Amazon ofrece a los usuarios una forma cómoda de comprar en línea, lo que lo convierte en uno de los minoristas en línea más populares. Sin embargo, su popularidad la ha convertido en uno de los principales centros de las estafas en línea. Los estafadores acostumbran a hacerse pasar representantes de Amazon o vendedores legítimos para que les facilite su información personal. Algunas de las estafas comunes de Amazon que debe evitar son los vendedores fraudulentos, los pagos fuera de la plataforma, los mensajes de phishing sobre su cuenta de Amazon y las ofertas de trabajo falsas en Amazon.
Siga leyendo para obtener más información sobre las diez estafas más comunes de Amazon, cómo puede detectarlas y cómo puede protegerse de ellas.
1. Vendedores fraudulentos
Los cibercriminales suelen lanzar algún tipo de estafa de compras en línea en Amazon en la que crean una cuenta de Amazon para que parezca la de un vendedor legítimo. Crearán listados de productos con “grandes ofertas” para atraer a la gente y que les compren a ellos. Estos listados de productos pueden incluso contener opiniones falsas sobre lo genial que es el producto. Sin embargo, si un usuario intentara comprarle al cibercriminal, este le hará un señuelo y cambio y le enviará un producto falso o nada en absoluto.
Todas las compras oficiales de Amazon se realizan en la plataforma. Sin embargo, algunos vendedores fraudulentos en Amazon intentarán que los usuarios les paguen fuera de la plataforma y utilicen métodos de pago como Zelle, Venmo o una transferencia bancaria. Los cibercriminales querrán que utilice estos métodos de pago porque son rápidos e imposibles de rastrear. Estos métodos de pago no están protegidos por Amazon, lo que significa que no podrá recuperar su dinero si el vendedor resulta ser un cibercriminal.
3. Mensajes de phishing sobre su cuenta de Amazon
La mayoría de las estafas de Amazon son intentos de phishing que pretenden engañarle para que les facilite su información personal. Los cibercriminales se harán pasar por representantes de Amazon y le enviarán mensajes acerca de algún problema con su cuenta de Amazon que debe resolver de inmediato. Le dirán que le han cobrado de más, que cumple los requisitos para recibir un reembolso, que su cuenta ha sido congelada o le proporcionarán detalles sobre un pedido falso. Para que pueda “solucionar” estos problemas, el cibercriminal intentará convencerle de que revele su información personal, como las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de Amazon o el número de su tarjeta de crédito.
4. Sitios web falsos de Amazon
Los cibercriminales crean sitios web falsos, casi idénticos al sitio web real de Amazon. Sin embargo, habrá ligeras diferencias en las URL de estos sitios web para hacer creer a la gente que están en el sitio web auténtico y que faciliten su información personal. Los cibercriminales suelen utilizar estos sitios web falsos para lanzar ataques de phishing, anuncios maliciosos o phishing en motores de búsqueda.
5. Estafa de “Escriba una opinión”
Si alguna vez ha recibido un correo electrónico en el que se le pide que escriba una opinión acerca de Amazon a cambio de dinero, lo más probable es que se trate de una estafa. Los estafadores envían estos mensajes para que haga clic en el enlace de un sitio web falso parecido al sitio web real de Amazon. Al hacer clic en el enlace malicioso, puede que se instale malware en su dispositivo sin su conocimiento o que ceda su información personal.
6. Estafa de ofertas de trabajo falsas de Amazon
Algunos cibercriminales se aprovechan de quienes buscan trabajo haciéndose pasar por reclutadores de Amazon y creando ofertas de trabajo falsas. Estas estafas laborales le ofrecerán un puesto de nivel básico en Amazon con horarios flexibles, salarios altos y trabajo mínimo. Los cibercriminales publican estas ofertas de trabajo falsas en sitios web legítimos de ofertas de trabajo, como Indeed y LinkedIn. Cuando alguien intenta postularse a una oferta de trabajo falsa de Amazon, los cibercriminales pueden utilizarlo para robar su información personal.
7. Estafa de Amazon Prime Video
Las estafas de Amazon Prime Video se producen cuando los cibercriminales crean sitios web o anuncios falsos dirigidos a personas que buscan configurar su primera cuenta de Prime Video. Cuando la gente hace clic en uno de los sitios web falsos de Amazon Prime Video, se les dirige a una página que se parece a la página de configuración de SmartTV de Amazon. A continuación, se le pide al usuario que revele sus credenciales de inicio de sesión y el código 2FA, que le da acceso a su cuenta de Amazon.
8. Estafa de la caja misteriosa
Los estafadores de Amazon crearán anuncios en las redes sociales que enlazan a sitios web falsos de Amazon o listados de productos falsos en Amazon que ofrecen una “caja misteriosa”. Estas cajas misteriosas aseguran contener artículos de alto valor a un precio muy bajo. Los estafadores afirman que Amazon dispone de un stock adicional de estos valiosos artículos debido a las ventas de liquidación o a las existencias del inventario. Crearán diferentes niveles de precios que prometen que al pagar por un nivel superior la víctima tendrá más posibilidades de conseguir un artículo extremadamente valioso. Sin embargo, cuando la víctima compra la caja misteriosa, recibe un artículo falso, roto o viejo.
9. Estafa de tarjetas de regalo de Amazon
Las estafas de tarjetas de regalo de Amazon ocurren cuando los cibercriminales le engañan para que compre una tarjeta de regalo de Amazon y les envíen los datos de la misma. Por lo general, los cibercriminales se harán pasar por un familiar, amigo, colega, organización benéfica falsa o representante de Amazon. A continuación, le convencerán de que compre una tarjeta de regalo de Amazon y les proporcione la información por razones que puede ser: ayudar a un familiar o amigo a realizar una compra, hacer una donación o resolver un problema con su cuenta de Amazon.
