Allgemeine Geschäftsbedingungen von Keeper Security

SaaS-Nutzungsbedingungen

DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN („BEDINGUNGEN“ ODER „VEREINBARUNG“) REGELN DEN EMPFANG, DEN ZUGANG ZU UND DIE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN (UNTEN DEFINIERT), DIE VON DER JEWEILIGEN KEEPER-ENTITÄT IN ABSCHNITT 1(G) (ODER WIE AUF DEM BESTELLFORMULAR ANGEGEBEN) ANGEBOTEN WERDEN („KEEPER“). DURCH DEN KAUF ÜBER EINE ONLINE-BESTELLPLATTFORM, DAS HERUNTERLADEN VON SOFTWARE ODER EINEN PROZESS, DER AUF DIESE VEREINBARUNG VERWEIST, ERKLÄREN SIE SICH MIT DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN EINVERSTANDEN. WENN DER KAUF IM NAMEN EINES UNTERNEHMENS ODER EINER ANDEREN JURISTISCHEN PERSON ERFOLGEN („KUNDE“), HANDELT DIE PERSON, DIE DIESE VEREINBARUNG AKZEPTIERT, IM NAMEN DIESER JURISTISCHEN PERSON UND VERSICHERT UND GEWÄHRLEISTET, DASS SIE BEFUGT IST, DIESE ENTITÄT UND IHRE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN AN DIESE VEREINBARUNG ZU BINDEN. WENN DIE PERSON, DIE DIESE VEREINBARUNG AKZEPTIERT, NICHT ÜBER EINE SOLCHE BEFUGNIS VERFÜGT ODER WENN DIE ENTITÄT DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMT, DARF EINE SOLCHE PERSON DIESE VEREINBARUNG NICHT AKZEPTIEREN UND DIE DIENSTE NICHT NUTZEN. WENN SIE ÜBER EINEN DRITTANBIETER GEKAUFT HABEN, DER DIESE VEREINBARUNG ALS TEIL IHRER VEREINBARUNG MIT IHNEN DURCH BEZUGNAHME AUFGENOMMEN HAT, SIND ALLE VERWEISE AUF „KEEPER“ IM FOLGENDEN SO ZU VERSTEHEN, DASS „IHR DRITTANBIETER, DER FÜR ODER IM NAMEN VON KEEPER HANDELT“, BEDEUTET. IHRE NUTZUNG DER KEEPER-WEBSITE ODER DIE EINREICHUNG VON INFORMATIONEN ÜBER ALLE DORT VERFÜGBAREN METHODEN (EINSCHLIESSLICH WEBFORMULAR-EINREICHUNGEN, AUTOMATISIERTER CHAT, LIVE-CHAT UND ALLGEMEINE E-MAIL-EINSENDUNGEN) UNTERLIEGT DEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER KEEPER-WEBSITE. GROSSGESCHRIEBENE BEGRIFFE HABEN DIE HIER DARGELEGTEN BEDEUTUNGEN. SIE UND KEEPER KÖNNEN GEMEINSAMT ALS DIE „PARTEIEN“ ODER EINZELN ALS EINE „PARTEI“ BEZEICHNET WERDEN.

1. Definitionen

Die hier verwendeten und nicht anderweitig definierten Begriffe in Großbuchstaben haben die in diesem Abschnitt festgelegte Bedeutung.

1. Die „Administrative Konsole“ bezieht sich auf die Funktionalität, die unter anderem die Verwaltung der Bereitstellung und Entfernung autorisierter Endbenutzer, die Durchsetzung von Sicherheitseinstellungen und -richtlinien, die Anzeige von Nutzungsdaten, Zugriffskontrollen, die Zuweisung autorisierter Endbenutzer zu Gruppen oder Untergruppen, die Überwachung privilegierter Zugriffe und die Berichterstattung über Aktivitäten umfasst.
2. Der Begriff „verbundenes Unternehmen“ bezeichnet jede Einheit, solange sie ein namentlich genanntes Unternehmen kontrolliert, von diesem kontrolliert wird oder mit diesem unter gemeinsamer Kontrolle steht (ausgenommen sind staatliche Einrichtungen/Behörden).
3. „Autorisierte Endbenutzer“ oder „Benutzer“ bezeichnet Personen, die über die erforderlichen Zugangsdaten verfügen, um auf die Software zuzugreifen und vertrauliche Informationen auf Computern und Mobilgeräten einzugeben, zu speichern, zu sichern, zu verschlüsseln, zu teilen und wiederherzustellen, um diese Informationen zu schützen. Vertrauliche Informationen können unter anderem Website-Logins, Passwörter, Passkeys, Sozialversicherungsnummern, Bankkontonummern, Zugangscodes, PIN-Codes und private Notizen umfassen.
4. Unter „vertraulichen Informationen“ versteht man alle Informationen, die von einer Partei der anderen offengelegt werden und die zum Zeitpunkt der Offenlegung als vertraulich gekennzeichnet sind oder von denen eine Partei nach vernünftigem Ermessen wissen sollte, dass sie für die andere Partei vertraulich sind.
5. Der Begriff „Kundendaten“ bezeichnet alle Daten, die vom Kunden oder seinen autorisierten Endbenutzern im Rahmen dieses Vertrags zur Verarbeitung durch die Dienste bereitgestellt oder zugänglich gemacht werden, einschließlich der Tresor-Datensätze der autorisierten Endbenutzer. Kundendaten gelten als vertrauliche Kundeninformationen.
6. Unter „geistigem Eigentum“ versteht man alle Rechte an Patenten, Urheberrechten und anderen Werken der Urheberschaft; Marken; Dienstleistungsmarken, Handelsaufmachungen, Handelsnamen, Logos und anderen Herkunftskennzeichen; Geschäftsgeheimnissen; Software; und allen anderen geistigen Eigentumsrechten.
7. „Keeper Security“ bezieht sich auf:

   Ihr Standort	Keeper-Entität	Adresse von Keeper
   Europa	Keeper Security EMEA Limited	5A King's Terrace, Lower Glanmire Road, Cork T23 DX49, Irland
   Japan	Keeper Security APAC KK	Prime Terrace KAMIYACHO, 4-1-13 Toranomon, Minato-ku, Tokio, Japan
   Sonstiges	Keeper Security, Inc.	311 W. Monroe Street, Suite 406, Chicago, IL 60606, Vereinigte Staaten von Amerika

8. Der Begriff „Lizenzmaterial“ bezieht sich auf die Software und die zugehörige Dokumentation oder auf vertrauliche Informationen von Keeper, die von Keeper oder in dessen Auftrag im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellt oder zugänglich gemacht werden.
9. Der Begriff „Bestellung“ bezeichnet jedes Bestelldokument, in dem die Gebühren und sonstigen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Transaktion festgelegt sind und das ab dem Datum des Eingangs des ausgefüllten Dokuments bei Keeper wirksam ist. Dies umfasst gegebenenfalls: (i) den Kauf von Dienstleistungen über die Keeper-Website, (ii) jedes gültige, noch nicht abgelaufene Angebot von Keeper, in dem die Dienstleistungen detailliert aufgeführt sind („Angebot“), das vom Kunden angenommen wird, (iii) jedes andere von beiden Seiten unterzeichnete Dokument oder (iv) jeden anderen von beiden Seiten vereinbarten Mechanismus zur Annahme eines Angebots. Zur Klarstellung: Jede vom Kunden aufgegebene Bestellung oder jedes ähnliche Dokument wird ausschließlich als Nachweis der Absicht ausgelegt, die vorgeschlagenen Bedingungen gemäß den internen Geschäftsprozessen des Kunden zu akzeptieren.
10. Der Begriff „Dienstleistungen“ bezieht sich auf die Bereitstellung der Software, der lizenzierten Materialien und jeglicher Unterstützung oder damit verbundener Dienstleistungen durch Keeper an den Kunden gemäß dieser Vereinbarung und gemäß der Bestellung.
11. „Software“ bezieht sich auf die von Keeper entwickelten mobilen, Desktop- und Web-Sicherheit-Softwareanwendungen und die Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Keeper-Passwortmanager, KeeperChat, Keeper SDKs und Keeper Connection Manager.
12. Unter „Abonnementgebühren“ versteht man die von Keeper für die Nutzung der Dienste erhobenen, regelmäßig anfallenden Gebühren gemäß der jeweiligen Bestellung.

2. Lizenzerteilung

1. Lizenz. Keeper gewährt dem Kunden hiermit eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare (außer wie anderweitig ausdrücklich hierin autorisiert), weltweite, nur interne Lizenz während der Laufzeit dieser Vereinbarung zur Nutzung aller in einer gültigen Bestellung aufgeführten Dienste zur Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß dieser Vereinbarung. Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen des wirtschaftlich Zumutbaren dafür Sorge zu tragen, dass seine Mitarbeiter und die Benutzer aller hierunter erbrachten Dienstleistungen die in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen einhalten. Der Kunde erklärt sich auch damit einverstanden, wissentlich keine Schritte zu unternehmen, wie z. B. umgekehrte Assemblierung oder umgekehrte Kompilierung, um ein Äquivalent zum Quellcode abzuleiten. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, dürfen alle Dienste, die dem Kunden im Rahmen dieses Vertrags zur Verfügung gestellt werden, vom Kunden nur für seine internen Geschäftszwecke genutzt, nicht an Dritte weitergegeben und weder ganz noch teilweise reproduziert oder kopiert werden. Der Kundensupport steht wie auf der Seite Nutzungsrichtlinien und Informationen beschrieben zur Verfügung. Diese Vereinbarung gilt für und regelt die Nutzung der Dienstleistungen durch Kundenpartner, deren Handlungen und Unterlassungen dem Kunden zugeschrieben werden, jedoch bleiben alle Rechtsmittel nur von den benannten Einrichtungen ausübbar.
2. Nutzungsbeschränkungen. Der Kunde darf die Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen und verpflichtet sich, kein Material hochzuladen, zu veröffentlichen, per E-Mail zu versenden oder anderweitig zu übertragen, das Spam, Viren, trojanische Pferde, Würmer oder anderen schädlichen/bösartigen Code enthält; jegliches Material, das illegal, verleumderisch, missbräuchlich oder obszön ist; oder jegliches Material, das die Privatsphäre oder die geistigen Eigentumsrechte anderer verletzt. Der Kunde verpflichtet sich ferner, keine Rückentwicklung durchzuführen, zu modifizieren, zu hacken, Penetrationstests oder Lasttests durchzuführen, Sicherheits- oder Lizenzierungsprotokolle zu umgehen, zu versuchen, Zugang zu nicht autorisierten Systemen/Daten zu erlangen, Teile der Dienste zu übersetzen, weiterzuverkaufen, zu verbreiten, abgeleitete Werke davon zu erstellen, sie auszunutzen, zu belasten oder zu knacken; noch die Integrität oder Leistung der Dienste zu beeinträchtigen oder zu stören. Sofern nicht ausdrücklich anderweitig genehmigt, darf der Kunde die Dienstleistungen, ihre Komponenten, die Dokumentation oder jeglichen Inhalt nicht kopieren oder reproduzieren.

