¿Por qué recibo tantas llamadas de spam?

Actualizado el 1 de abril de 2025.

Las llamadas de spam pueden provenir de operadores de telemarketing, sistemas de llamadas automáticas o estafadores. Si recibe más llamadas de spam de lo habitual, es posible que su número de teléfono haya aparecido en la Dark web, se haya publicado en sitios de búsqueda de personas o se haya filtrado en una violación de datos. Otros factores, como haber respondido a números de spam o devuelto su llamada, pueden contribuir a que se produzca un aumento repentino de estas llamadas. Aunque algunas llamadas de spam son simplemente no solicitadas, las llamadas fraudulentas son un tipo de spam más malicioso y pueden tener consecuencias tan graves como el robo de identidad.

Siga leyendo para saber por qué es posible que esté recibiendo tantas llamadas de spam y consejos útiles para reducir su frecuencia.

1. Su número de teléfono ha aparecido en la dark web

Si observa que recibe más llamadas de spam de lo normal, una de las razones puede ser que su número de teléfono esté publicado en la Dark web. La Dark web es una parte oculta de Internet donde los cibercriminales compran y venden información personal robada, como datos de tarjetas de crédito y números de teléfono. Una vez que su número de teléfono está expuesto en la Dark web, los estafadores pueden comprarlo y utilizarlo con intenciones maliciosas.

Para comprobar si su información se ha visto comprometida, realice un análisis de la Dark web. Esto determinará si información personal, como el número de teléfono, se ha expuesto en violaciones de datos y se está vendiendo a los cibercriminales en la Dark web.

2. Ha contestado a una llamada de spam en el pasado

Si ha contestado llamadas de spam en el pasado, es posible que haya indicado accidentalmente a los remitentes de correo no deseado y a los estafadores que su número de teléfono está activo. Como resultado, seguirán haciéndole llamadas no deseadas en el futuro. Aunque la mayoría de las llamadas de spam parecen inofensivas, es importante no responder a las llamadas de números desconocidos o sospechosos. Algunas de estas personas que llaman pueden ser estafadores que intentan convencerle de que comparta información privada o envíe dinero. Para protegerse y proteger su privacidad, lo mejor es ignorar por completo las llamadas de spam.

3. Su número aparece en los sitios de búsqueda de personas

Los sitios de búsqueda de personas recopilan y venden su información de identificación personal (PII) encontrando sus datos en los registros públicos y las plataformas de redes sociales. A veces, puede acceder a determinada información de los sitios de búsqueda de personas de forma gratuita. Si su número de teléfono aparece en un registro público, los spammers pueden encontrarlo fácilmente en un sitio de búsqueda de personas y acosarle con llamadas de spam.

Una vez que su número de teléfono queda expuesto, los spammers pueden acceder directamente a información más confidencial. A continuación, le presentamos algunos ejemplos de información de identificación personal que los sitios de búsqueda pueden descubrir:

• Registros de conducción
• Historial criminal
• Registros de matrimonio
• Licencias profesionales (PhD, JD, etc.)
• Registros de propiedad

4. Su número de teléfono ha sido filtrado en una violación de datos públicos

Una violación de datos se produce cuando información confidencial se expone accidentalmente debido a las vulnerabilidades de seguridad de una empresa, lo que permite a usuarios no autorizados robarla. Si su número de teléfono se ha visto afectado por una violación de datos públicos, un cibercriminal puede haberlo robado y publicado para la venta en la Dark web. Esto podría dar lugar a un aumento repentino de las llamadas de spam, especialmente si la violación de datos en la que se filtró su número de teléfono se produjo recientemente. Una vez que su número de teléfono queda expuesto, los estafadores y los operadores de telemarketing pueden realizarle llamadas persistentes.

5. Agregó su número de teléfono a sus redes sociales

Si tiene un perfil público en una red social y le ha añadido su número de teléfono, corre un mayor riesgo de recibir llamadas de spam. Esto se debe a que cualquier persona puede encontrar fácilmente su información personal de su cuenta pública y utilizar su número de teléfono. Es importante que evite compartir en exceso información personal, como la dirección de su casa o el número de teléfono, en las redes sociales, ya que se puede utilizar para robar su identidad o información confidencial.

Lo que publica en las redes sociales contribuye a su huella digital, que es un registro rastreable de sus actividades únicas en línea. Cuando su número de celular se incluye en los perfiles de las redes sociales, se convierte en parte de su huella digital, lo que permite a otros acceder a su información personal en línea. Tener cuidado con lo que comparte en línea puede proteger su privacidad y reducir el número de llamadas no deseadas que recibe.

¿Cómo puedo dejar de recibir tantas llamadas no deseadas?

