Cómo saber si tiene spyware en su computadora portátil

El spyware es un tipo de malware que se puede instalar en el dispositivo sin su conocimiento. El principal objetivo del spyware es espiarle y recopilar información privada, como contraseñas o información de tarjetas de crédito. Aunque el spyware es esquivo e incluso a veces indetectable, puede saber si su computadora portátil tiene spyware al identificar los indicios más habituales. Algunos de estos indicios son los anuncios emergentes no deseados, el rendimiento más lento, la duración de la batería más corta y las redirecciones en el navegador.

Siga leyendo para obtener más información sobre los indicios más habituales de que su computadora portátil tiene spyware y cómo eliminarlo.

1. Recibe anuncios emergentes no deseados

Si recibe muchos anuncios emergentes no solicitados durante su experiencia de navegación, es posible que tenga adware, una forma común de spyware, en su computadora portátil. El Adware, también conocido como software publicitario, se instala en el dispositivo a través de ventanas emergentes o anuncios. A veces, estos anuncios emergentes están personalizados en función de sus intereses en caso de que el spyware haya rastreado su actividad en línea. Por ejemplo, si busca un nuevo microondas en línea, el spyware puede mostrar anuncios y ventanas emergentes relacionados con electrodomésticos de cocina para aumentar su interés y las probabilidades de que haga clic en ellos.

2. La página de inicio del navegador ha cambiado

Una vez que su computadora portátil ha sido infectada con spyware, los cibercriminales pueden cambiar la configuración del navegador, incluida la página de inicio predeterminada, las extensiones, las aplicaciones y muchas cosas más. Si observa que la página de inicio de su navegador ha cambiado y usted no lo ha hecho, se trata de un indicio de que su computadora portátil puede tener spyware. Los cibercriminales podrían incluso cambiar el motor de búsqueda predeterminado de su navegador a un sitio web de aspecto sospechoso o algo completamente diferente de lo que le gustaría que fuera su página de inicio.

Normalmente, los cambios en el navegador a través del spyware se realizan a través de un secuestrador del navegador, un tipo de malware que infecta su navegador de Internet sin su conocimiento. Un secuestrador del navegador permite a los criminales redirigirle a sitios web maliciosos y acceder a su información privada mientras espian su actividad en línea.

3. Su laptop funciona más lento de lo habitual

Dado que el spyware utiliza los recursos de su computadora portátil, como el almacenamiento y la energía, esto puede hacer que la computadora funcione mucho más lento de lo habitual. El spyware puede hacer que su computadora portátil tarde más en cargar ciertas páginas web o en realizar tareas sencillas. Este rendimiento más lento puede incluso provocar que la computadora portátil se bloquee y se quede congelada. Si esto sucede con frecuencia, puede ser un indicio de que se está ejecutando spyware en segundo plano.

4. La duración de la batería de su laptop es muy corta

Además de que su computadora portátil funciona con mayor lentitud, el spyware agota significativamente la duración de la batería de su laptop. El spyware en forma de aplicaciones o programas que se ejecutan en segundo plano puede hacer que la batería se agote rápidamente. Dado que la duración de la batería de las computadoras portátiles más antiguas suele ir disminuyendo con el tiempo, un agotamiento rápido de la batería en un dispositivo más nuevo puede ser indicativo de que la computadora está infectada con spyware.

5. Su navegador le redirecciona constantemente

Otro indicio de que su computadora portátil está infectada con spyware es que el navegador le redireccione constantemente a sitios web que no tenía intención de visitar. Algunos spyware pueden redirigirle a sitios web falsificados, diseñados para parecer sitios web legítimos que le engañan para que introduzca información personal, como contraseñas o números de tarjetas de crédito. Si se deja engañar por estos sitios web falsificados, puede que facilite su información personal directamente a los cibercriminales que los crearon. Incluso si no se le redirecciona a este tipo de sitio web falsificado, el spyware puede redireccionarle a sitios web no seguros con malware que pueden infectar su computadora cuando hace clic o se descarga algo de ellos.

6. Se ejecutan programas maliciosos en segundo plano

Dado que el spyware está diseñado para pasar desapercibido, lo más habitual es que se ejecute en segundo plano sin su conocimiento. Sin embargo, hay formas de detectar si se están ejecutando programas maliciosos tanto en su computadora, ya sea PC o Mac. Si utiliza una PC, abra el Gestor de tareas e inspeccione las aplicaciones y programas en la pestaña Procesos. Una vez haya encontrado alguna aplicación o programa que no recuerde haber instalado o utilizado, haga clic con el botón derecho en cada uno de ellos y seleccione Finalizar tarea. Si utiliza una Mac, abra el monitor de actividad, compruebe la lista de programas que no reconoce, haga doble clic en cada uno y seleccione Salir.

Cómo eliminar el spyware de su computadora portátil

Afortunadamente, puede eliminar el spyware de su computadora portátil siguiendo estos sencillos pasos.

