Gevoelige gegevens beschermen
Retailers verzamelen enorme hoeveelheden gevoelige gegevens, waaronder betalings- en persoonsgegevens. Dat maakt hen aantrekkelijk voor cybercriminelen, maar zet hen ook onder enorme druk om die gegevens te beschermen. Een enkel datalek kan leiden tot miljoenen dollars aan verliezen en onherstelbare merkschade. Zwakke controles van geprivilegieerde toegang en onbeveiligde cloudopslag worden vaak misbruikt om toegang te krijgen tot klantgegevens en deze te stelen.
Uitbreiding van het aanvalsoppervlak
Retailers adopteren IoT-apparaten, mobiele apps en hybride cloudsystemen in rap tempo. Hoewel deze technologieën efficiëntie en een betere klantervaring bieden, verhogen ze ook het aantal blootgestelde eindpunten en systemen die kwetsbaar zijn voor misbruik. De meeste IoT-apparaten voor de retail zijn niet ontworpen met beveiliging in gedachten, wat het voor cybercriminelen gemakkelijker maakt om ze te misbruiken.
Complexe IT-omgevingen
Retailers werken met wijdverspreide systemen, van bedrijfskantoren en datacenters tot winkels en e-commerceplatforms. Deze gedistribueerde infrastructuur maakt het moeilijk om een consistent beveiligingsbeleid te handhaven, systemen snel te patchen en gepriviligieerde toegang centraal te beheren. Retailers vertrouwen vaak op een mix van verouderde systemen en moderne cloudtools, wat integratie-uitdagingen met zich meebrengt die cybercriminelen kunnen uitbuiten als de toegangscontroles inconsistent zijn.
Beperkte zichtbaarheid
Retailers hebben vaak geen volledig zicht op alle eindpunten en gebruikersactiviteiten. Dit maakt het moeilijk om in realtime afwijkend gedrag of onbevoegde toegang te detecteren. Zonder gecentraliseerde SIEM-tools, analyse van gebruikersgedrag of uitgebreide logging van gepriviligieerde sessies, kunnen cybercriminelen dagen of weken onopgemerkt opereren.
Naleving van de regelgeving
Retailers moeten voldoen aan een groeiende lijst van voorschriften voor cyberbeveiliging en gegevensprivacy, waaronder PCI DSS, AVG, CCPA en andere. PCI DSS heeft strikte vereisten voor toegangscontrole, meerledige verificatie (MFA) en activiteitenlogging. Als niet aan de vereisten wordt voldaan, kan dat leiden tot boetes, juridische stappen en beperkingen op de betalingsverwerking.
Risico's voor externe leveranciers
Retailers vertrouwen op externe leveranciers voor diverse diensten, zoals betalingsverwerking en klantenondersteuning. De toegang van derden is echter vaak te ruim toegekend of slecht bewaakt. Zonder afdwingen van minimale privileges, tijdsgebonden toegang en sessie-auditing voor leveranciers, stellen retailers zichzelf bloot aan grote risico's in de toeleveringsketen en maken ze zichzelf een makkelijk doelwit voor inbreuken.