3. Gebühren und Zahlungen

1. Abonnementgebühren. Der Zugang zu den Diensten ist an jährliche Abonnementgebühren gebunden, die zum Zeitpunkt des Kaufs (über die Website oder in einer Bestellung) angegeben sind. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Abonnementgebühren jährlich im Voraus in Rechnung gestellt und eingezogen. Da die Software zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig geliefert wird und wir sie nicht von Ihren Geräten deinstallieren können, sind alle Gebühren nicht erstattungsfähig und gelten bei Erhalt als verdient. Der Kunde trägt die Verantwortung für alle gesetzlichen Gebühren, Steuern und Entgelte, die in Verbindung mit seinem Keeper-Abonnement anfallen, und zwar zu den jeweils gültigen Sätzen zum Zeitpunkt des Entstehens der Gebühren. Preise, Gebühren und Rabatte für Dienstleistungen können sich bei der nächsten Verlängerung nach vorheriger schriftlicher Benachrichtigung ändern.
2. Zahlungen. Die Zahlung der Dienstleistungen kann mit einer gültigen Kreditkarte, Debitkarte oder EC-Karte (zusammenfassend als „Zahlungsmethode“ bezeichnet) erfolgen, die von Keeper über seine Website akzeptiert wird oder wie anderweitig in einer Bestellung vereinbart. Sofern nicht anders vereinbart oder angeordnet, ermächtigt der Kunde Keeper, die angegebene Zahlungsmethode für alle Abonnementgebühren zu überprüfen und regelmäßig zu belasten. Wenn Keeper eine regelmäßige Zahlung nicht verarbeiten kann, wird der Kunde benachrichtigt, und der Zugriff auf das Konto kann bis zum Eingang der Zahlung ausgesetzt werden. Wird innerhalb von sieben (7) Tagen nach Benachrichtigung keine gültige Zahlungsmethode angegeben, kann dies zur Aussetzung oder Kündigung des Vertrags durch Keeper führen. Der Keeper wird keine negativen Maßnahmen (Aussetzung, Kündigung oder Erhebung zusätzlicher Gebühren) wegen unbezahlter Gebühren ergreifen, die innerhalb von dreißig (30) Tagen in gutem Glauben beanstandet werden, solange die Parteien bei der Beilegung dieser Streitigkeit zusammenarbeiten (diese Gebühren gelten als „strittig“, andernfalls als „unstrittig“). Bei verspäteter Zahlung unstrittiger Gebühren können Zinsen in Höhe von 1,5 % pro Monat oder dem gesetzlich zulässigen Höchstbetrag anfallen, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. Der Kunde ist für alle Kosten (einschließlich Anwaltskosten) verantwortlich, die Keeper im Zusammenhang mit seinen Bemühungen zur Einziehung fehlender oder verspäteter Zahlungen für unbestrittene Gebühren vernünftigerweise entstehen.
3. Upgrades, Benutzer hinzufügen. Der Kunde kann sein Konto jederzeit direkt über die Verwaltungskonsole zu den dann geltenden Tarifen oder durch die Ausführung eines gültigen, noch nicht abgelaufenen Angebots für solche zusätzlichen Dienste erweitern oder Benutzer hinzufügen. In diesem Fall wird dem Kunden der anteilige Betrag seines zu diesem Zeitpunkt laufenden Jahresabonnements in Rechnung gestellt. Fügt der Kunde beispielsweise nach sechs (6) Monaten einen weiteren Benutzer hinzu, werden ihm für den zusätzlichen Benutzer nur 50 % der jährlichen Gebühr pro Benutzer (50 % für ein halbes Jahr) berechnet. Der volle Betrag des neuen Upgrade-Abos wird danach jährlich in Rechnung gestellt. Ein regulärer jährlicher Abrechnungszyklus beträgt 365 Tage.

4. Geistiges Eigentum

Die Dienste und der darin enthaltene Quellcode sind Eigentum von Keeper und durch das US-amerikanische Urheberrecht, Markenrecht, internationale Übereinkommen und andere Gesetze zum geistigen Eigentum vor unbefugtem Kopieren und Verbreitung geschützt. Nur beispielhaft und nicht als Einschränkung sei erwähnt, dass „Keeper“, „Password Keeper“, „Keeper DNA“ und die Keeper-Logos eingetragene Marken von Keeper gemäß den geltenden Gesetzen der Vereinigten Staaten von Amerika und/oder anderer Länder sind, wie auf der Seite Keeper Markenressourcen & Media näher erläutert. Das Fehlen eines Dienstnamens oder Logos in dieser Liste stellt keinen Verzicht auf die Marken- oder sonstigen Immaterialgüterrechte von Keeper in Bezug auf diesen Namen oder das Logo dar. Keeper ist durch US-Patente geschützt, wie auf der Seite Patente von Keeper beschrieben. Sämtliche Vorschläge, Anfragen oder Verbesserungsvorschläge des Kunden bezüglich der Dienstleistungen gehen in das alleinige Eigentum von Keeper über. Sämtliche Rechte, Titel und Ansprüche an den Diensten sowie alle Urheberrechte, Patente, Marken, Dienstleistungsmarken oder sonstige geistige Eigentumsrechte oder Schutzrechte in Bezug darauf gehören ausschließlich Keeper.

5. Laufzeit und Kündigung

Diese Vereinbarung beginnt am Datum der ersten Nutzung der Dienste oder des Kaufs über eine Bestellung (je nachdem, was zuerst eintritt) und bleibt in Kraft, bis alle Bestellungen abgelaufen sind oder wie hier ausdrücklich erlaubt gekündigt wurden (die „Laufzeit“). Jede Partei kann diesen Vertrag aus wichtigem Grund durch schriftliche Mitteilung kündigen, wobei die Kündigung mit Ablauf oder Beendigung aller zu diesem Zeitpunkt aktiven Bestellungen wirksam wird, und jede Partei kann schriftlich mitteilen, dass eine Bestellung nicht erneuert oder verlängert wird. Diese Vereinbarung (einschließlich des Zugangs zu den Diensten) kann von jeder Partei ausgesetzt oder gekündigt werden, wenn die andere Partei eine wesentliche Bedingung dieser Vereinbarung nicht erfüllt oder einhält (x) sofort, wenn eine solche Nichterfüllung nicht geheilt werden kann, einschließlich, wenn die andere Partei zahlungsunfähig wird oder in eine Liquidation oder Geschäftsaufgabe verwickelt ist, einen Konkursantrag stellt, (y) mit einer Frist von 10 Tagen, wenn die Nichterfüllung auf die Nichtzahlung unbestrittener Gebühren zurückzuführen ist, oder (z) mit einer Frist von 30 Tagen, wenn die Nichterfüllung auch nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung nicht behoben ist. Im Falle einer Beendigung aufgrund eines wesentlichen Verstoßes von Keeper werden dem Kunden alle im Voraus bezahlten, nicht genutzten Gebühren zurückerstattet. Bei Kündigung oder Ablauf dieser Vereinbarung zahlt der Kunde alle ausstehenden Abonnementgebühren innerhalb von dreißig (30) Tagen nach einer solchen Kündigung oder einem solchen Ablauf.