1. Entre en el modo seguro

El modo seguro es una función que se encuentra en la mayoría de las computadoras y permite acceder a programas de diagnóstico para que pueda averiguar qué impide que su computadora funcione normalmente. Cuando la computadora portátil se encuentra en modo seguro, solo iniciará los archivos, programas y aplicaciones esenciales para poder determinar de forma más precisa qué está provocando un problema.

Para entrar en modo seguro en su computadora con Windows, mantenga presionada la tecla Mayúscula al mismo tiempo que selecciona Encendido y luego presione Reiniciar. Tras dejar que el equipo se reinicie, pulse Solucionar problemas, luego Opciones avanzadas y Ajustes de inicio. Deje que la computadora se reinicie de nuevo y, una vez reiniciada, seleccione F4 para entrar en el modo seguro.

Para los usuarios de Apple, la computadora portátil puede entrar en modo seguro apagando la Mac. Una vez que se apague por completo, mantenga presionado el botón de alimentación de su computadora portátil hasta que aparezcan las palabras Cargando opciones de inicio. Seleccione una unidad y, a continuación, mantenga pulsada la tecla Mayúscula. Haga clic en Continuar en modo seguro, lo que hará que la computadora portátil se reinicie automáticamente. Una vez se reinicia, su computadora portátil mostrará el arranque seguro en la barra de menús para mostrar que está en modo seguro.

2. Elimine cualquier archivo y aplicación sospechosos

Elimine cualquier programa o aplicación que no recuerde haber descargado, ya que podría contener spyware u otros tipos de malware. Si visita la biblioteca de aplicaciones o limpia los archivos antiguos con regularidad, debería poder detectar si ha aparecido algo nuevo y sospechoso. Asegúrese de eliminar cualquier archivo, aplicación o programa que no reconozca, aunque no parezca que contenga malware, para estar seguro. También debería borrar el historial de navegación, la caché y las cookies para garantizar que no haya malware en el navegador web. Una vez haya eliminado cualquier archivo sospechoso y borrado los datos del navegador, reinicie la computadora portátil para garantizar que la infección por spyware haya desaparecido.

3. Ejecute un software antivirus

Si aún no tiene instalado un software antivirus, descárguelo de inmediato, pues le ayudará a detectar y eliminar el malware antes de que pueda infectar su computadora. El software antivirus escanea constantemente su computadora portátil en busca de virus y malware, comparando el contenido de su dispositivo con la información de una gran base de datos de virus conocidos. Si encuentra una coincidencia entre un archivo en el dispositivo y un virus conocido, el software antivirus eliminará el archivo antes de que infecte su computadora portátil. Incluso cuando no sospeche que su dispositivo pueda tener un virus o malware, debería tener instalado un software antivirus por si acaso abre un enlace o archivo adjunto malicioso desde un correo electrónico no solicitado o un sitio web falso.

4. Restablezca la configuración de fábrica de su computadora portátil

Si todo lo demás falla y no consigue librar su computadora portátil del spyware, puede que tenga que recurrir al restablecimiento de fábrica. Recuerde que el restablecimiento de fábrica implica el borrado completo de todos los datos en su computadora portátil, por lo que antes de restablecer la computadora portátil, debe hacer una copia de seguridad de los datos. Si realiza copias de seguridad de su computadora portátil con regularidad, puede restablecer la configuración de fábrica y restaurar los datos a partir de una copia de seguridad hecha antes de que el spyware la infectara.

Para realizar un restablecimiento de fábrica en su PC, vaya a Inicio y haga clic en Ajustes. Seleccione Actualizaciones y seguridad y después Recuperar. Una vez que vea Restablecer esta PC, seleccione esa opción y siga los pasos. Cuando las instrucciones le ofrezca la opción de Guardar archivos, escoger entre nube o local, cambiar su configuración y restablecer las aplicaciones preinstaladas, seleccione No, porque de esa manera el spyware podría seguir manteniéndose en su laptop, incluso después del restablecimiento.

Para los usuarios de Mac, puede restablecer la configuración de fábrica de su computadora portátil yendo a Ajustes del sistema. Haga clic en General y a continuación, en Transferir o Restablecer. Debería ver una opción para Borrar todo el contenido y configuraciones. Antes de hacer clic, asegúrese de que sus datos han quedado almacenados en algún tipo de copia de seguridad, ya que de lo contrario perderá todos los datos.

Incluso después de completar un restablecimiento de fábrica, cabe la posibilidad de que tenga que comprar una computadora portátil nueva si detecta que el spyware sigue estando activo.

Proteja su computadora portátil del spyware

Mantenga su computadora portátil protegida del spyware eliminando cualquier archivo, aplicación o programa sospechoso. Asegúrese de contar con un software antivirus activo en todo momento para poder detectar y eliminar cualquier virus o malware antes de que infecte su computadora portátil.