El gestor de contraseñas de Google pierde millones de contraseñas

El 24 de julio de 2024, Google anunció un problema de 18 horas de duración en su navegador web Chrome en relación con su gestor de contraseñas. Un fallo impidió que millones de usuarios de Windows pudieran acceder a sus contraseñas en el gestor de contraseñas de Google al utilizar Chrome como navegador web. Según Google, dicho error fue provocado por “un cambio en el comportamiento del producto sin la protección de las funciones adecuada”. Si bien el problema fue solucionado el 25 de julio, aproximadamente 15 millones de personas sufrieron la pérdida de sus contraseñas en Chrome, cuando las contraseñas desaparecieron de sus gestores de contraseñas.

Siga leyendo para saber quién se ha visto afectado por este problema, cómo lo ha solucionado Google y por qué debería utilizar un gestor de contraseñas específico en lugar de confiar en su navegador web.

Qué impacto ha tenido el gestor de contraseñas de Google en los usuarios de Windows

Google aseguró que este problema solo afectó a los usuarios de Windows con la versión M127 de Chrome. Sin embargo, millones de personas seguían sin acceso a sus cuentas en línea y sin poder sentirse seguros una vez sus contraseñas habían desaparecido.

Aunque se tratase de un problema temporal, los usuarios de Windows afectados por este problema han expresado su insatisfacción en línea en plataformas como Reddit. Un usuario de Reddit afirmó: “Tengo que volver a iniciar sesión en los sitios web del trabajo una y otra vez a lo largo del día, así que esto es algo realmente frustrante”. Otro usuario de Reddit explicó que, durante esas 18 horas, “Chrome no guardaba ninguna de las nuevas contraseñas, algo muy frustrante”.

Google ha reconocido que los usuarios sí podían guardar contraseñas durante la incidencia, pero que las nuevas contraseñas no eran visibles porque el gestor de contraseñas de Google no funcionaba correctamente. Millones de usuarios de Windows se quedaron sin respuestas y sin contraseñas durante horas hasta que Google reconoció la incidencia. Sin embargo, ni siquiera una disculpa de Google pudo evitar el descontento y la falta de productividad que sufrieron tantos usuarios.

Google solucionó la incidencia rápidamente

Un día tras el inicio del problema, Google reparó su gestor de contraseñas para los usuarios afectados. Google se disculpó por “las molestias causadas por esta interrupción del servicio” el 26 de julio de 2024. Consiguieron solucionar la incidencia de todos los usuarios afectados en un día, lo que supone una solución muy rápida. Google aconsejó a todos los usuarios de Windows afectados que reiniciaran su navegador Chrome para asegurarse de que la solución del error se hiciera efectiva de inmediato. Si cualquier usuario de Chrome experimenta problemas no mencionados en el informe oficial acerca del incidente de Google, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google Workspace para obtener más información y ayuda.

Utilice un gestor de contraseñas específico en lugar del de su navegador

Aunque utilizar el gestor de contraseñas de su navegador puede resultar práctico, no es ni la mejor opción ni la más segura de cara a sus contraseñas. En lugar de confiar en su navegador web para la protección de sus contraseñas y arriesgarse a sufrir una incidencia como la que sufrieron recientemente millones de usuarios de Chrome, debería utilizar un gestor de contraseñas específico como Keeper^®.

Por qué Keeper Password Manager es más seguro que el gestor de contraseñas de Google

Keeper Password Manager ha sido creado con un marco de confianza cero y conocimiento cero, lo que garantiza el cifrado de extremo a extremo más seguro para asegurar la seguridad de sus contraseñas y registros. El gestor de contraseñas de Google no cuenta con los mismos estándares de cifrado. El cofundador y director de tecnología de Keeper, Craig Lurey, declaró en una entrevista con PCMag: “Fundamentalmente, Google tiene visibilidad sobre todo lo que guardamos. Cuenta con una función ‘opcional’ que permite cifrar las contraseñas en el propio dispositivo, pero incluso cuando se habilita, la clave para descifrar esa información se almacena en el propio dispositivo”. Esto significa que si su dispositivo se ve comprometido, también lo estarán sus contraseñas. Recuerde que los navegadores como Chrome fueron diseñados para permitir a las personas acceder a los sitios web, no para proteger sus contraseñas.

Asegúrese de que nunca más pierde sus contraseñas

Sabemos de sobra que no tener acceso a sus contraseñas durante cualquier plazo de tiempo es algo muy serio y un gran contratiempo a la hora de poder realizar su trabajo. Esa es la razón por la que recomendamos encarecidamente utilizar un gestor de contraseñas independiente, en lugar de confiar en el gestor de contraseñas integrado de su navegador web. Keeper puede presumir de un tiempo de actividad del 99,99 %, así que nunca dejará de tener acceso a sus contraseñas. Además, nuestro acceso sin conexión garantiza que, aunque no esté conectado a Internet, siempre pueda acceder a su información crítica.

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