Безопасность идентификационных данных: новый императив для MSP

В течение многих лет поставщики управляемых услуг (MSP) строили свой бизнес на управлении инфраструктурой, поддержке конечных устройств и обеспечении надежности сети. Однако киберугрозы значительно эволюционировали, и вместе с ними изменилась роль современного MSP.

Сегодняшние киберугрозы редко начинаются со сложных вредоносных программ или атак грубой силой на фаерволы. Вместо этого киберпреступники нацеливаются на самую простую и эффективную точку входа в любую организацию: идентичности.

Отчет IBM о случаях утечки данных за 2025 год. Это подкрепляет растущее внимание к атакам, основанным на идентификации личности, указывая на то, что злоумышленники просто «входят в систему, а не взламывают ее». Компрометированные учетные данные, слабые пароли, фишинговые атаки и неконтролируемый привилегированный доступ сегодня являются основными причинами большинства успешных взломов. Получив доступ к легитимной учетной записи, злоумышленники часто могут незаметно перемещаться по системам, полностью обходя традиционные средства защиты.

Этот сдвиг создал новую реальность для MSP. Предприятиям нужны не просто поставщики услуг, которые устраняют неполадки в ИТ-системах и обеспечивают их бесперебойную работу. В целом управляющие компании повысили свои ожидания. Они все чаще обращаются к стратегическим поставщикам, которые могут помочь обеспечить безопасный доступ к критически важным системам, приложениям и данным в условиях, когда идентификационные данные стали основной целью атаки.

Безопасность идентификации вышла за рамки отдельной дополнительной услуги. Это ключевой компонент современной стратегии кибербезопасности и отличная возможность для MSP инициировать диалог.

Периметр кибербезопасности изменился

Традиционные стратегии кибербезопасности изначально были сформированы для защиты периметра сети. Межсетевые экраны, VPN, платформы для защиты конечных точек были созданы для блокировки несанкционированного доступа и предотвращения проникновения злоумышленников в корпоративную среду.

С тех пор внедрение облачных технологий, гибридная работа и распространение SaaS-сервисов коренным образом изменили методы работы организаций. В настоящее время сотрудники получают доступ к важнейшим для бизнеса системам из любого места, при этом зачастую речь идет о сотнях приложений и сред.

В результате идентичность стала новым периметром.

Рассмотрим типичную среду клиента из сегмента малого и среднего бизнеса, управляемую сегодня поставщиком управляемых услуг (MSP): Microsoft 365, Salesforce, QuickBooks, доступ через VPN, платформы RMM, инструменты удаленного доступа к рабочему столу и десятки приложений SaaS, доступ к которым осуществляется удаленно с бесчисленного количества устройств и в разных местах.

Во многих случаях скомпрометированные учетные данные предоставляют злоумышленникам широкий доступ к средам без активации традиционных оповещений о вредоносном ПО. Вместо попыток взломать защищенную инфраструктуру злоумышленники нацеливаются на сотрудников с помощью фишинга, бэйтинга и обманных предлогов.

Один скомпрометированный пароль может потенциально раскрыть:

• Почтовые платформы
• Облачное хранилище
• Финансовые системы
• Консоли администратора
• Инструменты удаленного доступа
• Базы данных клиентов

Поскольку попытки входа часто выглядят легитимными, традиционные инструменты безопасности могут не обнаружить компрометацию, пока не произошел серьезный ущерб.

Для MSP это означает, что обсуждения безопасности должны выходить за рамки традиционных тем, таких как защита конечных точек, управление межсетевыми экранами, мониторинг сети и обслуживание инфраструктуры. Защита идентификационных данных и контроль доступа стали столь же важными, как и обеспечение безопасности инфраструктуры.

Традиционные методы ввода паролей все еще терпят неудачу

Несмотря на стремительное развитие технологий кибербезопасности, многие организации по-прежнему полагаются на своих сотрудников в управлении учетными данными вручную.

Результаты предсказуемы:

• Слабые, чрезмерно используемые пароли
• Много общих аккаунтов
• Учетные данные, хранящиеся в электронных таблицах или браузерах
• Ограниченная видимость привилегированного доступа
• Непоследовательное принятие многофакторной аутентификации (MFA)

Техники MSP часто наследуют системы, заполненные общими административными учетными данными, электронными таблицами с паролями, неуправляемыми сервисными аккаунтами и бывшими логинами сотрудников, которые так и не были должным образом удалены. По мере того как MSP привлекают все больше клиентов и техников, контролировать разрастание учетных данных и непоследовательное управление доступом становится все труднее.

