Mijn Apple-id is gehackt. Wat moet ik doen?

Als uw Apple-id is gehackt, kunt u onder andere uw wachtwoord resetten en tweefactorauthenticatie (2FA) instellen. Het is ook verstandig om een fraudewaarschuwing op uw kredietrapport te plaatsen. Een fraudewaarschuwing plaatsen is handig, omdat kredietverstrekkers en schuldeisers extra stappen moeten doorlopen om uw identiteit te controleren, mocht het voorkomen dat degene die uw Apple-id heeft gehackt van plan was om krediet op uw naam te openen. Controleer de persoonlijke gegevens van uw account en verwijder onbekende apparaten van uw Apple-id. Het is erg gevaarlijk als uw Apple-id wordt gehackt, omdat een hacker toegang kan krijgen tot uw persoonlijke gegevens, zoals onder andere uw privéberichten, foto’s, locatie en betaalmethoden.

Lees verder voor de gebruikelijkste kenmerken van een gehackte Apple-id, wat u moet doen als uw Apple-id is gehackt en hoe u kunt voorkomen dat uw Apple-id in de toekomst wordt gehackt.

Tekenen dat uw Apple-id is gehackt

Als u vermoedt dat uw Apple-id is gehackt, zijn hier enkele tekenen dat uw account in gevaar is.

U kunt niet inloggen op uw Apple-id

Als u niet kunt inloggen op uw account, dan is dit een van de eenvoudigste signalen die aantonen dat uw Apple-id is gecompromitteerd. Als u probeert in te loggen met uw wachtwoord en Apple meldt dat dit niet juist is, dan is de kans groot dat de hacker uw wachtwoord heeft gewijzigd nadat ze toegang hadden gekregen tot uw account en u zelf geen toegang meer heeft. Dit wordt ook wel een accountovername-aanval genoemd. Dit is een soort identiteitsdiefstal waarbij een cybercrimineel uw account overneemt en zich als u voordoet.

Uw apparaat is geblokkeerd

Als iemand anders toegang heeft tot uw Apple-account, is uw apparaat mogelijk door de hacker geblokkeerd. Een hacker kan uw apparaat ook in de Verloren-modus plaatsen, waardoor u het niet kunt gebruiken, omdat de hacker uw apparaat als verloren of gestolen heeft gemarkeerd. Als u uw apparaat niet meer kunt gebruiken wanneer u dit wel nog in bezit heeft, dan is dit een sterke indicator dat uw Apple-id is gehackt.

U krijgt een e-mail van Apple dat iemand op uw account is ingelogd

Wanneer uw Apple-account is gehackt, ontvangt u mogelijk een e-mail van Apple waarin staat dat uw Apple-id is gebruikt om op een ander apparaat in te loggen. Dit bericht geeft de datum, tijd en het soort apparaat (iPhone 13, iPad, Mac, enz.) aan waarvoor uw Apple-id is gebruikt om in te loggen. Als u onlangs een nieuw apparaat hebt gekocht en uw Apple-id hebt gebruikt om in te loggen, kunt u dit soort berichten gerust negeren. Als u echter niet bent ingelogd op het in de e-mail vermelde apparaat, dan is dit een teken dat iemand anders op een ander apparaat heeft ingelogd met de inloggegevens van uw Apple-id.

U krijgt een melding dat het gekoppelde e-mailadres en telefoonnummer zijn gewijzigd

Elke Apple-id wordt aangemaakt met een e-mailadres en telefoonnummer. Als u een melding ontvangt dat uw e-mailadres of telefoonnummer is gewijzigd zonder dat u hier weet van heeft, dan is dit een teken dat uw account is gehackt. Net als in het bovenstaande voorbeeld stuurt Apple u een e-mail waarin staat dat uw Apple-id-gegevens zijn bijgewerkt. Als u deze wijzigingen niet hebt aangebracht in uw Apple-account, dan is uw account waarschijnlijk gecompromitteerd door een ongeautoriseerde persoon.

