شروط وأحكام Keeper Security

شروط استخدام البرنامج كخدمة (SaaS)

شروط الاستخدام هذه ("الشروط" أو "الاتفاقية") تحكم استلامك ووصولك واستخدامك للخدمات (المحددة أدناه) المقدمة من قبل كيان KEEPER المعني في القسم ‎1(G)‎ (أو كما هو محدد في نموذج طلبك) ("KEEPER"). من خلال الشراء من خلال منصة طلب عبر الإنترنت، أو تنزيل أي برنامج أو عملية تشير إلى هذه الاتفاقية، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كانت عملية الشراء هذه نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر ("العميل") فإن الفرد الذي يقبل هذه الاتفاقية ينوب عن هذا الكيان ويمثله ويتعهد بأن لديه السلطة لإلزام هذا الكيان والشركات التابعة له بهذه الاتفاقية. إذا افتقر الفرد الذي يقبل هذا الاتفاق إلى مثل هذه السلطة أو إذا كانت الجهة لا توافق على هذه الشروط والاستخدامات، فيتعين على هذا الفرد عدم قبول هذا الاتفاق وليس له استخدام الخدمات. إذا كنت قد اشتريت من خلال طرف ثالث تم إدراجه هنا بالإشارة كجزء من اتفاقه معك، فإن أي إشارات إلى 'KEEPER' هنا يجب أن تُفهم على أنها تعني 'بائع الطرف الثالث الذي يعمل لصالح أو نيابة عن KEEPER والذي باع لك'. استخدامك لموقع Keeper الإلكتروني أو تقديم المعلومات عبر أي طرق متاحة هناك (بما في ذلك إرسال النماذج عبر الويب، الدردشة الآلية، الدردشة المباشرة وإرسال البريد الإلكتروني العام) يجب أن يخضع لـ شروط استخدام الموقع. المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة لها المعاني المحددة هنا. يجوز الإشارة إليك وإلى KEEPER بشكل جماعي باسم "الأطراف" أو بشكل فردي باسم "طرف."

1. تعريفات

المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة المستخدمة هنا والتي لم يتم تعريفها بخلاف ذلك يجب أن يكون لها المعاني المنصوص عليها في هذا القسم.

1. "جهاز المسؤول" تشير إلى الوظائف التي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، إدارة تزويد المستخدمين النهائيين المصرح لهم وإزالتهم، وفرض إعدادات وسياسات الأمان، وعرض بيانات الاستخدام، وضوابط الوصول، وتعيين المستخدمين النهائيين المصرح لهم إلى مجموعات أو مجموعات فرعية، ومراقبة الوصول المميز وإعداد تقارير النشاط.
2. "التابع" يشير إلى أي كيان طالما أنه يخضع للتحكم أو للسيطرة المشتركة مع طرف مسمى (باستثناء الكيانات/الوكالات الحكومية).
3. "المستخدمون النهائيون المعتمدون" أو "المستخدمون" يعني الأفراد الذين لديهم بيانات اعتماد معتمدة للوصول إلى البرنامج لإدخال وتخزين وتأمين وتشفير وللنسخ الاحتياطي ومشاركة واستعادة المعلومات السرية والحساسة على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة لغرض حماية هذه المعلومات. قد تتضمن المعلومات الحساسة، على سبيل المثال لا الحصر، تسجيلات الدخول إلى المواقع الإلكترونية، كلمات المرور، مفاتيح المرور، أرقام الضمان الاجتماعي، أرقام الحسابات المصرفية، رموز الوصول، رموز PIN والملاحظات الخاصة.
4. "المعلومات السرية" تشمل أي معلومات يتم الكشف عنها من قبل طرف لآخر ويتم تعريفها على أنها سرية في وقت الإفصاح أو التي يجب على الطرف، وفقًا للتقدير السليم، أن يعرف أنها سرية للطرف الآخر.
5. "بيانات العميل" تشير إلى أي بيانات يتم توفيرها أو إتاحتها من قبل العميل أو المستخدمين النهائيين المعتمدين بمقتضى هذه الشروط للمعالجة بواسطة الخدمات بما في ذلك سجلات المستخدمين النهائيين المعتمدين. تعتبر بيانات العملاء معلومات سرية للعميل.
6. "الملكية الفكرية" تعني جميع الحقوق المرتبطة بالبراءات وحقوق الطبع والنشر وغيرها من أعمال التأليف؛ والعلامات التجارية؛ وعلامات الخدمة والهوية البصرية والمظهر العام والأسماء التجارية والشعارات وغيرها من معرّفات المصدر؛ والأسرار التجارية؛ والبرمجيات؛ وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى.
7. "Keeper Security" يشير إلى:

   الموقع الخاص بك	كيان Keeper	عنوان Keeper
   أوروبا	Keeper Security EMEA المحدودة	5A King's Terrace, Lower Glanmire Road, Cork T23 DX49, Ireland
   اليابان	Keeper Security APAC KK	Prime Terrace KAMIYACHO، 4-1-13 Toranomon، Minato-ku، طوكيو، اليابان
   أخرى	Keeper Security, Inc.‎	311 شارع دبليو. مونرو، جناح 406، شيكاغو، إلينوي 60606، الولايات المتحدة

8. "المواد المرخصة" تشير إلى البرنامج والوثائق ذات الصلة أو معلومات Keeper السرية التي قد يتم توفيرها أو إتاحتها من قبل Keeper أو بالنيابة عنه بموجب هذه الاتفاقية.
9. "الطلب" يشير إلى أي مستند طلب يحدد الرسوم والشروط التجارية الأخرى لمعاملة معينة يسري اعتباراً من تاريخ استلام Keeper للمستند المكتمل. يشمل ذلك حسب الاقتضاء: (1) شراء الخدمات عبر موقع Keeper الإلكتروني، (2) أي عرض أسعار ساري المفعول وغير منتهي الصلاحية صادر عن Keeper يوضح الخدمات ("عرض الأسعار") والذي ينفذه العميل، (3) أي مستند آخر متفق عليه بين الطرفين أو (4) أي آلية أخرى متفق عليها بين الطرفين لقبول عرض الأسعار. لتوضيح الأمر، يجب تفسير أي طلب شراء أو مستند مماثل صادر عن العميل على أنه دليل على نية قبول الشروط المقترحة وفقًا لممارسات العمل الداخلية للعميل.
10. "الخدمات" تشير إلى توفير Keeper للبرنامج والمواد المرخصة وأي دعم أو خدمات ذات صلة للعميل بموجب هذه الاتفاقية على النحو المنصوص عليه في الطلب.
11. "البرمجيات" تشير إلى تطبيقات ومنصات أمان الهواتف المحمولة وسطح المكتب والويب الخاصة ب Keeper، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مدير كلمات مرور Keeper، وKeeperChat، و مجموعات أدوات Keeper لتطوير البرمجيات، وKeeper Connection Manager.
12. "رسوم الاشتراك" تشير إلى الرسوم المتكررة التي يتقاضاها Keeper مقابل استخدام الخدمات كما هو موضح في الطلب.

2. منحة الترخيص

1. الترخيص. يمنح Keeper بموجب هذه الاتفاقية للعميل ترخيصًا داخليًا غير حصري وغير قابل للتحويل (باستثناء ما هو مصرح به صراحةً في هذه الاتفاقية)، في جميع أنحاء العالم فقط خلال مدة هذه الاتفاقية لاستخدام جميع الخدمات المنصوص عليها في طلب ساري المفعول في أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية. يوافق العميل على بذل الجهود المعقولة تجاريًا لضمان امتثال موظفيه ومستخدمي جميع الخدمات بموجب هذا الاتفاق للشروط والأحكام المنصوص عليها فيه. يوافق العميل أيضًا على الامتناع عن اتخاذ أي خطوات عن علم، مثل التجميع العكسي أو التحويل العكسي، للحصول على ما يعادل الكود المصدري. ما لم يتم الاتفاق صراحةً كتابةً، يجب أن تُستخدم جميع الخدمات المقدمة للعميل بموجب هذه الاتفاقية من قِبل العميل فقط لأغراض أعماله الداخلية، ولا يجب مشاركتها مع أطراف ثالثة ولا يجب إعادة إنتاجها أو نسخها كليًا أو جزئيًا. يتم توفير دعم العملاء كما هو موضح في صفحة إرشادات ومعلومات استخدام Keeper. تمتد هذه الاتفاقية لتشمل وتحكم استخدام الخدمات من قِبل الشركات التابعة للعميل، والتي تُنسب أفعالها وتجاوزاتها إلى العميل، على أن يقتصر حق ممارسة أي سبل انتصاف على الكيانات المذكورة بالاسم فقط.
2. قيود الاستخدام. لا يجوز للعميل استخدام الخدمات لأي أغراض غير قانونية، ويوافق على عدم تحميل أو نشر أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو نقل أي مواد تحتوي على بريد عشوائي أو فيروسات أو برمجيات أحصنة طروادة أو ديدان أو أي كود ضار/خبيث آخر؛ أو أي مواد غير قانونية أو تشهيرية أو مسيئة أو فاحشة؛ أو أي مواد تنتهك خصوصية الآخرين أو حقوق الملكية الفكرية لهم. يوافق العميل كذلك على عدم إجراء هندسة عكسية أو تعديل أو اختراق أو إجراء اختبار اختراق أو اختبار تحميل أو التحايل على أي بروتوكولات أمان أو ترخيص أو محاولة الوصول إلى أي أنظمة/بيانات غير مصرح بها أو ترجمة أو إعادة بيع أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من الخدمات أو استغلالها أو رهنها أو اختراقها أو تعطيلها أو تعطيل سلامة الخدمات أو أدائها. باستثناء ما هو مصرح به صراحةً في هذه الوثيقة، لا يجوز للعميل نسخ أو إعادة إنتاج الخدمات أو مكوناتها أو الوثائق أو أي محتوى.

3. الرسوم وشروط الدفع

1. رسوم الاشتراك. الوصول إلى الخدمات يخضع لرسوم اشتراك سنوية كما هو موضح في وقت الشراء (عبر الموقع الإلكتروني أو في طلب). ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم فوترة رسوم الاشتراك وتحصيلها سنويًا مقدمًا. نظرًا لأن البرنامج يتم تسليمه بالكامل عند الشراء ولا يمكننا إلغاء تثبيته من جهازك (أجهزتك)، فإن جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد وتعتبر مستحقة عند الاستلام. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم وضرائب ومصاريف قانونية يتم تكبدها فيما يتعلق باشتراك العميل في Keeper بالأسعار السارية وقت دفع هذه الرسوم. الأسعار والرسوم والخصومات على الخدمات عرضة للتغيير عند التجديد التالي بعد إشعار كتابي مسبق.
2. الدفع. يمكن إجراء الدفع مقابل الخدمات عبر بطاقة ائتمان أو خصم أو بطاقة ائتمان صالحة (يشار إليهم جميعًا باسم "طريقة الدفع") كما تقبل Keeper عبر موقعها الإلكتروني أو كما تم الاتفاق عليه في الطلب. ما لم يتم الاتفاق أو التوجيه بخلاف ذلك، يفوض العميل Keeper بالتحقق من طريقة الدفع المقدمة وخصم جميع رسوم الاشتراك على أساس متكرر. إذا لم يتمكن Keeper من معالجة دفعة متكررة، فسيتم إخطار العميل وقد يتم تعليق الوصول إلى الحساب حتى يتم استلام الدفعة. قد يؤدي عدم تقديم طريقة دفع صالحة في غضون سبعة (7) أيام من الإشعار إلى تعليق أو إنهاء الاتفاقية من قبل Keeper. لن يتخذ Keeper أي إجراءات سلبية (مثل التعليق أو الإنهاء أو فرض رسوم إضافية) على الرسوم غير المدفوعة التي يتم التنازع عليها بحسن نية خلال ثلاثين (30) يومًا، طالما أن الأطراف تتعاون بشكل متبادل لحل هذا النزاع (تُعرف هذه الرسوم بـ "المتنازع عليها"، وإلا فهي "غير متنازع عليها"). قد تتراكم الفائدة على المدفوعات المتأخرة للرسوم غير المتنازع عليها بمعدل واحد ونصف بالمائة (1.5٪) شهريًا أو الحد الأقصى المسموح به قانونًا، أيهما أقل. يكون العميل مسؤولاً عن أي تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) التي يتكبدها Keeper بشكل معقول فيما يتعلق بجهوده لتحصيل أي مدفوعات مفقودة أو متأخرة للرسوم غير المتنازع عليها.
3. ترقيات، إضافة مستخدمين. يمكن للعميل ترقية أو إضافة المستخدمين إلى حسابه في أي وقت مباشرة عبر وحدة التحكم الإدارية بالأسعار الحالية أو من خلال تنفيذ عرض سعر غير منتهي الصلاحية لمثل هذه الخدمات الإضافية. عند القيام بذلك، سيتم تحصيل رسوم على العميل مقابل المبلغ النسبي لاشتراك العميل السنوي الحالي آنذاك. على سبيل المثال، إذا أضاف العميل مستخدما بعد ستة (6) أشهر، سيتم تحصيل 50% مضروبة في الرسوم السنوية لكل مستخدم (50% لنصف السنة) للمستخدم الإضافي. سيتم احتساب المبلغ الكامل للخطة المطورة سنويا بعد ذلك. دورة الفوترة السنوية القياسية هي 365 يومًا.

