Como podemos ajudar?
Suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Encontre respostas em nossa documentação ou entre em contato diretamente com nossa equipe.
Entre em contato com sua equipe de suporte dedicada
Pessoal e Familiar
- Documentação e guias do usuário
- Suporte por e-mail (planos pagos)
- Chat ao vivo (planos pagos)
- Suporte por telefone (planos pagos)
Business e Enterprise
- Suporte prioritário por e-mail
- Chat ao vivo
- Suporte por telefone
- Ajuda com a integração da empresa
Parceiros MSP
- Equipe de parceiros dedicada
- E-mail e chat prioritários
- Suporte por telefone
- Ajuda com faturamento e provisionamento
As opções de suporte e os tempos de resposta variam de acordo com o plano.
Solução de problemas, treinamento e recursos úteis
Todos os usuários do Keeper
Recuperação de conta
Recupere o acesso caso tenha perdido sua senha-mestra.
Autenticação multifator (2FA)
Configure, altere ou recupere o acesso de 2FA.
Extensão para navegador sem preenchimento automático
Corrija o KeeperFill® no Chrome, Firefox, Safari e Edge.
Importar senhas
Importe registros de outro gerenciador de senhas ou de um arquivo.
Compartilhar registros e pastas
Compartilhe um único login ou configure uma pasta compartilhada com familiares ou colegas de equipe.
Registros sem sincronização
Force a sincronização e corrija um cofre desatualizado em dispositivos móveis, desktop ou web.
Administradores de empresa e MSP
Configuração de SSO
Configure o SSO Connect com Okta, Entra ID e outros.
Provisionamento de usuários
SCIM, Active Directory Bridge e provisionamento manual.
Funções e políticas de aplicação
Defina permissões e requisitos de senha para equipes no Console de administração.
KeeperPAM
Para administradores de empresa e MSP que precisam de ajuda com configuração e solução de problemas na plataforma KeeperPAM.
Configuração de gateway
Implante, registre e solucione problemas do Keeper Gateway no Linux, Docker ou Kubernetes.
Sessões remotas e túneis
Corrija problemas de conexão, túnel e sessão de navegador remoto com hosts de destino.
Rotação e descoberta
Configure a rotação de senhas, os jobs de descoberta e os scripts pós-rotação.
Endpoint Privilege Manager
Configure políticas de elevação de privilégios em endpoints Windows, macOS e Linux.
CLI do Commander
Automatize tarefas de cofre, corporativas, MSP e PAM na linha de comando ou em scripts.
Gerenciador de conexão
Instale e configure o gateway remoto de desktop e SSH auto-hospedado.
Treinamento e recursos
Cursos, documentos e guias que você pode acompanhar no seu próprio ritmo.
Vídeos do Keeper 101
Demonstrações rápidas cobrindo configuração, recursos principais e tarefas administrativas para novos usuários e administradores.
Notas de lançamento
Histórico de versões e notas de lançamento de todos os aplicativos do Keeper: dispositivos móveis, desktop, Cofre Web e extensão.
Programa Beta
Obtenha acesso antecipado a novos recursos antes do lançamento e compartilhe feedback diretamente com a equipe de produto.
Keeper University
Cursos estruturados para administradores e usuários finais. Inclui certificações para implantações empresariais.
Documentação do KeeperPAM
Configuração de gateway, túneis e sessões remotas.
Documentação do Secrets Manager
Configuração de SDK, tokens de acesso e pipelines de CI/CD.
Faturamento do KeeperMSP
Como funciona o modelo de faturamento MSP do Keeper.
Webinários
Sessões de treinamento ao vivo com sessão de perguntas e respostas. Aborda configuração de administração, melhores práticas de segurança e atualizações de produto.
Comunidade
Os subreddits do Keeper: respostas de outros usuários, dicas e discussões de outros usuários e administradores do Keeper.
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