Golpes em contas empresariais no Venmo

Alguns golpes comuns em contas empresariais no Venmo incluem faturamentos falsos, supostos pagamentos em excesso, suporte falso do Venmo, personificação de empresas e phishing. Se você não conhece o Venmo, é um aplicativo móvel usado para enviar e receber dinheiro, semelhante ao PayPal, Zelle ou Cash App. Se você já tem um perfil pessoal no Venmo, pode criar um perfil empresarial para acompanhar suas transações e ter mais métodos de pagamento, incluindo a opção de receber gorjetas.

Continue lendo para conhecer os cinco golpes mais comuns em contas empresariais no Venmo e como você pode proteger sua empresa contra eles.

1. Golpe do faturamento falso

No golpe do faturamento falso, um golpista finge ser um cliente de verdade e envia pagamentos falsos para empresas. Você pode receber um email de um cliente com uma fatura falsificada confirmando a compra, e ele alegará que o Venmo está retendo o pagamento de um produto ou serviço. Porém, o Venmo não pode “reter” dinheiro dessa forma, e você precisa saber que essa é uma tática de golpistas para tentar obter itens ou serviços gratuitos.

2. Golpe do pagamento em excesso

O golpe do pagamento em excesso acontece quando um cliente “acidentalmente” faz um pagamento maior do que o valor real de um produto. Você pode estar se perguntando: “Se eu recebi mais dinheiro do pedi, como pode ser um golpe?”. O que ocorre é que quando você reembolsa o cliente com o valor “extra”, descobre que o pagamento original era fraudulento. Os golpes do pagamento em excesso geralmente são realizados com um cartão de crédito roubado. Então o dinheiro é devolvido ao proprietário do cartão de crédito e você perde o valor “extra”, além do produto ou serviço que forneceu ao golpista. Ao fazer o reembolso que pensava ser o direito deles, você perde o seu dinheiro, porque na verdade nunca recebeu esse pagamento.

3. Golpistas fingindo ser do suporte do Venmo

Um golpista pode fingir ser um agente ou representante do suporte ao cliente do Venmo para enganá-lo e fazê-lo compartilhar informações privadas sobre você ou sua empresa. Esse golpe usa o phishing, que é quando cibercriminosos manipulam suas vítimas para elas revelarem informações pessoais (como senhas ou números de cartões de crédito), e assim obterem benefícios financeiros. Eles podem avisá-lo que notaram transações não autorizadas na sua conta e que é necessário fazer uma verificação das suas informações para manter sua empresa segura. Entretanto, um golpista pode usar as informações que você forneceu para cometer roubo de identidade, e provavelmente está enganando você esperando que acredite na urgência desse assunto.

4. Golpe da personificação de empresas

Como o nome indica, o golpe da personificação de empresas acontece quando um golpista cria uma conta do Venmo fingindo ser uma empresa real. Ao se passar por uma empresa, um golpista pode enganar clientes a pagar por itens que nunca receberão, porque a empresa dele não é legítima. Por exemplo: se você tem um negócio de venda de vasos de flores e alguém cria uma conta do Venmo com seu logotipo e informações quase idênticas, alguém pode tentar comprar vasos de flores da empresa fraudulenta, em vez da sua. Isso resultaria em um cliente perdendo dinheiro e também não recebendo o produto que queria.

5. Golpe do phishing no Venmo

Alguns golpistas enviam emails fingindo ser o Venmo e alegando que você precisa clicar em um link para fazer uma verificação das suas informações rapidamente. Tenha cautela antes de clicar em qualquer link que o Venmo enviar, pois pode ser um email de phishing e não um da empresa legítima. Verifique o endereço de email do remetente; se não tiver @venmo.com no final, é um golpe. Além disso, observe se o email contém erros de gramática e ortografia ou exige uma ação rápida. Antes de clicar em qualquer link de um email como esse, copie e cole o link com segurança no Relatório de Transparência do Google, que verificará se o site é legítimo antes que você o acesse. Se você não verificar a segurança de um link antes de clicar nele, pode correr o risco de um site falso roubar informações privadas, como detalhes financeiros ou suas credenciais de login.