4. الملكية الفكرية

الخدمات والكود المصدري التي تحتويها هي ملك لشركة Keeper وهي محمية من النسخ والنشر غير المصرح به بموجب قانون حقوق النشر في الولايات المتحدة وقانون العلامات التجارية والاتفاقيات الدولية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. على سبيل المثال لا الحصر، فإن شعارات "Keeper" و"Password Keeper" و"Keeper DNA" وشعارات Keeper هي علامات تجارية مسجلة لشركة Keeper، بموجب القوانين المعمول بها في الولايات المتحدة و/أو دول أخرى كما هو موضح بمزيد من التفصيل في صفحة أصول ووسائط علامة Keeper. إن عدم وجود اسم خدمة أو شعار من هذه القائمة لا يشكل تنازلاً عن العلامة التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بـ Keeper فيما يتعلق بهذا الاسم أو الشعار. Keeper محمي ببراءات اختراع أمريكية كما هو مفصل في صفحة براءات اختراع Keeper. تصبح أي اقتراحات أو طلبات أو تحسينات يقدمها العميل على الخدمات ملكاً حصرياً لشركة Keeper. إن جميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمات وجميع حقوق النشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية وعلامات الخدمة أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية المتعلقة بها تعود حصرياً لشركة Keeper.

5. الشروط والإنهاء

يبدأ هذا الاتفاق في تاريخ أول استخدام للخدمات أو الشراء عبر طلب (أيهما أسبق) ويظل ساري المفعول حتى تنتهي صلاحية جميع الطلبات أو يتم إنهاؤها كما هو مسموح به صراحةً هنا (الـ "المدة"). يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية وفق ما يناسبه بناءً على إشعار كتابي، وساري المفعول عند انتهاء أو إنهاء جميع الطلبات النشطة آنذاك، ويجوز لأي من الطرفين تقديم إشعار كتابي بعدم تجديد الطلب أو تمديده. يجوز لأي من الطرفين تعليق هذه الاتفاقية أو إنهاؤها (بما في ذلك تعليق الوصول إلى الخدمات) في حال إخفاق الطرف الآخر في تنفيذ أو مراعاة أي بند أو شرط جوهري في هذه الاتفاقية، وذلك وفقاً للحالات التالية: (x) فوراً إذا كان هذا الإخفاق غير قابل للإصلاح، بما في ذلك حالات إعسار الطرف الآخر أو دخوله في مرحلة التصفية أو إنهاء الأعمال، أو تقديمه طلباً لإشهار الإفلاس، أو تقديم طلب إفلاس إجباري ضده (مالم يتم رفض الطلب خلال ثلاثين يوماً من تاريخ تقديمه)، أو صدور حكم قضائي بإفلاسه، أو قيامه بالتنازل عن أصوله لصالح دائنيه؛ (y) بموجب إخطار خطي مدته 10 أيام في حال كان الإخفاق ناتجاً عن عدم دفع الرسوم غير المتنازع عليها؛ أو (z) بموجب إخطار خطي مدته 30 يوماً في الحالات التي يستمر فيها الإخفاق دون معالجة طوال تلك المدة بعد استلام الإخطار الخطي. في حالة إنهاء الخدمة بسبب خرق مادي من جانب Keeper، سيتم رد أي رسوم غير مستخدمة مدفوعة مسبقًا إلى العميل. عند إنهاء أو انتهاء صلاحية هذا الاتفاق، سيقوم العميل بدفع أي رسوم اشتراك مستحقة في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد هذا الإنهاء أو انتهاء الصلاحية.

6. البيانات والضمانات

1. عام. يقر كل طرف ويتعهد أن لديه الحق والصلاحية لإبرام هذه الاتفاقية، وأن قيامه بذلك لن يؤدي إلى انتهاك أو تعارض مع، أو التسبب في إخلال جوهري بأي عقد، أو اتفاقية، أو سند، أو مرسوم، أو حكم، أو تعهد، أو صك نقل ملكية، أو حق حجز، أو عبء مالي يكون طرفاً فيه، أو يكون هو أو أي من ممتلكاته خاضعاً له أو مقيداً به حالياً أو مستقبلاً. إذا كنت تبرم هذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام ذلك الكيان بشروط هذه الاتفاقية وأحكامها، وفي هذه الحالة، فإن ضمائر المخاطب 'أنت' و'الخاص بك' الواردة في هذه الاتفاقية تشير إلى ذلك الكيان. يلتزم كل طرف أيضًا بجميع القوانين المعمول بها وبالنسبة للكيانات التجارية: (1) جميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم تكافؤ فرص العمل، مع تنفيذ سياسات تحظر التمييز على أساس الفئات المحمية بما في ذلك العرق، واللون، والجنس، والتوجه الجنسي، والعمر، والدين، والهوية الجنسية، والإعاقة؛ و (2) سيحافظ على ويلتزم بمدونة سلوك تحكم الهدايا، وتعارض المصالح، والرشوة، والتنوع، والإبلاغ عن المخالفات، والتحرش، وعدم الانتقام، والسخرة والسلوك الشخصي التي تنطبق على شركته، ومديري أقسامها، ومديريها وموظفيها.
2. الامتثال. يقر كل طرف ويتعهد بأنه لا يلزم أي موافقة أو تصريح أو تفويض أو تعيين أو إعلان أو إيداع لدى أي سلطة حكومية فيما يتعلق بالتنفيذ والتسليم والأداء الصحيح لهذا الاتفاق. يجب على كل طرف، على نفقته الخاصة، الامتثال لجميع القوانين واللوائح والمتطلبات القانونية الأخرى التي تنطبق على أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك قوانين حقوق الطبع والنشر وقوانين الخصوصية وقوانين آداب الاتصالات.
3. عبر Keeper Security: ستتخذ Keeper الاحتياطات الأمنية المناسبة المتوافقة مع معايير الصناعة لحماية البرمجيات من الفيروسات والبرمجيات الخبيثة والأكواد المعطلة وأحصنة طروادة والأكواد الضارة الأخرى. يجب أن يتوافق البرنامج إلى حد كبير من جميع النواحي المادية مع وثائق Keeper المنشورة وأن يعمل بشكل جوهري وفقاً لها. تقوم Keeper بانتظام بإجراء إصلاحات وتحسينات وترقيات لبرنامجها لصالح العملاء. تنطبق أهداف مستوى الخدمة وأهداف مستوى خدمة الدعم على أداء التزامات Keeper بموجب هذه الاتفاقية وتحكمها.
4. استخدام العميل. العميل هو المسؤول الوحيد عن محتوى أي من مستخدمي الخدمات النهائيين المعتمدين له أو الكيانات التابعة له، وكذلك أي من منشوراتهم أو بياناتهم أو عمليات الإرسال التي تتم باستخدام الخدمات وأي استخدام آخر للخدمات باستخدام حساب العميل أو بيانات اعتماده. يتحمل العميل مسؤولية تكوين الخدمات واستخدامها بشكل صحيح بطريقة تضمن الأمن والتكرارية لحساباته وبيانات العميل الخاصة به، بما في ذلك استخدام ضوابط وصول مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابات Keeper وبيانات العميل الخاصة به، وتقنية التشفير لنقاط النهاية الخاصة به لمنع الوصول غير المصرح به ومستوى مناسب من النسخ الاحتياطي لمنع فقدان بيانات العميل. يقر العميل ويضمن أنه سيقوم بما يلي: (أ) عدم استخدام الخدمات بطريقة محظورة بموجب أي قانون أو لائحة أو لتسهيل انتهاك أي قانون أو لائحة، (ب) عدم انتهاك أو التلاعب بأمن أي من معدات أو برامج Keeper الحاسوبية، و(ج) تقديم جميع الإشعارات والحصول على جميع الموافقات اللازمة لاستخدامه واستخدام مستخدميه للخدمات. لن يسمح العميل باستخدامه للخدمات بانتهاك حقوق أي فرد. يقر العميل ويتعهد بأنّه ومُستخدموه لا يخضعون للعقوبات الأمريكية أو قيود التصدير. يجب على العميل عدم استخدام أو تصدير أو نقل الخدمات بما ينتهك قوانين التصدير الأمريكية أو غيرها من قوانين التصدير السارية، بما في ذلك الاستخدام أو الوصول من المناطق المحظورة. في حالة إخلال العميل بأي من الالتزامات الواردة في هذا القسم 6، يجوز لـ Keeper تعليق أو إنهاء وصول العميل إلى الخدمات على الفور ودون إشعار.
5. المواقع والخدمات التابعة لجهات خارجية. يسمح البرنامج للمستخدمين بالربط بمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. يتم توفير هذه الروابط لك على سبيل التسهيل، ولا يتحمل Keeper المسؤولية عن محتوى أي موقع مرتبط. لا يملك Keeper أي سيطرة على محتوى هذه المواقع الإلكترونية ولا يصادق أو يقبل أي مسؤولية عن محتوى أو استخدام هذه المواقع الإلكترونية. لا يقدم Keeper أي ضمانات أو كفالات من أي نوع فيما يتعلق بأي مواقع ويب أو تطبيقات أو خدمات أو حلول خاصة بطرف ثالث لا يقدمها Keeper ("خدمات الطرف الثالث"). العميل مسؤول بشكل كامل عن خدمات الطرف الثالث، بما في ذلك السرية والأمن لجميع البيانات المتبادلة معها. لن يكون Keeper مسؤولاً بأي حال من الأحوال عن أي مطالبات أو خسائر تتعلق باستخدام خدمات الطرف الثالث.

7. التعويض

1. العميل. يوافق العميل بموجبه على الدفاع عن Keeper ومسؤوليه ومدرائه وموظفيه وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي أضرار وخسائر والتزامات وتسويات ونفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التكاليف وأتعاب المحاماة المعقولة) فيما يتعلق بأي مطالبة أو دعوى مرفوعة من طرف ثالث غير تابع له تنشأ عن أي خرق من قبل العميل للقانون أو أي حق خصوصية لطرف ثالث.
2. Keeper. توافق Keeper بموجب هذه الاتفاقية على الدفاع عن العميل ومسؤوليه ومدرائه وموظفيه وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي أضرار وخسائر والتزامات وتسويات ونفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التكاليف وأتعاب المحاماة المعقولة) فيما يتعلق بأي مطالبة أو دعوى مرفوعة من طرف ثالث غير تابع له تنشأ عن (1) أي خرق من Keeper للقانون و(2) انتهاك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق نشر لهذا الطرف الثالث بالقدر الذي ينتج عن استخدام العميل المصرح به للبرنامج. في حال صَدَر أمر قضائي بمنع العميل من استخدام برمجيات (Keeper) (أو إذا رأت Keeper، بناءً على تقديرها المعقول، احتمال صدور مثل هذا الأمر)، يجوز لشركة (Keeper)، وفقاً لقرارها المنفرد وعلى نفقتها الخاصة، القيام بما يلي: (أ) استبدال البرمجيات أو تعديلها بحيث تصبح غير منتهكة للحقوق، شريطة أن يتضمن هذا التعديل أو الاستبدال ميزات ووظائف مماثلة بدرجة كبيرة؛ (ب) الحصول على ترخيص للعميل لمواصلة استخدام البرمجيات؛ أو (ج) إذا لم يكن أي من الخيارين (أ) أو (ب) معقولاً من الناحية التجارية، فلها إنهاء هذه الاتفاقية وحقوق العميل بموجبها، مع رد أي رسوم اشتراك مدفوعة مسبقاً وغير مستخدمة عن تلك البرمجيات للعميل.
3. إجراء التعويض. يُقدم التعويض بموجب هذا الاتفاق بشرط ما يلي: (أ) ألا يكون الادعاء ناتجًا عن انتهاك هذا الاتفاق من قبل الطرف المُعوَّض، (ب) ألا يكون أي ادعاء يتعلق بانتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث ناتجًا عن تعديل البرنامج أو دمج البرنامج مع أي ملكية فكرية أو مكونات أخرى، في كلتا الحالتين من قبل العميل أو بتوجيه منه، (ج) أن يُقدم الطرف المُعوَّض إشعارًا كتابيًا فوريًا بالدعوى إلى الطرف المُعوِّض، (د) أن يُقدم الطرف المُعوَّض تعاونًا معقولًا وسلطة كاملة للدفاع عن الدعوى أو تسويتها (شريطة ألا يُسوّي أي دعوى بطريقة تُنسب أي خطأ أو تفرض أي مسؤولية على الطرف المُعوَّض). يحق للطرف المعوَّض، على نفقته الخاصة، المشاركة في أي دعوى قضائية أو مفاوضات أو تسويات من هذا القبيل مع محامي من اختياره. فيما يتعلق بأي مطالبة منصوص على التعويض بشأنها، يجب أن يكون التعويض هو الحل الوحيد والحصري.

