Segurança cibernética 
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Publicado em setembro 20, 2024
Atualizado em 28 de março de 2025.
O Cash App é um aplicativo móvel de pagamentos que oferece comodidade para enviar e receber dinheiro entre amigos e familiares. Apesar do Cash App ser uma maneira segura de enviar dinheiro para pessoas que você conhece, nem sempre é seguro usar o Cash App para fazer transações com estranhos. Há vários golpes comuns no Cash App, incluindo esquemas de troca de dinheiro, pagamentos acidentais e mensagens de phishing. Ao cair nesses golpes, você pode perder seu dinheiro e até mesmo sua identidade.
Continue lendo para conhecer os golpes mais comuns no Cash App, como denunciá-los e como evitar cair neles.
1. Troca de dinheiro
Um dos golpes mais comuns no Cash App é a troca de dinheiro, onde um golpista promete aumentar seu dinheiro se você enviar fundos na forma de taxas ou para verificação da conta. Por exemplo: um golpista pode alegar ser um investidor financeiro especialista e pedir que você envie dinheiro para ele para investir em um projeto bem-sucedido. Se você enviar seu dinheiro pelo Cash App, o golpista o aceitará, mas nunca enviará nada em troca.
Como identificar golpes de troca de dinheiro
- Promessas boas demais para serem verdade: nenhuma empresa legítima realiza esquemas de troca de dinheiro; então, se alguém prometer a você dinheiro fácil em troca de um investimento, provavelmente é um golpe.
- Depoimentos falsos: o golpista pode chamar sua atenção com credenciais ou outras provas de que é um especialista em finanças. Essa tática é usada para ganhar sua confiança. Mas você não deve confiar nele.
2. Pagamentos acidentais
Golpistas podem enviar um pagamento acidental e pedir que você devolva o dinheiro. Mas o dinheiro que você devolver ao golpista sairá de seus próprios recursos, pois os golpistas contestarão o pagamento no banco depois que o dinheiro for enviado. Isso não apenas devolverá o dinheiro que o golpista enviou originalmente, mas também permite que ele fique com seu dinheiro.
Como identificar golpes com pagamentos acidentais
- Notificação de pagamento inesperada: se você receber uma notificação do Cash App informando que alguém transferiu dinheiro para sua conta e não reconhecer o $cashtag do remetente, provavelmente é um golpe.
- Solicitação de devolução de dinheiro: o golpista pode pedir diretamente a você que devolva o dinheiro que ele “enviou acidentalmente”. Ao devolver o dinheiro para eles, você perderá seus próprios recursos.
3. Golpes envolvendo depósitos de aluguel
Golpistas no Cash App se passam por proprietários e anunciam imóveis para alugar falsos em outras plataformas, como o Facebook Marketplace. O objetivo deles é pressionar indivíduos interessados a enviar um depósito através do Cash App para reservar o imóvel, que é altamente procurado para aluguel. Se você cair no golpe e enviar o depósito através do Cash App, o golpista pegará seu dinheiro e removerá o anúncio, deixando você sem nenhum imóvel alugado e com perdas financeiras.
Como identificar golpes relacionados a depósitos de aluguel
- Senso de urgência: o golpista geralmente pressiona você para fazer o depósito rapidamente, enfatizando que muitos locadores em potencial estão procurando o mesmo imóvel.
- Imóvel falso: o anúncio pode aparecer em uma conta legítima nas redes sociais ou em um site legítimo, mas terá imóveis indisponíveis ou com preços bons demais para serem verdadeiros.
- Impossível visitar o imóvel: se você fizer uma pergunta sobre um imóvel para locação e pedir para vê-lo antes de fazer um depósito, o golpista inventará desculpas para evitar encontrá-lo pessoalmente e mostrar o imóvel, incluindo estar indisponível por várias semanas ou uma demanda muito alta pelo imóvel.
