Cybersecurity 
De Europese Unie (EU) herdefinieert haar digitale landschap met soevereiniteit, veiligheid en vertrouwen als kernwaarden. In de EU Staat van de Unie 2025 schetste Commissievoorzitter Ursula
Gepubliceerd op november 26, 2024
Ja, Facebook Marketplace is veilig. Het is echter belangrijk om voorzichtig te zijn. Er zijn oplichters die actief zijn op het platform, net als op elke andere online marktplaats. Facebook Marketplace is een onderdeel van Facebook. U kunt er artikelen verkopen of kopen van lokale particulieren of kleine bedrijven. Of u nu koopt of verkoopt, u kunt voorkomen dat u op Facebook Marketplace wordt opgelicht door alleen te communiceren via Facebook Messenger, nooit uw persoonlijke gegevens te verstrekken en u bewust te zijn van veelvoorkomende phishing-aanvallen.
Wilt u meer weten hoe Facebook kopers en verkopers beschermt, hoe u kunt herkennen of iemand op Facebook Marketplace een oplichter is, hoe u kunt voorkomen dat u wordt opgelicht en welke stappen u kunt nemen om een oplichter op de online marktplaats te rapporteren? Lees dan verder.
Hoe beschermt Facebook kopers en verkopers?
Facebook heeft verschillende veiligheidsmaatregelen getroffen om kopers en verkopers die Facebook Marketplace gebruiken te beschermen:
- Aankoopbescherming is een gratis functie waarmee u een terugbetaling kunt aanvragen voor in aanmerking komende bestellingen als u uw bestelling nooit heeft ontvangen, een beschadigd product heeft ontvangen, de verkoper hun terugbetalingsbeleid niet heeft gevolgd, de verkoper van Facebook is verwijderd of de aankoop niet geautoriseerd was. Dit beleid beschermt u als koper, omdat Facebook de gegevens van uw bestelling zal controleren en uw claim zal goedkeuren als ze iets vinden dat niet correct is met uw bestelling.
- Verkopersbescherming is een programma dat verkopers beschermt tegen claims over problemen met een bestelling waar de verkoper geen invloed op heeft. Dit programma helpt verkopers in gevallen van verloren, gestolen of vertraagde pakketten, kopers die liegen over een artikel dat niet is zoals beschreven, kopers die proberen gebruikte of beschadigde artikelen te retourneren en terugboekingen die niet zijn geautoriseerd.
Zo weet u of een verkoper op Facebook Marketplace een oplichter is
Er zijn meerdere tekenen dat een verkoper op Facebook Marketplace een oplichter kan zijn, zoals de ongewoon lage prijs van een artikel of het abnormale gedrag van de verkoper.
De prijs van het artikel lijkt te mooi om waar te zijn
Wanneer een prijs op een online marktplaats te mooi lijkt om waar te zijn, is dit meestal ook het geval. Een manier om vast te stellen of een verkoper op Facebook Marketplace een oplichter is, is als hun artikelen worden aangeboden tegen prijzen die veel lager zijn dan de werkelijke waarde van het product. Als u bijvoorbeeld een nieuwe telefoon probeert te kopen op Facebook Marketplace en de prijs die wordt weergegeven veel lager is dan de telefoon eigenlijk waard is, probeert de verkoper u waarschijnlijk op te lichten door u het artikel snel te laten kopen zonder dat de verkoper het artikel daadwerkelijk heeft.
De verkoper vraagt om een aanbetaling
Als u met een verkoper op Facebook Marketplace contact heeft over een artikel en ze vragen om een aanbetaling, wordt u mogelijk opgelicht. Dit is gebruikelijk voor dure of grote artikelen, zoals huurappartementen of meubels. Oplichters hopen dat u een aanbetaling doet of een artikel koopt zonder het fysiek te inspecteren, omdat ze vaak niet eens het artikel hebben waar ze mee adverteren. Door een verkoper te betalen zonder het artikel te zien of te laten leveren, loopt u het risico uw geld te verliezen en het artikel waarvoor u heeft betaald niet te ontvangen.
Het profiel van de verkoper is onlangs aangemaakt
Controleer hoelang het profiel van een verkoper actief is op Facebook Marketplace. Als een verkoper onlangs hun profiel heeft aangemaakt en niet veel gegevens over zichzelf of hun artikelen heeft, betreft het waarschijnlijk een oplichter. De meeste legitieme verkopers op Facebook Marketplace hebben een verkoopgeschiedenis van meerdere artikelen gedurende meerdere jaren en in hun persoonlijk profiel staan berichten, foto’s en andere activiteiten. Een nieuw profiel is verdacht, dus wees voorzichtig bij het communiceren met iemand die een nieuw profiel heeft.
