Что произойдет, если ответить на спам-звонок?

Обновлено 15 сентября 2026 г..

Раньше спам-звонки были лишь редким поводом для раздражения, но сегодня они стали постоянной угрозой, затрагивающей миллионы людей. Эти нежелательные звонки обычно совершают мошенники, операторы автоматических звонков или недобросовестные телемаркетологи, которые пытаются манипулировать вами, чтобы заставить вас раскрыть конфиденциальную личную информацию, отправить деньги или просто ответить на звонок для подтверждения активности вашего номера телефона. Если вы ответите на спам-звонок, сам по себе звонок не поставит под угрозу вашу безопасность, но ответ подтвердит мошенникам, что по вашему номеру телефона отвечает реальный человек. Наибольший риск связан не просто с ответом на звонок, а со взаимодействием со спамером; передача конфиденциальной информации мошеннику или выполнение его инструкций могут привести к увеличению количества спам-звонков, финансовому мошенничеству и краже личности.

Продолжайте читать, чтобы узнать, что такое спам-звонок, как его распознать, как киберпреступники могут использовать спам-звонки против вас и как защититься от них.

Что такое спам-звонки?

Спам-звонки — это нежелательные телефонные звонки, совершаемые большому количеству людей из неизвестного источника. Как правило, они поступают от компаний, пытающихся вам что-то продать, но некоторые спам-звонки на самом деле являются мошенническими звонками: нежелательными телефонными звонками от абонентов, выдающих себя за тех, кем они не являются. В мошеннических звонках используются тактики социальной инженерии, схожие с фишингом, чтобы убедить вас поверить в вымышленный сценарий, в котором звонящий выдает себя за какого-либо человека или представителя какой-то компании. Мошеннические звонки совершаются либо реальным человеком, либо с помощью предварительно записанного сообщения (автоматический звонок). Мошенник попытается выдать себя за представителя настоящей компании, чтобы обманом заставить вас поделиться своими персональными данными (Personally Identifiable Information, PII). Часто мошенники используют спуфинг звонков, чтобы скрыть идентификатор вызывающего абонента и создать впечатление, будто звонок поступает от другого человека, которому вы можете доверять.

Как определить, что вы имеете дело со спам-звонком

Подавляющее большинство спам-звонков строятся по схожим шаблонам, призванным вынудить вас действовать быстро и не задумываясь. Вот некоторые из наиболее распространенных тревожных сигналов, на которые следует обратить внимание и которые могут помочь определить, что звонок поступил от мошенника.

На вашем телефоне отображается предупреждение «Возможно, спам/мошенничество»

Многие смартфоны и операторы мобильной связи автоматически помечают подозрительные номера телефонов при проверке вызовов: на вашем телефоне это может отображаться, например, в виде надписи «Возможно, спам». Хотя не каждый отмеченный звонок действительно является мошенническим, такие предупреждения — убедительный признак того, что вызов поступил с известного спам-номера или от автоматической системы дозвона.

Звонящий использует предварительно записанное сообщение

Добросовестные организации редко первыми связываются с вами с помощью непрошенных предварительно записанных сообщений. Однако автоматические звонки часто используются для массового мошенничества: они побуждают вас нажать цифру, чтобы связаться с оператором, или немедленно выполнить какое-либо другое действие. Если вы получили нежелательный звонок с предварительно записанным сообщением, скорее всего, это спам-звонок: положите трубку.

Звонящий просит вас предоставить персональные данные

Как правило, мошенники запрашивают личные данные, включая ваш номер социального страхования (SSN), реквизиты банковского счета или учетные данные для входа. Добросовестные организации уже располагают вашей информацией и не будут запрашивать конфиденциальные персональные данные во время нежелательного телефонного звонка. Если вас просят предоставить конфиденциальные персональные данные во время звонка, который вы не инициировали, скорее всего, это мошенничество.

Звонящий создает ощущение срочности

Телефонные спамеры обычно создают ощущение срочности: например, утверждают, что у вас есть большой долг, который нужно срочно погасить, или что вы столкнетесь с юридическими последствиями, если не предпримете какие-то срочные меры. Они делают это, выдавая себя за налоговую службу (например, IRS), государственные органы или другие органы власти, чтобы вынудить вас действовать, не успев обдумать свое решение. Запомните: государственные учреждения никогда не свяжутся с вами по телефону с требованием немедленной оплаты.

Звонящий предлагает сделку, которая кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой

Некоторые мошенники выдают себя за компанию, предлагающую большую скидку, или утверждают, что вы что-то выиграли, чтобы привлечь ваше внимание. Если звонящий обещает бесплатные призы, выгодную сделку или списание долгов, знайте — это тактика, которую мошенники используют, чтобы вызвать у вас интерес и побудить к дальнейшему взаимодействию. Если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть.

Звонящий запрашивает оплату

Киберпреступники часто выдают себя за банки, коллекторские агентства или другие компании и требуют оплату, чтобы урегулировать незнакомое вам списание. Самый очевидный признак мошеннического звонка — способ, которым звонящий хочет получить оплату: если он просит использовать электронную подарочную карту, криптовалюту или банковский перевод, немедленно положите трубку, поскольку такие способы оплаты практически невозможно отследить и отменить.

Как спам-звонок может быть использован против вас

Основная цель спам-звонков — втереться к вам в доверие и воспользоваться этим. Если вы ответите на спам-звонок, киберпреступники смогут использовать это следующими способами.