U ontvangt een melding dat uw wachtwoord moet worden gewijzigd

Als u een pop-upmelding ontvangt waarin u wordt gevraagd om het wachtwoord van uw Apple-id te wijzigen of te resetten, dan is het waarschijnlijk een scam. Deze meldingen worden veroorzaakt door iemand die zowel uw e-mailadres als telefoonnummer kent, maar niet uw wachtwoord. De hacker hoopt dat u door op het nepbericht van Apple te klikken, het wachtwoord van uw Apple-id zult resetten, waardoor ze het wachtwoord van uw Apple-account kunnen kraken.

U ziet onbekende aankopen in App Store en iTunes

Iemand anders heeft mogelijk toegang tot uw Apple-account als u onbekende aankopen uit de App Store of iTunes opmerkt. Als u bijvoorbeeld een streamingdienst gebruikt om muziek te beluisteren zoals via Spotify of Pandora, maar u ziet dat er een aankoop voor een album is gemaakt in uw iTunes-account, dan weet u dat deze aankoop niet door u is gemaakt. Wanneer u een onbekende aankoop opmerkt in de App Store of iTunes, kunt u ervan uitgaan dat uw Apple-account is gehackt.

U ziet onbekende foto’s, berichten en apps

We hebben soms wel honderden, zo niet duizenden foto’s en video’s op onze fotogalerij staan, maar als u onbekende inhoud in uw apps opmerkt, is uw Apple-id waarschijnlijk gehackt. U kunt ook berichten zien die u niet hebt verzonden of items opmerken die door iemand anders zijn verwijderd. Dergelijke activiteiten duiden aan dat iemand anders toegang heeft gekregen tot uw Apple-id en dus tot uw privégegevens.

Uw accountgegevens zijn gewijzigd

Als uw accountgegevens door iemand anders zijn gewijzigd, dan is dit een ander teken dat uw Apple-account is gehackt. Een hacker kan bijvoorbeeld uw factuuradres, geboortedatum of naam op uw Apple-id wijzigen. Als u dergelijke wijzigingen opmerkt en nog steeds toegang heeft tot uw account, neem dan onmiddellijk actie door de onderstaande stappen te volgen.

Wat kunt u doen als uw Apple-id is gehackt?

Hoewel het beangstigend en gevaarlijk kan zijn als uw Apple-id wordt gehackt, zijn er verschillende stappen die u kunt nemen om uw privégegevens te beschermen.

Probeer in te loggen op uw account

Als u vermoedt dat uw Apple-id is gehackt, is het belangrijk om te zien of u kunt inloggen op uw Apple-account.

Als u niet kunt inloggen op uw account, moet u het wachtwoord resetten

Als u geen Apple-account meer hebt, kunt u het wachtwoord opnieuw instellen door naar iforgot.apple.com te gaan. Zo kunt u uw wachtwoord wellicht resetten, maar als dit niet werkt, moet u contact opnemen met Apple Support. Vergeet niet dat Apple Support alleen uw vragen over dit proces kan beantwoorden, maar ze hebben geen toegang om uw identiteit te verifiëren voor uw Apple-account. Als u na deze stappen niet kunt inloggen op uw Apple-account, moet u een nieuwe Apple-id aanmaken.

Als u kunt inloggen, moet u uw wachtwoord onmiddellijk bijwerken

Als u kunt inloggen op uw Apple-account, wijzig uw wachtwoord dan onmiddellijk. Als u uw wachtwoord op uw iPhone of iPad wilt wijzigen, ga dan naar Instellingen, [uw naam], Inloggen en beveiliging en Wachtwoord wijzigen. Voer uw huidige wachtwoord in, voer vervolgens een nieuw wachtwoord in en tik op Wijzigen om deze update te voltooien. Hetzelfde proces is van toepassing op Mac-gebruikers, behalve dat u het wachtwoord van uw Apple-id moet invoeren om uw computer te ontgrendelen.

