Segurança cibernética 
Cibercriminosos frequentemente visam Pequenas e Médias Empresas (PMEs) devido aos seus recursos limitados de segurança. À medida que os ataques cibernéticos se tornam mais sofisticados, as
Publicado em julho 23, 2024
Atualizado em 29 de maio de 2025.
Dependendo de como é utilizado, o ChatGPT pode ser seguro. O ChatGPT é um modelo de linguagem de grande escala (LLM) desenvolvido pela OpenAI e treinado para gerar textos com características semelhantes às produzidas por humanos. Baseado no GPT-3.5, o ChatGPT é um modelo avançado de inteligência artificial (IA) cujo banco de dados foi formado a partir de uma quantidade massiva de dados textuais. As pessoas costumam usar o ChatGPT para simplificar tópicos complexos, gerar ideias, escrever código e criar materiais de marketing. No entanto, para proteger seus dados e sua privacidade, é importante estar ciente de alguns riscos de segurança, como questões de privacidade, sites falsos que imitam o ChatGPT e a possibilidade de geração de informações incorretas.
Continue lendo para entender quais riscos os usuários enfrentam ao usar o ChatGPT e como se manter seguro.
Medidas de segurança do ChatGPT
Veja algumas medidas de segurança que o ChatGPT adota para proteger sua privacidade:
- Moderação de conteúdo: a OpenAI utiliza uma combinação de algoritmos avançados e revisão humana para filtrar conteúdos de ódio, ofensivos ou inapropriados. Isso ajuda a impedir a disseminação de informações falsas, conteúdo violento ou prejudicial.
- Auditorias de segurança: o ChatGPT passa por auditorias de segurança anuais para identificar e corrigir vulnerabilidades potenciais. Essas revisões periódicas têm como objetivo detectar e resolver falhas no software antes que possam ser exploradas.
- Controles de acesso rigorosos: apenas usuários autorizados podem acessar a estrutura interna do ChatGPT, por meio de controles como acesso baseado em funções (RBAC) e autenticação multifator (MFA).
- Criptografia de dados: a OpenAI emprega protocolos de criptografia rigorosos para proteger todos os dados trocados entre o usuário e o ChatGPT contra acessos não autorizados. Isso garante que as informações inseridas e as respostas geradas não sejam interceptadas por terceiros.
- Programa de recompensa por bugs: o ChatGPT mantém um programa que incentiva pesquisadores de segurança e hackers éticos a testar o sistema e relatar vulnerabilidades. Achados verificados são recompensados, permitindo que a OpenAI melhore continuamente a segurança com o apoio da comunidade.
Riscos de segurança do ChatGPT
Embora a OpenAI adote diversas medidas de proteção, alguns riscos potenciais associados ao uso da IA generativa podem colocar em risco suas informações pessoais.
Preocupações com privacidade
Um dos principais riscos ao usar o ChatGPT é o potencial de violação de privacidade. De acordo com a política de privacidade da OpenAI, em determinadas circunstâncias, o ChatGPT pode compartilhar dados do usuário com terceiros sem aviso prévio. As informações inseridas durante o uso são salvas, armazenadas e potencialmente compartilhadas com fontes externas. Além de guardar o conteúdo das conversas, o ChatGPT também armazena dados associados ao usuário e ao dispositivo utilizado. Ao ler uma política de privacidade, é essencial entender como o ChatGPT coleta, armazena e usa seus dados. Como o ChatGPT não é confidencial, a menos que o histórico de conversas esteja desativado, todas as interações com o chatbot são armazenadas para ajudar a aprimorar o modelo de IA.
Sites e aplicativos falsos do ChatGPT
Com o aumento da popularidade do ChatGPT, golpistas começaram a criar sites falsos que imitam a plataforma para roubar informações pessoais. Em abril de 2023, o Google Play identificou centenas de aplicativos falsos do ChatGPT, muitos deles baixados por milhões de pessoas, o que expôs seus dados privados a hackers. Para proteger suas informações contra o compartilhamento acidental com criminosos, use sempre o site e o aplicativo oficiais do ChatGPT.