6. Zusicherungen und Garantien

1. Allgemeines. Jede Partei sichert zu und gewährleistet, dass sie das Recht und die Befugnis hat, diesen Vertrag abzuschließen, und dass sie durch den Abschluss dieses Vertrags keine anderen Verträge, Vereinbarungen, Urkunden, Urteile, Verpflichtungen, Übertragungen, Pfandrechte oder Belastungen, an denen sie beteiligt ist oder denen sie oder ihr Vermögen unterliegt oder unterliegen könnte, verletzt, mit diesen in Konflikt gerät oder einen wesentlichen Verstoß dagegen verursacht. Wenn Sie diesen Vertrag im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person abschließen, versichern Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese juristische Person an die Bedingungen dieses Vertrags zu binden; in diesem Fall beziehen sich die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ in diesem Vertrag auf diese juristische Person. Jede Partei hält außerdem alle anwendbaren Gesetze und für Unternehmen: (i) alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften zur Gleichbehandlung bei der Beschäftigung ein, indem sie Richtlinien zum Verbot der Diskriminierung aufgrund geschützter Kategorien wie Ethnie, Hautfarbe, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, Religion, Geschlechtsidentität und Behinderung eingeführt hat; und (ii) einen Verhaltenskodex einhält, der Geschenke, Interessenkonflikte, Bestechung, Vielfalt, Whistleblowing, Belästigung, Nicht-Vergeltung, Zwangsarbeit und persönliches Verhalten regelt, der für ihr Unternehmen, ihre Führungskräfte, Direktoren und Mitarbeiter gilt.
2. Compliance. Jede Partei sichert zu und gewährleistet, dass für die gültige Ausführung, Zustellung und Erfüllung dieses Vertrags keine Zustimmung, Genehmigung oder Autorisierung durch eine Regierungsbehörde oder eine Benennung, Erklärung oder Einreichung bei einer solchen erforderlich ist. Jede Partei ist verpflichtet, auf eigene Kosten alle Gesetze, Verordnungen und sonstigen rechtlichen Bestimmungen einzuhalten, die für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag gelten, einschließlich der Gesetze zum Urheberrecht, zum Datenschutz und zur Kommunikationstreue.
3. Seitens Keeper Security: Keeper wird entsprechende Sicherheitsvorkehrungen treffen, die den Industriestandards entsprechen, um die Software vor Viren, Malware, deaktivierendem Code, Trojanischen Pferden und anderem schädlichen Code zu schützen. Die Software muss in jeder wesentlichen Hinsicht der von Keeper veröffentlichten Dokumentation entsprechen und im Wesentlichen gemäß dieser funktionieren. Keeper nimmt regelmäßig Fehlerbehebungen, Verbesserungen und Aktualisierungen an seiner Software zum Vorteil der Kunden vor. Die Service-Level-Ziele und die Support-Service-Level-Ziele gelten für und regeln die Erfüllung der Verpflichtungen von Keeper im Rahmen dieses Vertrags.
4. Nutzung durch den Kunden. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Inhalte, die von seinen oder seinen verbundenen Unternehmen autorisierten Endbenutzern im Rahmen der Nutzung der Dienste veröffentlicht werden, sowie für alle deren Beiträge, Daten oder Übertragungen, die unter Verwendung der Dienste erfolgen, und für jede andere Nutzung der Dienste unter Verwendung des Kontos oder der Zugangsdaten des Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Dienste ordnungsgemäß zu konfigurieren und zu nutzen, um die Sicherheit und Redundanz seiner Konten und Kundendaten zu gewährleisten. Dazu gehört die Verwendung geeigneter Zugriffskontrollen, um unbefugten Zugriff auf seine Keeper-Konten und Kundendaten zu verhindern, Verschlüsselungstechnologie für seine Endpunkte, um unbefugten Zugriff zu verhindern, und ein angemessenes Maß an Datensicherung, um den Verlust von Kundendaten zu verhindern. Der Kunde versichert und garantiert, dass er: (i) die Dienste nicht auf eine Weise nutzen wird, die durch Gesetze oder Vorschriften verboten ist oder um einen Gesetzes- oder Vorschriftsverstoß zu erleichtern, (ii) die Sicherheit von Keeper-Computergeräten oder -Programmen nicht verletzt oder manipuliert und (iii) alle Hinweise bereitstellt und alle notwendigen Zustimmungen für die Nutzung der Dienste und der Benutzer einholt. Der Kunde wird nicht zulassen, dass die Nutzung der Dienste die Rechte einer Person verletzt. Der Kunde erklärt und garantiert, dass er und seine Benutzer nicht den US-Sanktionen oder Exportbeschränkungen unterliegen. Der Kunde darf die Dienste nicht verwenden, exportieren oder übertragen, wenn dies gegen US-amerikanische oder andere anwendbare Ausfuhrgesetze verstößt, einschließlich der Nutzung oder des Zugriffs aus verbotenen Regionen. Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen eine der in diesem Abschnitt 6 genannten Verpflichtungen kann Keeper den Zugang des Kunden zu den Diensten unverzüglich und ohne Vorankündigung aussetzen oder beenden.
5. Websites und Dienste von Drittanbietern. Die Software erlaubt es Benutzern, Links zu Seiten Dritter zu erstellen. Diese Links werden Ihnen als Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt und Keeper ist nicht verantwortlich für den Inhalt der verlinkten Websites. Keeper hat keine Kontrolle über den Inhalt solcher Websites und übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt oder die Nutzung dieser Websites. Keeper übernimmt keinerlei Garantien oder Gewährleistungen in Bezug auf Webseiten, Anwendungen, Dienste oder Lösungen Dritter, die nicht von Keeper bereitgestellt werden („Drittanbieterdienste“). Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Dienste von Drittanbietern, einschließlich der Vertraulichkeit und Sicherheit aller mit ihnen ausgetauschten Daten. Keeper haftet in keinem Fall für Ansprüche oder Verluste im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten Dritter.

7. Haftungsfreistellung

1. Kunde. Der Kunde verpflichtet sich hiermit, Keeper, seine leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter gegen alle Schäden, Verluste, Verbindlichkeiten, Vergleiche und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kosten und angemessene Anwaltsgebühren) im Zusammenhang mit Ansprüchen oder Klagen nicht verbundener Dritter zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten, die sich aus einem Verstoß des Kunden gegen geltendes Recht oder gegen Datenschutzrechte Dritter ergeben.
2. Keeper. Keeper verpflichtet sich hiermit, den Kunden, seine leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter gegen alle Schäden, Verluste, Verbindlichkeiten, Vergleiche und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kosten und angemessene Anwaltsgebühren) im Zusammenhang mit Ansprüchen oder Klagen nicht verbundener Dritter zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten, die sich aus (i) einem Verstoß von Keeper gegen geltendes Recht und (ii) der Verletzung von Patenten, Marken oder Urheberrechten dieser Dritten ergeben, soweit diese auf die autorisierte Nutzung der Software durch den Kunden zurückzuführen sind. Wird die Nutzung der Software von Keeper durch den Kunden untersagt (oder ist Keeper vernünftigerweise der Ansicht, dass dies wahrscheinlich der Fall sein wird), kann Keeper nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten (a) die Software ersetzen oder so modifizieren, dass sie keine Rechte Dritter verletzt, vorausgesetzt, diese Modifizierung oder der Ersatz enthält im Wesentlichen ähnliche Merkmale und Funktionen, (b) für den Kunden eine Lizenz zur weiteren Nutzung der Software erwerben oder (c) falls weder (a) noch (b) wirtschaftlich zumutbar ist, diesen Vertrag und die Rechte des Kunden daraus kündigen und dem Kunden eine Rückerstattung aller im Voraus bezahlten, nicht genutzten Abonnementgebühren für diese Software gewähren.
3. Freistellung. Die Freistellung gemäß dieser Vereinbarung erfolgt unter der Bedingung, dass: (i) der Anspruch nicht das Ergebnis einer Verletzung dieser Vereinbarung durch die entschädigte Partei ist, (ii) jegliche Ansprüche in Bezug auf eine Verletzung der geistigen Eigentumsrechte Dritter nicht das Ergebnis einer Änderung der Software oder einer Kombination der Software mit anderen geistigen Eigentumsrechten oder Komponenten sind, in beiden Fällen durch oder auf Anweisung des Kunden, (iii) die entschädigte Partei die entschädigende Partei umgehend schriftlich über den Anspruch informiert und (iv) die entschädigte Partei sich verpflichtet, angemessen zu kooperieren und die volle Befugnis zur Verteidigung oder Beilegung des Anspruchs zu gewähren (vorausgesetzt, dass sie keinen Anspruch auf eine Weise beilegt, die der entschädigten Partei ein Fehlverhalten zuweist oder eine Haftung auferlegt). Die entschädigte Partei ist berechtigt, auf eigene Kosten an solchen Rechtsstreitigkeiten, Verhandlungen und Vergleichen mit einem Anwalt ihrer Wahl teilzunehmen. In Bezug auf Ansprüche, für die eine Entschädigung gewährt wird, ist dies das einzige und ausschließliche Rechtsmittel.

8. Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen von Keeper

1. Datenzugriff und -Steuerung. Keeper ist ein zertifiziertes Cybersicherheitsunternehmen mit strengen Kontrollen hinsichtlich Datenschutz, Sicherheit und Vertraulichkeit. Die geeigneten Prozesse und Kontrollen sind vorhanden, um die Sicherheit, den Datenschutz und die Vertraulichkeit von Kundendaten zu schützen. Aufgrund der Betriebsabläufe und internen Kontrollmechanismen von Keeper beschränkt sich die Sammlung von Kundendaten auf allgemeine Informationen, die es Keeper ermöglichen, das Kundenkonto zu betreuen, falls der Kunde Supportleistungen benötigt. Keeper nutzt eine proprietäre Zero-Knowledge-Sicherheitsarchitektur. Daher hat nur der Kunde Kenntnis von und Zugriff auf sein Master-Passwort und die Verschlüsselungsschlüssel, die zum Ver- und Entschlüsseln der Tresordatensätze des Kunden verwendet werden. Die Datenschutzrichtlinie von Keeper sowie der Nachtrag zur Datenverarbeitung Data Processing Addendum („DPA“) sind Bestandteil dieser Vereinbarung und regeln den Umgang mit den hierunter bereitgestellten personenbezogenen Daten. Zur Klarstellung: Keeper ist berechtigt, aggregierte anonymisierte Nutzungs-, Telemetrie- und Betriebsdaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste zum Zwecke des Betriebs, der Sicherung, der Unterstützung und der Verbesserung der Dienste zu erheben, zu verwenden und zu analysieren, vorausgesetzt, dass diese Daten keine Kundendaten enthalten oder die Identifizierung des Kunden oder seiner autorisierten Endbenutzer ermöglichen.
2. Sicherheitsrichtlinien und Offenlegung. Im Einklang mit dem vorstehenden Absatz hält Keeper strenge Datensicherheitsmaßnahmen, -kontrollen und -richtlinien gemäß den von Keeper veröffentlichten Sicherheitsoffenlegungen aufrecht. Keeper verpflichtet sich, während der gesamten Laufzeit dieses Vertrags ein gleichbleibendes oder verbessertes Niveau an Sicherheitsrichtlinien, -verfahren und -kontrollen aufrechtzuerhalten.

