Algunas de las amenazas cibernéticas más comunes a las que se enfrenta el sector minorista incluyen los ataques de ransomware, la ingeniería social, las intrusiones en
Puede detectar correos electrónicos fraudulentos de Amazon si observa que la dirección de correo electrónico del remitente no pertenece al dominio oficial de Amazon, el mensaje contiene un saludo genérico y su proveedor de servicios de correo electrónico le advierte de que el mensaje puede ser peligroso. Según los datos recopilados por la Comisión Federal de Comercio (FTC), en 2023 se realizaron 34 000 denuncias sobre estafadores que se hacían pasar por Amazon, lo que supuso unas pérdidas de aproximadamente 19 millones de dólares. A medida que se acercan las fiestas, los estafadores aprovechan la frecuencia con la que las personas compran en línea, por lo que es importante saber cuándo un correo electrónico de Amazon puede ser una estafa.
Siga leyendo para descubrir qué sucede si cae en un correo electrónico fraudulento de Amazon, cómo identificarlos y las estafas comunes de las que podría ser víctima.
¿Qué sucede si cae en un correo electrónico fraudulento de Amazon?
Si cae en un correo electrónico fraudulento de Amazon, puede ocurrir cualquiera de las siguientes situaciones:
- Podría perder dinero al hacer clic en un sitio web falso, aparentemente casi idéntico al sitio web oficial de Amazon. Los estafadores podrían robarle su dinero si introduce los datos de su tarjeta de crédito en el sitio web falso.
- Podrían hackear su cuenta de Amazon si es víctima de una estafa de phishing de Amazon e introduce sus credenciales de inicio de sesión en un sitio web falso. Al iniciar sesión en su cuenta de Amazon en un sitio web falso, pondrá en riesgo su cuenta.
- Podría instalarse malware en su dispositivo si hace clic en cualquier enlace o archivo adjunto de un correo electrónico no solicitado de Amazon. Los estafadores integran sitios web maliciosos en correos electrónicos falsos de Amazon para engañarle y que haga clic, lo que podría activar una infección de malware y robar sus datos.
6 formas de identificar correos electrónicos fraudulentos de Amazon
A continuación, le presentamos seis formas de saber si un correo electrónico que ha recibido de Amazon es una estafa.
1. La dirección del remitente no pertenece al dominio amazon.com
Los correos electrónicos oficiales de Amazon proceden de direcciones de correo electrónico que terminan en «@amazon.com», por lo que cualquier correo electrónico que no proceda de ese dominio es probablemente una estafa. Al comprobar la dirección de correo electrónico del remitente, hay que fijarse muy bien porque los estafadores crean direcciones de correo electrónico de aspecto casi idéntico al de un dominio oficial, a veces se diferencian por una sola letra. Por ejemplo, puede recibir un correo electrónico de alguien «@amazom.com» y suponer rápidamente que es correcto. Haga clic en el nombre del remitente para comprobar su dirección de correo electrónico y asegurarse de que se envía desde un dominio «@amazon.com».
2. El correo electrónico incluye un saludo genérico
Otra forma de detectar un correo electrónico fraudulento de Amazon es leer el principio del mensaje. Si un correo electrónico comienza con un saludo genérico, como «Saludos de Amazon» o «Estimado cliente», podría indicar que lo ha creado un estafador. Los correos electrónicos oficiales de Amazon empiezan con un saludo personalizado, como «Hola [su nombre]» o «Estimado/a [su nombre]», ya que utilizan el nombre asociado a su cuenta de Amazon para redactar sus mensajes.
3. Su proveedor de servicios de correo electrónico muestra una advertencia
La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico muestran una advertencia si detectan que un mensaje es spam o estafa. Una vez que el mensaje llega a su bandeja de entrada, su proveedor de servicios de correo electrónico debe ser capaz de detectar que se trata de una estafa y le avisará. Estas advertencias suelen contener una forma de denunciar el mensaje o marcarlo como seguro si considera que las suposiciones de su proveedor de servicios de correo electrónico son equivocadas. Ahora bien, si su proveedor de servicios de correo electrónico le ha proporcionado este tipo de advertencia, es mejor que no interactúe con el mensaje porque lo más probable es que se trate de una estafa.

4. El correo electrónico contiene errores ortográficos y gramaticales
Dado que las empresas legítimas someten los correos electrónicos que envían a sus clientes a un exhaustivo proceso de revisión, puedes saber si recibes un correo electrónico fraudulento de Amazon por la presencia de errores ortográficos o gramaticales. Sin embargo, con los cibercriminales que utilizan IA, puede que no siempre sea el caso. Sea precavido al interactuar con correos electrónicos sospechosos y compruebe si hay indicios de fraude adicionales, como discrepancias en la dirección de correo electrónico del remitente o en el estilo de saludo.
5. El correo electrónico transmite una sensación de urgencia
Los estafadores redactan correos electrónicos de phishing diseñados para convencerle de que existe una emergencia o la necesidad de actuar con rapidez. En los correos electrónicos fraudulentos de Amazon, es posible que observe un lenguaje de carácter urgente que afirma que debe hacer clic en un enlace o enviar información personal antes de que su cuenta se desactive. Al generar pánico, los estafadores confían en que usted actúe sin pensar si el mensaje es legítimo. Evite cualquier correo electrónico de Amazon que exija una acción urgente, ya que lo más probable es que se trate de una estafa.
