Scams rondom zakelijke Venmo-accounts

Enkele veelvoorkomende scams voor zakelijke Venmo-accounts zijn het sturen van valse betaalfacturen, berichten dat er teveel is betaald, frauduleuze Venmo-ondersteuning, zakelijke imitaties en phishing. Voor het geval dat u niet bekend bent met Venmo: het is een mobiele app die wordt gebruikt om geld te verzenden en te ontvangen, vergelijkbaar met PayPal, Zelle of Cash App. Als u al een persoonlijk profiel op Venmo hebt, kunt u een bedrijfsprofiel aanmaken om uw transacties bij te houden en u toegang hebt tot meer betaalmethoden, waaronder de optie om fooi te ontvangen.

Lees verder voor de vijf meest voorkomende scams voor Venmo-accounts en hoe u uw bedrijf kunt beschermen tegen scams met Venmo.

1. Scams met valse facturen

Wanneer een scam met valse facturen plaatsvindt, doet een scammer zich voor als een echte klant en stuurt deze valse betaalfacturen naar bedrijven. U kunt een e-mail ontvangen van een klant met een onwettige factuur die hun aankoop bevestigt, en ze zullen beweren dat Venmo hun betaling voor een item of dienst vasthoudt. Venmo kan echter geen geld ‘vasthouden’ op deze manier. Het is belangrijk te weten dat deze tactiek wordt gebruikt door oplichters om te proberen gratis items of diensten te krijgen.

2. Scams waar bij teveel is betaald

Bij deze scams betaalt een klant u ‘per ongeluk’ meer dan dat een artikel waard is. U vraagt zich misschien af waarom het ontvangen van teveel geld een scam kan zijn. Als u het ‘extra’ bedrag terugbetaalt aan de klant, komt u namelijk te weten dat hun oorspronkelijke betaling niet legitiem was. Scams waarbij teveel is betaald wordt meestal uitgevoerd met een gestolen creditcard, zodat het geld dat u hebt betaald wordt teruggegeven aan de creditcardhouder en u het ‘extra’ bedrag uitbetaalt aan de scammer, samen met het artikel of de service. Door hen het geld terug te betalen waarvan u denkt dat ze er recht op hebben, verliest u geld, omdat u de betaling in eerste instantie nooit hebt ontvangen.

3. Scammers die zich voordoen als Venmo-ondersteuning

Een scammer kan zich voordoen als een medewerker van de klantenservice of een vertegenwoordiger van Venmo om u te misleiden, zodat u privégegevens over uzelf of uw bedrijf onthuld. Deze scam is gebaseerd op phishing, waarbij cybercriminelen hun doelwitten manipuleren om persoonlijke gegevens zoals wachtwoorden of creditcardnummers te onthullen voor financieel gewin. Ze kunnen u waarschuwen dat ze ongeautoriseerde transacties voor uw account hebben opgemerkt en dat u uw gegevens moet verifiëren om uw bedrijf te beschermen. Een oplichter kan de informatie die u verstrekt echter gebruiken om identiteitsdiefstal te plegen en zal u waarschijnlijk misleiden in de hoop dat u gelooft hoe dringend deze kwestie is.

4. Scams rondom zakelijke imitatie

Zoals de naam al aangeeft, zal een scammer bij zakelijke imitatie zich voordoen als een echt bedrijf aan de hand van een Venmo-account. Door zich voor te doen als een bedrijf, kan een scammer klanten misleiden om hen te laten betalen voor artikelen die ze nooit zullen ontvangen, omdat ze geen legitiem bedrijf zijn. Als u bijvoorbeeld een bedrijf hebt dat bloembakken verkoopt en iemand een Venmo-account aanmaakt met uw logo en bijna identieke gegevens, kan iemand proberen om bloembakken te kopen bij dit nepbedrijf in plaats van bij u. Dit zorgt ervoor dat een klant hun geld verliest en ook het gewenste artikel niet ontvangt.

5. Phishing-scams rondom Venmo

Sommige scammers sturen e-mails waarin ze zich voordoen als Venmo en beweren dat u op een link moet klikken om uw gegevens snel te verifiëren. Wees voorzichtig voordat u op een link klikt die Venmo u stuurt, omdat het een phishing-e-mail kan zijn in plaats van dat het afkomstig is van een legitiem bedrijf. Controleer het e-mailadres van de afzender; als er geen @venmo.com aan het einde staat, dan gaat het om een scam. Let ook op als de e-mail grammaticale en spelfouten bevat of dat er wordt verzocht om urgent te reageren. Voordat u op een link in een e-mail zoals deze klikt, moet u de link veilig kopiëren en plakken in het Transparantieverslag van Google. Hier wordt gecontroleerd of de website legitiem is voordat u de webpagina opent. Als u de veiligheid van een link niet controleert en erop klikt, loopt u het risico dat de nepwebsite privégegevens steelt, zoals financiële gegevens of uw inloggegevens.