Вы можете стать целью для еще большего количества спамерских и мошеннических звонков

Как только вы отвечаете на звонок и тем самым подтверждаете, что ваш номер активен, ваш номер телефона становится гораздо более ценным для мошенников. Активные номера часто помечаются в базах данных мошенников, добавляются в вредоносные списки, а затем перепродаются или повторно используются в рамках различных мошеннических схем. Один-единственный принятый звонок может привести к увеличению числа спам-звонков, автоматических звонков, попыток вишинга и других целевых кибератак.

Вы можете потерять деньги

Если мошеннику удастся вынудить вас совершить платеж, эти деньги почти наверняка будут потеряны сразу после отправки, и вернуть их будет практически невозможно. Обычно ущерб этим не ограничивается, поскольку, став жертвой платежного мошенничества, вы можете стать легкой мишенью, что приведет к повторным попыткам обмануть вас — иногда со стороны тех же самых мошенников, которые просто вернутся с другой историей.

Вы можете стать жертвой кражи личности

Одна из главных целей телефонных спамеров — выманивание персональных данных (PII), таких как ваше полное имя, адрес электронной почты, номер социального страхования или данные кредитных карт. Даже отдельные фрагменты вашей информации можно объединить с общедоступными данными, включая сведения на сайтах поиска людей, чтобы совершить кражу личных данных и открыть мошеннические кредитные линии на ваше имя.

Ваш голос может быть записан для атак на основе ИИ

Некоторые современные мошенники могут записать ваш голос, если вы заговорите во время спам-звонка, чтобы создать голосового клона, сгенерированного ИИ. Современные инструменты клонирования могут создать пригодный клон всего по нескольким секундам четкой аудиозаписи, поэтому даже короткого устного ответа может быть достаточно в качестве образца. Затем этот клонированный голос может использоваться для того, чтобы выдать другого человека за вас и обмануть ваших пожилых родственников, или чтобы повысить убедительность последующих попыток социальной инженерии. Более качественные или более продолжительные записи позволяют создавать более убедительные клоны, но не стоит считать, что короткий звонок безвреден: это еще одна причина не говорить со звонящим, а быстро повесить трубку.

Как защититься от спам-звонков

Хотя полностью прекратить получение спам-звонков невозможно, существует несколько способов ограничить количество получаемых звонков и снизить риск стать жертвой телефонных мошенников.

Не отвечайте на спам-звонки и не взаимодействуйте со звонящими

Если вам незнаком номер звонящего, безопаснее всего перенаправить звонок на голосовую почту. Если вы ответили на звонок и подозреваете, что это спам, немедленно положите трубку и прекратите разговор, поскольку дальнейшее взаимодействие повышает вероятность того, что в будущем вы снова станете мишенью. Если звонок был от добросовестного абонента, скорее всего, он оставит голосовое сообщение, и вы сможете перезвонить ему после подтверждения его личности.

Сообщайте о спам-номерах и блокируйте их

Большинство смартфонов позволяют сообщать о подозрительных телефонных номерах и блокировать их прямо из истории звонков. Когда вы сообщаете о подозрительном номере, вы помогаете улучшить системы обнаружения спама и снижаете вероятность того, что этот спамер снова свяжется с вами. Также вы можете сообщить о мошеннических номерах в Федеральную комиссию по связи (FCC), чтобы помочь остановить спам-звонки.

Обратитесь к своему оператору телефонной связи по поводу услуг по блокировке спама

Многие операторы мобильной связи, включая AT&T, T-Mobile и Verizon, предлагают встроенные услуги фильтрации спама и блокировки вызовов в рамках своих тарифных планов. Обратитесь к вашему провайдеру, чтобы узнать, какие средства защиты доступны в вашем тарифном плане. Хотя эти сервисы не заблокируют все спам-звонки, они создают дополнительный уровень безопасности и помогают вам не стать жертвой других мошеннических схем.

Скачайте приложение для фильтрации спама

Если ваш мобильный оператор не предлагает услуги по блокировке спама, вы можете скачать надежное стороннее приложение, например Truecaller или Robokiller, которое распознает и автоматически блокирует известные спам-номера и автоматические звонки. Эти приложения полагаются на постоянно обновляемую базу данных номеров, о которых поступили жалобы; многие из них также позволяют проверять неизвестных абонентов или отправлять собственные отчеты, чтобы улучшить обнаружение для других пользователей.

Зарегистрируйтесь в реестре «Do Not Call»

Национальный реестр «Do Not Call» (DNC) — это сервис, в который можно добавить ваш номер телефона, чтобы сократить количество законных телемаркетинговых звонков. Хотя реестр DNC не предотвращает незаконные звонки мошенников, он помогает легче распознавать нежелательную мошенническую активность за счет сокращения законных маркетинговых обращений. Как только звонки телемаркетинга будут отфильтрованы, вы будете знать, что любые оставшиеся нежелательные звонки, скорее всего, мошеннические, поэтому их можно будет просто игнорировать.

Как не стать жертвой спам-звонков

Спам-звонки могут раздражать, но если вы взаимодействуете с ними, это также может привести к серьезным последствиям, таким как кража личных данных и финансовое мошенничество. Сам по себе ответ на звонок не ставит под угрозу вашу безопасность, но взаимодействие со спамерами повышает риск стать жертвой мошенничества в будущем. Никогда не передавайте конфиденциальную информацию, такую как учетные данные, номер SSN или номера банковских счетов, во время нежелательного звонка. Сообщать свои личные данные допустимо только во время разговора с доверенным источником — например, при записи на приём к врачу. Знание того, как распознавать спам-звонки, не вступать в разговор и защищать свою личную информацию, может значительно снизить риск стать жертвой телефонных мошенников.