Het is over het algemeen best veilig om bij TikTok Shop te kopen, maar u moet voorzichtig zijn als u iets via deze online marktplaats koopt.
Enkele veelvoorkomende cyberbedreigingen in de detailhandel zijn ransomware-aanvallen, social engineering, systeeminbraken en bedreigingen van binnenuit. De retailsector is vaak het doelwit van cybercriminelen vanwege de waardevolle klantgegevens die zij verwerkt, waaronder creditcardgegevens, persoonlijk identificeerbare gegevens (PII) en koopgewoontes. Deze gegevens worden vaak verzameld en verkocht op het dark web om financiële fraude of identiteitsdiefstal te plegen.
Wilt u meer weten over zeven van de meest voorkomende cyberbedreigingen in de detailhandel en hoe organisaties zich daartegen kunnen verdedigen?
1. Ransomware-aanvallen
Ransomware-aanvallen versleutelen de bestanden en systemen van een organisatie, waardoor ze ontoegankelijk blijven totdat het losgeld is betaald. Het betalen van het losgeld garandeert echter niet dat de gegevens worden hersteld. Volgens een onderzoek van Sophos uit 2024 werd 45% van de retailorganisaties het slachtoffer van ransomware-aanvallen, met maar liefst $ 2,7 miljoen aan herstelkosten. Ransomware-aanvallen treffen de detailhandel door de natuurlijke verkoopstroom te verstoren en de reputatie van een bedrijf aan te tasten, wat leidt tot beschadigd vertrouwen van klanten en aanzienlijke financiële verliezen.
2. Social engineering
Social engineering is een techniek die door cybercriminelen wordt gebruikt om winkelwerknemers op psychische wijze te manipuleren zodat ze persoonlijke gegevens onthullen. Cybercriminelen richten zich vaak op winkelpersoneel om betalingsgegevens van klanten, gegevens van loyaliteitsprogramma’s en inloggegevens van werknemers te verkrijgen die op het dark web kunnen worden verkocht om financieel voordeel te behalen. Op basis van gegevens van Trustwave begint 58% van de cyberaanvallen met phishing, waarbij een cybercrimineel zich voordoet als vertrouwde organisaties om gevoelige gegevens te stelen. In de detailhandel kunnen cybercriminelen onderzoek doen naar winkelactiviteiten en hiërarchieën om zich voor te doen als een districtmanager of regionale leidinggevende. Sommigen doen zich zelfs voor als leveranciers, bezorgers of personeel om toegang te krijgen tot klantendatabases en andere gevoelige gegevens.
3. Webapplicatie-aanvallen
Een webapplicatie-aanval vindt plaats wanneer een cybercrimineel misbruik maakt van beveiligingskwetsbaarheden binnen een website of e-commerceplatform. Deze aanvallen kunnen malware-injectie, SQL-injectie, cross-site scripting of credential stuffing omvatten. Volgens het onderzoek van Akamai is ongeveer een derde van de webapplicatie-aanvallen gericht op de detailhandel. Veelvoorkomende doelwitten zijn online winkelwagentjes, pagina’s voor betalingsverwerking en klantenaccounts. Cybercriminelen profiteren van de zwakke punten van een webwinkel, zoals fouten in de codering of verouderde systemen.
4. Systeeminbraken
Een systeeminbraak vindt plaats wanneer cybercriminelen gestolen inloggegevens gebruiken zodat ze ongeautoriseerde toegang hebben tot een systeem, netwerk of apparaat. Voor retailbedrijven kunnen ze, zodra de cybercrimineel toegang heeft, met voorraadgegevens knoeien, nepwerknemersaccounts aanmaken om frauduleuze retouren te verwerken of malware installeren om winkelactiviteiten en POS-systemen te verstoren.
5. Advanced Persistent Threats (APT), oftewel geavanceerde aanhoudende bedreigingen
In de detailhandel vindt een Advanced Persistent Threat (APT) plaats wanneer cybercriminelen gedurende lange tijd winkelnetwerken infiltreren zonder te worden gedetecteerd. Normaalgesproken is het moeilijk voor een cybercrimineel om een APT alleen uit te voeren, dus zeer ervaren cybercriminelen kunnen in teamverband samenwerken om beveiligingskwetsbaarheden te identificeren die vervolgens kunnen worden misbruikt. Het doel van een APT is dat cybercriminelen zo lang mogelijk onopgemerkt blijven terwijl ze gevoelige gegevens stelen, de online activiteiten van werknemers bespioneren en interne systemen saboteren. Op basis van de gegevens van PurpleSec uit 2024 meldde 34% van de organisaties die het slachtoffer waren van APT-aanvallen dat ze reputatieschade hadden opgelopen. APT’s kunnen organisaties in de detailhandel aanzienlijk beïnvloeden, omdat grote hoeveelheden klantgegevens kunnen worden gecompromitteerd, wat kan leiden tot grote financiële schade zodra de ongeautoriseerde activiteit wordt gedetecteerd.
