Algumas ameaças cibernéticas comuns que o setor de varejo enfrenta incluem ataques de ransomware, engenharia social, invasões de sistemas e ameaças internas. O setor de varejo
A internet das coisas (IoT) refere-se à rede de objetos físicos – “coisas” – que se conectam e compartilham dados com a internet, outros dispositivos IoT e a nuvem. Os dispositivos IoT são geralmente incorporados a sensores, softwares e outras tecnologias para trocar dados com outros dispositivos e sistemas quando conectados à internet. Dispositivos IoT incluem dispositivos domésticos inteligentes, como câmeras de campainha e lâmpadas.
Continue lendo para saber mais sobre dispositivos IoT, como eles funcionam, sua importância, exemplos de dispositivos IoT e como protegê-los contra ameaças cibernéticas.
Como a IoT funciona?
Embora diferentes dispositivos IoT tenham suas próprias funcionalidades, eles normalmente funcionam de forma semelhante. Quando um dispositivo IoT é configurado e conectado à internet, ele utiliza seus sensores para coletar dados. Por exemplo, um termostato inteligente pode coletar dados sobre a temperatura atual de uma sala. Quando os dados são coletados, eles são transferidos por um gateway de IoT para que possam ser analisados. Continuando com o exemplo do termostato inteligente, a plataforma IoT processa os dados para verificar se a temperatura está dentro de um intervalo aceitável do que deveria ser. Após o processamento dos dados, eles são armazenados na nuvem ou em um servidor e enviados para o usuário. O usuário poderá ver os dados processados por meio de um aplicativo que funciona com o dispositivo IoT.
À medida que mais dados são coletados e armazenados pelo dispositivo IoT, eles podem ser utilizados para fornecer percepções práticas e prever eventos futuros que facilitarão a vida de alguém. Por exemplo, um termostato pode dizer quando a temperatura de uma sala excede ou fica abaixo do intervalo definido e iniciar o aquecimento ou resfriamento antecipadamente para que a temperatura permaneça em um nível aceitável.

A importância da IoT
Os dispositivos IoT são importantes para organizações e indivíduos porque podem melhorar a produtividade e facilitar nossas vidas. Como os dispositivos IoT podem se comunicar entre si, eles trabalham juntos para coletar informações que podem ser úteis para eventos futuros.
Para organizações de todos os setores, os dispositivos IoT podem coletar dados e entregar uma visão do que devem fazer para serem mais eficientes, economizarem e gerarem receita. Por exemplo, os agricultores que utilizam IoT podem obter percepções sobre os padrões climáticos atuais ou passados, incluindo umidade, temperatura e condições do solo, para determinar quais técnicas agrícolas devem utilizar para aproveitar ao máximo suas colheitas.
Exemplos de internet das coisas
Veja alguns exemplos de “coisas” que fazem parte da IoT, agrupadas por uso.
Segurança doméstica inteligente
- Câmeras de campainha
- Detectores de quebra e movimento de vidros
- Fechaduras eletrônicas com senha
- Fechaduras com biometria
Dia a dia de uma casa inteligente
- Termostatos inteligentes
- Smart TVs
- Eletrodomésticos inteligentes
- Geladeiras inteligentes
- Fornos inteligentes
- Máquinas de café inteligentes
- Lavadora e secadora inteligentes
- Máquina de lavar louça inteligente
- Banheiro inteligente
- Lâmpadas inteligentes
Itens de vestuário
- Smartwatches
- Monitores e rastreadores para serviços de saúde
Direção inteligente
- Carros inteligentes
- Aplicativos de navegação (Google Maps, Waze e Apple Maps)
Industrial
- Tags de RFID
- Scanners de código de barras
- Produtos agrícolas inteligentes
- Dispositivos de automação de armazéns
Quais são alguns dos riscos de segurança associados à IoT?
Embora a IoT ofereça muitos benefícios, os riscos de segurança associados a ela precisam ser abordados, como autenticação fraca, falta de criptografia, software desatualizado, problemas de privacidade de dados e uma superfície de ataque maior.
Autenticação fraca
As credenciais de login são a primeira linha de defesa de um dispositivo IoT contra hackers. Se as senhas dos seus dispositivos IoT e contas conectadas não forem fortes, elas correm um risco maior de serem hackeadas e utilizadas indevidamente para fins maliciosos. Embora a maioria dos dispositivos IoT tenha senhas padrão, alguns deles não exigem autenticação, o que representa um grande risco de segurança para os dados processados e para a rede à qual estão conectados.
