Guía para principiantes sobre las cuentas de servicio: qué son y cómo protegerlas

Las cuentas de servicio son cuentas privilegiadas no humanas utilizadas por los sistemas o las aplicaciones para realizar determinadas tareas, acceder a recursos o ejecutar procesos. Por lo general, a estas cuentas solo reciben los permisos que necesitan para una tarea específica. Según ReliaQuest, el 85 % de las violaciones de datos entre enero de 2024 y julio de 2024 que tuvieron una respuesta por parte de las organizaciones estuvieron relacionadas con cuentas de servicio vulneradas. Para evitar el uso indebido de las credenciales, las organizaciones deben proteger sus cuentas de servicio.

Siga leyendo para descubrir por qué es importante proteger las cuentas de servicio, cómo hacerlo y cómo puede KeeperPAM^® ayudarle.

Cuenta de servicio frente a cuenta de usuario: ¿en qué se diferencian?

La principal diferencia entre las cuentas de servicio y las de usuario es su objetivo. Las cuentas de servicio son utilizadas por un sistema o una aplicación, mientras que las cuentas de usuario se crean para una persona. Las cuentas de usuario requieren contraseñas y son utilizadas activamente por una persona, mientras que las cuentas de servicio se utilizan para realizar procesos automatizados y funcionar en segundo plano sin la interacción directa de una persona.

Ambos tipos de cuentas exigen una cuidadosa gestión de la seguridad. Las cuentas de usuario necesitan políticas de contraseñas seguras, autenticación multifactor (MFA) y formación regular en materia de seguridad para los usuarios. Las cuentas de servicio requieren controles de acceso estrictos, rotación de credenciales, almacenamiento seguro de las mismas, supervisión de sesiones para actividades inusuales y la implementación del acceso de privilegios mínimos, ya que a menudo disponen de acceso elevado al sistema. Ninguno de los dos tipos es intrínsecamente más seguro que el otro; cada uno presenta diferentes desafíos de seguridad que deben gestionarse adecuadamente para asegurar la postura general de seguridad de una organización.

Por qué es tan importante proteger las cuentas de servicio

Proteger las cuentas de servicio es importante porque cuentan con privilegios elevados, se utilizan para el acceso a largo plazo y son un objetivo común de los ataques cibernéticos.

• Privilegios elevados: las cuentas de servicio suelen tener acceso a recursos confidenciales, incluidas las bases de datos, los servicios y las interfaces de programación de aplicaciones (API). Sin controles de seguridad adecuados, los cibercriminales pueden aprovechar estos privilegios para acceder a datos sensibles, lo que puede provocar violaciones de datos o interrupciones del sistema.
• Acceso continuo y a largo plazo: a diferencia de las cuentas de usuario, que suelen emplear la rotación de contraseñas, las cuentas de servicio están diseñadas para asegurar el acceso continuo al sistema. Este acceso constante crea riesgos de seguridad que requieren medidas adicionales de supervisión y control.
• Objetivos comunes en los ataques cibernéticos: los actores de las amenazas se dirigen específicamente a las cuentas de servicio porque tienen privilegios elevados y no suelen ser supervisadas tan de cerca como las cuentas de usuario. Una cuenta de servicio vulnerada puede facilitar el acceso a los cibercriminales y pasar desapercibida, lo que convierte a las cuentas de servicio en objetivos atractivos para el robo de datos.

Prácticas recomendadas a la hora de gestionar las cuentas de servicio de forma segura

Las organizaciones pueden gestionar las cuentas de servicio de forma segura implementando el principio de privilegios mínimos (PoLP), utilizando métodos de autenticación seguros y rotando las credenciales de las cuentas de servicio con regularidad.