Wanneer u het wachtwoord van uw Apple-id wijzigt, moet u een sterk en uniek wachtwoord aanmaken. U kunt dit doen door een wachtwoordgenerator te gebruiken, die uw voorkeurscriteria gebruikt, zoals de lengte, hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen om een nieuw wachtwoord aan te maken. Sterke wachtwoorden bestaan uit minstens 16 tekens en als u een willekeurige combinatie van bovenstaande criteria gebruikt, wordt het voor cybercriminelen veel moeilijker om toegang te krijgen tot uw account.

Stel tweefactorauthenticatie (2FA) in

Als u nog steeds toegang heeft tot uw Apple-account, schakelt u tweefactorauthenticatie (2FA) in. 2FA is een beveiligingsmaatregel waarbij u een extra authenticatiemethode moet gebruiken om toegang te krijgen tot een account. Wanneer u 2FA hebt ingesteld, heeft een gebruiker naast uw gebruikersnaam en wachtwoord een andere vorm van authenticatie nodig, zoals een pincode, code van een authenticator-app of gezichtsherkenning. Zonder deze extra vorm van authenticatie kan een gebruiker geen toegang krijgen tot uw account, zelfs als ze uw gebruikersnaam en wachtwoord hebben.

Ga hiervoor op uw iPhone of iPad naar Instellingen, [uw naam], Inloggen en beveiliging, tik vervolgens op Tweefactorauthenticatie inschakelen en volg de aanwijzingen op het scherm.

Verwijder onbekende apparaten uit uw Apple-id

U moet apparaten verwijderen die u niet herkent als u nog steeds toegang hebt tot uw Apple-account, omdat de hacker mogelijk vanaf een van hun apparaten is ingelogd met uw Apple-id. iPhone- en iPad-gebruikers kunnen dit doen door naar Instellingen te gaan, [uw naam] en vervolgens omlaag te scrollen om het apparaat te selecteren en de details te bekijken. Tik onder in het volgende scherm op Verwijderen uit account en bevestig na het lezen van het pop-upbericht.

Controleer de persoonlijke gegevens van uw Apple-account

U moet controleren of de persoonlijke gegevens van uw Apple-account correct zijn. U kunt dit op uw Mac doen door naar het Apple-menu (het appelsymbool in de linkerbovenhoek van uw scherm) te gaan, vervolgens Systeeminstellingen, [uw naam] en Persoonlijke gegevens. Hier ziet u uw foto die is gekoppeld aan uw Apple-account, uw naam en uw geboortedatum. Controleer of een hacker deze gegevens niet heeft gewijzigd. Als deze gegevens zijn gewijzigd, wijzig deze dan terug naar uw eigen gegevens.

Plaats een fraudewaarschuwing op uw kredietrapport

Als u weet dat uw Apple-account is gehackt, kunt u overwegen om een fraudewaarschuwing op uw kredietrapport te plaatsen. Het is verstandig om dit te doen, omdat de kans groot is dat degene die uw Apple-account heeft gehackt, de persoonlijke gegevens van uw betaalmethoden heeft overgenomen. Een hacker kan vervolgens deze persoonlijke gegevens gebruiken om zich als u voor te doen en uw identiteit te stelen. Neem voor een fraudewaarschuwing contact op met een van de drie grote kredietbureaus (Experian, TransUnion of Equifax).

Als u wachtwoorden opslaat in iCloud Keychain, werk deze dan allemaal bij

Als u uw wachtwoorden regelmatig opslaat in uw iCloud Keychain, moet u deze wijzigen, omdat de hacker uw wachtwoorden kan hebben gecompromitteerd. Hoewel iCloud Keychain handig kan zijn als u rechtstreeks een wachtwoord van een website wilt opslaan, is het niet veilig. Een hacker die namelijk toegang krijgt tot uw Apple-account, kan al uw opgeslagen wachtwoorden in uw iCloud Keychain zien. Wanneer u uw wachtwoorden bijwerkt, moet u ervoor zorgen dat u niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts gebruikt en in plaats daarvan wachtwoorden aanmaken van minstens 16 tekens. Idealiter bevat een sterk wachtwoord een combinatie van cijfers, symbolen en hoofdletters en kleine letters.

