+ 
Sobre a Lucidica
A Lucidica é uma provedora de serviços gerenciados (MSP) consolidada que oferece suporte completo de tecnologia da informação (TI), segurança cibernética e serviços de consultoria para pequenas e médias empresas em todo o Reino Unido.
Como parceira de TI confiável de dezenas de organizações, a Lucidica dá grande importância à conformidade, à confiabilidade e à capacidade de implementar práticas de segurança de alto nível para seus clientes. Para manter os padrões de conformidade do Cyber Essentials e da ISO, a empresa precisava de uma solução de gerenciamento de senhas de nível empresarial que permitisse colaboração segura entre sua equipe distribuída.
O desafio
Antes de adotar o Keeper, a Lucidica utilizava um gerenciador de senhas legado que frequentemente causava atrasos operacionais e introduzia riscos de segurança desnecessários. Isso dificultava o atendimento a vários requisitos fundamentais e evidenciava a necessidade de uma solução de gerenciamento de senhas segura e fácil de usar. A organização recorreu ao Keeper para resolver problemas da solução anterior, como:
Falhas de sincronização do cofre
As senhas frequentemente apareciam de forma diferente entre os dispositivos, o que gerava confusão e perda de tempo enquanto os técnicos tentavam identificar o login correto.
Compartilhamento de senhas inconsistente e pouco confiável
Credenciais compartilhadas muitas vezes não sincronizavam ou simplesmente não chegavam. Como alternativa, informações sensíveis, incluindo números de cartão de crédito, eram trocadas por e-mail, documentos e planilhas protegidas por senha. Esses métodos inseguros de compartilhamento aumentavam significativamente o risco de exposição de dados críticos.
Impacto na consultoria aos clientes
Como MSP, a Lucidica orienta seus clientes regularmente sobre segurança cibernética. As limitações do sistema anterior dificultavam a promoção de boas práticas de gerenciamento de senhas com confiança.
A Lucidica reconheceu rapidamente a necessidade de uma solução em nuvem segura e intuitiva, alinhada aos padrões modernos de operação e conformidade em toda a Europa.
“Precisávamos dar o exemplo para nossos clientes. A plataforma anterior não era apenas pouco confiável; seus problemas acabavam desestimulando os clientes a usar gerenciadores de senhas.”
A solução do Keeper
Após avaliar várias plataformas de gerenciamento de senhas, a Lucidica escolheu o KeeperMSP com o complemento BreachWatch®, passando a contar com gerenciamento de senhas de nível empresarial e monitoramento da dark web. A solução ofereceu a experiência em nuvem, de vários locatários e integrada que a equipe não tinha antes e resolveu imediatamente os problemas de velocidade e confiabilidade enfrentados com a ferramenta anterior.
Um dos principais diferenciais foi a integração do Keeper com SSO da Microsoft, que fortaleceu as práticas de autenticação e simplificou a integração de usuários. A Lucidica também destacou a alta qualidade do atendimento ao cliente do Keeper. Desde o primeiro contato, passando pela demonstração até a implantação final, o processo foi rápido, tranquilo e muito mais eficiente do que com fornecedores anteriores.
“Tudo foi rápido: o contato inicial, a demonstração e a configuração. Os outros fornecedores simplesmente não se comparavam.”
Fluxos de trabalho otimizados — Como o Keeper é baseado em nuvem, a equipe deixou de lidar com travamentos, problemas de instalação ou falhas de sincronização, que eram comuns com a ferramenta anterior baseada em desktop. A sincronização em tempo real do Keeper eliminou inconsistências de senhas e a falta de visibilidade entre aparelhos, além de acabar com a necessidade de solucionar problemas recorrentes, melhorando significativamente a eficiência operacional.
Mais visibilidade com segurança de ponta — O KeeperMSP reforçou o compromisso da Lucidica com a conformidade com Cyber Essentials e ISO, fortalecendo sua atuação como MSP ao servir de referência em padrões sólidos de segurança para seus clientes. A arquitetura de segurança de confiança zero e conhecimento zero do Keeper permitiu que a organização e seus clientes gerenciados aplicassem senhas fortes e aleatórias a todos os usuários, elevando de forma significativa o nível de proteção. O Keeper combina criptografia de curva elíptica no nível do aparelho com múltiplas camadas de criptografia, no cofre, nas pastas e nos registros, além de autenticação multifator e biométrica, criptografia AES de 256 bits validada pelo FIPS 140-3 e PBKDF2. O Keeper é compatível com SOC 2 e ISO 27001, com a conformidade mais duradoura do setor, além de possuir autorização FedRAMP e GovRAMP.
Desde a adoção do Keeper, a Lucidica observou uma melhoria clara em segurança e produtividade. A equipe deixou de depender de arquivos inseguros ou ferramentas de mensagens para armazenar ou compartilhar senhas, e os problemas de sincronização foram totalmente eliminados. A postura de segurança e conformidade foi fortalecida, a satisfação dos usuários é alta e a Lucidica agora pode recomendar com confiança o uso de gerenciamento de senhas a seus clientes, algo que não era possível antes.