10. Estafa de cepillado
Las estafas de cepillado ocurren cuando los cibercriminales le envían un paquete de Amazon no solicitado, de productos baratos sin una dirección de devolución. El paquete se entrega en su nombre y no muestra evidencias de una transacción. Los cibercriminales envían estos paquetes para escribir reseñas de productos a su nombre y mejorar su reputación como vendedor en Amazon. Esto les permite atraer nuevos clientes y explotarlos. Las estafas de cepillado son preocupantes, ya que los cibercriminales disponen de su dirección y, potencialmente, de otros datos personales que pueden utilizar con otros fines.
Cómo evitar convertirse en víctima de una estafa de Amazon
Estas son solo algunas de las estafas más comunes de Amazon que debe evitar. Hay muchas otras maneras en que los cibercriminales aprovechan la marca de Amazon para engañarle y que facilite su información personal. Puede resultar difícil lidiar con tantas estafas potenciales en Amazon; sin embargo, puede evitar convertirse en víctima de una estafa en Amazon siguiendo los siguientes pasos.
Proteja su cuenta de Amazon
Muchas estafas intentan robar las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de Amazon. Para proteger su cuenta de Amazon de los cibercriminales, protéjala con una contraseña segura y única. Al utilizar una contraseña segura, los cibercriminales tendrán más dificultades para adivinar su contraseña. Su contraseña de Amazon también debe ser diferente de sus otras contraseñas para evitar los ataques de relleno de credenciales.
Su contraseña de Amazon debe ser una combinación única y aleatoria de mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales, y debe tener al menos 16 caracteres. Debería evitar utilizar cualquier información personal, números o letras secuenciales y palabras de diccionario de uso común.
También debe habilitar la MFA en su cuenta de Amazon para evitar que usuarios no autorizados accedan a su cuenta. La autenticación multifactor (MFA) es un protocolo de seguridad que requiere que proporcione algún tipo de autenticación adicional para poder acceder a su cuenta de Amazon. Al habilitar la MFA, se agrega una capa adicional de seguridad a su cuenta de Amazon y se garantiza que los cibercriminales no puedan acceder a ella.
Nunca realice pagos fuera de Amazon
Nunca debe pagar por una compra de Amazon fuera de la plataforma. Todas las transacciones oficiales de Amazon se realizan en la plataforma para garantizar la seguridad de sus usuarios. Si un vendedor quiere que utilice un método de pago fuera de la plataforma, sabrá que es un estafador y debe evitar hacer negocios con él. Todas las compras realizadas en Amazon deben pagarse dentro de la plataforma de Amazon.
No haga clic en enlaces sospechosos
Muchos cibercriminales le enviarán correos electrónicos de phishing o mensajes de texto haciéndose pasar por Amazon para que haga clic en un enlace sospechoso. Amazon nunca se pondrá en contacto con usted por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica para que les facilite información confidencial sobre su cuenta. Por lo general, le notifican de cualquier problema con su cuenta a través de la plataforma. Nunca haga clic en enlaces sospechosos de mensajes no solicitados de Amazon, ya que lo más probable es que sean estafas.
Sin embargo, si alberga alguna preocupación por alguna incidencia con su cuenta de Amazon, debería consultarlo con Amazon. Vaya al sitio web o la aplicación de Amazon para comprobar si hay algún problema. Escriba la URL del sitio web de Amazon para evitar el phishing en los motores de búsqueda. Llame al número de atención al cliente que figura en el sitio web de Amazon para comprobar si hay algún problema con su cuenta. Evite buscar el número de atención al cliente en un motor de búsqueda, ya que los cibercriminales pueden trastocar los resultados.
Investiga a los vendedores en Amazon
Dado que cualquiera puede vender productos en Amazon, los estafadores utilizan la plataforma para parecer vendedores legítimos y engañar a la gente para que les compren y faciliten su información personal y su dinero. Siempre debe comprobar el historial de los vendedores en Amazon. Consulte las reseñas para comprobar si hay indicios de que el vendedor haya sido fraudulento, como reseñas positivas genéricas, reseñas negativas, opiniones no relacionadas con el producto, discrepancias con la descripción del producto y ofertas demasiado buenas para ser verdad.
Utilice el software antivirus
Algunas estafas de Amazon intentarán instalar malware sin su consentimiento en su dispositivo para robar su información personal. Debe utilizar el software antivirus como capa adicional de protección contra las estafas de Amazon. El software antivirus es un programa que detecta, previene y elimina el malware conocido de su dispositivo. Puede detectar cualquier malware entrante y eliminarlo antes de que infecte su dispositivo. Si hace clic en un enlace malicioso de una estafa de Amazon, un software antivirus de gama alta garantizará que su dispositivo no se infecte con malware.
Cómo protege Keeper® su cuenta de Amazon
Los estafadores utilizan una variedad de estafas para obtener acceso no autorizado a su cuenta de Amazon. Una de las mejores maneras de proteger su cuenta de Amazon es utilizando un gestor de contraseñas. Un gestor de contraseñas es una herramienta que almacena y gestiona de forma segura sus credenciales de inicio de sesión en una bóveda cifrada digitalmente. Algunos gestores de contraseñas protegen su contraseña de Amazon de los sitios web falsos utilizando una función de autocompletado. Con la función de autocompletado, su gestor de contraseñas solo completará su contraseña de Amazon en el sitio web oficial de Amazon.
Keeper Password Manager ofrece KeeperFill para ayudar a proteger sus credenciales de inicio de sesión de Amazon de los sitios web falsos. Regístrese para obtener una prueba gratuita y proteger su cuenta de Amazon de los estafadores.