4. Mensagens de phishing
Golpistas também podem fingir ser o próprio Cash App, atuando como representantes do suporte ao cliente através de golpes de phishing. Por exemplo: você pode receber um email de alguém que afirma ser do Cash App e pedindo suas informações de login, ameaçando que sua conta será desativada se você não fornecê-la. Ao fornecer seu nome de usuário e senha, você estaria, na verdade, fornecendo essas informações confidenciais para um golpista, que poderia usá-las para invadir sua conta e potencialmente cometer fraudes.
Como identificar mensagens de phishing
- Solicitações de informações pessoais: representantes falsos alegam que precisam de suas credenciais de login ou informações financeiras para acessar sua conta e proteger você contra golpistas.
- Suporte desnecessário: golpistas enviam mensagens diretamente no Cash App, ou através de emails ou SMS, fingindo ser do suporte ao cliente do Cash App.
- Domínio de remetente suspeito: emails verificados do Cash App só virão de endereços que terminam em @cash.app, @square.com e @squareup.com. Quando você receber um email que afirma ser do Cash App, verifique o endereço de email do remetente antes de fazer qualquer outra coisa.
5. Golpes com depósitos por animais de estimação falsos
Amantes de animais são alvos comuns de golpes com depósitos por animais falsos no Cash App. Golpistas podem apelar para suas emoções com histórias elaboradas e tristes sobre como não podem mais sustentar seus animais de estimação. Assim que o golpista conquistar seu emocional, ele pedirá um pagamento pelo Cash App para custear diversas despesas, como taxas de transporte, taxas de mudança ou vacinas. Se você concordar em comprar o animal de estimação, o golpista solicitará dinheiro na hora para cobrir custos de transporte, seguro para o animal ou cuidados veterinários. Eles vão insistir no uso do Cash App e, assim que você enviar o pagamento, vão desaparecer com o dinheiro e bloquear sua conta.
Como identificar golpes com depósitos por animais de estimação falsos
- Anúncios de animais de estimação com preços irreais: golpistas publicam em redes sociais ou em sites como o OLX anúncios com animais de estimação de raça pura e preços com desconto.
- Proprietário de animais de estimação falso: o golpista se passa pelo proprietário ou criador dos animais de estimação para parecer mais confiável. Se você se comunicar com eles com frequência sobre o animal de estimação, eles podem fazer mais perguntas pessoais para garantir que o animal tenha um lar com amor.
6. Golpes relacionados a instituições de caridade
Golpistas podem se aproveitar de sua generosidade através de golpes relacionados a ações de caridade. Eles podem coletar doações como uma instituição de caridade falsa ou se passar por uma instituição legítima. Depois que você fizer sua doação pelo Cash App, o golpista desaparece e a ação de caridade nunca acontecerá.
Como identificar golpes envolvendo instituições de caridade
- Aproveitar-se de catástrofes recentes: golpistas exploram pandemias, desastres naturais ou problemas sociais para motivar as pessoas a fazer doações para uma causa digna. Eles podem entrar em contato diretamente por email, pelas redes sociais ou até mesmo pelo Cash App para pedir doações.
- Instituições de caridade ilegítimas: golpistas podem criar uma instituição de caridade falsa ou fingir ser uma instituição de caridade real. Para fazê-lo, eles podem criar um site falso ou uma conta nas redes sociais para parecerem confiáveis e legítimos.
7. Golpes com empréstimos
Golpistas prometem um empréstimo falso: para recebê-lo, você deve pagar taxas adicionais pelo Cash App e fornecer informações pessoais. Se você enviar seus dados financeiros e pessoais, os golpistas podem cometer fraude e roubar sua identidade. Então eles desaparecem, deixando você com menos dinheiro e mais vulnerável a roubos de identidade.
Como identificar golpes com empréstimos
- Taxa inicial: um golpista afirmando ser um credor envia uma mensagem não solicitada dizendo que pode conseguir um empréstimo para você, seja qual for sua situação financeira; você só precisa pagar uma taxa antecipada. Os golpistas pegam essa taxa e desaparecem.