De verkoper weigert om u persoonlijk te ontmoeten
Een helder teken dat iemand met wie u op Facebook Marketplace communiceert een oplichter is, is als ze weigeren om u persoonlijk te ontmoeten. Wanneer een verkoper een artikel aanbiedt, maar erop staat om het naar u te verzenden, is dit vaak een teken dat ze het artikel niet daadwerkelijk hebben en dat hun aanbod niet legitiem is. Als u van plan bent om een groot of duur artikel op Facebook Marketplace te kopen, moet u het artikel persoonlijk inspecteren voordat u geld naar de verkoper stuurt.
Zo weet u of een koper op Facebook Marketplace legitiem is
Als u iemand bent die artikelen op Facebook Marketplace verkoopt, wilt u ervoor zorgen dat de persoon aan wie u verkoopt geen oplichter is. Er zijn manieren om te zien of een koper op Facebook Marketplace legitiem is, waaronder het hebben van een profiel dat al langer bestaat, het bereid zijn om u persoonlijk te ontmoeten en het tonen van legitieme beoordelingen op hun profiel.
De koper heeft een profiel dat al langer bestaat
Als het profiel van een koper pas een paar dagen daarvoor is aangemaakt, is de kans groot dat het om een oplichter gaat. Legitieme kopers op Facebook Marketplace hebben meestal een profiel dat laat zien dat ze echte mensen zijn met echte berichten en vrienden. Een nieuw profiel zonder afbeeldingen, gegevens of volgers is een teken dat de koper mogelijk geen goede bedoelingen heeft.
De koper is bereid om u persoonlijk te ontmoeten
Kopers die bereid zijn om u te ontmoeten om uw artikel te inspecteren of te ontvangen, zijn veel betrouwbaarder dan degenen die geen contact met u willen hebben buiten het internet om. Een koper die bereid is om u persoonlijk te ontmoeten, wil duidelijk iets meer weten over de kwaliteit van uw artikel en wil ervoor zorgen dat u net zo authentiek bent als zij.
De koper toont legitieme beoordelingen op hun profiel
Op Facebook Marketplace kunt u zien of een koper ratings op hun profiel heeft zodra ze meer dan vijf ratings hebben ontvangen. Een koper moet voor het krijgen van een waardering een artikel van iemand hebben gekocht of met een verkoper over een artikel op Facebook Marketplace hebben gecommuniceerd. Als u contact heeft met een koper die verschillende hoge ratings op hun profiel heeft, geeft dit aan dat de koper legitiem is en u waarschijnlijk niet zal oplichten. Zodra een koper iets van u heeft gekocht of met u heeft gecommuniceerd, ziet u een optie Waardeer koper om uw eigen waardering aan hun profiel toe te voegen.
De koper reageert accuraat
Een positief teken dat u een koper kunt vertrouwen, is dat ze tijdig reageren op uw berichten. Wanneer een toekomstige koper echt interesse heeft in het artikel dat u verkoopt, zullen ze snel reageren en relevante vragen stellen. Als u met iemand op Facebook Marketplace communiceert die er uren of zelfs dagen over doet om te antwoorden, zijn ze waarschijnlijk niet geïnteresseerd of verspillen ze uw tijd met de bedoeling u op te lichten.
Hoe voorkomt u dat u wordt opgelicht op Facebook Marketplace
Facebook Marketplace zit vol met mogelijke oplichters, dus het is belangrijk om te weten hoe u uzelf kunt beschermen. Om te voorkomen dat u slachtoffer wordt, moet u alleen communiceren via Facebook Messenger, nooit uw persoonlijke gegevens delen en de beoordelingen van verkopers controleren.
Communiceer alleen via Facebook Messenger
Om uw artikel als verkoper en uw geld als koper te beschermen, moet u alleen via Facebook Messenger communiceren wanneer u een artikel op Facebook Marketplace koopt of verkoopt. Als een koper of verkoper met u wil communiceren via sms, e-mail of een andere app, kan dit een teken zijn dat ze u proberen op te lichten. Het voeren van uw gesprek buiten Facebook Messenger verhoogt het risico dat Facebook niet kan assisteren als u bent opgelicht, omdat ze uw gesprek niet als bewijs kunnen gebruiken.
