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Se você atender acidentalmente a uma chamada de spam, os golpistas saberão que seu número está vinculado a uma pessoa real e podem alvejar você com mais chamadas de spam. Essas chamadas de spam direcionadas tentam enganá-lo a fornecer suas informações pessoais, permitindo que cibercriminosos roubem seu dinheiro, sua identidade e até mesmo sua voz. Evite atender chamadas de spam para evitar que cibercriminosos tentem roubar suas informações pessoais.
Continue lendo para saber mais sobre as chamadas de spam, como identificá-las, como cibercriminosos podem explorá-lo utilizando chamadas de spam e como se proteger contra elas.
O que são chamadas de spam?
As chamadas de spam são chamadas telefônicas indesejadas feitas para um grande número de pessoas de uma fonte desconhecida. As chamadas de spam geralmente vêm de empresas tentando vender algo. No entanto, algumas chamadas de spam são consideradas chamadas de golpes, que são chamadas telefônicas não solicitadas que afirmam ser de uma pessoa ou empresa que não são.
Essas chamadas de golpe utilizam táticas de engenharia social, como o phishing, para fazer as pessoas acreditarem em um cenário falso, no qual o golpista está fingindo ser alguém que não é. As chamadas de golpes são feitas por uma pessoa real ou por uma mensagem pré-gravada, conhecida como robocall. O golpista tenta se passar por uma empresa ou entidade legítima para enganar as pessoas a fornecerem suas informações pessoais. Eles utilizam spoofing de chamadas para esconder as informações do ID da chamada e fazer parecer que a chamada está vindo de uma pessoa e de um local diferentes.
Como saber se você está lidando com uma chamada de spam
Você recebe muitas chamadas telefônicas que podem ser de uma organização legítima ou de golpistas. É necessário observar os seguintes dados para identificar se você está recebendo uma chamada de um golpista.
Há um aviso de “provável spam/golpe” no seu celular
Ao receber uma chamada telefônica não solicitada de um número que você não conhece ou para o qual não se lembra de ter dado o seu número, provavelmente é uma chamada de spam. Alguns dispositivos detectam e identificam chamadas de spam automaticamente e exibem uma mensagem de aviso de “provável spam/golpe” para ajudá-lo a evitar atender essas chamadas.
O autor da chamada utiliza uma mensagem pré-gravada
Embora muitas empresas legítimas, como provedores de saúde e instituições de caridade utilizem mensagens pré-gravadas para entrar em contato com as pessoas, cibercriminosos também utilizam mensagens pré-gravadas para fazer milhares de chamadas de spam. Ao receber uma mensagem pré-gravada em uma chamada telefônica não solicitada, ela provavelmente é spam, e você deve desligar imediatamente.
O autor da chamada solicita que você forneça informações pessoais
Muitas chamadas de spam tentam parecer entidades familiares, como o governo, bancos e provedores de saúde. Eles tentam enganá-lo a fornecer suas informações pessoais, como o seu CPF. No entanto, empresas legítimas já devem ter suas informações pessoais arquivadas e nunca as solicitam por telefone. Se você for solicitado a fornecer informações pessoais em uma chamada que não iniciou, provavelmente é um golpe.
O autor da chamada utiliza um senso de urgência
As chamadas de golpes fazem contato com você sobre uma solicitação urgente para pressioná-lo a fornecer suas informações pessoais sem parar para considerar com clareza. Os golpistas geralmente fazem chamadas sobre um problema técnico, bancário ou fiscal para manipulá-lo a agir e obedecer às instruções. Eles geralmente o ameaçam com algum tipo de punição se você não seguir as instruções, como uma cobrança fraudulenta, uma multa ou um malware no seu dispositivo.
O autor da chamada oferece uma oferta boa demais para ser verdade
Alguns golpistas se apresentam pelo telefone como uma empresa tentando vender uma ótima oferta ou enganá-lo para você pensar que ganhou algo, para então convencê-lo e roubá-lo. Essas ofertas boas demais para serem verdade podem incluir ganhar um sorteio, um item gratuito ou um grande desconto. Não se deixe enganar por essas ofertas. Se a oferta parecer boa demais para ser verdade, provavelmente é.
O autor da chamada solicita pagamentos
Os cibercriminosos geralmente se passam por bancos, cobradores de dívidas ou outras grandes empresas. Eles ligam para falar sobre algum tipo de cobrança não paga que você precisa pagar para evitar a prisão ou evitar perder sua conta. No entanto, você provavelmente não reconhece nada do que está sendo falado na chamada telefônica. Se uma chamada telefônica estiver solicitando algum tipo de dinheiro, especialmente se o pagamento for em vales-presentes, provavelmente é uma chamada de spam.
Como uma chamada de spam pode explorar você
As chamadas de spam têm o objetivo de prejudicá-lo ganhando sua confiança para se aproveitar de você. Se você atender uma chamada de spam, cibercriminosos podem explorá-lo de diversas maneiras:
Alvejando você com mais golpes
Cibercriminosos fazem milhares de chamadas de spam para descobrir quem é real na lista de números e quais números foram desconectados. Ao atender uma chamada de spam, você informa ao cibercriminoso que seu número é real e que você está disposto a atender as chamadas. Com essas informações, cibercriminosos tentam ligar para você novamente para enganá-lo a fornecer informações pessoais ou dinheiro.