Desinformação
Embora o ChatGPT seja capaz de gerar conteúdo com aparência humana, suas respostas nem sempre são precisas. O ChatGPT pode apresentar um comportamento conhecido como alucinação, no qual gera espontaneamente informações que parecem verdadeiras, mas são falsas. Por causa desse fenômeno, confiar totalmente no ChatGPT como fonte de informação pode ser arriscado. Além de eventualmente produzir informações incorretas, o ChatGPT também pode reproduzir vieses e estereótipos presentes nos dados usados em seu treinamento. Por esses motivos, não use o ChatGPT como fonte principal de pesquisa. Em vez disso, utilize-o como ponto de partida para buscar orientação. Todo conteúdo gerado pela ferramenta deve ser revisado e verificado por um especialista ou por uma fonte confiável no respectivo campo de conhecimento.
Uso mal-intencionado
Outro ponto importante de preocupação em relação à segurança do ChatGPT é o potencial de uso mal-intencionado. Embora a ferramenta tenha sido criada para aumentar a produtividade, ela também pode ser explorada por hackers para fins ilícitos. Por exemplo, o ChatGPT pode ser usado para escrever e-mails de phishing convincentes ou auxiliar na criação de códigos maliciosos com alto grau de precisão. Felizmente, a OpenAI reduziu esses riscos por meio de filtros de conteúdo e políticas de uso, mas criminosos ainda podem encontrar maneiras de contornar as proteções.
Dicas para usar o ChatGPT com segurança
Apesar das preocupações com privacidade e dos riscos de segurança, é possível usar o ChatGPT de forma segura. Siga as orientações abaixo para se proteger ao utilizar a ferramenta.
Use apenas o site e o aplicativo oficiais do ChatGPT
Devido à popularidade do ChatGPT, criminosos cibernéticos costumam criar versões falsas do site e do app para roubar informações pessoais. Para garantir sua segurança, use apenas o site oficial e o aplicativo verificado do ChatGPT. Evite baixar versões de terceiros ou clicar em links suspeitos que imitam o ChatGPT, especialmente se forem compartilhados por e-mail ou redes sociais. Se quiser se proteger ainda mais contra sites falsos, adicione o site oficial do ChatGPT aos seus favoritos para acessá-lo com mais facilidade. Isso garante que você sempre acesse a plataforma legítima e ajuda a proteger seus dados contra tentativas de phishing.
Nunca insira informações sensíveis no ChatGPT
A política de privacidade do ChatGPT reconhece que há certas ocasiões em que suas informações privadas podem ser compartilhadas com terceiros. Além disso, tudo o que é inserido no ChatGPT fica armazenado, o que significa que suas interações não são totalmente privadas. Se o ChatGPT sofrer uma violação de dados, qualquer informação sensível que você tenha compartilhado pode cair em mãos erradas. Por isso, é fundamental não enviar documentos sensíveis, como PDFs jurídicos ou registros financeiros, para o ChatGPT.
Não use o ChatGPT para criar senhas
Você não deve usar o ChatGPT para gerar senhas por vários motivos. Primeiro, qualquer conteúdo produzido pelo ChatGPT permanece nos sistemas da OpenAI. Se ele criar senhas para você e o ChatGPT for comprometido, um hacker poderá obter acesso a essas senhas armazenadas. Segundo, como o ChatGPT foi projetado para gerar texto com base em padrões,, e não em aleatoriedade completa, pode acabar produzindo senhas semelhantes ou até idênticas para vários usuários.
Uma abordagem mais segura e confiável é usar um gerador de senhas e um gerenciador de senhas. Um gerador cria senhas fortes e exclusivas usando combinações aleatórias de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Depois de gerar uma senha segura, o gerenciador de senhas pode armazená-la com segurança. Ferramentas como o Gerenciador de Senhas Keeper contam com gerador integrado, para que você crie e armazene suas senhas no mesmo lugar.