8. ضوابط Keeper Security وحماية البيانات

1. الوصول إلى البيانات وضوابطها. Keeper شركة معتمدة في مجال الأمن السيبراني لديها ضوابط صارمة بشأن الخصوصية والأمان والسرية. تم وضع العمليات والضوابط المناسبة لحماية أمن وخصوصية وسرية بيانات العملاء. نتيجة لطبيعة عمليات Keeper وضوابطها الداخلية، يقتصر جمع بيانات العميل على المعلومات العامة التي تسمح لـ Keeper بخدمة حساب العميل في حال احتاج العميل إلى خدمات الدعم. يستخدم Keeper بنية أمنية خاصة تعتمد على مبدأ عدم المعرفة. وبالتالي، العميل فقط هو من لديه معرفة بكلمة المرور الرئيسية ومفاتيح التشفير المستخدمة لتشفير وفك تشفير سجلات خزنة العميل. سياسة خصوصية Keeper بالإضافة إلى ملحق معالجة البيانات ("DPA")، كل منهما مدمج في هذه الوثيقة ويحكمان التعامل مع البيانات الشخصية المقدمة بموجب هذه الوثيقة. ولتوضيح الأمر، يُسمح لـ Keeper بجمع واستخدام وتحليل بيانات الاستخدام والقياس عن بعد والبيانات التشغيلية المجمعة والمجهولة المصدر والمتعلقة باستخدام الخدمات لأغراض تشغيل الخدمات وتأمينها ودعمها وتحسينها، شريطة ألا تتضمن هذه البيانات بيانات العميل أو تسمح بتحديد هوية العميل أو مستخدميه النهائيين المعتمدين.
2. سياسات الأمن والإفصاح. وتماشياً مع الفقرة السابقة، تحافظ Keeper على تدابير وضوابط وسياسات أمنية صارمة للبيانات وفقاً لإفصاحات الأمان المنشورة من قبل Keeper. تلتزم Keeper بالحفاظ على مستويات ثابتة أو محسنة من سياسات وإجراءات وضوابط الأمن طوال مدة هذا الاتفاق.

9. المعلومات السرية

1. تقييدات على الاستخدام والإفصاح. يتفق كل طرف على: (أ) حماية وتأمين المعلومات السرية للطرف الآخر ضد الاستخدام غير المصرح به أو النشر أو الإفصاح بنفس درجة الحرص التي يستخدمها لحماية سرية معلوماته السرية الخاصة به، والتي تكون أعلى من الحرص المعقول أو تماثله على أي حال؛ (ب) تقييد الوصول إلى المعلومات السرية للطرف الآخر لمسؤوليه ومديريه وموظفيه ووكلائه ومحاميه ومحاسبيه ومستشاريه الاستثماريين ومقاوليه أصحاب الحاجة الماسة لمعرفة هذه المعلومات لغرض هذا الاتفاق ومقيدين بالتزامات السرية التي توفر للمعلومات السرية مستوى حماية مشابهًا إلى حد كبير لما هو منصوص عليه في هذا الاتفاق؛ و (ج) عدم استخدام أو السماح للآخرين باستخدام المعلومات السرية للطرف الآخر إلا بالقدر المعقول اللازم لأداء التزاماته أو ممارسة حقوقه بموجب هذا الاتفاق. سيتحمّل كل طرف مسؤولية التخلص من جميع المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر عند إنهاء أو انتهاء صلاحية هذه الاتفاقية أو بناء على طلب الطرف الآخر؛ شريطة ألا يكون أي من الطرفين ملزمًا بالتخلص من المعلومات أو المواد التي يجب عليه الاحتفاظ بها أثناء أو بعد إنهاء أو انتهاء صلاحية هذه الاتفاقية من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي أو الأداء السليم وفقًا لهذه الاتفاقية. باستثناء ما هو مسموح به كتابيًا وصراحةً، لا يجوز لأي طرف جعل أي معلومات سرية يتم تلقيها بموجب هذا الاتفاق متاحة لأي أدوات ذكاء اصطناعي (بما في ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي أو النماذج اللغوية الكبيرة)، إلا للاستخدام الداخلي للطرف المستقبل في بيئة آمنة ومحكومة الوصول ولا تؤدي إلى تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي أو إلى الاحتفاظ غير المصرح به أو الكشف أو استخدام مثل هذه المعلومات.
2. استثناءات لا تنطبق القيود السابقة على المعلومات التي: (أ) تكون معروفة بالفعل للطرف المستقبل دون قيود على الاستخدام أو الإفصاح في وقت الاتصال بالطرف المستقبل؛ (ب) تكون معروفة أو تصبح معروفة للجمهور دون أي خطأ أو تقصير من الطرف المستقبل؛ (ج) تم استلامها بشكل مشروع من طرف ثالث مخول لإجراء مثل هذا الاتصال، دون قيود على الاستخدام أو الإفصاح؛ أو (د) تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المستقبل دون استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر. إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك وفي حدود ما يتطلبه، بما في ذلك المتطلبات التنظيمية، أو طلبات الإفصاح القضائي (Discovery)، أو مذكرات الاستدعاء، أو أوامر المحكمة، أو الإجراءات الحكومية؛ يجوز للطرف المتلقي الإفصاح عن المعلومات السرية أو تقديمها، على أن يقدم إخطاراً مسبقاً ومعقولاً للطرف المفصح (وفي حال كان القانون المعمول به لا يسمح بالإخطار المسبق، يتم الإخطار بمجرد السماح للطرف المتلقي قانوناً بذلك)، لتمكين الطرف المفصح من التدخل وطلب أوامر حماية أو معاملة سرية لتلك المعلومات أو أي سبل انتصاف أخرى مناسبة بشأن هذا الإفصاح. الإفصاح عن أي معلومات سرية وفقًا لأي متطلبات قانونية لن يُعتبر سببًا لجعلها غير سرية، ولن يتم تغيير أو تقليل التزامات الطرف المستقبل فيما يتعلق بالمعلومات السرية للطرف المفصح نتيجة لأي إفصاح من هذا القبيل. على الرغم مما سبق، يجوز لكل طرف الكشف عن المعلومات السرية دون إشعار مسبق فيما يتعلق بفحص تنظيمي روتيني لا يستهدف الطرف الآخر أو بياناته أو خدماته تحديدًا. بصرف النظر عن أي أحكام واردة هنا، إذا كان العميل كيانًا حكوميًا، فيجب على العميل الامتثال لجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بالإفصاح عن المعلومات العامة.
3. سبل الانتصاف. يتفهم كل طرف ويقر بأن أي إفشاء أو اختلاس لأي من المعلومات السرية للطرف المفصح في انتهاك لهذه الاتفاقية قد يتسبب في ضرر لا يمكن إصلاحه للطرف المفصح، وقد يكون من الصعب تحديد قيمته، وبالتالي يوافق على أن للطرف المفصح الحق في التقدم إلى محكمة ذات اختصاص قضائي لإصدار أمر يقيد أي كشف إضافي أو اختلاس وللحصول على أي تعويض آخر يراه الطرف المفصح مناسبًا. سيكون حق الطرف المفصح هذا بالإضافة إلى سبل الانتصاف الأخرى المتاحة للطرف المفصح بموجب القانون أو في الإنصاف.

10. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية.

10.1\tباستثناء ما هو منصوص عليه صراحة هنا، تقدم الخدمات "كما هي" ولا تضمن KEEPER أنها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، ولا تقدم أي ضمان للنتائج التي قد تحصل عليها من استخدامها. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة هنا، تتخلى KEEPER عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك دون تقييد، الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتجارة، والتوفر، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك. لا تتحمل Keeper تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن القيمة الفريدة لأي بيانات مخزنة في أحد حلولها البرمجية.

10.2\tإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل أي من الطرفين، أو أي من مزودي الخدمات الأساسيين، أو شركاء الأعمال، أو مزودي المعلومات، أو مزودي الحسابات، أو المرخصين، أو المسؤولين، أو المديرين، أو الموظفين، أو الموزعين، أو الوكيلين التابعين لأي منهما؛ تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي نظرية قانونية، سواء كانت تتعلق بالمسؤولية التقصيرية، أو العقد، أو غير ذلك، المسؤولية تجاه الطرف الآخر عن أي أضرار غير مباشرة، أو خاصة، أو عرضية، أو أضرار التغطية، أو أضرار الاعتماد، أو أضرار تبعية، حتى لو تم إخطار أي من الطرفين بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار

10.3\tفي حال ثبوت مسؤولية أي من الطرفين تجاه الطرف الآخر عن أضرار ناتجة عن أي سبب كان، وبغض النظر عن شكل الدعوى (سواء كانت عقدية، أو تقصيرية، أو ناتجة عن إهمال، أو غير ذلك)، وذلك على الرغم مما ورد أعلاه، فإن الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية لكل طرف تجاه الآخر والناشئة عما يتصل بهذه الاتفاقية يقتصر على: (أ) ضعف المبلغ المدفوع خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة لنشوء المطالبة ذات الصلة، وذلك فيما يتعلق بالتزامات التعويض الخاصة بهذا الطرف؛ أو (ب) المبلغ المدفوع مقابل الخدمات خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة لنشوء المطالبة ذات الصلة في جميع الحالات الأخرى.

10.4\tتنطبق القيود الواردة في هذا البند 10 بغض النظر عن أي عجز في تحقيق الغرض الأساسي لأي تعويض محدود، ولكن لا تنطبق في أي حال على التزامات أي طرف بدفع الرسوم المتكبدة بموجب هذا الاتفاق؛ أو انتهاك أي طرف أو اختلاس الملكية الفكرية للطرف الآخر؛ أو أي احتيال من أي طرف أو إهمال جسيم أو سوء تصرف متعمد؛ أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها بموجب القانون. لا شيء في هذه الاتفاقية يقصد به استبعاد أو تقييد أي حقوق أو سبل انتصاف لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون المعمول به.