Como proteger sua empresa contra golpes no Venmo

Apesar da quantidade de golpes que podem prejudicar você e sua empresa, há várias maneiras de se proteger contra eles no Venmo.

Proteja a conta do Venmo da sua empresa

Mantenha a conta do Venmo da sua empresa protegida usando uma senha forte e habilitando a autenticação de dois fatores (2FA). Você deve usar uma senha feita de pelo menos 16 caracteres e uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Ao usar uma senha aleatória e exclusiva, você tornará mais difícil para cibercriminosos adivinharem e usarem suas credenciais de login. Após criar uma senha forte, você deve habilitar a autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta empresarial do Venmo, exigindo que um usuário saiba não apenas seu nome de usuário e senha, mas também que forneça uma forma adicional de autenticação para verificação de identidade. Dessa forma, se um cibercriminoso adivinhasse sua senha, sua conta ainda não poderia ser acessada sem o método de autenticação adicional. A 2FA é um tipo de autenticação multifator (MFA) que pode ser um PIN, uma resposta a uma pergunta de segurança, sua impressão digital, uma verificação por reconhecimento facial ou até mesmo sua localização geográfica.

Na sua conta do Venmo, você pode habilitar a 2FA acessando as Configurações e selecionando Face ID e PIN. Você escolherá um PIN com quatro dígitos e fará a leitura do seu rosto para habilitar a 2FA na sua conta do Venmo.

Verifique as transações

Certifique-se de que todos os pagamentos recebidos sejam legítimos antes de processar um reembolso ou enviar seu produto para um cliente. A menos que o pagamento do cliente apareça na sua conta do Venmo, não confie apenas em faturas, porque elas podem fazer parte de um golpe do faturamento falso. Verifique as notificações da sua conta do Venmo ou baixe seu histórico de transações no site do aplicativo.

Evite clicar em links suspeitos

Tenha cautela quando uma mensagem contiver um link: mesmo que você ache que ela está vindo do Venmo, isso pode ser parte de um ataque de phishing. Você pode verificar se um link é seguro antes de clicar passando o mouse por cima dele para ver a URL, ou colando ele em um verificador de URLs. Não clique em nenhum link suspeito recebido por email ou SMS, pois provavelmente são ataques de phishing e smishing.

Nunca devolva dinheiro pago a mais

Para evitar perder seu próprio dinheiro em uma transação, nunca devolva a um cliente dinheiro “pago a mais”. Isso pode ser parte de um golpe do pagamento em excesso, no qual um golpista faz um suposto pagamento maior que o preço de um produto e pede a devolução do valor “extra”. Fique com o dinheiro que o remetente lhe enviou e informe ao cliente que ele deve conversar sobre a situação com seu banco para conseguir um reembolso. Ao fazer isso, você estará protegendo seu dinheiro e testando a legitimidade da compra de um cliente.

Entre em contato com o atendimento ao cliente do Venmo se acontecer algo suspeito

Você pode proteger sua conta empresarial entrando em contato com o suporte do Venmo imediatamente após ocorrer algo suspeito. Quando se trata de proteger sua empresa, é melhor prevenir do que remediar. Fale com o Venmo sobre mensagens ou transações suspeitas. Você pode entrar em contato com eles ligando para (855) 812-4430, conversando por chat com um agente de suporte ou preenchendo um formulário no site deles.

Mantenha sua conta empresarial do Venmo protegida contra golpistas

Proteja sua conta do Venmo estando alerta para a variedade de golpes que podem acontecer contra sua empresa. Você pode proteger sua conta empresarial do Venmo contra golpistas usando uma senha segura e 2FA, verificando transações, evitando links suspeitos e não devolvendo qualquer dinheiro pago a mais. Ao seguir essas práticas recomendadas, sua conta empresarial do Venmo permanecerá mais segura.