Согласно информации от Verizon отчету о расследованиях утечек данных за 2025 год, украденные учетные данные остаются основным способом проникновения в системы безопасности, на их долю приходится 22% инцидентов. Сотрудники также перегружены количеством аккаунтов, которыми они управляют ежедневно. Человеческое поведение естественным образом ставит на первое место удобство, что часто приводит к пробелам в безопасности.

Это ставит MSP-провайдеров в непростое положение. Клиенты ожидают более высоких результатов в области безопасности, однако у многих по-прежнему отсутствуют базовые средства контроля, необходимые для снижения рисков, связанных с идентификацией.

Одного лишь использования надежных паролей уже недостаточно. Предприятиям необходимы централизованные стратегии обеспечения безопасности идентификационных данных, которые объединяют в себе:

• Безопасное управление учетными данными
• Многофакторная аутентификация
• Контроль привилегированного доступа
• Безопасный обмен учетными данными
• Видимость доступа и аудит
• Принципы нулевого доверия

Современные фишинговые наборы теперь оснащены возможностями Adversary-in-the-Middle (AiTM), которые перехватывают сессии MFA и крадут аутентифицированные токены в реальном времени. В отчете Verizon также подчеркивается продолжающийся рост кражи токенов и атак обхода MFA, нацеленных на среды Microsoft 365. Не менее важно, чтобы эти элементы управления были достаточно простыми, чтобы Вы могли применять их последовательно.

Поставщики управляемых услуг (MSP) становятся консультантами по вопросам безопасности

Клиенты все чаще обращаются к поставщикам за консультациями по кибербезопасности, готовностью к соблюдению нормативных требований и экспертными знаниями в области управления рисками. Согласно Глобальному отчету по показателям эффективности MSP за 2025 год, 76% MSP признают, что их клиенты больше всего обеспокоены безопасностью, а 64% заявляют, что их клиенты ожидают рекомендаций по передовым методам обеспечения безопасности, а не только по инструментам.

Во многих сценариях MSP выступают в качестве аутсорсинговых команд безопасности для малых и средних предприятий, которым не хватает внутренних ресурсов. Такая возможность связана с еще большей ответственностью.

MSP, получающие признание сегодня, переходят от моделей реактивной поддержки к стратегическим консультантам по безопасности. Они проявляют инициативу, задавая важные вопросы, такие как:

• Кто в вашей организации имеет доступ к конфиденциальным системам?
• Как контролируется привилегированный доступ?
• Передаются ли учетные данные безопасно?
• Можно ли сразу отозвать доступ, когда сотрудники уходят?
• Готова ли ваша организация к предстоящим аудитам на соответствие?
• Осуществляется ли активный мониторинг рисков, связанных с идентификацией?

Подобные вопросы находят отклик, потому что они напрямую связывают кибербезопасность с непосредственными и долгосрочными результатами для бизнеса.

Безопасность больше не ограничивается только предотвращением атак. Речь также идет о:

• Обеспечение доверия клиентов
• Минимизация операционных нарушений
• Обеспечение соблюдения нормативных требований
• Приоритет готовности к киберстрахованию
• Укрепление безопасности в масштабе

В основе всего этого лежит защита личных данных.

Поскольку поставщики управляемых ИТ-услуг (MSP) обладают расширенным административным доступом к множеству клиентских сред, они также стали ценными целями для злоумышленников. Один скомпрометированный учетные данные технического специалиста могут создать риск для всего портфеля клиентов.

Эта реальность стимулирует рост инвестиций в управление привилегированным доступом (PAM) и средства контроля безопасности идентификационных данных.

Простота важна так же, как и безопасность

Одно из самых неверных предположений, которые делают организации, — это то, что усиление безопасности приводит к увеличению сложности. Эффективные решения PAM разработаны для устранения нагрузки за счет облачной, безагентной архитектуры, которая не нарушает работу системы. Развертывание может быть завершено за несколько дней, а не месяцев.

Однако чрезмерно сложные среды безопасности часто порождают новые уязвимости. Если сотрудники считают инструменты слишком сложными в использовании, они находят обходные пути. Если специалисты испытывают трудности с масштабным управлением политиками безопасности, их соблюдение становится непоследовательным.

