Práticas recomendadas no atendimento de solicitações de acesso privilegiado

As organizações estão priorizando uma estratégia de gerenciamento de acesso privilegiado (PAM) para impedir que cibercriminosos acessem contas privilegiadas e conduzam atividades maliciosas. Um componente essencial dessa estratégia é gerenciar com segurança as solicitações de acesso privilegiado e garantir estas sejam concedidas apenas quando necessário, autenticadas adequadamente e monitoradas em tempo real. As práticas recomendadas para tratar solicitações de acesso privilegiado incluem estabelecer uma política de acesso clara, implementar métodos de autenticação fortes e aplicar o acesso de privilégio mínimo.

Continue lendo para conhecer as práticas recomendadas no tratamento de solicitações de acesso privilegiado e como uma solução de PAM pode ajudar.

Por que é importante tratar adequadamente as solicitações de acesso privilegiado

É importante que as organizações gerenciem adequadamente as solicitações de acesso privilegiado para garantir a conformidade com os padrões regulamentares, minimizar os riscos de segurança e evitar consequências operacionais ou financeiras.

Conformidade regulatória

Muitas leis e regulamentos exigem que as organizações monitorem de perto quem tem acesso a dados e sistemas confidenciais, garantindo que apenas usuários autorizados possam acessar informações confidenciais. O gerenciamento adequado de acessos privilegiados ajuda as organizações a cumprir regulamentos como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) e o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS), reduzindo o risco de penalizações ou problemas legais.

Minimização dos riscos de segurança

Contas privilegiadas são os principais alvos dos cibercriminosos porque têm níveis mais altos de acesso a informações confidenciais, comparadas com as contas comuns. Se as contas privilegiadas não forem controladas e monitoradas de perto, cibercriminosos podem obter acesso não autorizado a dados confidenciais, gerando violações de dados, infecções por malware ou até mesmo derrubada de sistemas.

Consequências operacionais e financeiras

O gerenciamento incorreto de solicitações de acesso privilegiado pode gerar interrupções no sistema, esforços onerosos com recuperação de dados e perdas financeiras significativas. Se alterações não autorizadas ou atividades fraudulentas interromperem o fluxo de trabalho normal de uma organização, as operações também podem ficar mais devagar. Por exemplo: se um cibercriminoso alterar ou excluir informações confidenciais enquanto tiver acesso não autorizado, uma organização pode enfrentar desafios para recuperar dados perdidos ou restaurar sua reputação prejudicada.

Práticas recomendadas para o tratamento de solicitações de acesso privilegiado

Ao gerenciar solicitações de acesso privilegiado, as organizações devem implementar as seguintes práticas recomendadas para melhorar a segurança e reduzir riscos.

Estabelecer uma política de acesso clara

Uma política de acesso define como as solicitações de acesso privilegiado são avaliadas e aprovadas. Os administradores de TI devem estabelecer uma política de acesso clara que especifique quem pode receber acesso privilegiado e em quais circunstâncias. Uma política bem definida garante consistência, responsabilização e segurança, ajudando as organizações a gerenciar solicitações de maneira eficaz enquanto se adaptam ao próprio crescimento. Revisar e atualizar regularmente as políticas de acesso ajuda a manter-se atualizado com as necessidades de segurança em evolução.

Usar métodos de autenticação fortes

Verificar usuários que solicitam acesso privilegiado com métodos de autenticação fortes garante que apenas indivíduos autorizados possam acessar informações confidenciais. Métodos de autenticação robustos, incluindo a autenticação multifator (MFA), protegem contra acessos não autorizados mesmo quando a senha de uma conta privilegiada for comprometida. Medidas de segurança adicionais, como o logon único (SSO) ou as senhas de uso único baseadas em tempo (TOTPs), reduzem significativamente a chance de usuários não autorizados obterem acesso aos sistemas.

Aplicar o Princípio do Privilégio Mínimo (PoLP)

O princípio do privilégio mínimo (PoLP) garante que usuários, aplicativos e sistemas tenham apenas o acesso necessário para exercerem suas funções específicas. Ao conceder privilégios mínimos, as organizações podem reduzir o risco de erros humanos, ameaças internas e uso indevido de privilégios. A implementação do PoLP exige gerenciamento contínuo para garantir que os níveis de acesso permaneçam adequados, como verificar se o acesso privilegiado de um funcionário está de acordo com sua função atual ou revogar acesso de funcionários que deixarem a organização.

Manter logs detalhados das auditorias

Os logs de auditorias monitoram a atividade dos acessos privilegiados, incluindo detalhes das solicitações, aprovações e ações tomadas durante o acesso ao recurso solicitado. Manter registros detalhados de todas as solicitações de acesso, atividades e aprovações das contas privilegiadas é importante para que as organizações tenham visibilidade total sobre como as contas são usadas. Os logs de auditoria ajudam a responsabilizar usuários por suas ações, desencorajando o uso indevido de privilégios e as ameaças internas.

Automatizar o processo de solicitação e aprovação

O tratamento manual de solicitações de acesso privilegiado pode ser demorado e mais propenso a erros humanos. Automatizar o processo garante aprovações mais rápidas e também impõe as políticas de segurança. Por exemplo: em grandes organizações, onde os funcionários com frequência solicitam acesso a bancos de dados confidenciais, a automação pode agilizar as aprovações com base em critérios predefinidos, como a função do usuário, e aprovar automaticamente solicitações de baixo risco. As solicitações de alto risco ainda podem exigir aprovação manual.

