الصناعة: بيع بالتجزئة
عزز أمن قطاع التجزئة لديك وامنع الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة الحساسة من خلال حل إدارة الوصول المميز (PAM) مثل KeeperPAM®
تم الإبلاغ عن حوادث الأمن الإلكتروني في قطاع البيع بالتجزئة في عام 2024
هل كان متوسط تكلفة اختراق البيانات في قطاع البيع بالتجزئة في عام 2024 بزيادة 15% عن عام 2023؟
من مؤسسات البيع بالتجزئة أفادوا بتعرضهم لهجمات برامج الفدية في عام 2024
يجمع تجار التجزئة كميات هائلة من البيانات الحساسة، من ضمنها تفاصيل الدفع والمعلومات الشخصية. مما يجعلهم هدفًا جذابًا لمجرمي الإنترنت ويضعهم تحت ضغط كبير لحماية تلك البيانات يمكن أن يسفر حادث اختراق بيانات واحد عن خسائر بملايين الدولارات ويلحق ضرر لا يمكن إصلاحه بالعلامة التجارية. وغالبًا ما يستغل المهاجمون ضعف ضوابط الوصول المميز والتخزين السحابي غير المؤمَّن للوصول إلى بيانات العملاء وسرقتها.
يعتمد تجار التجزئة بشكل متزايد على أجهزة إنترنت الأشياء والتطبيقات المحمولة وأنظمة السحابة الهجينة. وعلى الرغم من أن هذه التقنيات تُسهِم في تعزيز الكفاءة وتحسين تجربة العملاء، فإنها في المقابل تُزيد من عدد نقاط النهاية والأنظمة المكشوفة المعرضة للاستغلال. غالبية أجهزة إنترنت الأشياء المستخدمة في قطاع التجزئة لم تُصمَّم مع مراعاة الجانب الأمني، الأمر الذي يجعلها أهدافًا سهلة لاستغلال المجرمين الإلكترونيين.
تعمل مؤسسات البيع بالتجزئة عبر أنظمة واسعة النطاق، من المكاتب المؤسسية ومراكز البيانات إلى المتاجر ومنصات التجارة الإلكترونية. تُصعِّب هذه البنية التحتية الموزعة الحفاظ على سياسات أمنية متسقة، وتحديث الأنظمة بشكل فوري، وإدارة الوصول المميز بشكل مركزي. وغالبًا ما تعتمد مؤسسات البيع بالتجزئة على مزيج من الأنظمة التقليدية القديمة والأدوات السحابية الحديثة، مما يخلق تحديات في التكامل يمكن لمجرمي الإنترنت استغلالها في حال كانت ضوابط الوصول غير متسقة.
غالبًا ما يفتقر تجار التجزئة إلى رؤية شاملة على مستوى جميع نقاط النهاية ونشاطات المستخدمين. وهذا يجعل من الصعب اكتشاف السلوك المنحرف أو الوصول غير المصرح به في الوقت الفعلي. بدون أدوات SIEM مركزية، أو تحليلات سلوك المستخدم، أو تسجيل شامل للجلسات المميزة، يمكن للمجرمين الإلكترونيين العمل دون اكتشافهم لأيام أو أسابيع.
يتعين على مؤسسات البيع بالتجزئة الامتثال لقائمة متنامية من لوائح الأمن الإلكتروني وخصوصية البيانات، بما في ذلك PCI DSS وGDPR وCCPA وغيرها. يتضمن PCI DSS متطلبات صارمة للتحكم في الوصول، والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، وتسجيل النشاط. قد يؤدي عدم الوفاء بالمتطلبات إلى فرض غرامات، واتخاذ إجراءات قانونية، وفرض قيود على عمليات معالجة المدفوعات.