6. Bedreigingen van binnenuit
Een bedreiging van binnenuit vindt plaats wanneer een werknemer, partner, aannemer of leverancier gegevens compromitteert of steelt. Bedreigingen van binnenuit kunnen per ongeluk of opzettelijk gebeuren, afhankelijk van de intentie van de insider. Ongeacht hoe een bedreiging van binnenuit plaatsvindt, kan dit soort cyberdreiging een retailorganisatie treffen als iemand met geautoriseerde toegang tot gevoelige gegevens dit privilege misbruikt om klantgegevens te stelen of te saboteren. Volgens het rapport van Cybersecurity Insiders uit 2024 heeft 83% van de organisaties minstens één aanval gemeld die door een insider werd gepleegd. Aangezien de meeste retailwerknemers toegang hebben tot klantgegevens, kan een insider in de verleiding komen om gevoelige gegevens te stelen of te verkopen, zoals creditcardgegevens, uit wraak of financieel gewin.
7. Diefstal van inloggegevens
Diefstal van inloggegevens vindt plaats wanneer cybercriminelen inloggegevens stelen om toegang te krijgen tot systemen, meestal via phishing-aanvallen of gegevensinbreuken. Op basis van het rapport inzake gegevensinbreuken van Verizon 2024 werden bij 77% van de gegevensinbreuken gestolen inloggegevens gebruikt. Zodra een cybercrimineel een persoon heeft misleid om hun inloggegevens te delen of na een gegevensinbreuk gecompromitteerde inloggegevens vindt, kunnen ze de inloggegevens gebruiken om de reputatie te schaden en financiële schade toe te brengen. Cybercriminelen kunnen inloggegevens van klanten stelen uit retaildatabases en deze inloggegevens gebruiken om frauduleuze aankopen te doen terwijl ze zich voordoen als een klant.
Zo kunnen retailers zichzelf beschermen tegen cyberbedreigingen
Retailers kunnen beschermd blijven tegen cyberbedreigingen door zero-trust beveiliging te gebruiken, regelmatig een back-up te maken van hun gegevens en toegang met minimale privileges te implementeren.
Implementeer zero-trust beveiliging
Zero-trust beveiliging is een beveiligingskader dat vereist dat alle menselijke en niet-menselijke identiteiten voortdurend worden geverifieerd, wat de toegang tot gevoelige gegevens strikt beperkt. Een kernprincipe van zero-trust beveiliging is dat het er altijd van uitgaat dat er een gegevensinbreuk kan plaatsvinden. Zero-trust beperkt de toegang tot gevoelige gegevens op basis van wie de gebruiker is en voor welke taak ze toegang nodig hebben. Met zero-trust beveiliging hebben beheerders meer inzicht in gebruikersactiviteiten, betere communicatiemogelijkheden over verschillende netwerken en minder risico op wachtwoordgebaseerde cyberaanvallen.
Maak regelmatig een back-up van gegevens
Het regelmatig maken van een gegevensback-up is belangrijk om het risico op cyberaanvallen in de detailhandel te beperken. Als een cybercrimineel bijvoorbeeld een ransomware-aanval uitvoert en gegevens in gijzeling houdt, kan het gebrek aan back-ups ervoor zorgen dat activiteiten worden onderbroken totdat die gegevens weer zijn hersteld en ervoor zorgen dat er meer druk op de organisatie ligt om het losgeld te betalen. Een langdurige uitval van bedrijfsactiviteiten kan leiden tot inkomstenverlies en reputatieschade. Door regelmatig een gegevensback-up te maken, kunnen retailorganisaties echter gegevens herstellen naar de staat zoals die was vóórdat de aanval plaatsvond. Zo wordt zowel de downtime als de noodzaak om met een cybercrimineel in overhandeling te moeten gaan om de bedrijfsactiviteiten te kunnen hervatten, worden geminimaliseerd.
Implementeer toegang met minste privileges
Het principe van minimale privileges (PoLP) zorgt ervoor dat gebruikers alleen de toegang krijgen die nodig is om hun werk te doen. Het implementeren van PoLP is nodig in de detailhandel, omdat werknemers geen onnodige toegang tot geprivilegieerde gegevens mogen hebben in het geval dat er een gegevensinbreuk of cyberaanval plaatsvindt. Dit is belangrijk omdat hoe meer toegang werknemers hebben tot gevoelige gegevens, hoe groter het aanvalsoppervlak voor cybercriminelen is om beveiligingskwetsbaarheden te misbruiken.