9. Vertrauliche Informationen

1. Nutzungs- und Weitergabebeschränkungen. Jede Partei verpflichtet sich: (a) die vertraulichen Informationen der anderen Partei vor unbefugter Nutzung, Veröffentlichung oder Offenlegung mit der gleichen Sorgfalt zu schützen und zu sichern, die sie zum Schutz der Vertraulichkeit ihrer eigenen vertraulichen Informationen anwendet, in jedem Fall jedoch mit nicht weniger als angemessener Sorgfalt; (b) den Zugang zu den vertraulichen Informationen der anderen Partei auf ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Bevollmächtigten, Anwälte, Wirtschaftsprüfer, Anlageberater und Auftragnehmer zu beschränken, die diese Informationen für die Zwecke dieser Vereinbarung unbedingt kennen müssen und an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind, die den vertraulichen Informationen ein im Wesentlichen ähnliches Maß an Schutz gewähren, wie es durch diese Vereinbarung gewährt wird; und (c) die vertraulichen Informationen der anderen Partei nicht zu nutzen oder anderen zu gestatten, sie zu nutzen, es sei denn, dies ist vernünftigerweise notwendig, um ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erfüllen oder ihre Rechte auszuüben. Jede Partei vernichtet alle vertraulichen Informationen der anderen Partei bei Beendigung oder Ablauf dieses Vertrages oder auf Verlangen der anderen Partei. Keine Partei ist jedoch verpflichtet, Informationen oder Materialien zu vernichten, die sie während oder nach Beendigung oder Ablauf dieses Vertrages aufbewahren muss, um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen oder diesen Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich gestattet, darf keine der Parteien die im Rahmen dieses Vertrags erhaltenen vertraulichen Informationen Tools künstlicher Intelligenz (einschließlich generativer KI oder großer Sprachmodelle) zugänglich machen, außer ausschließlich für den internen Gebrauch der empfangenden Partei in einer sicheren Zugriffskontrollumgebung, die nicht zu einem Training von KI-Modellen oder zur unbefugten Aufbewahrung, Offenlegung oder Verwendung dieser Informationen führt.
2. Ausnahmen. Die vorgenannten Einschränkungen gelten nicht für Informationen, die: (a) der empfangenden Partei zum Zeitpunkt der Übermittlung an die empfangende Partei bereits ohne Einschränkung der Nutzung oder Offenlegung bekannt sind; (b) ohne unrechtmäßige Handlung oder Untätigkeit der empfangenden Partei öffentlich bekannt sind oder werden; (c) rechtmäßig von einem Dritten, der zu einer solchen Übermittlung berechtigt ist, ohne Einschränkung der Nutzung oder Offenlegung erhalten wurden; oder (d) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurden, ohne die vertraulichen Informationen der anderen Partei zu nutzen. Wenn und soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, einschließlich behördlicher Auflagen, Discovery-Anfragen, Vorladungen, gerichtlicher Anordnungen oder behördlicher Maßnahmen, kann die empfangende Partei vertrauliche Informationen offenlegen oder vorlegen, wird die empfangende Partei jedoch die offenlegende Partei in angemessener Weise vorher benachrichtigen (und wenn eine vorherige Benachrichtigung nach geltendem Recht nicht zulässig ist, erfolgt die Benachrichtigung, sobald es der empfangenden Partei rechtlich möglich ist), um der offenlegenden Partei die Möglichkeit zu geben, zu intervenieren und Schutzanordnungen oder eine vertrauliche Behandlung zu beantragen oder andere angemessene Abhilfemaßnahmen hinsichtlich einer solchen Offenlegung zu ergreifen. Die Offenlegung vertraulicher Informationen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen führt nicht dazu, dass diese nicht mehr vertraulich sind, und die Verpflichtungen der empfangenden Partei in Bezug auf vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei werden durch eine solche Offenlegung weder geändert noch gemindert. Ungeachtet des Vorstehenden darf jede Partei vertrauliche Informationen ohne vorherige Ankündigung im Zusammenhang mit einer routinemäßigen regulatorischen Prüfung offenlegen, die nicht speziell gegen die andere Partei oder deren Daten/Dienstleistungen gerichtet ist. Ungeachtet der hierin enthaltenen Bestimmungen verpflichtet sich der Kunde, sofern es sich bei ihm um eine staatliche Einrichtung handelt, alle für ihn geltenden Gesetze in Bezug auf die Offenlegung öffentlicher Informationen einzuhalten.
3. Behebung. Jede Partei ist sich bewusst und erkennt an, dass jede Offenlegung oder Veruntreuung von vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei, die gegen diese Vereinbarung verstößt, der offenlegenden Partei einen nicht wieder gutzumachenden Schaden zufügen kann, dessen Höhe möglicherweise schwer zu bestimmen ist, und erklärt sich daher damit einverstanden, dass die offenlegende Partei das Recht hat, bei einem zuständigen Gericht eine Verfügung zu beantragen, die eine solche weitere Offenlegung oder Veruntreuung unterbindet, sowie weitere Rechtsmittel zu beantragen, die die offenlegende Partei für angemessen hält. Ein solches Recht der offenlegenden Partei kommt zusätzlich zu den Rechtsbehelfen hinzu, die der offenlegenden Partei nach Gesetz oder Billigkeit sonst zur Verfügung stehen.

10. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung.

10.1\tSOFERN HIERIN NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERS FESTGELEGT, WERDEN DIE DIENSTE „WIE BESEHEN“ BEREITGESTELLT, UND KEEPER ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHR DAFÜR, DASS SIE UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI SIND, NOCH ÜBERNIMMT ES EINE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE ERGEBNISSE, DIE DURCH IHRE NUTZUNG ERZIELT WERDEN KÖNNEN. SOWEIT NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERS BESTIMMT, LEHNT KEEPER ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, VERFÜGBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG. KEEPER IST UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR DEN EINZIGARTIGEN WERT DER IN SEINER LÖSUNG GESPEICHERTEN DATEN VERANTWORTLICH.

10.2\tIM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET KEINE DER PARTEIEN ODER EINER IHRER ZUGRUNDELIEGENDEN DIENSTLEISTER, GESCHÄFTSPARTNER, INFORMATIONSANBIETER, KONTOANBIETER, LIZENZGEBER, LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, VERTRIEBSHÄNDLER ODER VERTRETER GEGENÜBER DER ANDEREN PARTEI FÜR INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE, DECKUNGS-, VERTRAUENS- ODER FOLGESCHÄDEN, SELBST WENN EINE DER PARTEIEN ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WAR.

10.3\tFALLS TROTZ DES VORSTEHENDEN EINE DER PARTEIEN DER ANDEREN PARTEI GEGENÜBER FÜR SCHÄDEN AUS JEDWEDEM GRUND UND UNGEACHTET DER FORM DER HANDLUNG (OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG, FAHRLÄSSIGKEIT ODER ANDERWEITIG) HAFTBAR IST, IST DIE MAXIMALE GESAMTHAFTUNG JEDER PARTEI GEGENÜBER DER ANDEREN PARTEI IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER VEREINBARUNG BESCHRÄNKT AUF: (a) AUF DAS DOPPELTE DES BETRAGS, DER IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR ENTSTEHEN DES ANSPRUCHS IM ZUSAMMENHANG MIT DEN ENTSCHÄDIGUNGSPFLICHTEN DIESER PARTEI GEZAHLT WURDE; ODER (b) AUF DEN BETRAG, DER IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR ENTSTEHEN DES ENTSPRECHENDEN ANSPRUCHS FÜR DIE DIENSTLEISTUNGEN GEZAHLT WURDE, IN ALLEN ANDEREN FÄLLEN.

10.4\tDIE EINSCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT 10 GELTEN UNABHÄNGIG VON EINEM FEHLEN DES WESENTLICHEN ZWECKS EINER BESCHRÄNKTEN ABHILFE, FINDEN JEDOCH IN KEINEM FALL AUF DIE VERPFLICHTUNGEN EINER PARTEI ZUR ZAHLUNG VON GEBÜHREN, DIE HIERAUS ENTSTEHEN; EINE VERLETZUNG ODER UNRECHTMÄSSIGE ANEIGNUNG DES GEISTIGEN EIGENTUM DER ANDEREN PARTEI; BETRUG, GROBE FAHRLÄSSIGKEIT ODER VORSÄTZLICHES FEHLVERHALTEN EINER PARTEI; ODER JEDE ANDERE HAFTUNG, DIE GESETZLICH NICHT BESCHRÄNKT WERDEN KANN, ANWENDUNG. NICHTS IN DIESER VEREINBARUNG SOLL RECHTE ODER RECHTSMITTEL AUSSCHLIESSEN ODER EINSCHRÄNKEN, AUF DIE NACH GELTENDEM RECHT NICHT VERZICHTET WERDEN KANN.

11. Exportbeschränkungen

1. Die Software von Keeper verwendet eine starke Verschlüsselung mit einer 256-Bit-AES-Chiffre und ist für den Export durch das U.S. Department of Commerce Bureau of Industry and Security unter der Lizenz #5D992 zugelassen. Der Kunde versichert, dass er keine „eingeschränkte Person“ ist. Im Sinne dieser Vereinbarung gelten Sie als „eingeschränkte Person“, wenn Sie oder ein leitender Angestellter, Direktor oder beherrschender Anteilseigner des Unternehmens, in dessen Namen Sie die Dienste nutzen, (1) eine Staatsangehörigkeit oder eine nach den Gesetzen Kubas, Irans, Sudans, Syriens oder eines anderen Landes bestehende Einrichtung ist, mit dem US-Personen keine Transaktionen tätigen dürfen, wie vom US-Finanzministerium jeweils festgelegt; (2) vom US-Finanzministerium als Specially Designated National oder Institution mit primärem Geldwäscherisiko eingestuft wurde; (3) vom US-Handelsministerium auf der Denied Persons List, der Terrorists List oder der Entity List geführt wird; (4) an Aktivitäten im Bereich Nuklearwaffen, Raketen, chemische oder biologische Waffen beteiligt ist, zu denen US-Personen ohne Genehmigung der US-Regierung nicht beitragen dürfen; oder (5) im Besitz, unter der Kontrolle oder im Namen einer eingeschränkten Person steht.
2. Wenn der Kunde während der Laufzeit dieser Vereinbarung zu einer eingeschränkten Person wird, hat der Kunde Keeper unverzüglich zu benachrichtigen. Keeper hat das Recht, alle weiteren Verpflichtungen gegenüber dem Kunden mit sofortiger Wirkung zu kündigen, ohne dass dem Kunden weitere Haftungsansprüche entstehen, jedoch ohne die ausstehenden Verpflichtungen des Kunden gegenüber Keeper zu beeinträchtigen.
3. Der Kunde darf die Dienste nicht nutzen, um Transaktionen mit eingeschränkten Personen durchzuführen oder zu erleichtern, es sei denn, dies wurde zuvor ausdrücklich schriftlich von der US-Regierung genehmigt. Der Kunde darf die Services nicht aus den Vereinigten Staaten entfernen oder exportieren oder den Export oder die Wiederausfuhr der Services in Verletzung von Beschränkungen, Gesetzen oder Vorschriften der Vereinigten Staaten oder eines anderen anwendbaren Landes erlauben.