تعتمد شركات البيع بالتجزئة على موردين خارجيين لتقديم خدمات متنوعة مثل معالجة المدفوعات ودعم العملاء. ومع ذلك، فإن وصول هؤلاء الموردين غالبًا ما يكون زائدًا عن الحد أو غير خاضع للمراقبة الكافية. وبدون تطبيق مبدأ أقل قدر من الامتيازات، وتقييد الوصول بفترات زمنية محددة، ومراجعة الجلسات الخاصة بالموردين، تعرِّض شركات البيع بالتجزئة نفسها لمخاطر كبيرة في سلسلة التوريد، وتصبح أهدافًا سهلة لهجمات الاختراق.
ليس بمقدور فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن في قطاع التجزئة تحمل عواقب كشف بيانات الاعتماد المميزة أو إساءة إدارتها. يُزيل KeeperPAM هذا الخطر عن طريق مركزة جميع بيانات الاعتماد في خزينة خالية من المعرفة (بمعرفة صفرية). ومن خلال الوصول الوصول المؤقت عند الطلب (JIT)، يتم توفير بيانات الاعتماد فقط أثناء الجلسات النشطة والمعتمدة ويتم تدويرها تلقائيًا بعد ذلك. لا يرى المستخدمون بيانات الاعتماد أو يتعاملون معها بشكل مباشر. تُمكِّن هذه القدرات الفرق من فرض تدفقات عمل آمنة عبر الأنظمة الحساسة، من خوادم نقاط البيع (POS) إلى قواعد بيانات التجارة الإلكترونية، دون تعطيل العمليات.
يجعل KeeperPAM من السهل على تجار التجزئة تأمين الوصول إلى الأنظمة الحيوية في المتاجر والمستودعات وبيئات السحابة. وباستخدام بوابة Keeper خفيفة الوزن، يمكن للمؤسسات تمكين الوصول المشفر القائم على مبدأ الثقة المعدومة إلى أي نظام أو حِمْل تشغيلي عبر بروتوكولات مثل RDP وSSH وHTTPS وVNC وSQL، دون الحاجة إلى تثبيت وكلاء أو فتح منافذ جدار الحماية (الجدار الناري) أو استخدام شبكات VPN. سواء كنت تدير واجهة متجر سحابية أصلية أو خادمًا بعيدًا أو نظام جرد داخل المتجر أو قاعدة بيانات قديمة، يضمن KeeperPAM اتصالاً آمنًا عبر العمليات الموزعة مع تقليل مخاطر سرقة بيانات الاعتماد والتنقل الجانبي داخل الشبكة.
عندما تمتد عمليات البيع بالتجزئة لتشمل المتاجر الفعلية ومنصات التجارة الإلكترونية والأنظمة المؤسسية، يصبح التحكم المتسق في الوصول أمرًا صعبًا. يُمكِّن KeeperPAM فرق تكنولوجيا المعلومات من فرض ضوابط الوصول المستندة إلى الدور الوظيفي (RBAC) عبر كل نظام - سواء كان سحابيًا أو محليًّا داخل الشركة - من خلال وحدة تحكم إدارية مركزية. تسمح عمليات التكامل مع موفري الهوية (IdPs) مثل Okta وEntra ID بالتوفير وإلغاء التوفير بسلاسة. يضمن هذا أن الوصول المميز يتماشى دائمًا مع دور المستخدم ومسؤولياته، ويزيل الفجوات الناتجة عن العمليات اليدوية أو الأنظمة القديمة، ويضمن التوافق مع مبادئ أقل قدر من الامتياز في جميع المجالات.
تعتمد بيئات البيع بالتجزئة غالبًا على مجموعة واسعة من نقاط النهاية، بدءًا من أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بالشركات وصولًا إلى محطات العمل داخل المتاجر. يساعد مدير امتيازات نقطة النهاية من Keeper شركات البيع بالتجزئة على إزالة الحقوق الإدارية غير الضرورية من خلال تمكين الرفع المؤقت للامتيازات عند الحاجة على نقاط النهاية في أنظمة تشغيل Windows وmacOS وLinux. يمكن لمديري المتاجر والتقنيين الميدانيين وفرق الدعم تنفيذ المهام المعتمدة مثل تثبيت البرامج أو صيانة الأجهزة دون الحاجة إلى وصول دائم.