Для MSP операционная простота говорит сама за себя. А наиболее успешные решения в области безопасности будут:

• Обеспечьте легкое масштабирование в различных клиентских средах
• Сокращение административных издержек
• Повысить показатели адаптации пользователей
• Упростите процессы приема и увольнения сотрудников
• Снизить нагрузку на службу поддержки
• Плавно интегрируется в существующие рабочие процессы

Это особенно важно для поставщиков, пытающихся сбалансировать рост, кадровые ограничения и регулярный доход.

Выделяются решения по безопасности, которые повышают уровень защиты и снижают операционные сложности.

Почему безопасность личности стала возможностью для роста MSP

В условиях растущего давления со стороны киберпреступников, поставщиков киберстрахования и требований нормативного соответствия спрос на услуги в области безопасности, ориентированные на идентификацию, продолжает стремительно расти. Организации заинтересованы в надежных партнерах, способных обеспечить безопасный доступ в условиях все более сложных инфраструктур.

Поставщики услуг киберстрахования и нормативные требования также вынуждают предприятия усиливать меры контроля безопасности идентификационных данных, особенно в отношении многофакторной аутентификации, управления привилегированным доступом и управления учетными данными.

Этот повышенный спрос открывает новые возможности для MSP:

• Повышение прибыльности
• Привлечь больше потенциальных клиентов
• Укрепить их репутацию
• Дифференцироваться от конкурентов
• Укрепление существующих отношений с клиентами

Во многих отношениях безопасность идентификации стала ключевой основой современных управляемых служб безопасности.

Какую роль играет KeeperMSP

Поскольку MSP внедряют стратегии безопасности, ориентированные на идентичность, им нужны платформы, которые являются мощными, соответствующими требованиям и операционно эффективными.

KeeperMSP специально разработан, чтобы помочь поставщикам защищать и управлять идентичностями всей клиентской базы через централизованную многопользовательскую платформу.

С помощью KeeperMSP провайдеры могут предоставлять:

• Управление корпоративными паролями
• Управление привилегированным доступом
• Безопасный обмен учетными данными
• Архитектура безопасности «нулевого доверия»
• Контроль доступа на основе ролей
• Более прозрачная и подробная аудиторская отчетность
• Автономное обнаружение и нейтрализация угроз с помощью ИИ

Вместо того чтобы техники вручную распределяли учетные данные через таблицы, заметки по заявкам или чаты, MSP могут оптимизировать доступ между внутренними командами и клиентскими средами благодаря архитектуре нулевого доверия Keeper.

Это не только повышает уровень безопасности, но и упрощает процессы подключения и отключения пользователей, а также ежедневное управление доступом для всех клиентов.

Инструменты безопасности, которые сложно внедрять, управлять или принимать, в конечном итоге увеличивают трение как для поставщиков, так и для их клиентов. KeeperMSP устраняет распространенные барьеры, улучшая при этом видимость и контроль во всех управляемых средах.

Для поставщиков управляемых услуг это означает:

• Ускоренное развертывание и внедрение
• Упрощенное администрирование
• Снижение накладных расходов на поддержку
• Масштабируемые операции обеспечения безопасности
• Более высокая регулярная выручка

Для клиентов это означает лучшую защиту от атак на основе учетных данных.

Будущее безопасности MSP — ориентировано на идентификацию

Управляемым компаниям больше не нужны поставщики, которые просто контролируют инфраструктуру и конечные точки. Обеспечение бесперебойной работы и обработка рутинных запросов в службу поддержки являются стандартной практикой. Предоставление исключительной ИТ-поддержки уже не уникально.

Малым и средним предприятиям нужны партнеры, которые смогут уверенно провести их через ландшафт кибербезопасности, где идентификационные данные, доступ и привилегированные учетные данные являются одними из главных целей для злоумышленников.

Именно поэтому обеспечение безопасности идентификационных данных стало новой приоритетной задачей для MSP.

В следующем этапе развития кибербезопасности преуспеют не те поставщики управляемых ИТ-услуг, которые предлагают наибольшее количество инструментов. Именно они будут упрощать безопасность, минимизировать риски, связанные с идентификацией, и масштабировать принципы нулевого доверия во всех своих клиентских портфелях.

Начните бесплатную пробную версию KeeperMSP уже сегодня!.