Sicurezza informatica 
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Pubblicato il Novembre 26, 2024
Sì, Facebook Marketplace è sicuro. Tuttavia, è importante fare attenzione ai truffatori presenti sulla piattaforma, proprio come su qualsiasi altro marketplace online. Facebook Marketplace fa parte di Facebook e ti consente di acquistare o vendere articoli da privati o piccole imprese nella tua zona. Che tu stia acquistando o vendendo, puoi evitare le truffe su Facebook Marketplace comunicando solo tramite Facebook Messenger, evitando di fornire le tue informazioni personali e facendo attenzione alle truffe di phishing più comuni.
Continua a leggere per scoprire come Facebook protegge i suoi acquirenti e venditori, come capire se le persone su Facebook Marketplace sono dei truffatori o delle persone legittime, come evitare di essere truffati e i passaggi da seguire per segnalare un truffatore sul marketplace online.
In che modo Facebook protegge acquirenti e venditori?
Facebook ha adottato diverse misure di sicurezza per proteggere gli acquirenti e i venditori che utilizzano Facebook Marketplace:
- La protezione acquisti è una funzione gratuita che ti consente di richiedere un rimborso sugli ordini idonei se non ricevi il tuo ordine, se il prodotto è danneggiato, se il venditore non ha seguito la politica sui rimborsi, se il venditore è stato rimosso da Facebook o se l’acquisto non è stato autorizzato. Questa politica ti protegge come acquirente perché Facebook esaminerà i dettagli del tuo ordine e approverà il tuo reclamo se dovesse riscontrare un illecito nell’ordine.
- La protezione del venditore è un programma che protegge i venditori dai reclami relativi a problemi con un ordine che esulano dal controllo del venditore. Questo programma aiuta i venditori in caso di pacchi smarriti, rubati o in ritardo, acquirenti che mentono dicendo che un articolo non è come quello descritto, acquirenti che cercano di restituire articoli utilizzati o danneggiati e storni di addebito non autorizzati.
Come riconoscere se un venditore su Facebook Marketplace è un truffatore
Ci sono molti segnali che indicano che un venditore su Facebook Marketplace potrebbe essere un truffatore, come il prezzo insolitamente basso di un articolo o il comportamento anomalo del venditore.
Il prezzo dell’articolo sembra troppo buono per essere vero
Se un prezzo su un marketplace online sembra troppo buono per essere vero, di solito lo è. Un modo per capire se un venditore su Facebook Marketplace è un truffatore è controllando se i suoi articoli sono offerti a prezzi di molto inferiori al valore effettivo del prodotto. Ad esempio, se stai cercando di acquistare un nuovo telefono su Facebook Marketplace e il prezzo indicato è molto inferiore al valore reale del telefono, molto probabilmente il venditore sta cercando di truffarti per spingerti a comprare subito pur non disponendo effettivamente dell’articolo.
Il venditore chiede di essere pagato in anticipo
Se interagisci con un venditore su Facebook Marketplace riguardo a un articolo e ti viene chiesto di pagare in anticipo, probabilmente sta cercando di truffarti. Ciò è diffuso nel caso di articoli costosi o di grandi dimensioni, come appartamenti in affitto o mobili. I truffatori sperano che tu versi un deposito o acquisti un articolo senza ispezionarlo fisicamente perché spesso non dispongono effettivamente dell’articolo che hanno pubblicato. Se paghi un venditore senza aver visto l’articolo o facendotelo consegnare, rischi di perdere i tuoi soldi e di non ricevere l’articolo per cui hai pagato.
Il profilo del venditore è stato creato di recente
Controlla da quanto tempo il profilo di un venditore è attivo su Facebook Marketplace. Se un venditore ha creato il suo profilo di recente e non ha molte informazioni su di sé o sui suoi articoli, probabilmente si tratta di un truffatore. La maggior parte dei venditori legittimi su Facebook Marketplace ha venduto più articoli nel corso degli anno e il suo profilo personale contiene post, foto e altre attività. Un profilo appena creato desta sospetto, quindi fai attenzione quando interagisci con qualcuno con un profilo nuovo.
Il venditore rifiuta di incontrarti di persona
Un chiaro segno che qualcuno con cui stai comunicando su Facebook Marketplace è un truffatore è se rifiuta di incontrarti di persona. Se un venditore offre un articolo ma insiste nel spedirtelo, spesso vuol dire che non ha materialmente l’articolo e la sua offerta non è legittima. Se hai intenzione di acquistare un articolo costoso oppure di grandi dimensioni su Facebook Marketplace, assicurati di ispezionarlo di persona prima di inviare del denaro al venditore.
Come sapere se un acquirente su Facebook Marketplace è legittimo
Se vendi articoli su Facebook Marketplace, devi assicurarti che la persona a cui stai vendendo non sia un truffatore. Tra i modi per capire se un acquirente su Facebook Marketplace è legittimo vi sono avere un profilo consolidato, essere disposti a incontrarti di persona e la presenza di valutazioni legittime sul suo profilo.
L’acquirente ha un profilo consolidato
Se il profilo di un acquirente è stato creato negli ultimi giorni, molto probabilmente si tratta di un truffatore. Generalmente, gli acquirenti legittimi su Facebook Marketplace hanno profili che dimostrano che sono delle persone reali con post e amici autentici. Un profilo appena creato senza immagini, informazioni o follower è un segnale di allarme che l’acquirente potrebbe non avere buone intenzioni.
L’acquirente è disposto a incontrarti di persona
Gli acquirenti che sono disposti a incontrarti per ispezionare o ricevere il tuo articolo sono molto più affidabili di quelli che evitano di interagire con te nella vita reale. Un acquirente disposto a incontrarti di persona probabilmente è preoccupato per la qualità dell’articolo e vuole assicurarsi che anche tu sia una persona in carne e ossa.