12. Allgemeine Bestimmungen

1. Hergestellte Beziehung. Die durch diese Vereinbarung festgelegte Beziehung zwischen Keeper und dem Kunden ist ausschließlich die eines unabhängigen Auftragnehmers. Nichts in diesem Vertrag ist so auszulegen, dass ein Joint Venture, eine Partnerschaft oder ein Arbeitsverhältnis zwischen den Parteien entsteht, noch hat eine der Parteien das Recht, die Macht oder die Befugnis, eine ausdrückliche oder stillschweigende Verpflichtung oder Pflicht im Namen der anderen Partei zu schaffen.
2. Keine Drittbegünstigten. Dieser Vertrag ist eine Vereinbarung zwischen den Parteien und überträgt keine Rechte auf die Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer, Partner oder Kunden der Parteien oder auf andere natürliche oder juristische Personen.
3. SCHIEDSVERFAHREN. MIT AUSNAHME VON STREITIGKEITEN, ANSPRÜCHEN ODER KONTROVERSEN, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM EIGENTUM, DER GÜLTIGKEIT ODER DER VERLETZUNG VON GEISTIGEN EIGENTUMSRECHTEN ERGEBEN, WERDEN ALLE STREITIGKEITEN, KONTROVERSEN ODER ANSPRÜCHE, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER VEREINBARUNG ERGEBEN, DURCH EIN VERBINDLICHES SCHIEDSVERFAHREN BEIGELEGT, DAS VON DER AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION („AAA“) GEMÄSS IHREN ZU DIESEM ZEITPUNKT GELTENDEN HANDELSSCHIEDSREGELN VERWALTET WIRD. DAS SCHIEDSVERFAHREN UNTERLIEGT DEN GESETZGEBUNGEN DES BUNDESGESETZES ÜBER SCHIEDSVERFAHREN. DER SCHIEDSRICHTER HAT DIE AUSSCHLIESSLICHE BEVORRECHTIGUNG, ALLE FRAGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER BESTIMMUNG ZU LÖSEN. DAS SCHIEDSVERFAHREN FINDET IN WILMINGTON, DELAWARE, VOR EINEM EINZIGEN SCHIEDSRICHTER STATT. URTEIL ÜBER DEN VON DEM SCHIEDSRICHTER ERLASSENEN SCHIEDSSPRUCH KANN BEI JEDEM GERICHT EINGEREICHT WERDEN, DAS DAFÜR ZUSTÄNDIG IST. UNGEACHTET DES VORSTEHENDEN WERDEN SOLCHE STREITIGKEITEN AUSSCHLIESSLICH GEMÄSS ABSCHNITT 12.G BEIGELEGT, SOFERN DIESE BESTIMMUNG NICHT DURCHSETZBAR IST, FALLS DAS GELTENDE RECHT DIE BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN DURCH EIN VERBINDLICHES SCHIEDSVERFAHREN NICHT ZULÄSST ODER DIE DURCHSETZBARKEIT DIESER SCHIEDSKLAUSEL IN BEZUG AUF EINEN BESTIMMTEN KUNDEN EINSCHRÄNKT.
4. Zuweisung. Dieser Vertrag darf von keiner der Parteien ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abgetreten, unterlizenziert oder übertragen werden; diese Zustimmung darf nicht unbillig verweigert, an Bedingungen geknüpft oder verzögert werden; ausgenommen hiervon ist jedoch die Möglichkeit für Keeper, diesen Vertrag in seiner Gesamtheit ohne Zustimmung des Kunden an ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einer Umstrukturierung des Unternehmens oder dem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller seiner Vermögenswerte abzutreten.
5. Überschriften. Die Überschriften in dieser Vereinbarung dienen nur als Referenz und haben keinen Einfluss auf die Auslegung dieser Vereinbarung.
6. Höhere Gewalt. Falls Keeper aufgrund von Naturkatastrophen, Terrorismus, Feuer, Explosionen, Stromausfällen, Erdbeben, Überschwemmungen, Witterungseinflüssen, Streiks, Embargos, Arbeitskämpfen, behördlichen oder militärischen Anordnungen, Krieg, höherer Gewalt, Handlungen oder Unterlassungen von Transportunternehmen oder Lieferanten, Handlungen von Aufsichts- oder Regierungsbehörden, Maßnahmen oder Erlassen von Regierungsstellen oder dem Ausfall von Kommunikationsleitungen, die nicht von Keeper verschuldet sind, oder anderen Ursachen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Keeper liegen (ein „Ereignis höherer Gewalt“), nicht in der Lage ist, seinen Verpflichtungen aus diesem Vertrag nachzukommen, so hat Keeper den Kunden zu benachrichtigen und wirtschaftlich zumutbare Anstrengungen zu unternehmen, die Leistungserbringung wieder aufzunehmen. Nach Erhalt einer solchen Mitteilung werden alle Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung sofort ausgesetzt. Dauert die Nichterfüllung länger als dreißig (30) Tage ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung über das Ereignis höherer Gewalt an, kann Keeper diesen Vertrag durch schriftliche Mitteilung gemäß den hierin enthaltenen Bestimmungen mit sofortiger Wirkung kündigen.
7. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Gerichtsbezirk. Hinsichtlich aller Ansprüche, die nicht gemäß Ziffer 12.c beigelegt werden, ist dieser Vertrag ausschließlich vor den Gerichten des jeweiligen Keeper-Unternehmens zu erheben und nach diesem auszulegen (ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen). Die Entscheidung über diesen Vertrag erfolgt gemäß der folgenden Tabelle:

   Keeper-Entität	Anwendbares Recht und Gerichtsstand
   Keeper Security, Inc.	Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika
   Keeper Security EMEA Limited	Irland
   Keeper Security APAC KK	Tokio, Japan

   Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf wird hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.
8. Regierungsbehörden. Falls es sich bei dem Kunden um eine staatliche Einrichtung oder Behörde handelt, so ist jede Bestimmung dieser Vereinbarung, die mit einem anwendbaren Gesetz, einer Verordnung oder einer zwingenden Richtlinie, die für diese Einrichtung gilt, in Konflikt steht oder unvereinbar ist, insoweit nichtig und unwirksam. Alle übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung bleiben gültig und durchsetzbar. Der Kunde muss Keeper umgehend benachrichtigen, falls Keeper versucht, sich auf eine Bestimmung zu berufen oder diese durchzusetzen, die gemäß diesem Abschnitt nicht durchsetzbar ist.
9. Gesamtvereinbarung und Fortbestand. Diese Vereinbarung, einschließlich aller hier enthaltenen Änderungen und Anhänge, stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle früheren Vereinbarungen, die dieses Thema regeln. Im Falle eines Konflikts hat die Prioritätsreihenfolge zu lauten: (i) jegliche Bestellung, (ii) den DPA, (iii) diese Vereinbarung und (v) jegliche erwähnten Richtlinien. Die Beendigung oder das Auslaufen dieses Vertrags entbindet keine der Parteien von zuvor eingegangenen Verpflichtungen, noch betrifft sie Bestimmungen dieser Vereinbarung, die ausdrücklich oder stillschweigend dazu bestimmt sind, die Beendigung oder den Ablauf zu überdauern, einschließlich solcher, die sich auf Vertraulichkeit, Entschädigung, Haftungsbeschränkung und geltendes Recht beziehen. Etwaige Unklarheiten in dieser Vereinbarung sind so auszulegen, dass sie dem wirtschaftlichen Zweck der Vereinbarung entsprechen und nicht einseitig zugunsten oder zulasten einer der Parteien.
10. Änderung. Änderungen, Kündigungen oder der Verzicht auf einzelne Bestimmungen dieses Vertrags sind für eine Partei nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich erfolgen und von einem bevollmächtigten Vertreter der betreffenden Partei(en) unterzeichnet werden. Keine Bestimmung einer vom Kunden ausgestellten Bestellung oder eines anderen Dokuments, die angeblich die Bestimmungen dieser Vereinbarung oder der entsprechenden Bestellung ändert, variiert, modifiziert oder ergänzt, ist für Keeper bindend oder für einen Zweck wirksam, es sei denn, sie wird von Keeper schriftlich akzeptiert. Es wird ferner ausdrücklich verstanden und vereinbart, dass, da zwischen den Parteien keine gegenteiligen Erwartungen bestehen, kein Handelsbrauch oder andere regelmäßige Praxis oder Methode des Umgangs innerhalb der Computersoftwareindustrie, der Branche von Keeper oder zwischen den Parteien verwendet werden darf, um die ausdrücklichen Bedingungen dieser Vereinbarung oder eines Teils davon zu modifizieren, auszulegen, zu ergänzen oder in irgendeiner Weise zu ändern. Ungeachtet des Vorstehenden kann Keeper diese Vereinbarung ändern oder ersetzen, wobei solche Änderungen erst bei einem späteren Kauf oder einer Verlängerung wirksam werden, vorausgesetzt, sie beeinträchtigen die Rechte des Kunden nicht wesentlich.
11. Salvatorische Klausel. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrags ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dadurch in keiner Weise berührt oder beeinträchtigt.
12. Verzicht. Keine Verzögerung oder Unterlassung von Keeper oder dem Kunden bei der Ausübung eines der hierin enthaltenen Rechte und keine teilweise oder einzelne Ausübung derselben gilt für sich genommen als Verzicht auf dieses Recht oder andere Rechte in diesem Vertrag. Jeglicher Verzicht von Keeper oder dem Kunden auf einen Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Vereinbarung gilt nicht als Verzicht auf nachfolgende oder andere Verstöße und ist auch nicht als solche auszulegen.
13. Öffentliche Nutzung. Keine der Parteien darf ohne schriftliche Zustimmung der anderen Partei den Namen, die Logos oder Marken der anderen Partei öffentlich nutzen.
14. Hinweise und Sprache. Rechtliche Mitteilungen im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind zu senden: (i) an den Keeper an contracts@keepersecurity.com; und (ii) für den Kunden, an den während der Implementierung benannten Administrator oder wie vom Kunden schriftlich angeordnet. Diese Vereinbarung kann nur aus Gründen der Vereinfachung in andere Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen der übersetzten Fassung und der englischen Originalfassung ist ausschließlich die englische Originalfassung maßgebend.
15. Evaluierung der Nutzung. Ungeachtet etwaiger entgegenstehender Bestimmungen in dieser Vereinbarung gilt Folgendes: (a) Sofern eine Testversion oder ein kostenloser Download eines Produkts oder einer Komponente verfügbar ist, ist deren Nutzung („Evaluierung“) durch den Kunden völlig optional und liegt in dessen alleinigem Ermessen; (b) die Evaluierung wird ohne Zusage von Support bereitgestellt und kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung von Keeper geändert, ausgesetzt oder eingestellt werden; (c) die Evaluierung kann im Vergleich zu den allgemein verfügbaren Diensten eine geringere Leistung, Zuverlässigkeit oder Verfügbarkeit aufweisen; (d) die Evaluierung wurde nicht denselben Sicherheitsüberprüfungen, Schutzmaßnahmen oder Compliance-Audits unterzogen wie die Dienste; und (e) KEEPER SCHLIESST JEGLICHE HAFTUNG AUS, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER Evaluierung DES KUNDEN ENTSTEHT, DIE „WIE BESEHEN“ UND AUF EIGENES RISIKO DES KUNDEN BEREITGESTELLT WIRD.

