零售行业面临的一些常见网络威胁包括勒索软件攻击、社会
诱饵和转换骗局是指卖家用不打算出售的优质产品和诱人的价格来吸引买家。 这通常意味着宣传令人难以置信的大幅优惠,而当买家“上钩”后,优惠就会被“转换”成另一种交易。
理解诱饵和转换骗局
诱饵和转换骗局是一种虚假广告形式,在这种场景下,卖家会对他们根本不打算成交的交易进行宣传。 而在将买家诱骗至他们的商店或网站后,卖家会向买家展示比广告产品更贵或较劣质的选择。 卖家可能会声称广告中的优惠商品已经售罄或下架,但实际上该优惠从一开始就不存在,没有一个客户能成功兑现。
诱饵和转换骗局利用的是“沉没成本”谬论这种心理现象,即人们认为他们应该坚持自己已投入时间和金钱的事情,哪怕会得不偿失。 例如,一些人一旦开始看一部电影,就会坚持把它看完,即使他们不喜欢。
在诱饵和转换骗局中,卖家希望买家被这种心态所左右:既然已经投入了时间,不如就在这里成交算了,而不是换一家店,以更优惠的价格购买广告商品。
为什么诱饵和转换骗局在互联网上很常见
诱饵和转换骗局普遍存在于所有行业,但互联网让这类骗局变得更容易实施、更常见。 由于人们不能亲眼看到产品,因此买家更容易被虚假照片或误导性视频欺骗。 卖家甚至可能会从合法卖家处盗图。 创建网站和店面也很容易,因此此类骗局的进入门槛较低。
此外,用户倾向于信任在其首选在线平台上看到的内容。 在点开一条有趣的 Instagram 广告时,您会三思而后行吗? 虽然主要平台均已制定相应的政策和程序,以防止此类骗局出现在其网站上,但许多网络犯罪分子都在质量检查中蒙混过关,直至被举报。
线上的诱饵和转换骗局也很难证明。 例如,产品库存对用户不可见,因此如果网站声称产品售罄,就很难判断卖家的说法是否属实。 卖家可能还会在他们的广告中巧妙地使用模棱两可的措辞,从而加大了证明其虚假宣传的难度。
诱饵和转换骗局示例
来看看此类骗局都有哪些的案例:这是一款昂贵产品的四折促销网络广告。 当买家点击广告时,他们可能会发现该产品已经“售罄”,但其他几款类似但价格较贵的产品还有库存。 而事实上,卖家从未为以四折价格出售的商品准备库存,那只是用来引流的骗局。
另一种可能是,卖家可能会允许客户“购买”广告商品,但真正发货时却以次充好。 一些卖家向消费者寄去的甚至是广告商品的图片,而不是实物本身。
另一个典型的案例出现在房地产行业。 广告图片中宣传的可能是以诱人的优惠价出租位于理想地段的一套漂亮的公寓。 但当潜在租户主动联系时,他们可能会被告知这套公寓已经租出去了,但有其他公寓可供租赁,只是租金更高。 而事实上,宣传图片中的公寓从未以这个价格出租,甚至根本不存在。
售车领域也不乏真实世界案例:通过低价宣传,说服消费者前往经销商处,并交定认购。 但是当消费者拿到认购合同时,却会发现还有超过行业标准的额外费用。 这些费项会使购车总价远高于广告价格。
对诱饵和转换骗局的法律处罚
1914 年《联邦贸易委员会法案》(简称“FTC法案”)禁止虚假广告,根据该法案,诱饵和转换骗局在美国被认定为非法。 1975 年,FTC 又出台了针对诱饵和转换做法的官方处罚条例。 许多州都额外制定了针对诱饵和转换骗局的法规。 虽然诱饵和转换最初出现在互联网时代之前,但这些法规和处罚条例也适用于基于互联网的骗局。
网络安全领域的诱饵和转换骗局
在线上版诱饵和转换骗局中,“转换”的其实是被称作恶意软件的垃圾软件,它会通过各种技术感染您的设备。 例如,广告中展示的是一本免费的电子书,但当您点击下载时,却得到一个包含恶意软件的文件。 然后,该恶意软件被用于发动网络攻击,目的是窃取您的密码、机密文件或个人身份信息 (PII) 等敏感数据。
网络犯罪分子会利用这些数据来窃取钱财或进行身份盗窃,而受害者的身份恢复过程既昂贵又耗时。
如何避免落入诱饵和转换骗局
诱饵和转换骗局非常常见,给不幸落入骗局的买家造成时间和金钱的双重损失。 值得庆幸的是,诱饵和转换骗局是可以避免的。
1. 选择信誉良好的网站购物
切勿在可疑网站上购物。 如果您不确定,请对该网站进行搜索,看看其他购物者的体验是否良好。 您还可以查看该企业有否获得商业改进局 (BBB) 认证。 如果您在像 eBay 或 Etsy 这样的个人对个人 (P2P) 销售网站上购物,请在购买之前先查看对卖家的评价,确定其他顾客的购买体验良好。
2. 如果评价好到令人难以置信,请进一步调查这些评论的可信性
热门产品的价格通常处于一定的区间内。 如果优惠惊人或极为罕见 – 例如,以超低折扣价出售全新的苹果电脑 – 这应该引起您的怀疑。 在签署认购合同之前,务必先对卖家展开调查,并仔细阅读文件条款。
3. 在点击链接之前,先检查该链接是否安全
在点击之前,先查看 URL(也称为网站地址),检查链接的安全性至关重要。 如果 URL 的形式很奇怪,或者与其声称包含的链接不相符,那么请在点击之前,先进行进一步的调查。
4. 对诱饵和转换骗局进行举报
为了防止自己和他人成为诱饵和转换诈骗的受害者,您应该对犯罪者进行举报。 请向网站举报在其上设立诱饵转换圈套的卖家,因为这种行为通常违反网站政策。 收到举报后,网站可以禁掉卖家。
您还可以将设立诱饵和转换骗局的卖家报告给 FTC。 您可以通过在 FTC 上提交消费者投诉来做到这一点。
避免成为受害者
诱饵和转换骗局是一种企图坑害客户并对其造成时间和金钱浪费的常见套路。 虽然违法,卖家仍在使用这些伎俩,尤其是在线上。 网络犯罪分子还可能会利用这些技术,针对毫无戒心的用户展开恶意软件攻击或其他形式的恶意攻击。 因此,在浏览网页和线上购物时,请务必保持警惕,以免沦为受害者。