11. ضوابط التصدير

1. يستخدم برنامج Keeper تشفيرًا قويًا باستخدام شيفرة AES 256 بت، وهو معتمد للتصدير من قبل مكتب الصناعة والأمن التابع لوزارة التجارة الأمريكية بموجب الترخيص رقم 5D992. يضمن العميل أنه ليس "شخصًا مقيدًا." لأغراض هذه الاتفاقية، أنت "شخص مقيد" إذا كنت أنت أو أي مسؤول أو مدير أو مساهم مسيطر في الكيان الذي تستخدم الخدمات نيابة عنه هو (1) دولة أو كيان موجود بموجب قوانين كوبا أو إيران أو السودان أو سوريا أو أي دولة أخرى يحظر على الأشخاص الأمريكيين التعامل معها، كما قد تحدده وزارة الخزانة الأمريكية من وقت لآخر؛ (2) معين كمواطن محدد بشكل خاص أو مؤسسة ذات اهتمام أساسي في غسيل الأموال من قبل وزارة الخزانة الأمريكية؛ (3) مدرج في قائمة الأشخاص الممنوعين أو قائمة الإرهابيين أو قائمة الكيانات من قبل وزارة التجارة الأمريكية؛ (4) مشارك في أنشطة الأسلحة النووية أو الصاروخية أو الكيميائية أو البيولوجية التي لا يجوز للمواطنين الأمريكيين المساهمة فيها دون ترخيص من الحكومة الأمريكية؛ أو (5) مملوك أو مسيطر عليه أو يعمل نيابة عن شخص مقيد.
2. إذا أصبح العميل شخصًا مقيدًا خلال مدة هذا الاتفاق، فيجب عليه إخطار Keeper على الفور، ويكون لـ Keeper الحق في إنهاء أي التزامات أخرى تجاهه، على أن يسري ذلك فورًا ودون أي مسؤولية أخرى تجاه العميل، ولكن دون الإخلال بالتزامات العميل المستحقة تجاه Keeper.
3. لا يجوز للعميل استخدام هذه الخدمات لإجراء أو تسهيل أي معاملة مع أي شخص مقيد، إلا إذا كان مصرحًا بذلك صراحةً وكتابيًا من قبل الحكومة الأمريكية. لا يجوز للعميل إزالة أو تصدير الخدمات من الولايات المتحدة أو السماح بتصدير أو إعادة تصدير الخدمات في انتهاك لأي قيود أو قوانين أو لوائح في الولايات المتحدة أو أي دولة أخرى تنطبق.

12. أحكام عامة

1. العلاقة المنشأة. العلاقة بين Keeper والعميل التي تم تأسيسها بموجب هذه الاتفاقية هي علاقة متعاقد مستقل فقط. لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الاتفاقية على أنه ينشئ مشروعًا مشتركًا أو شراكة أو علاقة عمل بين الطرفين، كما لا يحق لأي من الطرفين، ولا يتمتع بالسلطة أو الصلاحية لإنشاء أي التزام أو واجب، صريح أو ضمني، نيابة عن الطرف الآخر.
2. انعدام المستفيدين من طرف ثالث. هذه الاتفاقية هي اتفاقية بين الطرفين ولا تمنح أي حقوق لموظفي أي من الطرفين أو وكلائهم أو مقاوليهم أو شركائهم أو عملائهم أو لأي شخص أو كيان آخر.
3. التحكيم. باستثناء المنازعات أو المطالبات أو الخلافات الناشئة عن أو المتعلقة بملكية أو صحة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، يجب حل أي نزاع أو خلاف أو مطالبة ناشئة عن أو متعلقة بهذه الاتفاقية عن طريق التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") وفقًا لقواعد التحكيم التجاري السارية حينها. يخضع التحكيم لقانون التحكيم الفيدرالي. يجب أن يكون للمحكم السلطة الحصرية لحل جميع القضايا المتعلقة بهذا الحكم. يجب أن يتم التحكيم في ويلمنجتون ديلاوير أمام حكم واحد. يمكن تسجيل الحكم على الجائزة الصادرة عن المحكم في أي محكمة لها اختصاص بذلك. على الرغم مما سبق، إذا كان القانون المعمول به لا يسمح بحل النزاعات عن طريق التحكيم الملزم أو يقيد قابلية إنفاذ حكم التحكيم هذا فيما يتعلق بعميل معين، فيجب حل هذه النزاعات حصريًا وفقًا للمادة ‎12.G‎ إلى الحد الذي يكون فيه هذه الحكم غير قابل للتنفيذ.
4. التعيين. لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن هذه الاتفاقية أو ترخيصها من الباطن أو نقل ملكيتها كلياً أو جزئياً إلا بموافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر، ولا يجوز حجب هذه الموافقة أو اشتراطها أو تأخيرها بشكل غير معقول؛ إلا أنه يجوز لـ Keeper التنازل عن هذه الاتفاقية بالكامل، دون موافقة العميل، إلى شركة تابعة لها أو فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو إعادة تنظيم الشركة أو بيع جميع أصولها أو جزء كبير منها.
5. عناوين. العناوين في هذه الاتفاقية هي للإشارة فقط ولن تؤثر على تفسير هذه الاتفاقية.
6. القوة القاهرة. يجب على Keeper أن يقدم إشعاراً للعميل ويتعين عليه بذل جهود معقولة تجارياً لاستئناف الأداء في حالة عدم قدرة Keeper على تنفيذ أي من التزاماته بموجب هذه الاتفاقية بسبب كارثة طبيعية، أو إرهاب، أو حريق، أو انفجار، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو زلزال، أو فيضان، أو إضراب، أو حظر، أو نزاعات عمالية، أو أعمال السلطة المدنية أو العسكرية، أو الحرب، أو قضاء الله وقدره، أو أعمال أو تقصير من قبل الناقلين أو الموردين، أو أعمال الهيئات التنظيمية أو الحكومية، أو الإجراءات أو القرارات الصادرة عن الهيئات الحكومية أو تعطل خطوط الاتصالات التي لا تقع تحت سيطرة Keeper أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة Keeper المعقولة ("حدث قوة قاهرة"). عند استلام هذا الإشعار، يتم تعليق جميع الالتزامات بموجب هذه الاتفاقية على الفور. إذا تجاوزت فترة عدم الأداء ثلاثين (30) يوماً من تاريخ استلام الإشعار بحدث القوة القاهرة، يجوز لـ Keeper عن طريق تقديم إشعار خطي بإنهاء هذه الاتفاقية فوراً على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.
7. القانون الحاكم، الولاية القضائية ومكان المحاكمة. فيما يتعلق بأية مطالبات لم يتم تسويتها بموجب المادة 12.ج، تخضع هذه الاتفاقية حصرياً لما يلي: تُرفع الدعاوى أمام محاكم ويتم تفسيرها (دون اعتبار لنصوص تنازع القوانين) وفقاً لقوانين كيان Keeper المعني، كما هو محدد في الجدول التالي:

   كيان Keeper	القانون الحاكم ومكان الولاية القضائية
   Keeper Security, Inc.‎	ديلاوير، الولايات المتحدة
   Keeper Security EMEA المحدودة	أيرلندا
   Keeper Security APAC KK	طوكيو، اليابان

   يُستثنى بموجب هذا صراحة اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
8. الوكالات الحكومية. إذا كان العميل كيانًا حكوميًا أو وكالة حكومية، فإن أي بند من بنود هذه الاتفاقية يتعارض مع أو يتعارض مع أي قانون أو لائحة أو سياسة إلزامية تحكم هذا الكيان، يعتبر لاغياً وباطلاً ولا أثر له إلى حد هذا التعارض. تظل جميع البنود المتبقية من هذه الاتفاقية صالحة وقابلة للتنفيذ. يجب على العميل أن يخطر Keeper على الفور إذا سعى Keeper إلى الاعتماد على أو إنفاذ حكم أصبح غير قابل للتنفيذ بموجب هذا القسم.
9. الاتفاقية الكاملة والبقاء. تشكل هذه الاتفاقية، بما في ذلك أي تعديلات ومرفقات مدمجة هنا، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحل محل أي اتفاقيات سابقة تحكم هذا الموضوع. في حال حدوث تعارض، يكون ترتيب الأولوية كما يلي: (1) أي طلب شراء، (2) اتفاقية معالجة البيانات، (3) هذه الاتفاقية، و(4) أي سياسات مشار إليها. إن إنهاء أو انتهاء صلاحية هذه الاتفاقية لا يعفي أي طرف من أي التزامات تحملتها قبل ذلك، كما أنه لا يؤثر على أي بنود من بنود هذه الاتفاقية التي يُقصد بها صراحة أو ضمناً أن تبقى سارية بعد الإنهاء أو انتهاء الصلاحية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالسرية والتعويض والحد من المسؤولية والقانون الحاكم. يجب تفسير أي غموض في هذه الاتفاقية بطريقة تتفق مع الغرض التجاري لها وليس بشكل صارم لصالح أو ضد أي من الطرفين.
10. تعديل. لا يجوز تعديل أو إنهاء أو التنازل عن أي أحكام من أحكام هذه الاتفاقية إلا إذا كان ذلك مكتوبًا وموقعًا من قبل مسؤول مخوّل من الطرف (الأطراف) ذات الصلة. لا يُعتبر أي نص وارد في أي أمر شراء أو وثيقة أخرى صادرة عن العميل، تهدف إلى تغيير أو تبديل أو تعديل نصوص هذه الاتفاقية أو أمر الشراء ذي الصلة أو الإضافة إليها، ملزماً لشركة Keeper أو نافذاً لأي غرض كان، ما لم تقبله Keeper خطياً. كما هو مفهوم ومُتفق عليه صراحةً، وبما أنه لا توجد توقعات بخلاف ذلك بين الطرفين، فإنه لا يجوز استخدام أي عرف تجاري أو ممارسات منتظمة أخرى أو أساليب تعامل، سواء في قطاع برمجيات الحاسوب، أو في القطاع الذي تعمل فيه Keeper، أو بين الطرفين، لتعديل أو تفسير أو استكمال أو تغيير النصوص الصريحة لهذه الاتفاقية أو أي جزء منها بأي شكل من الأشكال. على الرغم مما ورد أعلاه، يجوز لشركة Keeper تعديل هذه الاتفاقية أو استبدالها، على أن تسري هذه التغييرات عند إجراء أي عملية شراء لاحقة أو تجديد، شريطة ألا تؤدي تلك التغييرات إلى انتقاص جوهري من حقوق العميل."
11. إمكانية الفصل. إذا تبيّن أن أي نص أو مجموعة نصوص في هذه الاتفاقية باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن صحة وقانونية ونفاذ النصوص المتبقية لا تتأثر أو تتعطل بأي حال من الأحوال نتيجة لذلك.
12. التنازل. لا يعتبر أي تأخير أو إخفاق من جانب Keeper أو العميل في ممارسة أي حق من الحقوق المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ولا أي ممارسة جزئية أو فردية لها في حد ذاتها تنازلاً عن هذا الحق أو أي حقوق أخرى منصوص عليها في هذه الاتفاقية. إن أي تنازل من قبل Keeper أو العميل عن أي خرق لأي حكم من أحكام هذه الاتفاقية لا يسري أو يفسر على أنه تنازل عن أي خرق لاحق أو أي خرق آخر.
13. الدعاية. لا يجوز لأي من الطرفين إجراء أي استخدام عام آخر لاسم الطرف الآخر أو شعاراته أو علاماته التجارية دون الحصول على موافقة كتابية من الطرف الآخر.
14. إشعارات و اللغة. يتم إرسال الإشعارات القانونية المتعلقة بهذه الاتفاقية: (1) بالنسبة لـ Keeper إلى contracts@keepersecurity.com؛ و(2) بالنسبة للعميل، إلى المسؤول المعين أثناء التنفيذ أو حسب توجيهات العميل كتابياً بخلاف ذلك. يجوز ترجمة هذه الاتفاقية إلى لغات أخرى لأغراض التيسير فقط. عند وجود أي تضارب أو تعارض بين النسخة المُترجمة والنسخة المحررة باللغة الإنجليزية، تكون الغلبة والسيادة حصرياً للنسخة المحررة باللغة الإنجليزية.
15. الاستخدام لغرض التقييم. على الرغم من أي نص مخالف في هذه الاتفاقية: (أ) في حال توفر نسخة تجريبية أو تنزيل مجاني لأي منتج أو مكون، يكون استخدام العميل لها ("للتقييم") اختيارياً بالكامل ويخضع لتقدير العميل وحده؛ (ب) يُقدم التقييم دون أي التزام بالدعم الفني، ويجوز تعديله أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت دون إخطار مسبق من Keeper؛ (جـ) قد يشهد التقييم انخفاضاً في الأداء أو الموثوقية أو التوافر مقارنة بالخدمات المتاحة عامةً؛ (د) لم يخضع التقييم لذات مراجعات الأمان أو الضمانات أو تدقيقات الامتثال التي تخضع لها الخدمات؛ (هـ) تُخلي KEEPER مسؤوليتها من أي نوع كانت والناشئة عن أو المتعلقة بتقييم العميل، والذي يُقدم "كما هو" وعلى مسؤولية العميل الخاصة."