Partnerbedingungen

DIESE PARTNER-NUTZUNGSBEDINGUNGEN („PARTNERBEDINGUNGEN“ ODER „VEREINBARUNG“) REGELN DEN ERHALT, DEN ZUGRIFF AUF UND DIE NUTZUNG DER DIENSTE (WIE UNTEN DEFINIERT), DIE VON DER JEWEILS ZUSTÄNDIGEN KEEPER-GESELLSCHAFT BEREITGESTELLT WERDEN: (A) KEEPER SECURITY EMEA LIMITED, WENN SIE SICH IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH, IM EWR ODER IN DER SCHWEIZ BEFINDEN, (B) KEEPER SECURITY APAC KK, WENN SIE SICH IN JAPAN BEFINDEN, ODER (C) KEEPER SECURITY, INC. (JEWEILS „KEEPER“). DURCH DEN ZUGRIFF AUF DAS KEEPER PARTNER-PORTAL UNTER PARTNERS.KEEPER.IO (DAS „PORTAL“), DURCH DESSEN NUTZUNG ODER DURCH DIE ABWICKLUNG VON TRANSAKTIONEN ÜBER DAS PORTAL ODER DURCH DIE ZUSTIMMUNG ZU ANDEREN PARTNERBEDINGUNGEN, DIE AUF DIESE VEREINBARUNG VERWEISEN (EINSCHLIESSLICH DURCH DAS ANKLICKEN EINES KÄSTCHENS ZUR BESTÄTIGUNG DER ZUSTIMMUNG), ERKLÄREN SIE SICH MIT DEN BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG EINVERSTANDEN UND SIND AN DIESE GEBUNDEN. ERFOLGT EIN SOLCHER ZUGRIFF IM NAMEN EINES UNTERNEHMENS ODER EINER ANDEREN JURISTISCHEN PERSON („PARTNER“), SO HANDELT DIE PERSON, DIE DIESE VEREINBARUNG AKZEPTIERT, IM NAMEN DIESER EINHEIT UND ERKLÄRT UND GEWÄHRLEISTET, DASS SIE BEFUGT IST, DIESE EINHEIT SOWIE DEREN VERBUNDENE UNTERNEHMEN AN DIESE VEREINBARUNG ZU BINDEN. WENN DIE PERSON, DIE DIESE VEREINBARUNG AKZEPTIERT, NICHT ÜBER EINE SOLCHE BEFUGNIS VERFÜGT ODER WENN DIE ENTITÄT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMT, DARF EINE SOLCHE PERSON DIESE VEREINBARUNG NICHT AKZEPTIEREN UND DIE DIENSTE NICHT NUTZEN. GROSSGESCHRIEBENE BEGRIFFE HABEN DIE HIER DARGELEGTEN BEDEUTUNGEN. DIE PARTEIEN VEREINBAREN FOLGENDES:

Datenschutzrichtlinie

Einleitung

Aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit kann diese Richtlinie je nach Ihrem Wohnsitzland beim Besuch der Website in Ihre Landessprache übersetzt werden. Im Falle von Unklarheiten oder Widersprüchen hat die englische Version Vorrang.

Keeper Security, Inc. („Keeper“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erklärt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, unsere Website besuchen, Marketingnachrichten empfangen oder an unseren Partnerprogrammen teilnehmen. Außerdem werden Ihnen die Ihnen zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten erläutert und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können.

Inhaltsverzeichnis

In dieser Datenschutzerklärung bezieht sich „Sie“ auf jede Person, deren personenbezogene Daten von Keeper verarbeitet werden, einschließlich geschäftlicher und nicht-geschäftlicher Benutzer, Website-Besucher oder Geschäftspartner. Einige Teile dieser Richtlinie gelten allgemein für alle, während andere spezifischer für bestimmte Gruppen sind, und wir haben dies entsprechend gekennzeichnet.

Die Rolle von Keeper beim Datenschutz

Keeper agiert je nach Art und Weise Ihrer Nutzung unserer Dienste als Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten.

Für Geschäfts- und Unternehmenskunden fungiert Keeper in erster Linie als Verarbeiter bei der Verarbeitung von Daten im Auftrag des Unternehmens, das Keeper-Konten für seine Benutzer lizenziert und verwaltet. Keeper agiert als unabhängiger Verantwortlicher, der Zweck und Mittel der Verarbeitung bestimmter Datenkategorien festlegt, wie z. B. Kontoregistrierung, Abrechnung, technische und Service-Nutzungsanalysen, Kundensupport-Kommunikation, Website-Interaktionen und Informationen aus Partnerprogrammen.

Für Einzel- und Familiennutzer fungiert Keeper als Verantwortlicher, da wir festlegen, wie Ihre personenbezogenen Daten zur Erbringung des Dienstes verwendet werden. Dies gilt für Angaben zur Kontoregistrierung (z. B. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer), Abonnement- und Rechnungsdaten, technische und Service-Nutzungsanalysen, Kommunikation mit dem Kundensupport und Interaktionsdaten auf der Website.

In keinem Fall kontrolliert oder greift Keeper auf verschlüsselte Daten zu, die Sie in Ihrem Keeper-Tresor speichern. Die Inhalte Ihres Tresors bleiben auf Ihrem Gerät vollständig verschlüsselt und sind gemäß unserem Zero-Knowledge-Sicherheitsmodell weder für Keeper noch für dessen Mitarbeiter zugänglich.

Wie in dieser Datenschutzrichtlinie verwendet, haben die Begriffe „personenbezogene Daten“ oder „personenbezogene Informationen“ die Bedeutung, die in der Datenschutzgrundverordnung der EU aus dem Jahr 2018 („DSGVO“) vorgesehen ist, und umfassen alle Informationen, die entweder für sich allein oder in Verbindung mit anderen Informationen, die wir besitzen, eine Person identifizieren, wie Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Telefonnummer.

Daten, die wir sammeln

Für alle Benutzer erfassen wir unterschiedliche Arten von Informationen, je nachdem, wie Sie mit Keeper interagieren.

1. Wenn Sie die Dienste nutzen:

Kontoregistrierung:
Keeper sammelt begrenzte persönliche Informationen aller Benutzer, die sich bei unseren Diensten registrieren, einschließlich eines Benutzernamens oder einer E-Mail-Adresse und einer Telefonnummer, zum Zweck der Kontoverifizierung und Authentifizierung.

Zahlungsinformationen:
Wenn ein Benutzer sich entscheidet, unseren Dienst zu abonnieren, können wir Kreditkarteninformationen erfassen, die tokenisiert und für die Zahlungsabwicklung verwendet, aber nicht gespeichert werden. Wir nutzen diese Registrierungsinformationen, um Benutzer zu authentifizieren und Zugang zu den Diensten zu gewähren.

Technische Nutzungsinformationen:
Wie bei allen Cloud-basierten Diensten erfassen wir beim Herunterladen und Verwenden unseres Produkts automatisch Informationen über den Gerätetyp, die Betriebssystemversion, eine zufällig generierte Geräte-ID, Informationen zur Systemleistung und die IP-Adresse. Wir verwenden die in den Registrierungsdaten verwendeten E-Mail-Adressen auch für die Kommunikation mit unseren Benutzern.

Datenaustausch:
Wenn Sie anderen Personen den Zugriff auf einen Keeper-Tresor-Eintrag erlauben, bitten wir Sie um die E-Mail-Adresse dieser Person. Wir senden dieser Person automatisch eine einmalige E-Mail mit einer Einladung zum Besuch der Website und zur Anwendung. Keeper speichert diese Informationen, um eine einmalige E-Mail zu versenden. Wenn die zugewiesene Person oder Ihr Interessent sich entscheidet, abzulehnen, kann sie uns unter privacy@keepersecurity.com kontaktieren, um die Löschung dieser Informationen aus unserer Datenbank zu beantragen.

2. Wenn Sie unsere Website besuchen oder Marketingmaterialien erhalten:

Endbenutzer von Keeper Business Kunden erhalten von uns keine E-Mail-Kommunikation zu Verbrauchermarketingzwecken, können jedoch wichtige Mitteilungen zu Änderungen der Dienstleistungen, Wartungsbenachrichtigungen und sicherheitsrelevanten Ereignissen erhalten. Endbenutzer von Keeper erhalten regelmäßig E-Mail-Mitteilungen von uns über Änderungen unserer Dienste, Wartungsbenachrichtigungen, Werbematerialien und wichtige sicherheitsrelevante Ereignisse. Sie können sich jederzeit vom Empfang von E-Mail-Mitteilungen zu Marketing- und Werbeinhalten abmelden. Die Seite zum Abmelden kann hier aufgerufen werden: https://www.keepersecurity.com/unsubscribe.html. Falls Sie den Erhalt von Marketing- und Werbematerialien ablehnen, senden wir Ihnen gegebenenfalls eine E-Mail im Zusammenhang mit einer Kaufbestätigung, einer Kundendienstangelegenheit oder einem Sicherheitsproblem in Bezug auf Ihr Konto.

Cookies und andere Technologien:
Keeper und unsere Marketingpartner verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Websites und Produkten für wesentliche, funktionale, analytische und Werbezwecke zu sammeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Informationen dazu enthält, wie Sie diese Cookies und Tracking-Technologien kontrollieren oder deaktivieren können.

