Interfejsy HMI rzadko są dostępne poza miejscem instalacji
Interfejsy człowiek-maszyna (HMI) to często urządzenia z systemem Windows CE o niskim poziomie parametrów, które nie mają możliwości dołączania do domen, stosowania poprawek ani egzekwowania kontroli użytkownika. Zazwyczaj nie obsługują oprogramowania innych firm i często działają w odizolowanych sieciach prywatnych. Pomimo hostowania usług RDP lub VNC, te urządzenia są rzadko dostępne zdalnie z powodu ograniczeń bezpieczeństwa i łączności.
Starsze metody dostępu są niewystarczające
Systemy SCADA umożliwiają zazwyczaj replikowanie tylko najbardziej istotnych ekranów HMI. Newralgiczne widoki diagnostyczne i narzędzia specyficzne dla systemów OEM są często pomijane. Kiedy pojawiają się problemy, zespoły muszą udać się do fizycznego interfejsu HMI, aby zbadać i rozwiązać problem. Brak pełnej widoczności wydłuża czas reakcji, zwiększa ryzyko operacyjne i pozostawia organizacje zależnymi od przestarzałych, ręcznych metod dostępu.