Implemente el principio de privilegios mínimos (PoLP)

El principio de privilegios mínimos (PoLP) restringe las cuentas de servicio solo a los permisos necesarios para desempeñar sus funciones específicas. Las organizaciones deberían implementar el control de acceso basado en roles (RBAC) para imponer el PoLP, creando roles granulares con los permisos mínimos requeridos. Las revisiones periódicas de los accesos debería comprobar que los permisos sigan siendo adecuados y que cualquier acceso innecesario sea eliminado de inmediato.

Utilice métodos de autenticación seguros

Aunque las cuentas de servicio operan sin la intervención de ninguna persona, se deben seguir imponiendo métodos de autenticación seguros. Si bien las cuentas de servicio no suelen admitir la autenticación multifactor (MFA) tradicional, se pueden utilizar otros métodos de autenticación seguros, como las claves SSH y la autenticación basada en certificados.

Una solución de gestión del acceso privilegiado (PAM), como KeeperPAM, impone la MFA en todos los sistemas, incluidos los que no la admiten de forma nativa, al exigir la MFA para poder acceder a la propia plataforma. Esto garantiza que solo los usuarios autorizados puedan recuperar o gestionar las credenciales de las cuentas de servicio. Además, KeeperPAM impone controles de autenticación seguros mediante sus políticas de acceso, la gestión de conexiones y su arquitectura de confianza cero.

Rote las credenciales de las cuentas de servicio con regularidad

Para reducir los riesgos de seguridad relacionados con la vulneración de credenciales, es importante que las organizaciones roten con regularidad las credenciales de las cuentas de servicio, incluidas las contraseñas y las claves de seguridad. Rotar las credenciales de las cuentas de servicio minimiza los riesgos de uso indebido de dichas credenciales; si un cibercriminal roba las credenciales de las cuentas de servicio, pero esas credenciales se cambian con frecuencia, serán inútiles.

Audite y monitoree activamente las cuentas de servicio

Las organizaciones pueden gestionar las cuentas de servicio de forma segura controlando activamente su actividad a través de registros de auditoría. Si se produce algún tipo de actividad sospechosa en una cuenta de servicio, es posible que alguien esté haciendo un uso indebido de la cuenta o haya logrado acceder sin autorización. Este es el motivo por el que se deben configurar alertas para notificar a los administradores de TI para que investiguen cualquier actividad inusual y detengan las posibles amenazas de seguridad. Sin auditar y controlar activamente las cuentas de servicio, es posible que las organizaciones no puedan realizar un seguimiento de cómo un cibercriminal ha logrado hacerse con el control de una cuenta de servicio o qué datos han sido vulnerados o alterados.

Almacene las credenciales de forma segura

En lugar de codificar las credenciales de las cuentas de servicio en el propio código de la aplicación o los archivos de configuración, estas credenciales deben almacenarse de forma segura utilizando herramientas de gestión de secretos. Estas herramientas mantienen ocultas las credenciales y solo garantizan el acceso cuando sea necesario. Al almacenar las credenciales de las cuentas de servicio de forma segura con una herramienta de gestión de secretos, las organizaciones pueden protegerse de las filtraciones de datos, actualizar las credenciales rápidamente y cifrar las credenciales para que sus cuentas de servicio sean más seguras.

Documente el inventario de las cuentas de servicio

Las organizaciones deben contar con un inventario completo de todas las cuentas de servicio para poder realizar un seguimiento del propietario, el propósito, las fechas de vencimiento, los ciclos de revisión y las dependencias de cada cuenta. La correcta documentación de las cuentas de servicio facilita a las organizaciones identificar si los cambios de cuenta han sido autorizados. No disponer de la documentación adecuada para las cuentas de servicio puede dar lugar a vulnerabilidades de seguridad que los cibercriminales podrían explotar para obtener acceso no autorizado a las cuentas privilegiadas. Debe existir un proceso para aprovisionar cada una de las cuentas de servicio; por ejemplo, autorizar solo a determinados miembros del equipo de TI de una organización para la creación y aprobación de cuentas de servicio. Si las organizaciones no conocen y tienen registradas todas las cuentas de servicio, los datos sensibles y los recursos pueden ser vulnerables al escalado de privilegios, lo que puede dar lugar a violaciones de datos y problemas de cumplimiento.

