Qué hacer si le facilita los datos de su tarjeta a un estafador

¿Ha caído en una estafa y ha facilitado los datos de su tarjeta a un estafador sin querer? Para protegerse y proteger sus finanzas, bloquee la tarjeta, póngase en contacto con la empresa emisora y congele su informe crediticio.

Siga leyendo para saber qué hacer si ha caído en una estafa y cómo evitar hacerlo en el futuro.

1. Bloquee su tarjeta de débito o crédito

Si algún estafador se hace con el número de su tarjeta de débito o crédito, deberá bloquearla inmediatamente. Puede hacerlo por Internet, a través del sitio web de la empresa emisora, o llamando directamente por teléfono. Normalmente encontrará el número en el reverso de la tarjeta. Si se bloquea la tarjeta, se congela temporalmente y evita que se realicen más cargos, a excepción de los pagos automáticos o domiciliaciones correspondientes, por ejemplo, a suscripciones mensuales. Si bloquea la tarjeta, evitará que se utilice para actividades fraudulentas o robos de identidad.

2. Comuníquese con el emisor de la tarjeta de débito o crédito

Tras bloquear la tarjeta de débito o crédito, notifíquele la situación a la empresa emisora. Cuénteles que ha caído en una estafa y que, sin querer, ha facilitado el número de la tarjeta al estafador. Cuanta más información proporcione sobre la estafa, más podrán ayudarlo y mejor protegerá su dinero. El emisor de la tarjeta la cancelará y le enviará otra con un número nuevo.

3. Congele su informe crediticio

Cuando haya bloqueado la tarjeta y haya informado de la estafa al emisor, congele su informe crediticio como medida de seguridad adicional. Congelar un informe crediticio impide que los acreedores accedan a él y que aprueben nuevos préstamos o líneas de crédito a su nombre. Lo anterior resulta especialmente relevante si el estafador que posee los datos de su tarjeta quiere robar su identidad o cometer algún fraude. Puede congelar su informe crédito poniéndose en contacto por separado con cada una de las tres principales agencias de crédito: Experian, TransUnion y Equifax. Para descongelar el informe crediticio, deberá mostrar a cada una de las agencias una prueba de su identidad.

Cómo evitar caer en estafas en el futuro

Evite caer en estafas y facilitar los datos de su tarjeta a un estafador siguiendo estas prácticas recomendadas en materia de seguridad.

Evite responder a llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados

No responda a ninguna llamada, correo electrónico o mensaje de texto que reciba de manera aleatoria. Si responde a una llamada de spam, los estafadores sabrán que su número de teléfono se encuentra activo. Así, aumenta las posibilidades de comunicarse con un estafador y, potencialmente, de facilitarle información privada. Evite interactuar con correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados, ya que al hacer clic en cualquier enlace puede provocar que algún malware infecte el dispositivo y robe sus datos personales.

No facilite información personal a cualquiera

Absténgase de compartir información personal, aunque la persona con la que esté hablando parezca pertenecer a una empresa de confianza, pues los estafadores suelen hacerse pasar por empresas legítimas a fin de ganarse la confianza de sus víctimas. Confirme siempre la identidad de una persona antes de compartir información privada, como números de tarjetas de crédito o datos de cuentas bancarias. Por norma general, las empresas legítimas nunca se pondrán en contacto con usted para solicitarle información personal a menos que usted ya esté esperando alguna llamada o comunicación de seguimiento.

Tenga cuidado con las ofertas que parezcan demasiado buenas para ser ciertas

Cuando hable con un estafador, puede pensar que lo que le ofrece es increíble y demasiado bueno para ser verdad. En este tipo de estafas, el estafador podría abaratar el precio de un producto o servicio que le interese para hacerle creer que está ante un auténtico chollo. Pero si le facilita los datos de su tarjeta, es muy probable que no reciba ningún producto ni disfrute de ningún servicio, pero sí pierda una cantidad significativa de dinero.

Utilice únicamente tarjetas de crédito para comprar por Internet

Evite utilizar tarjetas de débito para comprar por Internet, pues las de crédito ofrecen más protección ante fraudes. Por ejemplo, si accidentalmente cae en una estafa y le facilita los datos de su tarjeta de débito a un estafador, este retirará dinero directamente de su cuenta para usarlo con fines fraudulentos o similares. Pero si le brinda los datos de una tarjeta de crédito y se pone en contacto con la empresa emisora de esta, el dinero que el estafador intente utilizar provendrá de la institución financiera y no de su cuenta. El uso de tarjetas de crédito para compras por Internet limita su responsabilidad para con el pago de los cargos fraudulentos. Si un estafador tuviera los datos de su tarjeta de débito, seguramente usted tendría que hacerse cargo de estos pagos.

Utilice un gestor de contraseñas para iniciar sesión en las cuentas

Un gestor de contraseñas es una de las mejores herramientas para evitar caer en estafas en el futuro. Un gestor de contraseñas permite almacenar y compartir credenciales de inicio de sesión de forma segura y cifrada. Keeper Password Manager cuenta con una función llamada KeeperFill^® que solo completará sus credenciales de inicio de sesión e información privada si la URL de su bóveda coincide con el sitio web en el que se encuentra. Esta función ayuda a reducir las posibilidades de caer en una estafa relacionada con, por ejemplo, un sitio web falso diseñado para que se vea casi exactamente igual que un sitio web legítimo con el objetivo de engañarlo a fin de que introduzca su información privada. Con KeeperFill, aunque haga clic en el sitio web de un estafador, sabrá que no se encuentra en un sitio web legítimo porque sus credenciales de inicio de sesión no se completarán automáticamente.

Mantenga los datos de su tarjeta a salvo de los estafadores

Proteja sus finanzas de los estafadores ignorando las llamadas o mensajes no solicitados, utilizando tarjetas de crédito en lugar de tarjetas de débito para comprar por Internet y guardando los datos de las tarjetas en un gestor de contraseñas. Comience su prueba gratuita de 30 días de Keeper Password Manager hoy mismo para ver las ventajas de almacenar sus credenciales de inicio de sesión y los datos de sus tarjetas en una bóveda digital segura.