Zo voorkomt u dat uw Apple-id wordt gehackt

Gelukkig kunt u een aantal eenvoudige stappen ondernemen om voorbereid te zijn en om te voorkomen dat uw Apple-id wordt gehackt.

Gebruik een sterk en uniek wachtwoord

De belangrijkste manier om uw Apple-account te beschermen, is door een sterk en uniek wachtwoord te gebruiken. U kunt een sterk wachtwoord aanmaken door een wachtwoordgenerator of wachtwoordgenerator te gebruiken. Dit zijn tools die willekeurig wachtwoorden genereren op basis van uw voorkeurscriteria. Kies hoeveel tekens uw wachtwoord of wachtwoordzin moet bevatten en selecteer vervolgens of u hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen wilt gebruiken. Wachtwoordzinnen zijn veiliger dan wachtwoorden, omdat ze meestal langer en complexer zijn, waardoor cybercriminelen deze moeilijker kunnen kraken. Hoewel ze volledig willekeurig zijn, zijn woorden (wachtwoordzinnen) gemakkelijker te onthouden dan een reeks willekeurige letters, cijfers en symbolen (wachtwoorden).

Schakel multifactorauthenticatie (MFA) in

Schakel multifactorauthenticatie (MFA) in voor uw Apple-account. Het is cruciaal om uw Apple-account te beveiligen als een hacker uw gebruikersnaam en wachtwoord heeft verkregen. Als u bijvoorbeeld MFA hebt ingeschakeld, moet een hacker uw antwoord op een beveiligingsvraag weten, een code ontvangen via een authenticator-app, uw vingerafdruk scannen of zich op een ingestelde geografische locatie bevinden om toegang te krijgen tot uw Apple-account.

Wees voorzichtig met e-mails of sms-berichten die beweren van Apple afkomstig te zijn

Controleer altijd e-mails en sms-berichten die beweren van Apple afkomstig te zijn om te verifiëren of het bericht afkomstig is van het officiële bedrijf. Hackers kunnen zich voordoen als Apple als onderdeel van een phishing-scam, waarbij een hacker u probeert te laten geloven dat het bericht daadwerkelijk van Apple is, zodat u uw persoonlijke gegevens onthult.

In de bovenstaande afbeelding probeert een hacker bijvoorbeeld te beweren dat de Apple-id van hun slachtoffer is geblokkeerd in de hoop dat deze op de link in het bericht zal klikken. Deze phishingpoging probeert de ontvanger van dit bericht over te halen om op de link te klikken en mogelijk privégegevens te delen met iemand die zich voordoet als een medewerker van Apple. Zorg ervoor dat u niet op verdachte links klikt en controleer het e-mailadres van de afzender als u dergelijke e-mails ontvangt.

Houd de software van uw apparaat geactualiseerd

Blijf op de hoogte van de nieuwste software-updates voor al uw apparaten en zorg ervoor dat uw apparaten de meest recente softwareversie gebruiken. Dit is belangrijk omdat elke software-update nieuwe beveiligingsfuncties, bugfixes en verbeterde prestaties bevat. Als uw apparaten niet zijn geactualiseerd, bestaat het risico dat ze onbeschermd blijven tegen bedreigingen en cyberaanvallen zoals malware. Malware is software die uw apparaat kan infecteren via phishing-e-mails, valse websites of downloads via derden. Zodra een apparaat is geïnfecteerd met malware, kan een cybercrimineel toegang krijgen tot uw privégegevens en uw identiteit stelen.

Bescherm uw Apple-id tegen hackers

U weet nu de meest voorkomende tekenen van een gehackt Apple-account, wat u moet doen als uw Apple-id is gecompromitteerd en hoe u uw Apple-account kunt beschermen tegen hacken. Hoewel er geen garanties zijn dat uw Apple-account altijd veilig blijft nadat u deze stappen hebt ondernomen, kunt u wel voorbereid zijn door sterke wachtwoorden te gebruiken, MFA in te schakelen en alert te blijven op berichten van Apple.

Start vandaag nog een gratis proefversie van 30 dagen van Keeper Password Manager om een beter wachtwoord voor uw Apple-account en andere accounts aan te maken en op te slaan.