Afortunadamente, hay formas de limitar el número de llamadas de spam que se reciben. Aunque estos consejos no pueden evitar todas las llamadas de spam, notará una disminución significativa cuando los pruebe.

Evite responder a llamadas de “Spam probable»

Absténgase de responder a las llamadas etiquetadas como «Posible spam». Contestar a estas llamadas no solo permite a los spammers saber que su número de teléfono está activo, sino que también puede abrir la puerta a posibles estafadores. Algunos estafadores pueden utilizar la tecnología de inteligencia artificial para grabar su voz durante una llamada fraudulenta y luego hacerse pasar por usted para cometer fraudes. Si no responde a estas llamadas, minimiza el riesgo de hablar con un estafador con intenciones maliciosas.

Pregunte a su operador de celular si disponen de un servicio de bloqueo de llamadas

Muchos operadores de telefonía celular ofrecen servicios de bloqueo de llamadas que ayudan a evitar que el spam llegue al celular. Los principales operadores como AT&T, T-Mobile, Verizon y U.S. Cellular cuentan con aplicaciones y funciones diseñadas para bloquear las llamadas no deseadas. Póngase en contacto con su operador de telefonía celular para preguntar qué tipo de servicios de bloqueo de llamadas se pueden añadir a su plan telefónico de forma gratuita o por un costo reducido. Al añadir estas funciones, puede reducir significativamente el número de llamadas no deseadas que recibe.

Consiga una aplicación de filtrado de spam

Para una protección adicional contra las llamadas de spam, puede descargar una aplicación de filtrado de spam. Estas aplicaciones filtran y bloquean los números de spam sin cambiar ningún aspecto de su plan telefónico. Las aplicaciones de filtrado de spam se basan en bases de datos con números de spam conocidos, por lo que cuando un spammer intente llamar a su celular, la aplicación interceptará la llamada antes de que la reciba. Algunas de estas aplicaciones utilizan bots con el objetivo de hacer perder el tiempo de los spammers y desalentarlos a que vuelvan a llamarle. El uso de una aplicación de filtrado de spam puede brindar una capa adicional de seguridad contra las llamadas no deseadas y ayudar a proteger su número de celular.

Habilite la configuración que le permita silenciar y bloquear llamadas de desconocidos

Otra excelente manera de reducir las llamadas de spam es silenciando y bloqueando a las llamadas desconocidas en la configuración de su celular. Los usuarios de iPhone deben ir a Configuración, tocar Celular, desplazarse hacia abajo y activar la opción Silenciar llamadas desconocidas. De esta manera, quienes no están en la lista de contactos se enviarán directamente al buzón de voz. Si está esperando una llamada importante, como la de una oportunidad de trabajo o un proveedor médico, asegúrese de dejar esta función desactivada para no perderse la llamada.

Los usuarios de Google pueden encontrar configuraciones similares en la aplicación Celular. Seleccione Más > Ajustes > Spam y filtrado de llamadas > Filtrado de llamadas. En función del modelo de celular, seleccione Ajustes de llamadas desconocidas o Nivel de protección para gestionar las llamadas de spam.

Los usuarios de Samsung pueden mantenerse protegidos accediendo a Configuración de llamadas y, a continuación, activando el identificador de llamadas y la protección contra el spam. En la parte inferior de la pantalla, también puede activar la opción Bloquear llamadas de spam y estafas para evitar que los mismos números de spam vuelvan a llamarlo. Esta función garantiza que el celular esté libre de llamadas de spam repetidas.

Inscríbase en el Registro nacional de no llamar

Reduzca el número de llamadas de spam que recibe registrando su número residencial o celular en el Registro nacional de no llamar (DNC). Este servicio le permite registrar su número o números de celular de forma gratuita para bloquear las llamadas de spam de los operadores de telemarketing. Las empresas están legalmente obligadas a respetar su inscripción en el Registro DNC y deben abstenerse de llamar a su número. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este servicio se aplica principalmente al telemarketing, por lo que es posible que otro tipo de organizaciones, como grupos políticos u organizaciones benéficas, puedan llamarle.

Reduzca la frecuencia de las llamadas de spam

Si bien no hay forma de evitar que todas las llamadas no deseadas lleguen a su celular, puede limitar la frecuencia de las llamadas de spam siguiendo estos sencillos pasos. No conteste a llamadas telefónicas de números desconocidos o cualquier identificador de llamada que indique «Spam probable». Hable con su operador de celular para consultar qué servicios de bloqueo de llamadas ofrecen y descargue una aplicación de filtrado de spam para estar seguro. Recuerde que las llamadas de spam también pueden provenir de estafadores que buscan información privada o dinero, así que no responda a las llamadas de spam para protegerse y proteger su privacidad.