شروط الشركاء

تحكم شروط استخدام الشريك هذه ("شروط الشريك" أو "الاتفاقية") استلامك للخدمات (المحددة أدناه)، والوصول إليها، واستخدامها، والمقدمة من كيان KEEPER المعني التالي: (أ) شركة KEEPER SECURITY EMEA المحدودة، إذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، (ب) شركة KEEPER SECURITY APAC KK، إذا كنت مقيماً في اليابان، أو بخلاف ذلك (ج) شركة KEEPER SECURITY, INC (ويُشار إلى هذا الكيان باسم "KEEPER"). من خلال الوصول إلى بوابة شركاء KEEPER الموجودة على الرابط PARTNERS.KEEPER.IO ("البوابة")، أو استخدامها، أو إجراء معاملات من خلالها، أو من خلال الموافقة على أي شروط شركاء أخرى تشير إلى هذه الاتفاقية (بما في ذلك النقر فوق مربع يشير إلى القبول)، فإنك توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية. إذا كان هذا الوصول يتم نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر ("شريك")، فإن الفرد الذي يقبل هذه الاتفاقية يقوم بذلك نيابةً عن ذلك الكيان، ويقر هذا الفرد ويتعهد بامتلاكه الصلاحية اللازمة لإلزام ذلك الكيان والشركات التابعة له بهذه الاتفاقية. إذا لم يكن لدى الفرد الذي يقبل هذه الاتفاقية مثل هذه الصلاحية، أو إذا كان الكيان لا يوافق على هذه الشروط والأحكام، فيجب على هذا الفرد عدم قبول هذه الاتفاقية ولا يجوز له استخدام الخدمات. المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة لها المعاني المحددة هنا. توافق الأطراف على ما يلي:

سياسة الخصوصية

مقدمة

قد تُترجم هذه السياسة إلى لغتك المحلية بناءً على بلد إقامتك عند زيارة الموقع الإلكتروني لأغراض التيسير. عند حدوث أي غموض أو تعارض بين الشروط، تُعتمد النسخة الإنجليزية وتكون لها الأولوية.

شركة Keeper Security ("Keeper") ملتزمة بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام خدماتنا، أو زيارة موقعنا الإلكتروني، أو تلقي عمليات التواصل التسويقية أو المشاركة في برامج شركائنا. ويصف أيضًا الخيارات المتاحة لكم وكيف يمكنكم ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بكم.

الفهرس

في سياسة الخصوصية هذه، يشير ضمير الخطاب "أنت" إلى أي فرد تُعالج بياناته الشخصية بواسطة Keeper، بما في ذلك المستخدمين التجاريين وغير التجاريين، وزوار الموقع أو شركاء برامج الأعمال. بعض أجزاء هذه السياسة تنطبق بشكل واسع على الجميع، بينما البعض الآخر أكثر تحديداً لمجموعات معينة وقد راعينا ذلك عند الاقتضاء.

دور Keeper في حماية البيانات

تتصرف Keeper كمتحكم أو معالج للبيانات الشخصية بناءً على كيفية استخدامكم لخدماتنا.

بالنسبة للعملاء من الشركات والمؤسسات، تعمل Keeper في المقام الأول كمعالج عند معالجة البيانات نيابةً عن المؤسسة التي ترخص وتدير حسابات Keeper لمستخدميها. تعمل Keeper كمراقب مستقل حيث تحدد غرض ووسائل المعالجة لفئات معينة من البيانات مثل تسجيل الحساب والفواتير والتحليلات الفنية وتحليلات استخدام الخدمة واتصالات دعم العملاء وتفاعلات الموقع الإلكتروني ومعلومات برنامج الشركاء.

بالنسبة للمستخدمين الأفراد والعائلات، يعمل Keeper كمراقب حيث نحدد كيفية استخدام بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة. ينطبق هذا على تفاصيل تسجيل الحساب (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، ومعلومات الاشتراك والفوترة، وتحليلات الاستخدام الفني والخدمي، واتصالات دعم العملاء وبيانات تفاعل الموقع.

في جميع الأحوال، لا تتحكم Keeper أو تصل إلى أي بيانات مشفرة تخزنها في مخزن Keeper الخاص بك. تظل محتويات خزانتك مشفرة بالكامل على جهازك ولا يمكن الوصول إليها من قبل Keeper أو موظفيها بموجب نموذج أمان انعدام المعرفة.

كما هو مستخدم في سياسة الخصوصية هذه، فإن "البيانات الشخصية" أو "المعلومات الشخصية" لها المعنى المنصوص عليه في اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي لعام 2018 ("GDPR") وتشمل أي معلومات، سواء بمفردها أو عند دمجها مع معلومات أخرى نحتفظ بها، تحدد هوية الفرد، مثل الاسم وعنوان البريد وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP ورقم الهاتف.

المعلومات التي نجمعها

بالنسبة لجميع المستخدمين، نجمع أنواع مختلفة من المعلومات بناءً على كيفية تفاعلكم مع Keeper.

1. عندما استخدام الخدمات:

تسجيل الحساب:
تجمع Keeper معلومات شخصية محدودة من جميع المستخدمين الذين يسجلون في خدماتنا بما في ذلك اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لغرض التحقق من الحساب والمصادقة.

معلومات الدفع:
إذا قرر المستخدم الاشتراك في خدمتنا، فقد نجمع معلومات بطاقة الائتمان التي يتم ترميزها واستخدامها لمعالجة الدفع، ولكن لا يتم تخزينها. نستخدم معلومات التسجيل هذه لمصادقة المستخدمين وتوفير الوصول إلى الخدمات.

معلومات الاستخدام التقني:
كما هو الحال مع أي خدمات قائمة على السحابة، عند تنزيل منتجنا واستخدامه، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات عن نوع الجهاز الذي تستخدمه، وإصدار نظام التشغيل، ومعرف الجهاز المُولّد عشوائيًا، ومعلومات أداء النظام، وعنوان IP. نستخدم أيضًا عناوين البريد الإلكتروني المستخدمة في معلومات التسجيل للتواصل مع مستخدمينا.

مشاركة السجلات:
إذا اخترت السماح لأشخاص آخرين بالوصول إلى سجل خزنة Keeper، سنطلب منك عنوان البريد الإلكتروني لذلك الشخص. سنرسل تلقائيًا إلى هذا الشخص بريدًا إلكترونيًا لمرة واحدة يدعوه لزيارة الموقع والتطبيق. يقوم برنامج Keeper بتخزين هذه المعلومات لإرسال بريد إلكتروني لمرة واحدة. إذا اختار الشخص المعين أو عميلك المحتمل الرفض، يمكنه الاتصال بنا على privacy@keepersecurity.com لطلب إزالة هذه المعلومات من قاعدة بياناتنا.

2. عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو تلقيك محتوى تسويقي:

لن يتلقى المستخدمون النهائيون لعملاء Keeper من الأعمال رسائل بريد إلكتروني تسويقية للمستهلكين منا، ولكن قد يتلقون اتصالات مهمة تتعلق بالتغييرات في الخدمات، وإشعارات الصيانة، والأحداث الأمنية. قد يتلقى مستخدمو Keeper النهائيون بشكل دوري رسائل بريد إلكتروني منا بخصوص تغييرات في خدماتنا، وإشعارات الصيانة، والمواد الترويجية، والأحداث الأمنية المهمة. سيُسمح لكم في أي وقت بـ "الانسحاب" من استلام الاتصالات الإلكترونية المتعلقة بالمواد التسويقية والترويجية. يمكن الاطلاع على صفحة "الانسحاب" هنا: https://www.keepersecurity.com/unsubscribe.html. في حال اخترتم عدم استلام المواد التسويقية والترويجية، قد نرسل لكم بريدًا إلكترونيًا عند الحاجة بخصوص تأكيد شراء، أو مسألة دعم العملاء، أو مشكلة أمنية تتعلق بحسابكم.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى:
تستخدم Keeper وشركاؤنا التسويقيون ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا لأغراض أساسية ووظيفية وتحليلية وإعلانية. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط، التي تتضمن معلومات حول كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع هذه أو إلغاء الاشتراك فيها.

3. عند المشاركة في برامج الشركاء:

(للشركاء والموزعين والبائعين ومزودي الخدمات المدارة)
تعمل Keeper مع شركاء مثل الموزعين ومقدمي الخدمات المدارة (MSPs) وشركاء الإحالة. خلال هذه البرامج، قد نجمع معلومات شخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني عند تسجيل معاملة جديدة أو إجراء إحالة أو إدارة برنامج الشركاء.

كيفية استخدامنا للمعلومات والأساس القانوني

1. لجميع المستخدمين:

لتقديم خدماتنا:
نستخدم معلوماتك لإنشاء حسابك وإدارته. نستخدم معلوماتك لتقديم الميزات الأساسية وتمكين الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نستخدم أيضًا معلومات الاتصال والفواتير لمعالجة المدفوعات لخدماتنا.

لتحسين خدماتنا:
قد نوفر معلومات محدودة عن الاتصال والدفع والاستخدام لشركات تقدم خدمات لمساعدتنا في أنشطتنا التجارية مثل دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة أو مزود التحليلات. هذه الشركات مصرحة باستخدام هذه المعلومات فقط حسب الضرورة لتقديم هذه الخدمات لصالحنا.

لتقديم المساعدة والتواصل معكم:
نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة، والرد على الأسئلة وتقديم الدعم. عندما تختار الاشتراك وتقدم موافقتك، قد نرسل أيضًا تحديثات المنتج ومعلومات ترويجية أخرى عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد. قد نستخدم التقنيات المؤتمتة، مثل أدوات الدردشة، للمساعدة في تسجيل طلبك، واقتراح المحتوى وتسهيل ردودنا عليك.

لتسويق منتجاتنا وخدماتنا:
يجوز لنا استخدام المعلومات حول كيفية استخدامك لمواقعنا وخدماتنا، مثل المنتجات أو الميزات المستخدمة، والأحداث التي حضرتها أو العروض الترويجية التي شاركت فيها ونشاط التصفح لتحسين تقديم إعلاناتنا وقياس فعالية مبادراتنا التسويقية. سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا سياسة ملفات تعريف الارتباط تشرح بشكل أكبر كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لمساعدتنا في تسويق منتجاتنا لك.

الامتثال للالتزامات القانونية:
نعمل على تلبية المتطلبات القانونية والامتثال لها وللاستجابة للطلبات الصحيحة قانونيًا.

المعاملات التجارية:
إذا شاركت Keeper في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع كل أو جزء من أصولها، فسيتم إخطاركم عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية أو استخدامات معلوماتكم الشخصية، بالإضافة إلى أي خيارات قد تكون لديكم فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية.

2. لزوار الموقع الإلكتروني:

التحليلات والتشخيص:
تجمع Keeper وتسجل إحصائيات المستخدمين المجمّعة وحركة تصفح الموقع الإلكتروني. تشمل هذه المعلومات إحصائيات حركة التصفح على الموقع وتاريخ ووقت الزيارات ونوع المتصفح المستخدم للوصول إلى الخدمة وتكرار الزيارات والصفحات التي تمت زيارتها، إلخ. نستخدم هذه المعلومات لتحسين الخدمات المقدمة لعملائنا، ولتتبع وتشخيص مشاكل الأداء وإدارة الموقع الإلكتروني. سوف نستخدم أيضًا المعلومات التي تشاركها معنا عند الاتصال بنا من خلال الموقع الإلكتروني لأغراض التواصل معك.

3. للشركاء وموزعي القيمة المضافة:

إدارة برامج الشركاء:
إدارة العلاقات مع البائعين ومزودي الخدمات المُدارة والموزعين وشركاء الإحالة والتكنولوجيا والتعامل مع تسجيل الصفقات أو الإحالات.