Een eenvoudige manier om PoLP te implementeren, is door een oplossing voor geprivilegieerd toegangsbeheer (PAM) te gebruiken. Een PAM-oplossing kan voorkomen dat cybercriminelen zich lateraal door het netwerk van een organisatie kunnen bewegen. Zo worden cybercriminelen beperkt tot alleen de gegevens die beschikbaar zijn voor een specifieke gebruiker wiens inloggegevens hen ongeautoriseerde toegang verlenen. Naast het verminderen van externe bedreigingen kan een PAM-oplossing ook bedreigingen van binnenuit minimaliseren, omdat bij het implementeren van PoLP ervoor zorgt dat een gebruiker alleen toegang heeft tot wat deze nodig heeft om hun werk uit te voeren. Zonder extra privileges kan een ontevreden werknemer geen wraak nemen of gegevens stelen die buiten hun bevoegdheid vallen.
Veilige point-of-sale (POS)-systemen
Het gebruik van veilige POS-systemen (point-of-sale) biedt bescherming tegen cyberbedreigingen vanwege de sterke beveiligingsmaatregelen, zoals het regelmatig bijwerken van software en het naleven van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Veilige POS-systemen moeten de betalingsgegevens van klanten versleutelen, zowel in rust als tijdens het transport, om te voorkomen dat cybercriminelen gevoelige gegevens kunnen onderscheppen. Door de software, hardware en firmware van POS-systemen regelmatig te actualiseren, blijven organisaties beschermd tegen cyberbedreigingen en zorgen ze ervoor dat klantgegevens beschermd blijven tegen gegevensinbreuken.

Implementeer firewalls en inbraakdetectiesystemen (IDS)
Een firewall helpt netwerken te beschermen tegen externe bedreigingen door het verkeer van het netwerk te controleren en te filteren. Of het nu gaat om softwaregebaseerde of hardware-gebaseerde firewalls, beide zorgen ervoor dat netwerken veilig blijven tegen externe bedreigingen.
Naast firewalls kan het implementeren van een inbraakdetectiesysteem (IDS) het netwerk van een organisatie beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang. Een dergelijk systeem controleert het verkeer van een netwerk voortdurend op verdachte activiteiten door te scannen op ongebruikelijk gedrag, waarmee het netwerk van een organisatie wordt beveiligd tegen ongeautoriseerde toegang. Met een IDS ontvangen organisaties realtime waarschuwingen voordat er aanzienlijke schade kan optreden. Het gebruik van zowel een firewall als een IDS vermindert ongeautoriseerde toegang en identificeert kwaadaardig gedrag van mogelijke hackers.
Train werknemers op best practices voor cybersecurity
Om zich te beschermen tegen cyberbedreigingen moeten werknemers worden opgeleid in het handhaven van de goede gewoonten voor cybersecurity en beveiligingsbewustzijn. Dit houdt in dat werknemers moeten worden geïnformeerd over phishing-pogingen via gesimuleerde phishing-tests. Deze tests gebruiken valse phishing-e-mails om te evalueren hoe werknemers reageren op mogelijke bedreigingen. Voordat u een phishing-test uitvoert, moeten werknemers worden geïnformeerd over en opgeleid in het herkennen van phishing-pogingen. Dit helpt hen om veelvoorkomende tactieken te kunnen identificeren die door cybercriminelen worden gebruikt. Na het uitvoeren van de phishing-test moeten de resultaten worden geëvalueerd om vast te stellen welke verdere training nodig is.
Beschermen van retailers tegen cyberbedreigingen
Bescherm uw retailorganisatie tegen mogelijke cyberbedreigingen door zero-trust beveiliging te implementeren, regelmatig een back-up te maken van uw gegevens en te investeren in een PAM-oplossing zoals KeeperPAM® om geprivilegieerde toegang te beheren. Met KeeperPAM kan uw organisatie PoLP implementeren en handhaven, waardoor gebruikers en systemen alleen de toegang hebben die nodig is voor hun rollen. KeeperPAM kan het aanvalsoppervlak van uw organisatie minimaliseren en het risico verminderen dat ongeautoriseerde gebruikers toegang krijgen tot uw gevoelige gegevens.
Vraag vandaag nog een demo van KeeperPAM aan om beveiligingskwetsbaarheden te verminderen en uzelf te verdedigen tegen verschillende cyberbedreigingen.