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Publicado em setembro 03, 2026
A Keeper Security foi nomeada uma provedora Exemplar no Guia do Comprador da ISG 2026 para Plataformas de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) — a classificação mais alta do ISG. A ISG Research avaliou 31 provedores de software em autenticação, autorização, gerenciamento do ciclo de vida de identidades e governança de acesso. O Keeper obteve uma nota A- em todas as categorias avaliadas pelo ISG e uma pontuação geral de desempenho de 83,0%. Apenas 13 provedores alcançaram o status Exemplar, com o Keeper figurando entre os seis principais provedores tanto em Experiência do Produto quanto em Experiência do Cliente.
Por que o reconhecimento do IAM é importante
O IAM passou de uma função primordialmente administrativa para uma camada essencial de segurança que permite às organizações modernas governar o acesso em ecossistemas híbridos, multinuvem e de parceiros. O mercado de IAM se expandiu drasticamente para acompanhar o ritmo acelerado dos avanços de segurança, como agentes de IA e identidades não humanas (NHIs), e o cenário de fornecedores também se expandiu rapidamente. A ISG avaliou 20 provedores em seu Guia do Comprador para IAM de 2025, em comparação com 31 em 2026, incluindo especialistas em governança de identidade, fornecedores de acesso privilegiado e plataformas de identidade mais amplas. Como as decisões de IAM agora afetam quase todas as partes da pilha de tecnologia, escolher a solução errada pode ter consequências duradouras tanto para as organizações quanto para os clientes se a segurança, a governança, a escalabilidade, a experiência do usuário e o impacto operacional não forem priorizados. Um guia como o da ISG é valioso para organizações que estão considerando uma solução de IAM porque aplica os mesmos critérios a todos os provedores, usa evidências enviadas para fundamentar sua pontuação e publica a metodologia por trás de suas conclusões.
O que “Exemplar” significa para a ISG
O ISG classifica cada provedor avaliado em uma de quatro categorias com base no desempenho ponderado em duas dimensões: Experiência do Produto e Experiência do Cliente.
| Classification | What it means |
|---|---|
| Exemplary | Performed above the median in both Product and Customer Experience |
| Innovative | Above the median in Product Experience but not Customer Experience |
| Assurance | Above the median in Customer Experience but not Product Experience |
| Merit | Performed below the median in both Product and Customer Experience |
A experiência do produto, composta por Capacidade em 50% e Plataforma em 30%, representa 80% da avaliação geral. A experiência do cliente representa os 20% restantes, medida pela validação do provedor, custo total de propriedade (TCO) e retorno sobre o investimento (ROI). Alcançar o status de Exemplar, portanto, requer mais do que apenas recursos robustos; os provedores Exemplares também devem demonstrar a solidez do produto e a capacidade de oferecer valor mensurável aos clientes.
Onde o Keeper se destaca no ISG Buyers Guide 2026
O relatório de 2026 marca a primeira aparição do Keeper no Guia do Comprador da ISG para IAM, e o Keeper estreou no nível Exemplar. Veja como foi o desempenho do Keeper nas categorias de avaliação do ISG:
| Category | Performance | Grade |
|---|---|---|
| Product Experience | 83.1% | A- |
| Capability | 85.4% | A- |
| Platform | 81.5% | A- |
| Customer Experience | 82.7% | A- |
| Overall | 83.0% | A- |
O Keeper ficou entre os seis melhores de 31 provedores tanto em Experiência do Produto quanto em Experiência do Cliente. O Keeper também superou vários provedores estabelecidos de Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM) avaliados pelo ISG, incluindo CyberArk, Delinea, BeyondTrust e One Identity, em todas as quatro categorias. Esses resultados demonstram a capacidade do Keeper de atender — e superar — requisitos críticos de segurança de identidade, mantendo uma sólida experiência do cliente.
Experiência do Produto
O Keeper obteve 83,1% em Experiência do Produto, atrás apenas de Microsoft, AWS, Okta, Oracle e Google Cloud. Essa classificação reflete o crescimento do Keeper muito além do armazenamento de credenciais, abrangendo uma segurança mais ampla de identidades e de acesso privilegiado. O KeeperPAM® combina gerenciamento de sessões privilegiadas, rotação de credenciais, gerenciamento de senhas corporativas, gerenciamento de segredos, gerenciamento de conexões, isolamento de navegador remoto e gerenciamento de privilégios de endpoint por meio de uma plataforma unificada e nativa da nuvem. Como resultado, o Keeper ajuda as organizações a proteger identidades humanas e de máquinas, segredos de infraestrutura e sessões privilegiadas sem exigir várias ferramentas desconectadas.