Falta de criptografia
A criptografia acontece quando os dados são transformados de um formato legível para um formato ilegível conhecido como texto cifrado. O texto cifrado impede qualquer um de visualizar, ler ou alterar os dados criptografados, exceto uma pessoa ou sistema autorizado. Quando os dados são criptografados, eles permanecem assim até que um indivíduo ou sistema autorizado utilize a chave de criptografia (geralmente uma senha) para descriptografá-los.
A criptografia é o que mantém dados confidenciais seguros contra pessoas não autorizadas. Quando os dispositivos IoT não conseguem criptografar os dados que processam e armazenam, colocam esses dados em risco de cair nas mãos de cibercriminosos.
Softwares desatualizados
Os softwares devem sempre ser atualizados assim que uma nova atualização for disponibilizada. As atualizações de software são importantes porque corrigem falhas de segurança e adicionam novos recursos de segurança que mantêm seus dispositivos protegidos contra cibercriminosos. Quando as atualizações de software não são baixadas imediatamente, uma porta dos fundos é aberta para cibercriminosos injetarem malware no seu dispositivo. Se um malware infectar apenas um dos seus dispositivos, ele também pode infectar qualquer outro dispositivo conectado à mesma rede.
Preocupações com privacidade de dados
Os dispositivos IoT têm levantado preocupações com privacidade por causa da quantidade de dados coletados por eles e do potencial de atores maliciosos poderem espionar pessoas em suas próprias casas. As baby cams, por exemplo, têm sido exploradas com frequência por atores maliciosos para espionar a casa de uma vítima, o que é uma grande violação de privacidade. Em maio de 2023, a Amazon teve que pagar US$ 5,8 milhões porque um funcionário da Amazon Ring conseguiu visualizar milhares de vídeos de pelo menos 81 usuários diferentes. Esse era apenas um dos muitos funcionários da Amazon Ring que visualizavam extensivamente imagens de clientes sem consentimento, de acordo com a FTC.
Superfície de ataque maior
Superfície de ataque refere-se a todos os possíveis pontos de entrada através dos quais cibercriminosos podem acessar e hackear um sistema para roubar dados. Quando uma superfície de ataque é pequena, é mais fácil de gerenciar e proteger. Quanto mais dispositivos IoT alguém tiver, maior será a superfície de ataque, devido ao aumento do número de pontos de acesso e à quantidade de informações compartilhadas entre esses dispositivos. Quando uma superfície de ataque se torna grande, o potencial para um cibercriminoso roubar informações confidenciais aumenta.
Como proteger seus dispositivos IoT contra ameaças cibernéticas
Veja algumas dicas que ajudarão a proteger seus dispositivos IoT contra ameaças cibernéticas.
Utilize credenciais fortes
A maioria dos dispositivos IoT vem com senhas padrão, ou é necessário criar contas para começar a utilizá-los. Sempre altere senhas padrão para senhas fortes e exclusivas para evitar que seu dispositivo seja hackeado. Recomendamos utilizar um gerador de senhas para criá-las, garantindo que elas sempre sigam as práticas recomendadas sobre senhas. O mesmo vale para a criação de senhas para novas contas.
Se você teme não poder memorizar as senhas de cada uma das contas de dispositivos IoT, utilize um gerenciador de senhas para armazená-las com segurança.
Habilite a MFA
A autenticação multifator (MFA) é uma medida de segurança que você pode habilitar na maioria das contas e aplicativos. Ao invés de apenas ter que inserir um nome de usuário e senha, também seria necessário fornecer uma autenticação adicional com a MFA habilitada. Isso impede que pessoas não autorizadas acessem sua conta, pois não poderão autenticar sua identidade.
Desabilite recursos que você não utiliza
Muitas vezes, os dispositivos IoT vêm com recursos e serviços adicionais que você pode não achar necessários. Se esse for o caso, certifique-se de desativar qualquer recurso que não esteja utilizando para reduzir a superfície de ataque do seu dispositivo.
Mantenha o software do seu dispositivo atualizado
O software e o firmware do seu dispositivo IoT devem sempre ser mantidos atualizados para evitar que cibercriminosos explorem vulnerabilidades conhecidas. A maioria dos dispositivos e aplicativos permite atualizações automáticas para que você não precise se preocupar com a atualização manual do software. Você pode habilitar atualizações automáticas acessando as configurações do seu dispositivo em seu aplicativo associado.
Proteja seus dispositivos IoT contra possíveis ameaças cibernéticas
Os dispositivos IoT são extremamente úteis e facilitam muito a vida de todos. Mas só porque eles facilitam a vida, não significa que não haja riscos de segurança presentes. Para manter você e seus dispositivos seguros contra possíveis ameaças cibernéticas, certifique-se de tomar precauções de segurança cibernética para evitar que eles sejam hackeados.
Saiba mais sobre como manter seus dispositivos IoT seguros contra ataques da internet das coisas.