في قطاع البيع بالتجزئة، يمكن أن يؤدي التأخر في اكتشاف الوصول غير المصرح به إلى فقدان البيانات، وانتهاكات تنظيمية، والإضرار بالسمعة. يوفر KeeperPAM مراقبة شاملة للجلسات، تشمل تسجيل الشاشة، وتسجيل ضغطات المفاتيح، والمزامنة الفورية للبيانات مع منصة إدارة المعلومات والأحداث الأمنية (SIEM) المفضلة لديك. وبإمكان فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن تتبع من قام بالوصول، إلى أي نظام، ومتى، وكم المدة، وما الإجراءات التي تم اتخاذها. هذا المستوى من الرؤية يتيح الاستجابة السريعة للحوادث، ويدعم التحقيقات الجنائية ومراجعات الامتثال.
يعمل تجار التجزئة بموجب متطلبات امتثال صارمة، خاصةً فيما يتعلق بتأمين الوصول إلى أنظمة الدفع وبيانات العملاء. يدعم KeeperPAM جهود الامتثال من خلال تمكين تطبيق مبدأ الوصول بأقل قدر من الامتيازات، وتفعيل المصادقة متعددة العوامل عبر الأنظمة الحساسة، وتسجيل الجلسات التفصيلي المتوافق مع معايير مثل PCI DSS، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من اللوائح التنظيمية العالمية. وبفضل مسارات التدقيق المركزية وتسجيلات الجلسات والتقارير المؤتمتة، يمكن لفرق الامتثال تبسيط الجاهزية لعمليات التدقيق والحفاظ على الامتثال المستمر عبر بيئات معقدة وموزعة.
يُعَد التعاون مع موردين خارجيين عنصرًا أساسيًّا في عمليات البيع بالتجزئة، ولكن الوصول غير المُدار يشكّل مخاطر جسيمة على الأمن والامتثال. يوفر KeeperPAM الأدوات اللازمة لتطبيق مبدأ أقل قدر من الامتيازات على المستخدمين الخارجيين، وذلك من خلال تمكين الوصول المحدود زمنيًّا، وحقن بيانات الاعتماد، والتسجيل الشامل للجلسات. يمكن للموردين الاتصال بأمان دون رؤية أو التعامل مع بيانات الاعتماد على الإطلاق، ويتم تسجيل جميع الأنشطة ذات الامتيازات لضمان المساءلة الكاملة. يتيح هذا النهج لتجار التجزئة دعم وصول الموردين الأساسيين مع الحفاظ على حدود أمنية صارمة وضمان الامتثال التنظيمي.
"سهل الاستخدام. بمجرد تسجيل الدخول، ستجد أنه بسيط للغاية. يخزن مجموعة من كلمات المرور. يتضمن خيارًا لإدارة الوصول المميز (PAM). بالنظر إلى مدى تعقيد منتجات إدارة الوصول المميز (PAM)، أتمنى لو كنت علمت ذلك قبل شراء منتج وصول مميز (PAM) باهظ الثمن وصعب الاستخدام."
المدير العام - أمن المعلومات، قطاع التجزئة
Gartner Review
"منذ نشر Keeper على مستوى خطوط الأعمال والأقسام، أتاح الحل لمسؤولي الأنظمة تقييم مخاطر الهجمات الإلكترونية على المستخدمين النهائيين الأفراد والمؤسسة ككل تقييمًا شاملًا، بما في ذلك التحقق مما إذا كانت بيانات الاعتماد مكشوفة."
تاجر تجزئة
دراسة حالة مجهولة الهوية من Keeper
عليك تمكين ملفات تعريف الارتباط لاستخدام الدردشة المباشرة.