Implementar o acesso temporário para tarefas específicas

Forneça aos usuários acesso por tempo limitado para tarefas específicas no lugar de acesso permanente, para reduzir o risco de uso indevido ou erros com dados confidenciais. Quando combinado com rotação automática de credenciais, o acesso just-in-time (JIT) minimiza a superfície de ataque de uma organização. Mesmo que uma conta seja comprometida, o acesso será revogado automaticamente e as credenciais serão alteradas após um certo tempo. O acesso temporário também evita o acúmulo de privilégios desnecessários, porque vincula o acesso diretamente a tarefas específicas, em vez de conceder acesso indefinido a contas privilegiadas.

Como as soluções de PAM simplificam e protegem solicitações de acesso privilegiado

As organizações podem simplificar e proteger as solicitações de acesso privilegiado usando uma solução de PAM, que simplifica as aprovações de solicitações de acesso privilegiado e a rotação de senhas, centraliza o gerenciamento de solicitações e monitora sessões privilegiadas em tempo real.

Automatiza aprovações de solicitações de acesso privilegiado

As soluções de PAM automatizam o processo de aprovação de solicitações de acesso privilegiado, reduzindo a carga de trabalho manual dos administradores de TI e garantindo a aplicação consistente de políticas. O PAM encaminha automaticamente solicitações para os administradores certos e acelera o processo de aprovações. Com aprovações automatizadas de solicitações de acesso privilegiado, as equipes de TI não precisam mais analisar cada solicitação com contas de baixo risco, minimizando o risco de erro humano. Entretanto, as aprovações ainda podem ser feitas manualmente com contas de alto risco.

Centraliza o gerenciamento de solicitações

Uma solução de PAM oferece às equipes de segurança total visibilidade e controle através de um painel centralizado. Isso permite que as equipes aprovem ou neguem solicitações com mais eficácia, aplicando políticas de segurança e reduzindo o risco de uso indevido. Sem gerenciamento centralizado de solicitações, os usuários podem solicitar acesso por email, bate-papos ou sistemas de tíquetes, criando um processo mais caótico e ineficiente para administradores que precisam monitorar essas solicitações.

Aplica o controle de acesso baseado em funções (RBAC)

Com as soluções de PAM, uma organização pode aplicar o controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que os usuários recebam acessos com base exclusivamente em suas funções. O PAM limita os privilégios apenas ao que for necessário, simplificando o gerenciamento de solicitações e aderindo ao PoLP. O PAM permite que as organizações associem funções a privilégios específicos e definam quais tipos de solicitações de acesso devem ser aprovados automaticamente, com base em determinadas funções. A aplicação do RBAC fornece às organizações uma maneira eficiente e segura de gerenciar solicitações de acesso privilegiado, reduzindo o uso indevido de contas privilegiadas e os danos em potencial de uma violação de dados.

Monitora e grava sessões em tempo real

As soluções de PAM fornecem visibilidade em tempo real e responsabilização para identificar atividades suspeitas e responder a elas, permitindo que os administradores monitorem e registrem sessões privilegiadas continuamente. Um PAM pode capturar todas as ações realizadas por um usuário privilegiado (tanto a atividade na tela quanto as teclas digitadas), oferecendo às equipes de segurança a capacidade de intervir em tempo real caso detectem comportamentos anormais, mitigando ataques cibernéticos e impedindo a ação de ameaças internas. Esses recursos criam uma trilha de auditoria robusta, que ajuda as organizações a estarem em conformidade com os padrões de segurança e a analisar sessões privilegiadas problemáticas.

Fornece acesso com tempo limitado e privilégios just-in-time (JIT)

As soluções de PAM concedem acesso temporário a contas privilegiadas e privilégios just-in-time (JIT). Isso significa que os usuários têm acesso com tempo limitado a contas privilegiadas, apenas quando é necessário e por um período determinado. Assim que a tarefa for concluída, o acesso é revogado automaticamente para minimizar os riscos de segurança, como a escalada de privilégios, e garantir um controle mais rigoroso sobre informações confidenciais. Em vez de conceder acesso permanente, as organizações devem usar uma solução de PAM para fornecer aos usuários acesso com tempo limitado e privilégios JIT para evitar o acúmulo de privilégios desnecessários, além de melhorar a responsabilização e a eficiência operacional.

Automatiza o gerenciamento de credenciais

As soluções de PAM automatizam o gerenciamento de credenciais de contas privilegiadas, armazenando e rotacionando credenciais com segurança para reduzir o risco de roubo e uso indevido delas. O gerenciamento automatizado de credenciais garante que as contas privilegiadas permaneçam protegidas e facilmente acessíveis a usuários autorizados quando necessário. As soluções de PAM conseguem fazer isso armazenando credenciais privilegiadas em um cofre de senhas criptografado e fazendo sua rotação regularmente para impedir que hackers explorem credenciais estáticas.

Gera logs e relatórios de auditoria detalhados

As soluções de PAM mantêm logs detalhados de todas as solicitações de acesso, aprovações e atividades, que podem usados para produzir relatórios com fins de auditoria e conformidade. Os logs e relatórios detalhados gerados pelo PAM podem ser usados pelas organizações para manter um registro centralizado e automatizado de todas as atividades de acesso privilegiado. Ao manter um registro abrangente das solicitações de acesso privilegiado, o PAM oferece às organizações visibilidade total sobre como as contas privilegiadas são usadas.

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O KeeperPAM ajuda as organizações a simplificar o gerenciamento de solicitações de acesso privilegiado, oferecendo uma solução de PAM unificada e fácil de usar. O KeeperPAM automatiza as aprovações de solicitações de acesso, reduzindo atrasos e minimizando o trabalho manual que pode levar a erros humanos. Ele também concede acesso JIT a contas privilegiadas e registra todas as atividades de acesso privilegiado em tempo real, fornecendo relatórios detalhados para garantir responsabilidade e eficiência operacional.

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