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Sobre Lucidica
Lucidica es un proveedor de servicios gestionados (MSP) establecido que ofrece soporte integral de tecnología de la información (TI), ciberseguridad y servicios de consultoría a pequeñas y medianas empresas en todo el Reino Unido.
Como socio de TI de confianza de docenas de organizaciones, Lucidica pone un gran énfasis en el cumplimiento, la confiabilidad y la capacidad de implementar las mejores prácticas de seguridad de su clase para sus clientes. Para mantener los estándares de cumplimiento ISO y Cyber Essentials, la empresa necesita una solución de gestión de contraseñas de nivel empresarial que permita la colaboración segura en todo su equipo distribuido.
El reto
Antes de adoptar Keeper, Lucidica dependía de un administrador de contraseñas heredado que a menudo causaba retrasos operativos e introducía riesgos de seguridad innecesarios. Esto dejó a la organización luchando por cumplir varios requisitos fundamentales, lo que destacó la necesidad de una solución de gestión de contraseñas segura y fácil de usar. La organización recurrió a Keeper para resolver problemas de su solución anterior, como:
Fallos de sincronización de la bóveda
Las contraseñas a menudo aparecían de forma diferente en los distintos dispositivos, lo que generaba confusión y pérdida de tiempo mientras los técnicos intentaban determinar el inicio de sesión correcto.
Compartir contraseñas inconsistente e poco fiable
Con frecuencia, las credenciales compartidas no se sincronizaban o no llegaban. Como solución alternativa, se intercambió información confidencial — incluidos números de tarjetas de crédito — a través de correos electrónicos, documentos y hojas de cálculo protegidas con contraseña. Estos métodos de intercambio inseguros aumentaron significativamente el riesgo de exponer datos críticos.
Impacto en la asesoría al cliente
Como MSP, Lucidica asesora periódicamente a sus clientes sobre ciberseguridad. Las deficiencias de su sistema anterior hicieron que fuera difícil promover con confianza las mejores prácticas de gestión de contraseñas.
Lucidica reconoció rápidamente la necesidad de una solución basada en la nube segura e intuitiva alineada con los estándares operativos y de cumplimiento modernos en toda Europa.
“Necesitábamos dar ejemplo a nuestros clientes. La plataforma anterior no solo era poco fiable — sino que sus problemas desanimaban a los clientes a usar gestores de contraseñas por completo.”
La solución de Keeper
Después de evaluar múltiples plataformas de gestión de contraseñas, Lucidica seleccionó KeeperMSP con el complemento BreachWatch® , obteniendo acceso a gestión de contraseñas de nivel empresarial y monitorización en la dark sitio web. La solución brindó la experiencia fluida, multiinquilino y basada en la nube que su equipo había estado perdiendo y resolvió de inmediato los problemas de velocidad y confiabilidad que experimentaba con su herramienta anterior.
Una ventaja importante fue la integración de Microsoft SSO de Keeper, que fortaleció las prácticas de autenticación y simplificó la incorporación de usuarios. Lucidica también destacó la alta calidad del servicio al cliente de Keeper. Desde la primera llamada pasando por la demostración y la implementación final, el proceso de implementación fue rápido, fluido y mucho más eficiente que con los proveedores anteriores.
“Todo fue rápido — la primera división, la demostración y la preparación. Otros proveedores simplemente no se comparaban.”
Flujos de trabajo optimizados - dado que Keeper está basado en la nube, el equipo ya no tiene que lidiar con bloqueos, problemas de instalación o fallas de sincronización, que eran comunes con su herramienta anterior basada en escritorio. La sincronización en tiempo real de Keeper eliminó las contraseñas inconsistentes y la falta de visibilidad entre dispositivos y eliminó la necesidad de resolución de problemas constante, lo que mejoró significativamente la eficiencia operativa.
Visibilidad mejorada con la mejor seguridad de su clase: KeeperMSP respaldó el compromiso de Lucidica con Cyber Essentials y el cumplimiento de ISO, reforzando su capacidad como MSP para modelar estándares de seguridad sólidos para sus clientes. La arquitectura de seguridad de confianza cero y conocimiento cero de Keeper permitió a la organización y a sus clientes administrados aplicar contraseñas sólidas y aleatorias para todos los usuarios, lo que fortaleció significativamente la seguridad. Keeper combina la Criptografía de curva elíptica (ECC) a nivel de dispositivo con múltiples capas de cifrado (a nivel bóveda, carpeta y registro), autenticación multifactor y biométrica y cifrado AES validado FIPS 140-3 de 256 bits, además de PBKDF2. Keeper cumple con SOC 2 e ISO 27001 — con el cumplimiento más antiguo del la industria — así como autorizado por FedRAMP y GovRAMP.
Desde que adoptó Keeper, Lucidica ha visto una clara mejora en la seguridad y la productividad. El equipo ya no depende de archivos inseguros ni de herramientas de mensajería para almacenar o compartir contraseñas, y los problemas de sincronización se han eliminado por completo. Su postura de seguridad y cumplimiento se ha fortalecido, la satisfacción del usuario es alta y Lucidica puede recomendar con confianza la gestión de contraseñas a sus clientes — algo que antes no era posible.
