+ 
Over Lucidica
Lucidica is een gevestigde Managed Service Provider (MSP) die end-to-end IT-ondersteuning, cyberbeveiliging en adviesdiensten biedt aan kleine en middelgrote bedrijven in het Verenigd Koninkrijk.
Als vertrouwde IT-partner van tientallen organisaties hecht Lucidica veel waarde aan naleving, betrouwbaarheid en het vermogen om de beste beveiligingspraktijken voor haar klanten te implementeren. Om te voldoen aan de Cyber Essentials en ISO-nalevingsnormen, heeft het bedrijf een wachtwoordbeheeroplossing voor grote ondernemingen nodig die een veilige samenwerking binnen het gedistribueerde team mogelijk maakt.
De uitdaging
Voordat Keeper werd ingevoerd, vertrouwde Lucidica op een verouderde wachtwoordbeheerder die vaak operationele vertragingen veroorzaakte en onnodige beveiligingsrisico's introduceerde. Hierdoor had de organisatie moeite om aan een aantal fundamentele vereisten te voldoen, wat de behoefte aan een veilige, gebruiksvriendelijke oplossing voor wachtwoordbeheer onderstreepte. De organisatie wendde zich tot Keeper om de problemen van de vorige oplossing weg te werken, zoals:
Storing in kluissynchronisatie
Wachtwoorden verschilden vaak per apparaat, wat leidde tot verwarring en tijdverlies doordat technici bezig waren om de juiste inloggegevens te achterhalen.
Inconsistente en onbetrouwbare wachtwoorddeling
Gedeelde aanmeldingsgegevens werden vaak niet gesynchroniseerd of kwamen helemaal niet aan. Als tijdelijke oplossing werd gevoelige informatie, waaronder creditcardnummers, uitgewisseld via e-mails, documenten en met wachtwoorden beveiligde spreadsheets. Door deze onveilige methoden voor het delen van gegevens was het risico op het blootleggen van kritieke gegevens aanzienlijk hoger.
Invloed op klantenadvies
Als MSP adviseert Lucidica regelmatig klanten over cyberbeveiliging. De tekortkomingen van het vorige systeem maakten het moeilijk om met vertrouwen best practices voor wachtwoordbeheer uit te dragen.
Lucidica zag snel de noodzaak van een veilige en intuïtieve cloudoplossing die aansluit bij moderne operationele en compliance-standaarden in heel Europa.
“We moesten onze klanten het goede voorbeeld geven. Het vorige platform was niet alleen onbetrouwbaar; de problemen ontmoedigden klanten van het gebruik van wachtwoordbeheerders.”
De oplossing van Keeper
Na het evalueren van meerdere platforms voor wachtwoordbeheer koos Lucidica voor KeeperMSP met de BreachWatch-add-on, waarmee ze toegang kregen tot wachtwoordbeheer op bedrijfsniveau en dark web-monitoring. De oplossing bood de naadloze, multi-tenant, cloudgebaseerde ervaring die het team miste en loste onmiddellijk de snelheids- en betrouwbaarheidsproblemen op die de vorige tool met zich meebracht.
Een groot voordeel was de Microsoft SSO-integratie van Keeper, die de authenticatiepraktijken versterkte en de onboarding van gebruikers vereenvoudigde. Lucidica merkte ook de hoge kwaliteit van de klantenservice van Keeper op. Van het eerste telefoongesprek tot de demonstratie en de uiteindelijke uitrol verliep het implementatieproces snel, soepel en veel efficiënter dan bij eerdere leveranciers.
“Alles ging snel — het eerste contact, de demonstratie en de installatie. Andere leveranciers konden er gewoon niet aan tippen.”
Gestroomlijnde workflows - Omdat Keeper cloudgebaseerd is, heeft het team niet meer te maken met bevroren schermen, installatieproblemen of synchronisatiefouten, wat bij de vorige desktoptool vaak voorkwam. De realtime synchronisatie van Keeper maakte een einde aan inconsistente wachtwoorden en gebrek aan overzicht over verschillende apparaten, en maakte voortdurende probleemoplossing overbodig. Dit kwam de operationele efficiëntie ten goede.
Verbeterde zichtbaarheid met eersteklas beveiliging - KeeperMSP ondersteunde Lucidica's inzet voor Cyber Essentials en ISO-conformiteit, waardoor het bedrijf als MSP sterke beveiligingsnormen voor zijn klanten kon uitdragen. Dankzij de zero-trust- en zero-knowledge-beveiligingsarchitectuur van Keeper konden zowel de organisatie als haar beheerde klanten sterke, willekeurige wachtwoorden handhaven voor alle gebruikers. Dit versterkte de beveiliging aanzienlijk. Keeper combineert Elliptic-Curve Cryptography (ECC) op apparaatniveau met meerdere lagen van versleuteling (op kluis-, map- en recordniveau), multi-factor- en biometrische authenticatie, evenals FIPS 140-3 gevalideerde AES 256-bits versleuteling plus PBKDF2. Keeper is SOC 2- en ISO 27001-conform — met de langste ononderbroken naleving in de sector — en tevens FedRAMP- en GovRAMP-geautoriseerd.
Sinds de implementatie van Keeper heeft Lucidica een duidelijke verbetering in zowel haar beveiliging als haar productiviteit gerealiseerd. Het team vertrouwt niet langer op onveilige bestanden of berichtentools om wachtwoorden op te slaan of te delen, en synchronisatieproblemen zijn volledig geëlimineerd. De beveiliging en nalevingsstatus zijn verbeterd, de gebruikerstevredenheid is hoog en Lucidica kan wachtwoordbeheer nu vol vertrouwen aan haar klanten aanbevelen – iets wat voorheen niet mogelijk was.