L’acquirente ha valutazioni legittime sul suo profilo
Su Facebook Marketplace, puoi vedere se sono presenti delle valutazione sul profilo dell’acquirente se ha ricevuto più di cinque valutazioni. Per ricevere una valutazione, un acquirente deve aver acquistato un articolo da qualcuno o comunicato con un venditore riguardo a un articolo su Facebook Marketplace. Se interagisci con un acquirente con varie valutazioni positive sul suo profilo, significa che è legittimo ed è improbabile che ti truffi. Una volta che un acquirente ha acquistato qualcosa da te o ha comunicato con te, visualizzerai l’opzione per valutare l’acquirente e aggiungere la tua valutazione al suo profilo.
L’acquirente è reattivo
Un segno che ti puoi fidare di un acquirente è se è reattivo. Se un potenziale acquirente vuole davvero l’articolo che vendi, risponderà subito e farà domande pertinenti. Se comunichi con qualcuno su Facebook Marketplace che impiega ore o addirittura giorni a rispondere, probabilmente non è interessato o potrebbe farti perdere tempo con l’intenzione di truffarti.
Come non farsi truffare su Facebook Marketplace
Facebook Marketplace è pieno di potenziali truffatori, quindi è importante imparare a proteggersi. Per evitare di cadere vittima delle truffe, comunica solo tramite Facebook Messenger, non condividere mai le tue informazioni personali e controlla le valutazioni dei venditori.
Comunica solo attraverso Facebook Messenger
Per proteggere il tuo articolo come venditore e il tuo denaro come acquirente, comunica solo tramite la piattaforma quando acquisti o vendi un articolo su Facebook Marketplace. Se un acquirente o un venditore vuole comunicare con te tramite SMS, e-mail o un’altra app, potrebbe essere segno che sta tentando di truffarti. Se la tua conversazione avviene al di fuori di Facebook Messenger, Facebook non potrà aiutarti in caso di truffa, poiché non può utilizzare la tua conversazione come prova.
Non fornire mai le tue informazioni personali
Quando comunichi con un potenziale acquirente o venditore, non rivelare mai informazioni personali, come il tuo indirizzo di casa, il numero di telefono o i dati della carta di credito. Ad esempio, se stai per acquistare un articolo e un venditore ti chiede i dati del tuo conto bancario, questo è un segnale di allarme e devi interrompere immediatamente la comunicazione. Fornire le tue informazioni personali tramite Facebook Marketplace potrebbe risultare in un furto di identità o in attacchi di phishing.
Verifica le recensioni e le valutazioni del venditore
Prima di acquistare un articolo da un venditore, controlla le sue valutazioni su Facebook Marketplace. Se un venditore ha recensioni negative o valutazioni basse, evita di fare affari con lui. Un venditore su Facebook Marketplace dovrebbe avere più recensioni positive che negative, poiché questo indica che altri hanno acquistato articoli da lui in maniera legittima. Tuttavia, controlla attentamente i dettagli delle recensioni dei venditori per assicurarti che siano autentiche. Alcuni truffatori potrebbero usare false recensioni positive, spesso scritte da bot, per apparire più credibili.
Fai attenzione alle truffe di phishing
Facebook Marketplace viene spesso preso di mira da truffe di phishing a cui dovrai prestare attenzione se acquisti o vendi sulla piattaforma. Tra le truffe di phishing su Facebook Marketplace più comuni vi sono i depositi in anticipo, i pagamenti con carte regalo, i bonifici bancari e gli articoli difettosi. Che tu sia un acquirente o un venditore, Facebook Marketplace è pieno di persone che cercano di truffarti per estorcere denaro, articoli o servizi, quindi è importante fare attenzione alle ultime truffe.
Non accettare pagamenti in eccesso
Se vendi su Facebook Marketplace, non accettare mai pagamenti per importi in eccesso perché spesso si trattano di truffe. Ad esempio, se vendi un articolo a 30 $ ma l’acquirente ti invia 50 $, potrebbe chiederti di restituire l’importo in eccesso o fare affidamento sul fatto che tu noti l’importo in eccesso e lo rimborsi di tua spontanea volontà. In realtà, l’acquirente ha pagato intenzionalmente di più per indurti a restituire il denaro. Alcuni truffatori utilizzano carte di debito o di credito rubate, che alla fine verranno annullate e i fondi verranno prelevati dal tuo conto. Pertanto, se “rispedisci” il denaro all’acquirente, in realtà lo stai perdendo.
Come segnalare una truffa su Facebook Marketplace
Se sei un acquirente e sospetti di stare comunicando con truffatore su Facebook Marketplace, segui questi passaggi per segnalarlo:
- Tocca le tre linee orizzontali, quindi tocca Marketplace.
- Tocca il tuo profilo in alto a destra dello schermo.
- Tocca Casella in arrivo, quindi Acquista.
- Seleziona l’annuncio che vuoi segnalare e apri i messaggi con il venditore.
- Tocca la foto del venditore, seleziona i tre puntini, quindi tocca Segnala.
- Premi Continua, quindi tocca Truffa.
- Segui le istruzioni sullo schermo per inviare la segnalazione.
Fai attenzione quando usi Facebook Marketplace
Sebbene Facebook Marketplace possa essere un ottimo posto per acquistare o vendere articoli, è essenziale fare attenzione quando comunichi ed effettui transazioni online. Fai attenzione ai segnali di venditori sospetti, come articoli a prezzi troppo belli per essere veri, profili creati di recente o venditori che rifiutano di incontrarti di persona. I venditori devono fare attenzione agli acquirenti illegittimi, assicurandosi che il loro profilo sia attivo già da un po’ e che siano disposti a incontrarti di persona.
