Segurança cibernética 
Gerenciar o acesso do usuário em todo o ciclo de vida do funcionário tornou-se cada vez mais complexo para as equipes modernas de TI e segurança.
Publicado em julho 22, 2024
Atualizado em 7 de julho de 2025.
Um golpe por mensagem da UPS acontece quando alguém se passa por um representante da UPS e envia mensagens de texto enganosas. Essas mensagens geralmente contêm informações falsas e links maliciosos criados para enganar você e levá-lo a revelar dados pessoais ou efetuar pagamentos indevidos. Alguns exemplos de golpes por mensagem da UPS incluem a confirmação de detalhes sobre uma entrega falsa, notificações falsas de entrega de pacotes, solicitações de taxas de entrega inexistentes, alertas fraudulentos sobre atividades suspeitas na sua conta UPS ou alegações de que houve um erro na entrega. Segundo a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC), os consumidores perderam aproximadamente US$ 470 milhões em golpes iniciados por mensagens de texto em 2024, sendo os golpes de entrega falsa de pacotes o tipo mais comum.
Continue lendo para conhecer os cinco golpes mais frequentes e dicas úteis para evitar cair nessas armadilhas.
1. Solicitações para confirmar detalhes de entrega
Nesse tipo de golpe, você recebe uma mensagem pedindo que clique em um link para confirmar informações sobre a entrega, como endereço de envio ou instruções especiais. É importante não clicar nesse link, pois isso pode acionar um download imediato de malware, infectando seu aparelho e colocando suas informações pessoais em risco.
Em alguns casos, o link leva a um site falso, uma página que parece legítima à primeira vista, mas foi criada para enganar você e fazê-lo inserir informações confidenciais, como credenciais de login ou números de cartão de crédito, com o objetivo de roubar seus dados.
2. Notificações falsas sobre entrega de pacotes da UPS
Você pode receber uma mensagem dizendo que uma entrega foi tentada, mas não pôde ser concluída, ou que seu pacote está retido em uma unidade da UPS e precisa ser reagendado. Se você não estiver esperando nenhuma entrega, esse tipo de mensagem deve acender um alerta.
Assim como em outros golpes, a mensagem normalmente inclui um link solicitando que você clique para “reagendar” a entrega. Como o pacote não existe, os golpistas tentam enganar você para que forneça informações pessoais ou dados de pagamento relacionados a uma entrega inexistente.
3. Cobrança de taxa de entrega falsa
Nesse tipo de golpe, você recebe uma mensagem alegando que precisa pagar uma taxa adicional para que a UPS possa entregar seu pacote. A mensagem normalmente inclui um link solicitando que você insira suas informações de pagamento. É importante ter cuidado com esse tipo de mensagem, pois, assim que você fornece seus dados, eles vão diretamente para os golpistas, que tentam roubar seu dinheiro e suas informações pessoais.
4. Alertas sobre atividade suspeita na sua conta UPS
Se você receber uma mensagem dizendo que há atividade suspeita na sua conta UPS e pedindo para atualizar suas informações, não clique no link. O link provavelmente levará a um site falso que imita o site oficial da UPS, mas foi criado para comprometer sua conta real caso você insira suas credenciais de login.
5. Alegações de que algo deu errado com sua entrega
Esse golpe envolve uma mensagem alegando que houve um problema com a entrega, como a ausência de alguém para assinar o recebimento ou uma taxa de entrega pendente. A mensagem pede que você clique em um link para obter um novo número de rastreamento. Assim como em outros golpes, o link normalmente leva a um site malicioso projetado para roubar suas credenciais de login, informações de pagamento ou outros dados pessoais.
Sinais de um golpe por mensagem da UPS
Agora que você conhece os tipos mais comuns de golpes por mensagem da UPS, é importante ficar atento a alguns sinais de alerta que indicam que uma mensagem pode ser fraudulenta:
- Você não está esperando nenhum pacote da UPS.
- A mensagem insiste para que você clique em um link imediatamente.
- Ela solicita o pagamento de uma taxa inesperada.
- O texto vem de um número de telefone desconhecido.
- O número de rastreamento informado não corresponde a uma remessa real da UPS.
- O link direciona para um site suspeito ou que não é o site oficial da UPS.
- A mensagem contém erros de ortografia ou gramática.
Como evitar cair em golpes por mensagem da UPS
Reconhecer os golpes mais comuns é útil, mas saber como evitá-los ativamente é ainda mais importante para proteger suas informações pessoais. Felizmente, existem várias maneiras simples de se manter protegido contra golpes por mensagem da UPS.