3. Wenn Sie an Partnerprogrammen teilnehmen:

(Für Partner, Vertriebshändler, Wiederverkäufer, Managed Service Provider)
Keeper arbeitet mit Partnern wie Wiederverkäufern, Managed Service Providers (MSPs), Vertriebshändlern und Empfehlungspartnern zusammen. Im Rahmen dieser Programme erfassen wir möglicherweise personenbezogene Daten wie Name und E-Mail-Adresse bei der Registrierung einer neuen Transaktion, bei der Abgabe einer Empfehlung und zur Verwaltung des Partnerprogramms.

Wie wir Informationen nutzen und rechtliche Grundlage

1. Für alle Benutzer:

Um unsere Dienste bereitzustellen:
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten. Wir verwenden Ihre Informationen, um Kernfunktionen bereitzustellen und Support sowie Fehlerbehebung zu ermöglichen. Wir verwenden außerdem Kontakt- und Rechnungsinformationen, um Zahlungen für unsere Dienstleistungen abzuwickeln.

Um unsere Dienstleistungen zu verbessern:
Wir können eingeschränkte Kontakt-, Zahlungs- und Nutzungsinformationen an Unternehmen weitergeben, die uns bei unseren Geschäftsaktivitäten unterstützen, wie beispielsweise unseren Live-Chat-Kundensupport oder unseren Analysedienstleister. Diese Unternehmen sind berechtigt, solche Informationen nur dann zu verwenden, wenn sie notwendig sind, um uns diese Dienstleistungen zu erbringen.

Um Sie zu unterstützen und mit Ihnen zu kommunizieren:
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um dienstbezogene Benachrichtigungen zu senden, Fragen zu beantworten und Support zu bieten. Sofern Sie sich dafür anmelden und Ihre Einwilligung erteilen, senden wir Ihnen gegebenenfalls auch Produktaktualisierungen und andere Werbeinformationen per E-Mail, Telefon oder Post. Wir können automatisierte Technologien, wie Chat-Tools, verwenden, um Ihre Anfrage zu erfassen, Inhalte vorzuschlagen und unsere Antworten an Sie zu unterstützen.

Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten:
Wir können Informationen darüber verwenden, wie Sie unsere Seiten und Dienstleistungen nutzen, wie Produkte oder Funktionen, besuchte Veranstaltungen oder Aktionen, an denen Sie teilgenommen haben, sowie Browsing-Aktivitäten, um die Auslieferung unserer Werbung zu optimieren und die Wirksamkeit unserer Marketinginitiativen zu messen. In unserer Cookie-Richtlinie wird näher erläutert, wie wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Ihnen unsere Produkte anbieten zu können.

Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen:
Um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren.

Unternehmenstransaktionen:
Für den Fall, dass Keeper Teil einer Unternehmensfusion, eines Kaufs oder Verkaufs aller oder eines Teils seines Eigentums wird, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und/oder deutlich sichtbarer Mitteilung auf unserer Webseite hinsichtlich der Änderungen der Besitzverhältnisse oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und welche Wahlmöglichkeiten in einem solchen Fall für Ihre personenbezogenen Daten bestehen.

2. Für Website-Besucher:

Analytics und Diagnose:
Keeper sammelt und erfasst zusammenfassende Nutzerstatistiken und Webseitennutzungsverhalten. Diese Daten umfassen Webseitennutzungsstatistiken, Datums- und Zeitangaben zu Besuchen, für den Besuch genutzter Browsertyp, Häufigkeit des Besuchs, welche Seiten aufgerufen wurden und so weiter. Wir nutzen diese Daten, um die Dienste und Angebote für unsere Kunden weiter zu verbessern, um Leistungsprobleme zu erkennen und zu untersuchen und für die allgemeine Bereitstellung der Webseiten. Wir werden die von Ihnen bei der Kontaktaufnahme über die Website mitgeteilten Informationen auch zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen verwenden.

3. Für Partner und Wiederverkäufer:

Zur Verwaltung von Partnerprogrammen:
Um Beziehungen zu Wiederverkäufern, MSPs, Vertriebshändlern, Empfehlungs- und Technologiepartnern zu verwalten und um Angebotsregistrierungen oder Empfehlungen zu bearbeiten.

4. Rechtsgrundlage:

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, hängen unsere rechtlichen Voraussetzungen für die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie von den personenbezogenen Daten und dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie erheben. In einigen Fällen können wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf mehrere Rechtsgrundlagen stützen. Zu unseren Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gehören:

• Erfüllung des Vertrags mit Ihnen, wie zum Beispiel die Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Dienste für Ihre Nutzung. Es ist für uns notwendig, Ihre Kontaktdaten, sichere Daten, Servicedaten und Diagnosedaten zu verarbeiten, um unsere Dienste für Sie bereitzustellen, zu verbessern und zu sichern.
• Im Sinne unserer legitimen Interessen verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Servicedaten und Diagnosedaten, um neue Technologien zu entwickeln und zu trainieren, unsere bestehenden Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern sowie Inhalte für unsere Marketingzwecke anzupassen. Wenn wir Ihre Daten verwenden, weil wir oder unsere Kunden (z. B. Ihr Arbeitgeber) ein berechtigtes Interesse daran haben, haben Sie das Recht, dieser Nutzung zu widersprechen, was in einigen Fällen bedeuten kann, dass Sie die Dienste nicht mehr nutzen. Unsere Hinweise für Geschäftskunden finden Sie hier.
• Mit Ihrer Zustimmung, zum Beispiel wenn Sie uns mitteilen, dass wir Ihren Standort oder nicht essentielle Cookies und ähnliche Technologien verwenden dürfen. Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. In einigen Fällen hat dies jedoch keine Auswirkungen auf bereits erfolgte Verarbeitungen.
• Einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, einschließlich der Verfolgung, Ausübung oder Verteidigung einer Klage, einem Schiedsverfahren oder eines ähnlichen Rechtsverfahrens oder der Reaktion auf rechtmäßige Anfragen öffentlicher Behörden (einschließlich Anträge der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung).

Informationen zur Ausübung Ihrer Rechte finden Sie im Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“.

Wie wir Informationen teilen

1. Anbieter und Dienstanbieter:

Keeper übermittelt begrenzte personenbezogene Daten über Software von externen Anbietern unter strengen Vertraulichkeits- und Sicherheitsprotokollen, um wesentliche Geschäftsdienstleistungen wie Kundensupport und Kontosicherheit, Kontoverwaltung, Analysen, Zahlungsabwicklung und Live-Chat bereitzustellen. Keeper hat Datenschutzvereinbarungen mit seinen Anbietern abgeschlossen, die die Verwendung von Kundendaten auf wesentliche Geschäftsfunktionen beschränken.

2. Zugangsbeschränkungen und rechtliche Offenlegungen

Keeper hat keinen Zugriff auf das Master-Passwort eines Kontoinhabers, die Verschlüsselungsschlüssel oder den Zugang zu seinem Keeper-Tresor, einschließlich der hochgeladenen Bilder, Videos und Dateien, und hat auch keine Kenntnis davon.

Dementsprechend wäre jede gesetzlich vorgeschriebene Kontooffenlegung, zum Beispiel durch eine Vorladung, auf allgemeine Kontoinformationen wie den Namen des Kontoinhabers und die Kontolaufzeit beschränkt. Keeper kann aggregierte Benutzerstatistiken offenlegen (zum Beispiel 50 % der Keeper-Kunden nutzen den Dienst täglich), um unsere Dienste potenziellen Partnern, Affiliates und anderen Dritten rechtmäßig zu beschreiben.

Keeper wird solche Daten niemals auf individueller oder identifizierbarer Basis an Dritte weitergeben, außer wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Stellen eine solche Offenlegung aufzuerlegen, beispielsweise im Rahmen von Vorladungen, oder wenn wir in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass die Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu gewährleisten und Betrugsfälle zu untersuchen.

Abgesehen von den in dieser Datenschutzerklärung offengelegten Fällen wird Keeper zu keinem Zeitpunkt identifizierbare personenbezogene Daten ohne Ihre ausdrückliche, schriftliche Einwilligung an Dritte weitergeben.

Sicherheit

Keeper ist ein Zero-Knowledge-Dienstleister. Alle Tresordaten werden auf Geräteebene verschlüsselt und entschlüsselt, und Keeper hat niemals Zugriff auf Ihr Master-Passwort oder den Tresorinhalt. Wir implementieren mehrere Verschlüsselungsebenen sowie strenge technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Verlust zu schützen.

Keeper hostet seine Infrastruktur bei Amazon Web Services (AWS) in sicheren, überwachten Umgebungen. Die Sicherheitspraktiken und -kontrollen von Keeper werden von unabhängiger Seite geprüft und zertifiziert, einschließlich SOC 2 und ISO 27001. Bestimmte Dienste sind in FedRAMP High-autorisierten Umgebungen für Kunden der US-Regierung und des öffentlichen Sektors verfügbar.

Für detailliertere Informationen zum Sicherheitsmodell von Keeper besuchen Sie bitte: https://keepersecurity.com/security. Für Details zum Verschlüsselungsmodell von Keeper besuchen Sie bitte https://docs.keeper.io/enterprise-guide/keeper-encryption-model

Internationale Datenübermittlungen

Als globales Unternehmen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an verbundene Unternehmen, Auftragnehmer, Dienstleister und Dritte von Keeper in verschiedenen Ländern und Gerichtsbarkeiten auf der ganzen Welt übermitteln. Keeper setzt, wie nach geltendem lokalem Recht erforderlich, angemessene Sicherheitsvorkehrungen für grenzüberschreitende Übermittlungen personenbezogener Daten ein:

1. EU-US-Datenschutzrahmen („EU-US-Datenschutzrahmen“), die britische Erweiterung des EU-US-Datenschutzrahmens und der Schweiz-USA-Datenschutzrahmen („Datenschutzrahmen USA-Schweiz“)

Wie vom US-Handelsministerium festgelegt, ist Keeper nach den EU-USA zertifiziert. DPF, die Erweiterung des Vereinigten Königreichs auf die EU-USA DPF und Schweiz-USA DPF und stützt sich auf diese Zertifizierungen als primäre Übertragungsmechanismen für die Übertragung personenbezogener Daten aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz in die USA. Keeper hält sich an die DPF-Prinzipien für die Weiterübertragung personenbezogener Daten an Dritte und haftet weiterhin für Schäden, die von Dritten im Rahmen des DPF verursacht wurden, es sei denn, Keeper hat das Ereignis, das den Schaden verursacht hat, nicht verursacht. Die US-amerikanische Bundeshandelskommission (U.S. Federal Trade Commission) hat die Zuständigkeit über die Einhaltung des DPF durch Keeper.