- Solicitações de informações pessoais: o golpista solicita que você envie uma taxa inicial através do Cash App e também o compartilhamento de informações pessoais, como o número da sua conta bancária e o número do seu documento de identificação, como pré-requisitos para a aprovação do empréstimo.
Como denunciar golpes no Cash App
Quando você perceber que interagiu com um golpista no Cash App, tome as medidas necessárias para denunciar a conta dele ao Cash App e às autoridades. Para denunciar a conta de um golpista no Cash App, vá até o perfil do golpista, selecione Denunciar e clique ou toque em Bloquear para evitar que ele entre em contato com você no futuro. Para obter suporte adicional nesse processo, entre em contato com a equipe de suporte do Cash App através do seu aplicativo ou ligando para 1-800-969-1940.
Se você já enviou dinheiro ou informações pessoais para um golpista, entre em contato com seu banco imediatamente para notificá-lo sobre possíveis fraudes. Denuncie o golpe à Comissão Federal de Comércio (FTC) para ajudar as autoridades na investigação e ajudar a proteger outras pessoas para que não sejam vítimas do mesmo golpe no Cash App.
Como evitar golpes do Cash App
Proteja-se contra golpes no Cash App seguindo essas dicas:
- Envie e aceite pagamentos apenas de pessoas em quem você confia: evite usar o Cash App com desconhecidos, pois você nunca sabe se alguém realmente enviará o pagamento por um item ou serviço. Você deve usar o Cash App apenas para enviar e receber dinheiro de pessoas que conhece, para evitar possíveis golpes, como pagamentos acidentais.
- Não compartilhe suas informações confidenciais online: quanto mais você compartilhar online, mais os golpistas poderão aprender sobre você para enganá-lo e induzi-lo a enviar dinheiro através de golpes. Nunca compartilhe detalhes confidenciais online, como seu PIN do Cash App ou seu número de CPF, pois isso pode levar golpistas a invadir seu Cash App ou cometer roubo de identidade.
- Proteja sua conta do Cash App com uma senha forte e exclusiva: como sua conta do Cash App contém informações confidenciais, você deve protegê-la com uma senha forte e exclusiva para evitar acessos não autorizados. Use um gerenciador de senhas como o Keeper® para gerar e armazenar sua senha em um cofre seguro.
- Habilite a autenticação de dois fatores (2FA): adicione uma camada extra de proteção à sua conta do Cash App habilitando a 2FA. Com a 2FA habilitada, um golpista não poderá acessar sua conta mesmo que saiba seu nome de usuário e sua senha. Para ativar a A2F na sua conta do Cash App, visite seu perfil e role para baixo até Segurança e privacidade. Na parte inferior dessa tela, você terá a opção de Usar aplicativo autenticador, como o Google Authenticator ou o Keeper Password Manager. O Keeper Password Manager pode armazenar códigos 2FA com segurança no seu cofre digital, atuando como um aplicativo autenticador.
- Habilite as notificações do Cash App para receber alertas sobre atividades suspeitas, como tentativas de login, pagamentos incomuns ou alterações nas configurações da sua conta. Receba notificações push, mensagens de texto ou emails do Cash App visitando seu perfil, tocando em Notificações e ativando os métodos que deseja usar.
- Ative o bloqueio de segurança no Cash App: configure um código de acesso, Touch ID ou Face ID na sua conta do Cash App para impedir transações não autorizadas. Habilite esse recurso visitando seu perfil, indo até Segurança e Privacidade e ativando Bloqueio de segurança. Mesmo que um golpista saiba suas credenciais de login do Cash App, não poderá fazer pagamentos se precisar de um PIN ou de sua biometria.
Mantenha-se protegido contra golpes do Cash App
Mantenha sua conta do Cash App segura e proteja-se contra muitos golpes do Cash App. Certifique-se de enviar e receber pagamentos apenas de pessoas que você conhece, evitar compartilhar informações confidenciais online e usar uma senha forte para sua conta. Uma maneira simples de atualizar a senha do seu Cash App é usar um gerenciador de senhas como o Keeper, que pode criar e armazenar as credenciais de login de todas as suas contas em um lugar seguro.
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