4. الأساس القانوني:

إذا كان موقعك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن أسسنا القانونية لجمع واستخدام البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه تعتمد على البيانات الشخصية والسياق المحدد الذي نجمعها فيه. في بعض الحالات، قد نعتمد على أسس قانونية متعددة لمعالجة بياناتك. تتضمن أسسنا القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية ما يلي:

• تنفيذ العقد معك، مثل توفير خدماتنا وصيانتها لاستخدامك. من الضروري بالنسبة لنا معالجة معلومات الاتصال الخاصة بك، والبيانات الآمنة، وبيانات الخدمة، وبيانات التشخيص لتوفير خدماتنا وتحسينها وتأمينها لك.
• تعزيزًا لمصالحنا المشروعة، نقوم بمعالجة معلومات الاتصال وبيانات الخدمة وبيانات التشخيص الخاصة بك، لتطوير التكنولوجيا الجديدة والتدريب عليها، ولتحليل خدماتنا الحالية وتحسينها وتخصيص المحتوى المستخدم لأغراض التسويق لدينا. حيث نستخدم معلوماتك لأننا أو عملاؤنا، على سبيل المثال إذا كان (لصاحب العمل لديك) مصلحة مشروعة للقيام بذلك، لك الحق في الاعتراض على هذا الاستخدام وفي بعض الحالات، قد يعني ذلك عدم استخدام الخدمات بعد الآن. يمكنك الاطلاع على إشعارنا للمستخدمين من رجال الأعمال هنا.
• بناء على موافقتك، كما هو الحال عندما تخبرنا أنه يجوز لنا استخدام موقعك أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والتقنيات المماثلة. عندما نعالج معلوماتك بناءً على موافقتك، يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت، وفي بعض الحالات قد لا يؤثر ذلك على أي معالجة تمت بالفعل.
• للامتثال لالتزام قانوني، بما في ذلك رفع دعوى قضائية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو التحكيم أو إجراء قانوني مماثل أو للرد على الطلبات القانونية من قبل السلطات العامة (بما في ذلك طلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون).

يمكنك مراجعة قسم 'حقوقك في الخصوصية' للحصول على معلومات حول كيفية ممارسة حقوقك.

كيف نشارك المعلومات

1. البائعون ومقدمو الخدمات:

تقوم Keeper بنقل معلومات شخصية محدودة على برمجيات مصدرها المورد، بموجب بروتوكولات سرية وأمنية صارمة، لتوفير خدمات الأعمال الأساسية بما في ذلك دعم العملاء وأمن الحساب وإدارة الحساب والتحليلات ومعالجة الدفع والدردشة المباشرة. ترتبط Keeper باتفاقيات حماية البيانات مع مورديها والتي تقصر استخدام معلومات العميل على وظائف العمل الأساسية.

2. قيود الوصول والإفصاحات القانونية

لا تملك Keeper إمكانية الوصول أو معرفة كلمة المرور الرئيسية لصاحب الحساب أو مفاتيح التشفير أو الوصول إلى خزانة Keeper الخاصة به، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والملفات التي يتم تحميلها.

بناءً عليه، أي إفصاح عن الحساب مطلوب بموجب القانون، بموجب أمر استدعاء، سيكون مقصورًا على معلومات الحساب العامة مثل اسم صاحب الحساب ومدة الحساب. قد تفصح Keeper عن إحصاءات المستخدمين الجمعية (على سبيل المثال، 50% من عملاء Keeper يستخدمون الخدمة يومياً) من أجل وصف خدماتنا للشركاء المحتملين والشركات التابعة والأطراف الثالثة الأخرى لأغراض قانونية.

لن تفصح Keeper عن هذه البيانات على أساس فردي أو قابل للتحديد لأطراف ثالثة إلا عندما يتعين علينا الامتثال للقوانين التي تتطلب مثل هذا الكشف لسلطات إنفاذ القانون أو مسؤولين حكوميين آخرين مثل أوامر الاستدعاء أو عندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين أو للتحقيق في عمليات الاحتيال.

بخلاف ما تم الكشف عنه في سياسة الخصوصية هذه، لن تكشف Keeper في أي وقت من الأوقات عن معلومات شخصية يمكن التعرف عليها لأي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة والكتابية.

الأمن

Keeper شركة تقدم خدمات بمبدأ انعدام المعرفة. يتم تشفير جميع بيانات الخزانة وفك تشفيرها على مستوى الجهاز، ولا تستطيع Keeper الوصول إلى كلمة المرور الرئيسية أو محتويات الخزانة. ننفذ طبقات متعددة من التشفير وإجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الإفصاح غير المصرح به أو الضياع.

يستضيف Keeper البنية التحتية الخاصة به مع Amazon Web Services (AWS) في بيئات آمنة ومراقبة. يتم تدقيق واعتماد ممارسات وضوابط الأمن الخاصة بـ Keeper بشكل مستقل، بما في ذلك SOC 2 وISO 27001، وتتوفر بعض الخدمات في بيئات FedRAMP High المصرح بها لعملاء الحكومة الأمريكية والقطاع العام.

لمزيد من المعلومات التفصيلية حول نموذج الأمان الخاص بKEEPER، يُرجى زيارة: https://keepersecurity.com/security. للحصول على تفاصيل حول نموذج التشفير الخاص ب Keeper، يُرجى زيارة https://docs.keeper.io/enterprise-guide/keeper-encryption-model

النقل الدولي للبيانات

لأننا منظمة عالمية، قد نحتاج إلى نقل بياناتكم الشخصية إلى الشركات التابعة لـ Keeper والمتعاقدين ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة في مختلف البلدان والولايات القضائية حول العالم. تستخدم Keeper الضمانات المناسبة لعمليات نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، حسب متطلبات القانون المحلي الساري:

1. إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF)، وملحق المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. DPF).

Keeper معتمدة حسب معايير وزارة التجارة الأمريكية بموجب إطار حماية البيانات الشخصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية، وملحق المملكة المتحدة لإطار حماية البيانات الشخصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار حماية البيانات الشخصية بين سويسرا والولايات المتحدة وتعتمد على هذه الشهادات كآليات نقل أساسية لعمليات نقل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا إلى الولايات المتحدة. تلتزم Keeper بمبادئ إطار حماية البيانات الشخصية لعمليات نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة وتلتزم بمسؤوليتها عن الأضرار التي تسببها أطراف ثالثة بموجب إطار حماية البيانات الشخصية إلا إذا لم تتسبب Keeper في الحدث الذي أدى إلى الضرر. تتمتع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بالولاية القضائية على امتثال Keeper لمعايير إطار خصوصية البيانات.

عند استخدام أطر خصوصية البيانات، تلتزم Keeper بإحالة الشكاوى التي لم يتم حلها فيما يتعلق بمعالجتنا للبيانات الشخصية إلى TRUSTe، الجهة البديلة لتسوية المنازعات ومقرها الولايات المتحدة. إذا لم تتلق إقرارًا في الوقت المناسب بشكواك المتعلقة بمبادئ إطار خصوصية البيانات منا أو إذا لم نعالج شكواك المتعلقة بمبادئ إطار خصوصية البيانات بما يرضيك، يُرجى زيارة https://feedback-form.truste.com/watchdog/request لمزيد من المعلومات أو لتقديم شكوى. تُقدَّم خدمات TRUSTe بدون أي تكلفة عليك. لمعرفة المزيد عن برنامج إطار عمل خصوصية البيانات ("DPF") وعرض شهادتنا، يرجى زيارةhttps://www.dataprivacyframework.gov/

2. بنود تعاقدية قياسية

في الحالات التي لا ينطبق فيها أي من إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، أو ملحق المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ولا إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والاتحاد الأوروبي، نعتمد بدلاً من ذلك على آليات نقل البيانات الأخرى لنقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، مثل الشروط التعاقدية القياسية واتفاقية نقل البيانات الدولية الخاصة بالمملكة المتحدة.

3. البنود التعاقدية القياسية البرازيلية

تستخدم Keeper البنود التعاقدية القياسية البرازيلية كآلية قانونية لنقل البيانات الشخصية من البرازيل.

إذا كنت خاضعاً لقوانين حماية البيانات البرازيلية، فإنك تتمتع بالحقوق التي يمنحها لك القانون العام لحماية البيانات الشخصية ('LGPD')، وتحديداً تلك الحقوق المنصوص عليها في المادة 18. يمكنك ممارسة حقوقك من خلال الاتصال بمسؤول حماية البيانات الخاص بنا على privacy@keepersecurity.com

حقوق الخصوصية الخاصة بكم

يحق لك تقديم طلبات فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وسوف نمتثل إلى طلبك على الفور، وفي أي حال في غضون 30 يومًا من طلبك (45 يومًا للطلبات بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا CCPA). قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض حفظ السجلات أو لإكمال المعاملات التي بدأتها قبل طلب هذا التغيير أو الحذف، وللوفاء بالالتزامات القانونية.

1. الوصول إلى بياناتك

لديك الحق التصرف في معلوماتك. يمكنك تصدير أو تنزيل معلومات Keeper الخاصة بك أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك في أي وقت، ولكن يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا فك تشفير معلوماتك نيابةً عنك. سيتم تحديد تصديرك على المعلومات التي حفظتها في حسابك في Keeper.

يمكنك أن تطلب منا تأكيد ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية وتزويدك بتفاصيل حول معالجتنا من خلال التواصل معنا عبر privacy@keepersecurity.com.

2. تصحيح معلوماتك

يمكنك تحديث بياناتك من داخل الإعدادات وتعديلها من حسابك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لتصحيح أو تحديث معلومات ملفك الشخصي على privacy@keepersecurity.com. يرجى توضيح البيانات الشخصية المعنية والتغيير المطلوب في طلبك. لا تستطيع Keeper تعديل بيانات خزنتك.

3. الحذف

إلغاء الحساب: سيؤدي حذف حساب Keeper الخاص بك إلى إلغاء أي اشتراك نشط وإنهاء الوصول إلى جميع الخدمات المرتبطة به. يمكنك معرفة المزيد عن إدارة الاشتراكات وحذف حسابك هنا.

يمكنكم أيضًا تقديم طلب حذف من خلال الاتصال بنا على deleteme@keepersecurity.com.

4. الاستبقاء

ستحتفظ Keeper بالمعلومات طالما كان الحساب نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. قد يتم تحديد فترات الاحتفاظ بناء على الغرض من المعالجة، ومتطلبات التعاقد، والالتزامات القانونية، والحاجة إلى حل النزاعات أو إنفاذ الاتفاقيات.

5. الاعتراض على بعض الاستخدامات

يمكنك الاعتراض على أي معالجة لمعلوماتك الشخصية تتم على أساس مصالحنا المشروعة، ما لم تكن لدينا أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة تتجاوز اهتماماتك وحقوقك، أو إذا كنا بحاجة إلى الاستمرار في معالجة معلوماتك من أجل إنشاء مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. في بعض الحالات، إذا كنت تعترض على استخدامنا، فقد يعني ذلك عدم استخدام الخدمات. لممارسة هذا الحق، اتصل بنا باستخدام الطرق المتوفرة في قسم "اتصل بنا" من إشعار الخصوصية هذا.

6. تحديد كيفية استخدامنا للمعلومات.

يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة (على سبيل المثال، عندما ترغبون في الطعن في دقة بياناتك). يمكنك أيضًا أن تطلب منا تجميد حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في قسم "اتصل بنا" من سياسة الخصوصية هذه. عندما يتم تجميد حسابك، لن تتمكنوا من توفير البيانات المستمرة أو المستقبلية لنا المرتبطة بحسابكم.

7. حقوق إضافية (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا CCPA، والقانون العام لحماية البيانات الشخصية LGPD، وغيرها)

In addition to the rights listed above, California residents have rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA) and Brazilian residents under the Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). These include the right to access, correct, delete and opt out of certain data uses. Keeper does not sell or share personal information. Requests can be made to privacy@keepersecurity.com. Keeper does not sell or share personal information as those terms are defined under applicable U.S. state privacy laws.

8. الشكاوى

إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعامل Keeper مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر privacy@keepersecurity.com. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات أو الجهة التنظيمية في بلدك أو ولايتك أو منطقة إقامتك. بالنسبة للأفراد في الاتحاد الأوروبي، تكون هيئة الإشراف ذات الصلة هي لجنة حماية البيانات في أيرلندا وبالنسبة للأفراد في المملكة المتحدة، تكون مكتب مفوض المعلومات (ICO).