Zo beschermt u uw bedrijf tegen Venmo-scams

Ondanks het aantal scams waardoor u en uw bedrijf kan worden getroffen, zijn er verschillende manieren waarop u beschermd kunt blijven tegen Venmo-scams.

Bescherm het Venmo-account van uw bedrijf

Houd het Venmo-account van uw bedrijf veilig door een sterk wachtwoord te gebruiken en tweefactorauthenticatie (2FA) in te schakelen. Gebruik een wachtwoord dat minstens 16 tekens en een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen bevat. Door een willekeurig en uniek wachtwoord te gebruiken, wordt het voor cybercriminelen moeilijker om uw inloggegevens te raden en te gebruiken. Nadat u uw sterke wachtwoord hebt aangemaakt, moet u tweefactorauthenticatie (2FA) inschakelen voor uw zakelijke Venmo-account. Een gebruiker moet dan niet alleen uw gebruikersnaam en wachtwoord weten, maar ook een extra vorm van authenticatie verstrekken om uw identiteit te kunnen verifiëren. Mocht een cybercrimineel uw wachtwoord hebben geraden, dan is uw account nog steeds niet toegankelijk zonder de extra authenticatiemethode. 2FA is een soort multifactorauthenticatie (MFA), wat een pincode, een antwoord op een beveiligingsvraag, uw vingerafdruk, een gezichtsherkenningsscan of zelfs uw geografische locatie kan zijn.

Op uw Venmo-account kunt u 2FA inschakelen door naar Instellingen te gaan en Face ID en pincode te selecteren. U voert vervolgens een viercijferige pincode in en scant uw gezicht om 2FA in te schakelen voor uw Venmo-account.

Verifieer transacties

Zorg ervoor dat alle ontvangen betalingen legitiem zijn voordat u een terugbetaling initieert of uw artikel naar een klant verzendt. Tenzij de betaling van een klant in uw Venmo-account verschijnt, moet u niet alleen vertrouwen op de factuur die ze u laten zien, omdat ze deel kunnen uitmaken van een scam met valse betaalfacturen. Controleer de notificaties op uw Venmo-account of download uw transactiegeschiedenis op de website van Venmo.

Klik niet op verdachte links

Wees voorzichtig wanneer een bericht een link bevat, zelfs als u denkt dat het bericht van Venmo komt, omdat dit onderdeel kan zijn van een phishing-aanval. U kunt controleren of een link veilig is voordat u erop klikt door er met uw muis over te gaan om de URL te bekijken of door deze in een URL-checker te plakken. Klik niet op verdachte links die u via e-mail of sms ontvangt, omdat dit waarschijnlijk phishing- en smishing-aanvallen zijn.

Stort geen teveel betaalde bedragen terug

Om te voorkomen dat u uw eigen geld verliest bij een transactie, moet u nooit ’te veel’ geld terugstorten aan een klant. Dit kan onderdeel zijn van een scam waarbij een scammer u meer geld stuurt dan wat het artikel heeft gekost en vervolgens vraagt om een terugbetaling van het ‘extra’ bedrag. Houd het geld dat de afzender u heeft gegeven en laat de klant weten dat ze de situatie met hun bank moeten bespreken om een terugbetaling te initiëren. Door dit te doen, beschermt u uw geld en test u de legitimiteit van de aankoop van een klant.

Neem contact op met de klantenservice van Venmo als er iets verdachts gebeurd

U kunt uw zakelijke account beschermen door onmiddellijk contact op te nemen met de ondersteuning van Venmo als er iets verdachts gebeurt. Als het gaat om het beschermen van uw bedrijf, is het beter om het zekere voor het onzekere te nemen. Neem contact op met Venmo over verdachte berichten of transacties. U kunt contact met ze opnemen door te bellen naar (855) 812-4430, te chatten met een ondersteuningsagent of door een formulier op hun website in te vullen.

Bescherm uw zakelijke Venmo-account tegen scammers

Bescherm uw Venmo-account door rekening te houden met de verschillende scams die uw bedrijf kunnen treffen. U kunt uw zakelijke Venmo-account beschermen tegen scammers door het te bewaken met een veilig wachtwoord en 2FA, transacties te verifiëren, verdachte links te vermijden en teveel betaald geld te houden. Door deze goede gewoonten te handhaven, blijft uw zakelijke Venmo-account beter beschermd.