Roubando seu dinheiro
As chamadas de spam geralmente tentam se apresentar como entidades financeiras, como seu banco ou cobrador de dívidas. Os cibercriminosos geralmente solicitam que você faça um pagamento para resolver algum tipo de problema, como dívidas ou cobranças. Eles também podem solicitar a confirmação das informações da sua conta bancária, o que daria acesso à sua conta bancária. Quando têm acesso à sua conta bancária, cibercriminosos podem retirar seu dinheiro ou fazer compras fraudulentas.
Roubando sua identidade
Cibercriminosos tentarão enganá-lo a fornecer suas informações pessoais. Eles tentam se passar por organizações legítimas, como provedores de saúde, bancos e outras empresas que desejam confirmar suas informações pessoais. Se você cair em golpes e fornecer suas informações pessoais, cibercriminosos podem utilizá-las para cometer roubo de identidade.
O roubo de identidade ocorre quando alguém utiliza as informações de identificação pessoal de uma vítima sem permissão para se passar por ela e cometer fraudes. O roubo de identidade pode deixar efeitos prejudiciais para a vítima, como perdas financeiras, dívidas, crédito prejudicado e potencialmente um registro criminal.
Gravando sua voz para ataques de vishing
Ao atender uma chamada de spam e falar com o golpista, os golpistas podem gravar sua voz e utilizá-la para ataques de vishing. O vishing é um tipo de phishing que utiliza chamadas de voz para induzir as pessoas a fazerem algo. Muitas vezes, cibercriminosos tentam se passar por uma voz familiar à uma vítima para ganhar sua confiança.
Ao falar em uma chamada de spam, cibercriminosos podem gravar sua voz e utilizar IA para se passar pela pessoa gravada no clipe de áudio. O cibercriminoso utiliza a imitação da IA para enganar seus familiares a fornecerem informações pessoais, como credenciais de login.
Como se proteger contra chamadas de spam
As chamadas de spam existem há muito tempo, mas cibercriminosos estão aproveitando as novas tecnologias para ajudar a enganar as pessoas e roubar suas informações pessoais. Embora seja quase impossível parar de receber chamadas de spam, você pode se proteger contra elas fazendo o seguinte.
Evite atender ou interagir com chamadas de spam
Evite atender ou interagir com qualquer chamada telefônica não solicitada que esteja recebendo. É provável que seja uma chamada de golpe tentando enganá-lo a fornecer suas informações pessoais. Ao evitar atender chamadas de spam, você pode reduzir a quantidade delas que recebe. Se a chamada for de alguém legítimo, ele provavelmente deixará um recado na caixa postal e você poderá retornar a chamada após confirmar sua identidade.
Bloqueie e denuncie números de golpistas
Se você atender acidentalmente uma chamada de spam, não responda e desligue imediatamente. Bloqueie esse número de spam do seu celular individualmente e denuncie-o à Comissão Federal de Comunicações (FCC) para evitar que pessoas que fazem chamadas de spam ataquem outras. Você também pode definir as configurações no seu celular para ajudar a parar de receber notificações de chamadas telefônicas de autores desconhecidos.
Entre em contato com seu provedor de serviços telefônicos para obter serviços de bloqueio de spam
Alguns provedores de serviços telefônicos oferecem serviços de bloqueio de spam que ajudam a bloquear a maioria das chamadas de spam. Entre em contato com seu provedor de serviços telefônicos para ver se ele oferece um serviço de bloqueio de spam que o ajude a evitar ser contatado por golpistas. Embora esse serviço não bloqueie todas as chamadas de spam, ele fornece uma camada extra de segurança e ajuda a evitar cair nesses tipos de golpes.
Obtenha um aplicativo de filtragem de spam
Se o seu provedor de serviços telefônicos não oferecer serviços de bloqueio de spam, você pode obter um aplicativo de filtragem de spam de terceiros que detecta e bloqueia a maioria das chamadas de spam para que não entrem em contato com você. Esses aplicativos de filtragem de spam de terceiros têm um banco de dados de números de spam conhecidos e denunciados. Alguns aplicativos atualizam constantemente seu banco de dados para ajudá-los a detectar e bloquear novos números de spam. Como o bloqueio de spam de provedores de serviços telefônicos, esses aplicativos de terceiros não impedem completamente que as chamadas de spam cheguem a você, mas o ajudam a evitar cair nesses tipos de golpes.
Inscreva-se na listagem do não perturbe
A listagem do não perturbe foi originalmente criada para evitar que operadores de telemarketing de empresas legítimas entrassem em contato com você. No entanto, você pode utilizar a listagem do não perturbe para ajudá-lo a identificar e ignorar qualquer chamada de spam. Ao ingressar na listagem do não perturbe, você bloqueia chamadas de operadores de telemarketing e reduz o número de chamadas indesejadas. Como os operadores de telemarketing estão bloqueados, você saberá que qualquer chamada de spam recebida provavelmente é de um golpista e pode ignorá-la.
Evite ser vítima de chamadas de spam
Embora cibercriminosos não possam roubar suas informações se você apenas atender a uma chamada de spam, você ainda deve evitar atendê-los para evitar que eles o alvejem mais e evitar cair em golpes. Nunca forneça suas informações pessoais por telefone, a menos que esteja em uma chamada que tenha iniciado com uma fonte confiável, como o consultório do seu médico. Se fizer isso, corre o risco de ter seu dinheiro, identidade e voz roubados por cibercriminosos, que podem utilizá-los para fins maliciosos. Bloqueie todos os números de spam conhecidos e inscreva-se na listagem do não perturbe para se proteger contra chamadas de spam.