معلومات إضافية

تقدم Keeper ميزات مثل ‎KeeperFill®‎ وإضافة Keeper للمتصفح، والتي تتيح لك ملء بيانات الدخول تلقائيا على المواقع والتطبيقات بشكل آمن. تعمل هذه الميزات في إطار بنية Keeper المعتمدة على انعدام المعرفة، مما يعني أن Keeper لا يمكنها الوصول إلى محتويات الخزانة أو تتبعها أو عرضها، أو سجل التصفح أو كلمات المرور الرئيسية. كلمة المرور الرئيسية الخاصة بك معروفة لك وحدك ولا يمكن لموظفي Keeper أو المتعاقدين الوصول إليها أبداً. لا تشارك Keeper في عملية صنع القرار الآلي أو التنميط الآلي الذي ينتج عنه آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة على الأفراد.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اختيار التفاعل مع Keeper من خلال الأنشطة المجتمعية أو التسويقية مثل تقديم شهادة توصية، أو المشاركة في مدونتنا أو متابعة روابط الطرف الثالث من مواقع Keeper الإلكترونية. أي معلومات تقدمها في هذه السياقات (مثل اسمك أو شركتك أو تعليقاتك) تُستخدم فقط لهذا الغرض وسنحصل على موافقتك قبل نشر شهادات التوصية أو المحتوى المماثل.

يرجى ملاحظة أن منصات الطرف الثالث (على سبيل المثال مزودو المدونات أو مضيفو الفيديو أو المواقع الإلكترونية المرتبطة) تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي لا يتحكم فيها Keeper. بالنسبة لعملاء الشركات النشطين، قد تعرض Keeper شارة أو شعار شركتكم على موقعنا الإلكتروني.

خدمات Keeper ليست مخصصة للأطفال ولا تجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن الثامنة عشرة.

اتصل بنا

نحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسة وسنخطركم بهذه التغييرات عبر البريد الإلكتروني أو موقعنا الإلكتروني. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، فسنخطركم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على هذا الموقع قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@keepersecurity.com.

Mail:
Privacy Office
Keeper Security, Inc.
311 W. Monroe Street
Suite 406
Chicago IL 60606

الإشعار للمستخدمين النهائيين/الحسابات المُدارة للأعمال

Keeper معالج للبيانات الشخصية التي تتم معالجتها نيابةً عن عملائنا التجاريين. إذا كنت تستخدم خدمات Keeper من خلال حساب مقدم من صاحب العمل أو مؤسسة تربطك بها علاقة، فإن تلك المؤسسة هي المتحكم في معلوماتك والمسؤول عن حسابك. نشير إلى البيانات الشخصية التي تتم معالجتها فيما يتعلق بخدماتنا المقدمة للشركات باسم "بيانات العملاء." لا نعالج بيانات العملاء إلا للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، أو وفقًا لتعليمات عملائنا التجاريين. إذا كانت لديك أسئلة حول معالجة معلوماتك أو ترغب في ممارسة حقوق حماية بياناتك، يُرجى الاتصال بمسؤول حسابك. يرجى ملاحظة أن سياسة خصوصية Keeper لا تنطبق على المنتجات أو الخدمات التجارية.

بصفتك مستخدمًا نهائيًا لمنتج تجاري، تخضع معلوماتك لإشعارات الخصوصية المقدمة لك من قبل مؤسستك. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الداخلية الخاصة بمؤسستك قبل إنشاء حساب معنا.

يتولى مسؤول حسابك إدارة حسابك في Keeper وأي معلومات مرتبطة بحسابك. هذا يعني أن مسؤول حسابك يمكنه الوصول إلى بياناتك ومعالجتها، بما في ذلك الرؤى المستمدة من كيفية استخدامك للخدمات والتفاعل معها وأي ضوابط خصوصية مرتبطة بحسابك. يتحكم مسؤول حسابك في الخدمات التي يمكنك الوصول إليها باستخدام حسابك ويمكنه إدارة الوصول إلى ميزات وخدمات معينة حسب تقديره.

إذا كنت قد أنشأت حسابًا عائليًا أو فرديًا مجانيًا مقدمًا من مسؤول حسابك، فسوف يكون حسابك الشخصي مشمولًا بشروط Keeper وإشعار الخصوصية ولا يمكن لمسؤول حسابك الوصول إليه أو معالجته. إذا فقدت الوصول إلى المنظمة التي تنتمي إليها (على سبيل المثال، إذا غيرت وظيفتك)، فقد تفقد الوصول إلى منتجات Keeper للشركات، بما في ذلك خزائن الموظفين والمعلومات الموجودة فيها. سيظل حساب Keeper الفردي أو العائلي الخاص بك والبيانات المرتبطة به ملكاً لك، ويخضع لشروط Keeper.

قد نقوم بإجراء تغييرات على هذه السياسة وفقًا لتقديرنا ونلاحظ تاريخ آخر مراجعة. يجب عليك التحقق هنا بشكل متكرر إذا كنت بحاجة إلى معرفة التحديثات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحتفظ بالحق في إرسال بريد إلكتروني أو إشعار داخل التطبيق لإبلاغك بالتغييرات الجوهرية. ستتوفر الإصدارات السابقة هنا.

أهداف مستوى الخدمة

1. مستويات الخدمة

يجب على Keeper Security في جميع الأوقات خلال فترة هذه الاتفاقية تقديم الخدمات التي تحقق أو تتجاوز مقياس أداء مستوى الخدمة لكل معيار أداء مستوى خدمة، كما هو معرف أدناه. التعويض الوحيد والحصري للعميل في حالة خرق أهداف مستوى الخدمة هو إنهاء الاتفاقية دون أي التزامات إضافية.

2. مراقبة الأداء

تلتزم Keeper Security تنفيذ كافة أدوات وإجراءات القياس والمراقبة اللازمة لقياس ومراقبة الأداء وتقديم تقرير عن أداء Keeper Security في تقديم الخدمات مقابل مستويات الخدمة المعمول بها بمستوى تفصيل كافٍ للتحقق من تحقيق معايير مستويات الخدمة هذه. يمكن الاطلاع على حالة مقياس أداء مستوى الخدمة في Keeper وتاريخه الحديث على https://statuspage.keeper.io/.

3. مستويات الخدمة

ستكون الخدمة متاحة بنسبة 99.9% من الوقت بالقياس على أساس شهري ("توفر وقت التشغيل") باستثناء "الصيانة الطارئة" (أنشطة الصيانة غير المجدولة والضرورية لمعالجة أو منع المشكلات الحرجة التي تؤثر على توفر الخدمة أو أمنها أو وظيفتها) وأحداث القوة القاهرة. ينطبق توافر وقت التشغيل فقط على الأحداث المعزولة عن توافر واجهة برمجة تطبيقات خدمات Keeper وليس على الأحداث المرتبطة بالعملاء الأفراد أو الناتجة عن عوامل خارجية، مثل مزود خدمة الإنترنت الخاص بالعميل أو الدخول الموحد أو مشكلات التكامل الفني.

4. التعافي من الكوارث

تقوم Keeper بصيانة وتحديث واختبار خطة التعافي من الكوارث بشكل دوري. يتم توفير الأهداف التالية للخدمات:

أ. وقت الاسترداد المستهدف (RTO) - 8 ساعات

ب. نقطة الاسترداد المستهدفة (RPO) - 24 ساعة

أهداف مستوى خدمة الدعم

فئات الدعم

تقدم Keeper الدعم للعملاء الذين يشترون خدمات Keeper. يحق لكل عميل الحصول على مستوى الدعم المجاني كجزء من عملية الشراء. فئتا الدعم الفضية والبلاتينية محجوزة للعملاء الذين يشترون وحدات دعم فضية أو بلاتينية مماثلة. أوصاف المستويات متاحة للمراجعة على https://www.keepersecurity.com/professional-services-business.html.

قنوات الاتصال

يمكن للعملاء التفاعل مع الدعم بناءً على قناة الاتصال المرتبطة بمستوى دعمهم. لبدء الدعم، يتم تشجيع العملاء على استخدام قنوات الاتصال التالية:

الدردشة الآلية: https://www.keepersecurity.com/chat-support/

الدردشة المباشرة: https://www.keepersecurity.com/chat-support/

إرسال نموذج الويب على https://keepersecurity.com/support

أدوات الدعم ذاتية الخدمة

توفر Keeper موارد مساعدة ذاتية شاملة للعملاء لاسترداد المعلومات ودعم أنفسهم بأنفسهم.

دليل الخدمة الذاتية للمشرفين: دليل المؤسسات

مقاطع فيديو تدريبية: https://www.keepersecurity.com/support.html

دليل الخدمة الذاتية للمستخدمين النهائيين: دليل المستخدم النهائي

نطاق دعم العملاء

تقدم Keeper دعم العملاء فقط على النحو الموضح هنا.

يجوز للعملاء تقديم طلبات للحصول على خدمات مخصصة لا تدخل ضمن نطاق الاتفاقية. ستخضع أي طلبات خارج النطاق لموافقة Keeper وفقًا لتقديرها الخاص بالإضافة إلى عرض أسعار منفصل يتم الاتفاق عليه من قبل جميع الأطراف قبل بدء العمل.

إرشادات الاستخدام والمعلومات

1. البرمجيات والأمن

• يتطلب برنامج Keeper اتصالاً نشطاً بالإنترنت ليعمل على المنصات السحابية مثل متصفحات الويب والإضافات.
• يتم تشفير جميع المعلومات باستخدام نظام AES 256-بت وتنقل إلى Keeper's Cloud Security Vault عبر اتصال TLS بطول 256 بت.
• لا يمكن لموظفي Keeper الوصول إلى سجلاتك ولا يمكنهم استرجاعها إذا نسيت كلمة المرور الرئيسية الخاصة بك.

2. الاتفاقية والسياسات

يخضع استخدام البرنامج للاتفاقية المعمول بها، والتي تشمل اتفاقية حماية البيانات وسياسة الخصوصية الخاصة بشركة Keeper Security, Inc. وأي قواعد أو إرشادات إضافية قد يتم نشرها.

3. الدعم والفئات

• دعم مجاني: متضمن مع كل عملية شراء من Keeper ويشمل الوصول إلى مكتبتنا من الأدلة والبرامج التعليمية والموارد ذات الصلة.
• الدعم الفضي والبلاتيني: مخصص للعملاء الذين يشترون وحدات SKU للدعم الفضي أو البلاتيني المطابقة.
• الأوصاف الكاملة للمستويات متوفرة على: خدمات Keeper Professional Services.
• في بعض الحالات، قد تمنح الوصول إلى الشاشة عن بُعد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لن يتمكن موظفو Keeper من الوصول إلى كلمة المرور الرئيسية أو السجلات المخزنة الخاصة بك.

يمكن للعملاء الوصول إلى الدعم من خلال القنوات التالية، بناءً على مستوى الدعم الخاص بهم:

• الدردشة الآلية: keepersecurity.com/chat-support
• الدردشة المباشرة: keepersecurity.com/chat-support
• تقديم نموذج الويب: keepersecurity.com/support

توفر Keeper أيضًا موارد للعملاء لحل المشكلات بشكل مستقل:

• فيديوهات تدريبية: keepersecurity.com/support.html
• دليل الخدمة الذاتية للمستخدمين النهائيين: دليل المستخدم النهائي

4. كلمة المرور الرئيسية

توفر Keeper موارد مساعدة ذاتية شاملة للعملاء لاسترداد المعلومات ودعم أنفسهم بأنفسهم.

• يجب عليك إنشاء كلمة مرور رئيسية فريدة والحفاظ عليها.
• لا تقوم Keeper بتخزين كلمة المرور الرئيسية أو معرفتها أو طلبها، حتى أثناء الدعم.
• في حالة فقدان كلمة المرور الرئيسية الخاصة بك أو نسيانها، لا يمكن استعادتها بواسطة Keeper.
• لا يحق لك مشاركة كلمة المرور الرئيسية الخاصة بك مع أطراف ثالثة، بما في ذلك موظفي دعم Keeper.

5. الأهلية

• البرنامج متاح فقط للأفراد القادرين على إبرام عقود ملزمة قانونًا ولا يتاح للأشخاص دون سن 18 عامًا.
• باستخدام البرنامج، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل.
• إذا كنت تستخدم Keeper كجزء من برنامج تتم إدارته، يجب أن يكون لديك تفويض من المسؤول لديك.

