Gli HMI sono raramente accessibili da sedi esterne
Le interfacce uomo-macchina (HMI) sono spesso macchine Windows CE con specifiche ridotte, senza la possibilità di unirsi a domini, applicare patch o imporre controlli utente. Di solito non supportano software di terze parti e spesso si trovano su reti private isolate. Nonostante ospitino servizi RDP o VNC, questi dispositivi sono raramente accessibili da remoto a causa delle limitazioni di sicurezza e di connettività.
I metodi di accesso precedenti sono insufficienti
I sistemi SCADA in genere replicano solo le schermate HMI più essenziali. Viste diagnostiche critiche e gli strumenti specifici degli OEM sono spesso omessi. Quando si verificano problemi, i team devono tornare all'HMI fisico per indagare e risolvere il problema. Questa mancanza di visibilità completa ritarda i tempi di risposta, aumenta il rischio operativo e lascia le organizzazioni dipendenti da metodi di accesso manuali e obsoleti.