Capacidade
A capacidade é o componente de maior peso na avaliação do ISG, representando 50% da pontuação total, e o Keeper obteve 85,4% nessa categoria, ficando à frente de IBM, SAP, CyberArk, Entrust, ManageEngine, One Identity e BeyondTrust. A ISG avalia os recursos de IAM em termos de gerenciamento e governança de acesso, uso de IA e aprendizado de máquina, integração de conectores de aplicativos e APIs, auditoria e relatórios, verificação de identidade, autenticação multifator (MFA), controle de acesso baseado em funções (RBAC), funcionalidade de autoatendimento e provisionamento de usuários. O Keeper atende a esses requisitos por meio de recursos como MFA obrigatório, RBAC, administração delegada, Single Sign-On (SSO), provisionamento SCIM, integração e desligamento automatizados, registros de auditoria granulares com exportação para SIEM e detecção de ameaças habilitada por IA por meio do KeeperAI®. Em conjunto, esses recursos ajudam as organizações a aplicar políticas de acesso, melhorar a visibilidade e reduzir os riscos de segurança relacionados a identidades em ambientes complexos.
Plataforma
Com uma pontuação de 81,5% — ficando em quarto lugar entre os 31 provedores avaliados —, o Keeper ficou a 0,1 ponto percentual da designação de Líder da ISG. O ISG avalia 16 pontos de função para determinar como um produto se comporta como parte da infraestrutura de segurança de uma organização depois de implantado em escala. A plataforma abrange especificamente adaptabilidade, gerenciabilidade, confiabilidade e usabilidade. A ISG nomeou a Plataforma como uma das duas áreas de destaque do Keeper, citando a configurabilidade do KeeperPAM e sua funcionalidade para gerenciar desempenho e escalabilidade.
Esta categoria é onde a arquitetura de confiança zero e conhecimento zero do Keeper se destaca em escala empresarial. A criptografia e a descriptografia ocorrem localmente no dispositivo do usuário, garantindo que ninguém — nem mesmo o Keeper — possa acessar os dados do cofre do cliente em texto simples, mantendo a superfície de ataque reduzida sem exigir que os usuários finais alterem a forma como já trabalham. O KeeperPAM também centraliza o acesso privilegiado em infraestruturas locais, híbridas e na nuvem, usando o Keeper Gateway para estabelecer acesso seguro a ambientes de destino sem exigir regras de firewall de entrada. Combinado com a certificação FedRAMP High e a autorização GovRAMP High, o Keeper oferece suporte a organizações sob rigorosos requisitos de segurança e conformidade.
Experiência do Cliente
O Keeper obteve 82,7% em Experiência do Cliente, ficando à frente de Okta, SailPoint, CyberArk e SAP. O ISG avalia esta categoria com base na validação do provedor quanto ao sucesso do cliente, TCO e ROI. Esta parte da avaliação ajuda os compradores a olhar além da funcionalidade técnica e a considerar como podem ser a adoção, a implantação e o uso a longo prazo de uma plataforma. Para compradores que avaliam soluções de IAM, uma pontuação sólida de Experiência do Cliente demonstra que os recursos de segurança só são benéficos quando as organizações conseguem gerenciá-los e escalá-los com sucesso. A ISG avaliou muito bem a Experiência do Cliente da Keeper especificamente pelo suporte disponível para ajudar funcionários e clientes em potencial a calcular o TCO e o ROI.
O que o reconhecimento Exemplar do Keeper significa para você
A ISG recomenda que as organizações que avaliam soluções de IAM priorizem recursos, incluindo gerenciamento unificado do ciclo de vida de identidades, autenticação forte, governança de acesso consistente, controles de acesso adaptativos, MFA, auditabilidade, escalabilidade e análise de risco habilitada por IA. O desempenho do Keeper destaca três considerações principais para as organizações que avaliam sua estratégia de segurança de identidade:
- Reduza a complexidade das ferramentas de segurança: A ISG alerta especificamente que ter recursos demais pode ser uma desvantagem se introduzirem complexidade desnecessária. Plataformas que consolidam acesso privilegiado, segredos e gerenciamento de credenciais reduzem o número de sistemas desconectados que as equipes de segurança precisam implantar e gerenciar.
- Crie controles de acesso em uma base sólida de conhecimento zero: a aplicação de acesso de menor privilégio e a segurança de confiança zero dependem da proteção de credenciais, segredos e sessões privilegiadas que concedem acesso à infraestrutura crítica.
- Avalie a experiência do cliente juntamente com os recursos técnicos: A funcionalidade do produto é apenas uma parte de uma implantação de segurança bem-sucedida, de acordo com as categorias de avaliação da ISG. As organizações também devem considerar a implementação, o gerenciamento contínuo, o TCO e o ROI mensurável ao avaliar fornecedores de IAM, e não após a assinatura.
Aprimore sua estratégia de IAM com o Keeper
Ser nomeado como Exemplar no ISG Buyers Guide de 2026 valida a abordagem do Keeper para a segurança de identidade moderna: combinando acesso privilegiado, gerenciamento de segredos, gerenciamento de privilégios de endpoint e gerenciamento de senhas corporativas em uma arquitetura de conhecimento zero. Para organizações que buscam reduzir a complexidade enquanto fortalecem o controle sobre o acesso privilegiado, o KeeperPAM oferece uma plataforma nativa da nuvem para proteger credenciais confidenciais, segredos, infraestrutura e sessões privilegiadas. Solicite uma demonstração do KeeperPAM hoje mesmo para saber como o Keeper pode ajudar a melhorar a estratégia de segurança de identidade da sua organização.