Use uma conta anônima
Se você deseja minimizar riscos ao usar o ChatGPT, o mais seguro é usar uma conta anônima. Em 2024, o ChatGPT passou a permitir o uso instantâneo do chatbot sem criar uma conta. Essa opção ajuda a proteger sua privacidade ao eliminar a necessidade de compartilhar informações pessoais, como nome completo e e-mail. Mesmo que você opte por criar uma conta, é possível limitar o compartilhamento de dados desativando a opção Melhorar o modelo para todo mundo nas configurações do ChatGPT. Desativar essa opção impedirá que suas interações sejam usadas para treinar o modelo de IA. No entanto, ainda pode ser necessário fornecer seu número de telefone para fins de autenticação.
Sempre verifique as informações fornecidas pelo ChatGPT
Como o ChatGPT pode, às vezes, apresentar informações incorretas devido a alucinações, é importante confirmar suas respostas com fontes confiáveis. Verificar os fatos por meio de pesquisa adicional não apenas ajuda a confirmar a precisão das informações, mas também permite identificar possíveis vieses na forma como o conteúdo é apresentado. Usar o ChatGPT como ponto de partida para pesquisas é válido, mas realizar uma verificação independente é essencial para garantir que as informações utilizadas sejam precisas e imparciais.
Relate os problemas que encontrar à OpenAI
Ao usar o ChatGPT, você pode se deparar com problemas que precisam ser corrigidos, como respostas incorretas ou comportamento inesperado. Entre em contato diretamente com a OpenAI para que a equipe possa identificar e resolver erros com rapidez. Após receber a resposta do ChatGPT, também é possível enviar feedback imediato sobre o nível de satisfação com o conteúdo. Se a resposta estiver incorreta ou não for útil, você pode dar um “não gostei” para sinalizar o problema. Por outro lado, se considerar a resposta prática e útil, dê um “gostei”. Esse retorno ajuda a OpenAI a aprimorar o modelo ao longo do tempo, garantindo uma experiência melhor para todos os usuários.
Use o ChatGPT e outras ferramentas de IA com segurança
Independentemente de estar usando o ChatGPT ou outras soluções de IA, é fundamental priorizar a segurança e a privacidade. Certifique-se de usar o site ou o aplicativo oficial do ChatGPT e de revisar os resultados com fontes confiáveis. À medida que a IA continua aprendendo com as interações dos usuários, mantenha-se informado e vigilante para aproveitar seus benefícios com segurança. Ao seguir as boas práticas, é possível utilizar ferramentas de IA como o ChatGPT de forma responsável e segura.
Perguntas frequentes
Is ChatGPT encrypted?
Sim. O ChatGPT usa criptografia para proteger os dados em trânsito. Toda a comunicação entre você e o ChatGPT é protegida por HTTPS, o que criptografa os dados e impede o acesso não autorizado durante a transmissão. Isso significa que as informações inseridas e recebidas estão protegidas contra interceptações por terceiros enquanto são transmitidas. No entanto, mesmo que a conexão seja criptografada, os dados inseridos no ChatGPT podem ser armazenados e utilizados, a menos que certas configurações voltadas ao aprimoramento do modelo sejam desativadas.
Should I trust ChatGPT?
O ChatGPT pode ser considerado confiável como ferramenta para gerar ideias ou explicar conceitos complexos, mas é importante usá-lo com cautela. O modelo pode gerar respostas incorretas devido a um fenômeno chamado alucinação e pode refletir vieses presentes nos dados usados em seu treinamento. Embora o ChatGPT possa ser uma ferramenta valiosa, ele não deve substituir o julgamento humano, fontes primárias de pesquisa ou o aconselhamento de especialistas.
Can I delete my ChatGPT history?
Sim, você pode excluir seu histórico do ChatGPT. A OpenAI permite que os usuários gerenciem e excluam conversas anteriores nas configurações da conta. Você pode remover conversas específicas ou limpar todo o histórico clicando no ícone do seu perfil, indo em Configurações, selecionando Controles de dados, desativando o histórico de conversas e excluindo as conversas existentes. Ao desativar o histórico de conversas, você impede que suas futuras interações sejam salvas ou usadas para melhorar o modelo de IA. No entanto, alguns dados podem continuar sendo mantidos para fins de monitoramento de segurança, conforme definido na política de privacidade da OpenAI.