Cómo ayuda KeeperPAM a proteger las cuentas de servicio de las organizaciones

KeeperPAM ayuda a las organizaciones a proteger sus cuentas de servicio al almacenar las credenciales de forma segura, automatizar la rotación de credenciales, permitir un control de acceso granular, ofrecer control y auditoría en tiempo real e integrarse con la infraestructura TI existente.

Almacena de forma segura las credenciales de las cuentas de servicio

KeeperPAM utiliza el cifrado de conocimiento cero para almacenar de forma segura las credenciales de las cuentas de servicio, lo que garantiza que los datos se cifren y descifren a nivel de dispositivo. Esto garantiza que la información confidencial, como las contraseñas, las claves SSH y los certificados, permanezca protegida e inaccesible para los usuarios no autorizados. Keeper Secrets Manager, un componente de KeeperPAM, protege una amplia variedad de credenciales y secretos de las cuentas de servicio, lo que evita el acceso no autorizado y protege los datos en Keeper Vault.

Automatiza la rotación de credenciales

KeeperPAM rota las contraseñas y los secretos de las cuentas de servicio automáticamente, programando las rotaciones para que tengan lugar según un horario predeterminado o bajo demanda. La rotación automatizada de credenciales reduce el riesgo de que las credenciales sean vulneradas, minimiza las interrupciones al sincronizar las rotaciones en todos los sistemas y garantiza el cumplimiento de las normativas del sector.

Permite un control de acceso granular

Con el control de acceso basado en roles de KeeperPAM, las organizaciones pueden restringir el acceso a las credenciales de las cuentas de servicio, lo que garantiza que solo los usuarios o sistemas autorizados puedan acceder, modificar o compartir los recursos confidenciales. Al implementar el acceso justo a tiempo (JIT), KeeperPAM garantiza que las credenciales solo sean accesibles cuando hagan falta para una tarea específica o durante un período de tiempo determinado, acabando con el acceso permanente. Esta combinación de los accesos RBAC y JIT reduce significativamente el riesgo de uso indebido de las credenciales y fortalece la seguridad en toda la organización.

Ofrece control y auditoría en tiempo real

Proteja las cuentas de servicio confiando en el control y la auditoría en tiempo real de KeeperPAM para realizar un seguimiento del uso de las credenciales y detectar cualquier actividad anómala. Con el módulo avanzado de informes y alertas (ARAM) de Keeper, los administradores reciben alertas tan pronto como se produce una actividad sospechosa, como los intentos de acceso desde ubicaciones no aprobadas durante el horario no laborable. Los registros de auditoría detallados registran cada evento de acceso, incluido quién accedió a qué credenciales, cuándo y con qué propósito. Estas funciones permiten a las organizaciones responder rápidamente a las posibles amenazas, reducir el acceso no autorizado y cumplir con los requisitos normativos.

Se integra a la perfección con la infraestructura de TI existente

KeeperPAM se integra a la perfección con las principales plataformas en la nube, incluidas Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP), para proteger las credenciales utilizadas en los entornos en la nube. También es compatible con los sistemas locales, las aplicaciones de terceros y los procesos de CI/CD, lo que garantiza que las credenciales se gestionen de forma segura en todos los entornos. Al integrar KeeperPAM en la infraestructura existente, las organizaciones pueden gestionar de forma eficiente las credenciales de las cuentas de servicio sin interrumpir los flujos de trabajo.

Proteja sus cuentas de servicio ahora mismo con KeeperPAM

Puede proteger las cuentas de servicio de su organización utilizando KeeperPAM. KeeperPAM protege los secretos, automatiza la rotación de credenciales, ofrece un control de acceso granular y emplea un monitoreo en tiempo real para reducir los riesgos de uso indebido y las violaciones de datos.

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