6. El correo electrónico no parece profesional
Los correos electrónicos de Amazon tienen un formato coherente y profesional. Si recibe un correo electrónico de alguien que dice ser de Amazon, pero contiene imágenes de baja resolución o un formato extraño, lo más probable es que el mensaje no sea de Amazon. Los estafadores suelen crear logotipos con un aspecto ligeramente distinto al de los logotipos oficiales de las empresas, así que fíjese bien en el logotipo de Amazon que aparece en el correo electrónico para determinar si el mensaje es una estafa.
Correos electrónicos fraudulentos comunes de Amazon a los que prestar atención
Hay muchos tipos de correos electrónicos fraudulentos habituales de Amazon a los que se debe prestar atención, incluidos los mensajes que afirman que se suspenderá su cuenta, que contienen una factura falsa o que le piden que realice una encuesta para ganar un premio.
Se va a suspender su cuenta de Amazon
La mayoría de los correos electrónicos fraudulentos de Amazon le advierten de que su cuenta se bloqueará o suspenderá hasta que verifique su identidad, normalmente haciendo clic en un enlace del mensaje. Es posible que reciba un correo electrónico de alguien que dice ser del equipo de atención al cliente de Amazon en el que se le informa de que debe actualizar sus datos de facturación. Si hace clic en un enlace de este correo electrónico fraudulento, se abrirá un sitio web falso y toda la información que introduzca se enviará al estafador en lugar de actualizar su cuenta de Amazon.
Facturas falsas de Amazon
Después de comprar un artículo en Amazon, recibe inmediatamente un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y del pago. Por este motivo, una factura falsa de Amazon puede ser difícil de diferenciar de un correo electrónico legítimo. Este correo electrónico fraudulento puede incluir su nombre y el artículo correcto que ha adquirido; sin embargo, si hace clic en cualquier elemento del correo electrónico, incluida la información sobre la política de devoluciones, podría permitir al estafador robar su información. Cuando lea este tipo de correo electrónico, busque el logotipo de Amazon. Si no lo ve y el correo electrónico no procede de una dirección que termina en «@amazon.com», lo más probable es que se trate de una estafa.
No se puede renovar su suscripción a Prime
Los estafadores se dirigen a los usuarios de Amazon Prime alegando que el método de pago registrado ya no es válido, lo que significa que no se puede renovar la suscripción a Amazon Prime. Si cree este mensaje y hace clic en un enlace para introducir su información de pago, enviará su número de tarjeta de crédito directamente al estafador. Este tipo de correos electrónicos fraudulentos de Amazon suelen ser más comunes en los «Prime Days» o las vacaciones, cuando los estafadores prevén que un mayor número de personas compren en Amazon.
Tarjeta de regalo falsa de Amazon
¿A quién no le gusta el dinero gratis? Si recibe un correo electrónico de Amazon en el que se le informa de que ha ganado una tarjeta de regalo gratuita de Amazon, sea desconfiado y evite interactuar con el mensaje. Los estafadores suelen utilizar la promesa de una tarjeta de regalo gratuita como incentivo para engañarle y lograr que comparta con ellos información personal, como la dirección de su domicilio o la información de pago. Recuerde que cuando un correo electrónico ofrece algo que parece demasiado bueno para ser verdad, suele tratarse de una estafa.
Responder a una encuesta para ganar un premio
Es posible que reciba un correo electrónico que dice ser de Amazon en el que se le pide que realice una encuesta para poder ganar un premio. Los estafadores quieren que rellene la encuesta rápidamente para que puedan robar sus información personal mientras usted sigue entusiasmado con el premio. Tras enviar su información, se dará cuenta de que no hay premio y ha facilitado su información a los estafadores, que pueden utilizarla para cometer fraudes. Si el correo electrónico contiene un lenguaje que le urge a completar la encuesta u ofrece un premio de gran valor, probablemente se trate de una estafa.
Protéjase ante los correos electrónicos de phishing de Amazon
A pesar de que los correos electrónicos fraudulentos de Amazon son cada vez más comunes, todavía hay medidas que puede tomar para proteger su cuenta de Amazon y su privacidad frente a los correos electrónicos de phishing. A continuación, le ofrecemos varios consejos para proteger su cuenta de Amazon:
- Proteja su cuenta de Amazon con una contraseña segura, que contenga al menos 16 caracteres y una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
- Active la autenticación multifactor (MFA) en su cuenta de Amazon para obtener una capa adicional de seguridad.
- Utilice una clave de acceso para simplificar el proceso de inicio de sesión en su cuenta de Amazon.
- Tenga cuidado con los correos electrónicos que dicen ser de Amazon y busque indicadores de intentos de phishing.
- Confíe en un gestor de contraseñas para determinar si está visitando el sitio web oficial de Amazon, ya que la mayoría de los gestores de contraseñas autocompletarán las credenciales de inicio de sesión si la URL coincide con la guardada en su bóveda.
Una vez que actualice la contraseña de su cuenta de Amazon, active la autenticación multifactor (MFA) y cree una clave de acceso, necesita un lugar seguro donde guardar su información privada. Keeper Password Manager puede crear, actualizar y almacenar contraseñas, MFA y claves de acceso.
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