Acompanhe todas as entregas da UPS no site oficial
Depois de receber a confirmação de entrega da UPS, insira o número de rastreamento fornecido na ferramenta oficial de rastreamento da UPS para verificar o status do envio. Isso garante que você receba atualizações precisas diretamente da fonte, podendo acompanhar a localização da encomenda, obter a data estimada de entrega e confirmar se houve tentativa de entrega. Evite clicar em links de rastreamento enviados por mensagens não solicitadas. Em vez disso, insira o número de rastreamento manualmente no site oficial da UPS para manter suas informações pessoais em segurança.
Nunca clique em links não solicitados em mensagens
Como mostrado nos exemplos anteriores, golpistas tentam induzir você a clicar em links para infectar seu aparelho com malware ou roubar suas informações pessoais. Se quiser verificar se um link é seguro, copie e cole o endereço em uma ferramenta de verificação de URLs, como o Relatório de Transparência do Google. Tome cuidado para não clicar acidentalmente no link ao copiar, pois isso já pode expor seu dispositivo ao risco antes mesmo de a verificação ser feita.
Use uma senha forte e exclusiva e ative a MFA na sua conta UPS
Proteja sua conta UPS criando uma senha forte e exclusiva. Ela deve ter pelo menos 16 caracteres e incluir uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Evite usar informações fáceis de adivinhar, como o nome do seu animal de estimação ou sua data de nascimento, já que esses dados costumam estar disponíveis online.
Como medida adicional de segurança, ative a autenticação multifator (MFA) na sua conta UPS. A MFA exige que você confirme sua identidade usando mais do que apenas uma senha — por exemplo, um código de autenticação de dois fatores (2FA) ou um aplicativo autenticador. Assim, mesmo que alguém roube suas credenciais de login, não conseguirá acessar sua conta sem essa segunda forma de verificação.
Denuncie mensagens suspeitas à UPS
Se você receber uma mensagem afirmando ser da UPS e achar que algo está errado, verifique a legitimidade entrando em contato diretamente com a empresa. É possível relatar mensagens de texto, ligações ou e-mails suspeitos por meio do Centro de Ajuda e Suporte da UPS. Fazer esse tipo de denúncia ajuda a proteger você e outras pessoas de golpes semelhantes no futuro.
Mantenha-se um passo à frente dos golpes por mensagem da UPS
Mesmo que você ainda não tenha recebido uma mensagem fraudulenta da UPS, é importante manter-se atento, já que os golpistas estão sempre aprimorando suas táticas. Caso você caia em um golpe por engano, altere imediatamente a senha da sua conta UPS para evitar atividades não autorizadas adicionais. Usar um gerenciador de senhas confiável como o Keeper® pode simplificar esse processo. Com o gerador de senhas integrado, o Keeper pode criar uma senha forte e exclusiva para sua conta da UPS e armazenar com segurança suas credenciais de login em um cofre criptografado.
Comece hoje mesmo seu teste gratuito de 30 dias do Gerenciador de Senhas Keeper para proteger não apenas sua conta da UPS, mas também todas as suas contas online contra comprometimentos.
Perguntas frequentes
Does UPS actually text you?
Sim, a UPS envia mensagens de texto, mas apenas se você tiver optado por receber notificações por SMS. As mensagens legítimas da UPS geralmente trazem atualizações sobre o status da entrega, tentativas de entrega ou opções para reagendar o envio. A UPS nunca pedirá informações confidenciais ou detalhes de pagamento por mensagem de texto. Para garantir sua segurança, verifique sempre mensagens inesperadas acessando o status da entrega diretamente no site oficial da UPS.
What number does UPS text from?
A UPS geralmente envia mensagens de texto a partir dos números 94601, 69877 ou 48515, embora esses números possam variar dependendo da sua localização. Como golpistas podem falsificar números de telefone para fazer as mensagens parecerem legítimas, é importante verificar o conteúdo da mensagem acessando sua conta UPS no site oficial antes de clicar em qualquer link ou compartilhar informações pessoais.
What should I do if I click a link in a UPS text scam?
Se você clicou acidentalmente em um link de um golpe por mensagem da UPS, siga estas etapas imediatamente:
– Não insira nenhuma informação pessoal no site para o qual foi direcionado.
– Desconecte-se do Wi-Fi.
– Execute uma varredura com um software antivírus.
– Altere as senhas das suas contas UPS, de e-mail e financeiras.
– Ative a autenticação de dois fatores (2FA) para maior segurança.
– Reporte o golpe à UPS e à Comissão Federal de Comércio (FTC).
– Fique atento a atividades suspeitas nas suas contas UPS e financeiras.
What happens if you click on a UPS scam link?
Clicar em um link desse tipo pode infectar seu aparelho com malware, que pode se espalhar para outros dispositivos e roubar informações sensíveis. O link também pode levar a um site falso projetado para enganar você, induzindo-o a inserir suas credenciais de login ou informações de pagamento, o que dá aos golpistas acesso à sua conta.