Geef nooit uw persoonlijke gegevens
Wanneer u met een mogelijke koper of verkoper communiceert, moet u nooit persoonlijke gegevens onthullen, zoals uw huisadres, telefoonnummer of creditcardgegevens. Als u bijvoorbeeld op het punt staat om een artikel te kopen en een verkoper rechtstreeks om uw bankrekeninggegevens vraagt, is dit een teken van zorg en moet u het contact niet voortzetten. Het delen van uw persoonlijke gegevens via Facebook Marketplace kan leiden tot identiteitsdiefstal of phishing-aanvallen.
Controleer de beoordelingen en waarderingen van de verkoper
Voordat u een artikel van een verkoper koopt, moet u hun waarderingen op Facebook Marketplace controleren. Als een verkoper slechte beoordelingen of waarderingen heeft, moet u voorkomen dat u zaken met hen doet. Een verkoper op Facebook Marketplace moet meer positieve dan negatieve beoordelingen hebben omdat dit aangeeft dat anderen legitiem artikelen van hen hebben gekocht. Controleer echter zorgvuldig de gegevens van de beoordelingen van verkopers om ervoor te zorgen dat hun beoordeeldingen authentiek zijn. Sommige oplichters gebruiken vaak positieve beoordelingen die nep zijn, vaak geschreven door bots, om geloofwaardiger te lijken.
Wees u bewust van phishing-aanvallen
Facebook Marketplace is vaak het doelwit van phishing-aanvallen waarvan u zich bewust moet zijn wanneer u op het platform koopt of verkoopt. Veelvoorkomende phishing-aanvallen op Facebook Marketplace zijn onder andere oplichting met aanbetalingen, oplichting met cadeaubonnen, oplichting met bankoverschrijvingen en oplichting met defecte artikelen. Of u nu een koper of verkoper bent, op Facebook Marketplace zijn er veel mensen die u willen oplichten voor geld, artikelen of diensten> Het is daarom belangrijk om op de hoogte te zijn van de meest recente vormen van oplichting.
Accepteer niet dat de koper te veel betaalt
Als u een verkoper op Facebook Marketplace bent, moet u nooit overbetalingen accepteren, omdat het dan vaak om oplichting gaat. Als u bijvoorbeeld een artikel verkoopt voor 30 euro, maar de koper stuurt u 50 euro, kunnen ze vragen om de overbetaling terug te ontvangen of vertrouwen ze erop dat u het te veel betaalde bedrag opmerkt en het vrijwillig terugstuurt. In werkelijkheid heeft de koper opzettelijk te veel betaald om u aan te moedigen om geld terug te sturen. Sommige oplichters gebruiken gestolen bankpassen of creditcards om deze betalingen uit te voeren, die later worden teruggedraaid, waardoor het geld van uw account wordt opgenomen. Als u het geld daarom naar de koper ’terugstuurt’, verliest u eigenlijk uw eigen geld.
Zo meldt u een frauduleuze verkoper op Facebook Marketplace
Als u vermoedt dat u op Facebook Marketplace met een frauduleuze verkoper communiceert, moet u de volgende stappen nemen om de verkoper te rapporteren:
- Tik op de drie horizontale lijnen en tik vervolgens op Marketplace.
- Tik op uw profiel in de rechterbovenhoek van uw scherm.
- Tik op Inbox en tik vervolgens op Kopen.
- Selecteer de advertentie die u wilt rapporteren en open uw berichten met de verkoper.
- Tik op de foto van de verkoper, selecteer de drie puntjes en tik vervolgens op Rapporteren.
- Tik op Doorgaan en tik vervolgens op Oplichting.
- Volg de aanwijzingen op uw scherm om uw rapport te verzenden.
Blijf veilig bij het gebruik van Facebook Marketplace
Hoewel Facebook Marketplace een geweldige plek kan zijn om artikelen te kopen of te verkopen, is het essentieel om voorzichtig te zijn bij het online communiceren en het doen van transacties met anderen. Kopers moeten letten op tekenen van verdachte verkopers, zoals artikelen die worden aangeboden tegen de prijzen die te mooi zijn om waar te zijn, onlangs aangemaakte profielen of verkopers die weigeren om u persoonlijk te ontmoeten. Verkopers moeten op hun hoede zijn voor frauduleuze kopers door te controleren of hun profielen al langer bestaan en dat ze bereid zijn om u persoonlijk te ontmoeten.