6. صيانة سجلات Keeper الخاصة بك

يسمح Keeper للمستخدمين النهائيين بإدخال المعلومات السرية والحساسة وتخزينها وتأمينها ونسخها احتياطيًا ومشاركتها واستعادتها ("البيانات الدقيقة") والملفات على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة بغرض حماية هذه المعلومات من الوصول غير المصرح به. "البيانات الدقيقة" تشير إلى سلاسل قصيرة من المعلومات الهامة، مثل تسجيلات الدخول إلى المواقع الإلكترونية، وكلمات المرور، وأرقام الضمان الاجتماعي، وأرقام الحسابات المصرفية، ورموز الدخول، ورموز التعريف الشخصي، والملاحظات الخاصة.

يُشار إلى البيانات الدقيقة والملفات المخزنة في خزانة Keeper الخاصة بالمستخدم عمومًا باسم "سجلات Keeper." بالنسبة للمشتركين المدفوعين، تحتفظ Keeper Security بنسخة احتياطية ثنائية مشفرة لسجلات Keeper Records في ‎Security Vault™‎ السحابة الخاصة بـ Keeper Security. يتم إنشاء هذا النسخ الاحتياطي المشفر عند إجراء نسخ احتياطي للسجلات ويتم الاحتفاظ به للسماح بالاسترداد في حالة فقدان البيانات الناجم عن فشل النظام أو تلفالجهاز أو فقدانه أو حادث أمني يؤدي إلى تدمير السجلات المحلية. وتتيح ‎Cloud Security Vault™‎ أيضًا المزامنة الآمنة لسجلات Keeper عبر الأجهزة التي تم تثبيت Keeper عليها.

إذا انتهت صلاحية الاشتراك المدفوع ولم يتم تجديده خلال تسعين (90) يوماً، تحتفظ Keeper Security بالحق في حذف أي سجلات Keeper Records في الحساب تحتوي على ملفات (مثل المستندات أو الصور أو الفيديوهات). سيتم تقديم إشعار قبل الحذف باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Keeper الخاص بالمستخدم. عند انتهاء الصلاحية، يتم تحويل الحسابات إلى حسابات مستخدمين مجانية.

يمكن للمستخدمين ذوي الحسابات المجانية استخدام برنامج Keeper على جهاز محمول واحد فقط، ولا يمكنهم النسخ الاحتياطي أو الاستعادة أو المشاركة أو تصدير سجلات Keeper الخاصة بهم خارج هذا الجهاز. في حالة فقدان الجهاز أو بياناته أو سرقته، لن يتمكن المستخدمون ذوي الحسابات المجانية من استعادة سجلاتهم.

حسابات المستخدمين المجانية محدودة بحد أقصى عشرة (10) سجلات Keeper. لتجاوز هذا الحد، يلزم الحصول على باقة Keeper مدفوعة (مثل باقة غير محدودة أو عائلية أو عائلية أو تجارية أو مؤسسية). قد تخزن حسابات المستخدمين المجانية أيضًا ما يصل إلى سجلين (2) يحتويان على رموز المصادقة الثنائية العوامل المستندة إلى الوقت (TOTP). تتطلب السجلات الإضافية لـ TOTP خطة مدفوعة. يمكن لحسابات المستخدمين المجانية تحميل وتخزين ما يصل إلى خمسة (5) ملفات في خزانة Keeper الخاصة بهم، بحد تخزين إجمالي 100 ميغابايت. تجاوز هذا الحد يتطلب شراء خطة تخزين مدفوعة. إذا ظل حساب المستخدم المجاني غير نشط لمدة اثني عشر (12) شهرا متتاليا، تحتفظ Keeper Security بحق إغلاق الحساب وحذفه. سيتم إرسال إشعار مسبق إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.

7. تعليمات إلغاء التثبيت

لإلغاء تثبيت Keeper، يرجى زيارة صفحات الأسئلة الشائعة:

• docs.keeper.io/user-guides/uninstall-keeper
• keepersecurity.com/support.html

8. معلومات حساب مهمة

كلمة مرور الرئيسية القوية
يوصى بشدة أن يختار العملاء كلمة مرور رئيسية قوية لحساب Keeper الخاص بهم. يجب عدم استخدام كلمة المرور الرئيسية هذه في أي مكان خارج Keeper. يتعين على المستخدمين عدم مشاركة كلمة المرور الرئيسية مع أي شخص أبدًا.

الوصول في حالات الطوارئ (الإرث الرقمي)
يدعم منتج Keeper للمستهلكين إمكانية إضافة ما يصل إلى 5 جهات اتصال للطوارئ (يجب أن يكون لديهم حساب مدفوع خاص بهم) لمنحهم إمكانية الوصول إلى الخزانة في حالة الطوارئ أو الوفاة. بمجرد انقضاء فترة انتظار محددة، ستحصل جهة الاتصال في حالات الطوارئ على حق الوصول إلى الخزانة الخاصة بالمستخدم. عملية مشاركة الخزنة هي عملية قائمة على مبدأ انعدام المعرفة، ولا يتم مشاركة كلمة مرور المستخدم الرئيسية مباشرةً. يتم استخدام تشفير EC أو RSA لمشاركة مفتاح AES بسعة 256 بت مع جهة الاتصال الطارئة، عند انتهاء وقت الانتظار الذي حدده المستخدم الأصلي. لذلك، يجب أن يكون لدى جهة اتصال الطوارئ حساب Keeper (وزوج مفاتيح عام/خاص) لقبول الدعوة.

استعادة الحساب
تتيح عبارة الاسترداد المكونة من 24 كلمة لعملاء Keeper استعادة الوصول إلى مخزن Keeper Vault الخاص بهم إذا فقدوا أو نسوا كلمة المرور الرئيسية. قائمة الكلمات المستخدمة في BIP39 هي مجموعة من 2,048 كلمة تُستخدم لإنشاء مفتاح تشفير بـ 256 بت بنمط عشوائي. تُستخدم طريقة الاسترداد هذه بشكل شائع في محافظ البيتكوين والعملات الرقمية الشهيرة. كل كلمة في قائمة BIP39 يتم اختيارها بعناية لتحسين الوضوح وجعل عملية الاسترداد أقل عرضة للأخطاء. يجب على المستخدمين كتابة عبارة الاسترداد الخاصة بهم وحفظها في مكان آمن مثل خزنة.
تقوم عبارة الاسترداد بإنشاء مفتاح AES بطول 256 بت يقوم بتشفير نسخة من مفتاح بيانات المستخدم. لاستعادة الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور الرئيسية، سيحتاج المستخدمون إلى عبارة الاسترداد بالإضافة إلى التحقق من البريد الإلكتروني والمصادقة الثنائية (2FA). يمكن لمسؤولي المؤسسات تعطيل استرداد الحساب على مستوى سياسات فرض الأدوار.

يتم تزويد عملاء المؤسسات والشركات بأسلوب قائم على مبدأ صفر المعرفة لاستعادة الحساب لمستخدميهم باستخدام سياسة نقل الحساب من Keeper.

9. الاتصال

للاستفسارات المتعلقة ببرنامج Keeper:

• للاستفسارات: keepersecurity.com/support
• Mail:
  CRM Management
  Keeper Security, Inc.
  311 W. Monroe Street, Suite 406
  Chicago, IL 60606

10. الإبلاغ عن نقاط الضعف وبرنامج مكافأة اكتشاف الأخطاء

تلتزم Keeper Security بأفضل الممارسات الصناعية في الإفصاح المسؤول عن المشكلات الأمنية المحتملة. نحن نأخذ أمنك وخصوصيتك على محمل الجد ونلتزم بحماية خصوصية عملائنا وبياناتهم الشخصية. تتمثل مهمة Keeper في بناء تطبيقات الأمن الأكثر أمانًا وابتكارًا في العالم، ونحن نؤمن بأن تقارير الأخطاء من مجتمع الباحثين الأمنيين في جميع أنحاء العالم هي عنصر مهم لضمان أمان منتجات وخدمات Keeper.

فالحفاظ على أمان مستخدمينا هو جوهر قيمنا كمؤسسة. نحن نقدّر ملاحظات الباحثين حسني النية، ونعتقد أن العلاقة المستمرة مع مجتمع الأمن السيبراني تساعدنا في ضمان أمنهم وخصوصيتهم وتجعل الإنترنت مكانًا أكثر أمانًا. ويشمل ذلك التشجيع على إجراء اختبارات أمنية مسؤولة والإفصاح عن الثغرات الأمنية.

الإرشادات
تنص سياسة الإفصاح عن أوجه الضعف في Keeper على استثناءات عند العمل مع المخترقين حسني النية، وكذلك ما يمكنك أن تتوقعه منا.

إذا تم اختبار الأمن والإبلاغ عنه بما يتوافق مع إرشادات هذه السياسة، فإننا:

• نعتبره مصرحًا به وفقًا لقانون الاحتيال وإساءة استعمال الكمبيوتر،
• نعتبر هذا النشاط معفيًا من قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية ولن نقدم أي مطالبة ضدك لتجاوز أي ضوابط أمنية أو تقنية،
• ونعتبره قانونيًا ولن نتابع أو ندعم أي إجراءات قانونية تتعلق بهذا البرنامج ضدك،
• وسنعمل معك لفهم المشكلة وحلها سريعًا،
• وسنعترف بمساهمتك علنًا إذا كنت أول من يبلغ عن المشكلة وإن قمنا بتصميم كود أو تغيير تكوين استنادًا إلى المشكلة.

إذا كنت قلقًا أو غير متأكد في أي وقت بشأن إجراء الاختبار بطريقة تتوافق مع الإرشادات والنطاق المحدد في هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا على security@keepersecurity.com قبل المتابعة.

لتشجيع اختبار الأمن حسن النية والإفصاح عن أوجه الضعف المكتشفة، نطلب منك:

• تجنب انتهاك الخصوصية، وإلحاق الضرر بتجربة المستخدم، وتعطيل الإنتاج أو الأنظمة المؤسسية و/أو تدمير البيانات،
• نفذ البحث فقط ضمن النطاق المحدد بواسطة برنامج الإفصاح عن الثغرات من Bugcrowd المرتبط أدناه، واحترِم الأنظمة والأنشطة التي هي خارج النطاق،
• تواصل معنا فورًا على security@keepersecurity.com إذا واجهت أي بيانات مستخدم أثناء الاختبار و
• وامنحنا ما يكفي من الوقت لتحليل المشكلة المبلغ عنها وتأكيدها وحلها قبل الإفصاح علنًا عن أي أوجه ضعف تم اكتشافها.

تقديم تقرير
عقدت Keeper شراكة مع Bugcrowd لإدارة برنامج الكشف عن الثغرات الأمنية.

يرجى تقديم التقارير من خلال https://www.keepersecurity.com/vulnerability-disclosure-policy/

الوثائق وأدلة المستخدم

اقرأ أدلة المسؤولين وأدلة المستخدم النهائي وملاحظات الإصدار الخاصة بمنصة Keeper Security.

انعدام المعرفة

تعرّف على المزيد حول نموذج التشفير القائم على مبدأ انعدام المعرفة وكيف تم تصميمه لتوفير أمان وخصوصية وامتثال شامل وقابل للتوسع.

انعدام الثقة

راجع كيف يستطيع إطار عمل الأمن القائم على مبدأ انعدام الثقة حماية منظمتك بسهولة، وكيف يسهل تنفيذه، وكيف يستطيع Keeper مساعدتك في تحقيق مبدأ انعدام الثقة.

ممارسات الأمن

اطلع بشكل أعمق على بنية Keeper الأمنية القائمة على مبدأ انعدام الثقة، وأساليب التشفير، والشهادات، وكيف تحمي Keeper كلمات المرور والبيانات السرية والوصول المميز والنقاط الطرفية.

مركز الثقة

الوصول إلى موارد وتقارير الأمن والامتثال الخاصة بـ Keeper، مثل SOC 2، ISO 27001، والشهادات التنظيمية.

أصول العلامة التجارية ومركز الإعلام

يمكنك الوصول إلى الأصول الرسمية للعلامة التجارية لـ Keeper، بما في ذلك الشعارات والموارد الإعلامية.

براءات اختراع Keeper

الشروط القديمة

قبل 9 مارس 2026

عرض الشروط والأحكام القديمة لإعادة البحث فيها.