Bei der Nutzung der DPF-Frameworks verpflichtet sich Keeper, ungelöste Beschwerden bezüglich unserer Handhabung von personenbezogenen Daten an TRUSTe weiterzuleiten, einen Anbieter für alternative Streitbeilegung mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Wenn Sie keine rechtzeitige Bestätigung Ihrer Beschwerde im Zusammenhang mit den DPF-Prinzipien von uns erhalten oder wenn wir Ihre Beschwerde zu den DPF-Prinzipien nicht zufriedenstellend bearbeitet haben, besuchen Sie bitte https://feedback-form.truste.com/watchdog/request für weitere Informationen oder um eine Beschwerde einzureichen. Die Dienstleistungen von TRUSTe werden Ihnen kostenlos angeboten. Um mehr über das Data Privacy Framework („DPF“)-Programm zu erfahren und unsere Zertifizierung einzusehen, besuchen Sie bittehttps://www.dataprivacyframework.gov/

2. Standardvertragsklauseln

Wo weder das EU-US-DPF, die UK-Erweiterung des EU-US-DPF noch das Schweiz-EU-DPF Anwendung finden, verlassen wir uns stattdessen auf andere Datenübertragungsmechanismen zur Übertragung personenbezogener Daten außerhalb des EWR, Großbritanniens und der Schweiz, wie Standardvertragsklauseln und das internationale Datenübertragungsabkommen des Vereinigten Königreichs.

3. Brasilianische Standardvertragsklauseln

Keeper verwendet die brasilianischen Standardvertragsklauseln als rechtliches Instrument für die Übermittlung personenbezogener Daten aus Brasilien.

Wenn Sie eine brasilianische betroffene Person sind, stehen Ihnen die Rechte zu, die Ihnen das Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais („LGPD“) gewährt, insbesondere die in Artikel 18 dargelegten. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie unseren DPO unter privacy@keepersecurity.comkontaktieren

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht, Anfragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen, und wir werden Ihrer Anfrage umgehend nachkommen, jedoch in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage (45 Tage für Anfragen nach dem CCPA). Wir müssen möglicherweise bestimmte Informationen für Aufzeichnungszwecke speichern oder um Transaktionen abzuschließen, die Sie vor der Beantragung einer solchen Änderung oder Löschung begonnen haben, sowie um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

1. Zugriff auf Ihre Daten

Sie haben das Recht an Ihren Daten. Sie können Ihre Keeper-Informationen jederzeit exportieren oder herunterladen, während Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind, aber bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten nicht für Sie entschlüsseln können. Ihr Export beschränkt sich auf die Informationen, die Sie in Ihrem Keeper-Konto gespeichert haben.

Sie können uns bitten, zu bestätigen, ob wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, und Ihnen Details zu unserer Verarbeitung mitteilen, indem Sie uns unter privacy@keepersecurity.com kontaktieren.

2. Korrektur Ihrer Daten

Sie können Ihre Daten in Ihren Einstellungen aktualisieren und von Ihrem Konto aus ändern. Sie können uns auch unter privacy@keepersecurity.com kontaktieren, um Ihre Profilinformationen zu korrigieren oder zu aktualisieren. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage genau an, um welche personenbezogenen Daten es sich handelt und welche Änderung gewünscht wird. Keeper kann Ihre Tresordaten nicht ändern.

3. Löschung

Kontolöschung: Durch die Löschung Ihres Keeper-Kontos werden auch alle aktiven Abonnements gekündigt und der Zugriff auf alle zugehörigen Dienste beendet. Hier erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Abonnements und die Löschung Ihres Kontos.

Sie können auch einen Löschantrag stellen, indem Sie uns unter deleteme@keepersecurity.com kontaktieren.

4. Aufbewahrung

Keeper speichert Informationen so lange, wie ein Konto aktiv ist oder wie es für die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist. Aufbewahrungsfristen können durch den Zweck der Verarbeitung, vertragliche Anforderungen, gesetzliche Verpflichtungen und die Notwendigkeit zur Beilegung von Streitigkeiten oder Durchsetzung von Vereinbarungen bestimmt werden.

5. Einspruch gegen bestimmte Verwendungen

Sie können jeder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage unserer legitimen Interessen erfolgt, widersprechen, es sei denn, wir haben zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, oder wenn wir Ihre Daten weiterhin verarbeiten müssen, um einen Rechtsanspruch geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. In einigen Fällen kann es bedeuten, dass Sie die Dienste nicht mehr nutzen können, wenn Sie unserer Nutzung widersprechen. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns über die im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ dieser Datenschutzerklärung angegebenen Methoden.

6. Beschränken Sie die Art und Weise, wie wir Informationen verwenden.

Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken (z. B. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten anfechten möchten). Sie können uns auch jederzeit bitten, Ihr Konto einzufrieren, indem Sie uns wie im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben kontaktieren. Wenn Ihr Konto eingefroren ist, können Sie uns keine laufenden oder zukünftigen Daten zur Verfügung stellen, die mit Ihrem Konto verbunden sind.

7. Zusätzliche Rechte (CCPA, LGPD usw.)

In addition to the rights listed above, California residents have rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA) and Brazilian residents under the Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). These include the right to access, correct, delete and opt out of certain data uses. Keeper does not sell or share personal information. Requests can be made to privacy@keepersecurity.com. Keeper does not sell or share personal information as those terms are defined under applicable U.S. state privacy laws.

8. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Handhabung Ihrer persönlichen Daten durch Keeper haben, können Sie uns unter privacy@keepersecurity.com kontaktieren. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde oder -aufsichtsbehörde in Ihrem Land, Bundesstaat oder Wohnort einzureichen. Für Personen in der EU ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Data Protection Commission in Irland und für Personen in Großbritannien das Information Commissioner's Office (ICO).

Weitere Informationen

Keeper bietet Funktionen wie KeeperFill® und die Keeper Browsererweiterung, mit denen Sie Anmeldedaten auf Websites und Anwendungen sicher automatisches Ausfüllen können. Diese Funktionen arbeiten unter der Zero-Knowledge-Architektur von Keeper, was bedeutet, dass Keeper nicht auf Tresorinhalte, den Browserverlauf oder Master-Passwörter zugreifen, diese verfolgen oder anzeigen kann. Ihr Master-Passwort ist nur Ihnen bekannt und wird niemals von Mitarbeitern oder Auftragnehmern von Keeper gespeichert oder eingesehen. Keeper trifft keine automatisierten Entscheidungen oder erstellt keine Profile, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen auf Einzelpersonen haben.

Darüber hinaus können Sie sich auch über Community- oder Marketingaktivitäten mit Keeper auseinandersetzen, z. B. durch das Einreichen eines Erfahrungsberichts, die Teilnahme an unserem Blog oder das Folgen von Links Dritter auf den Websites von Keeper. Alle Informationen, die Sie in diesem Zusammenhang angeben (wie Ihren Namen, Ihr Unternehmen oder Kommentare), werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet. Wir holen Ihre Zustimmung ein, bevor wir Erfahrungsberichte oder ähnliche Inhalte veröffentlichen.

Bitte beachten Sie, dass Plattformen von Drittanbietern (z. B. Bloganbieter, Video-Hosts oder verlinkte Webseiten) ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen, die Keeper nicht kontrolliert. Für aktive Geschäftskunden kann Keeper Ihr Firmenlogo oder -Wappen auf unserer Website anzeigen.

Die Dienste von Keeper sind nicht für Kinder bestimmt und sammeln nicht absichtlich persönliche Daten von Kindern unter achtzehn Jahren.

Kontakt

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, und werden Sie über solche Änderungen per E-Mail oder auf unserer Website informieren. Sollten wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf dieser Website benachrichtigen, bevor die Änderung in Kraft tritt. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten bei privacy@keepersecurity.com kontaktieren.

Mail:
Privacy Office
Keeper Security, Inc.
311 W. Monroe Street
Suite 406
Chicago IL 60606

Hinweis für Endbenutzer / Geschäftskonten

Keeper ist ein Auftragsverarbeiter von personenbezogenen Daten, die im Auftrag unserer Geschäftskunden verarbeitet werden. Wenn Sie Keeper-Dienste mit einem Konto nutzen, das von Ihrem Arbeitgeber oder einer Organisation bereitgestellt wird, mit der Sie verbunden sind, ist diese Organisation der Verantwortliche für Ihre Informationen und der Administrator Ihres Kontos. Personenbezogene Daten, die in Verbindung mit unseren Dienstleistungen für Unternehmen verarbeitet werden, bezeichnen wir als „Kundendaten“. Wir verarbeiten Kundendaten nur zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder gemäß den Anweisungen unserer Geschäftskunden. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator. Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzrichtlinie von Keeper nicht für Geschäftsprodukte oder -dienstleistungen gilt.

Als Endbenutzer eines Unternehmensprodukts unterliegen Ihre Informationen den Datenschutzhinweisen, die Ihnen von Ihrer Organisation zur Verfügung gestellt werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre internen Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, bevor Sie ein Konto bei uns anlegen.

Ihr Kontoadministrator verwaltet Ihr Keeper-Konto und alle damit verbundenen Informationen. Das bedeutet, dass Ihr Administrator auf Ihre Daten zugreifen und diese verarbeiten kann, einschließlich der Erkenntnisse, die sich aus Ihrer Nutzung und Interaktion mit den Diensten und den mit Ihrem Konto verbundenen Datenschutzkontrollen ergeben. Ihr Kontoadministrator kontrolliert, auf welche Dienste Sie über Ihr Konto zugreifen können und kann den Zugriff auf bestimmte Funktionen und Dienste nach eigenem Ermessen verwalten.

Wenn Sie ein kostenloses Familien- oder Einzelkonto erstellt haben, das von Ihrem Kontoadministrator bereitgestellt wird, unterliegt Ihr persönliches Konto den Keeper-Bedingungen und der Datenschutzerklärung und kann von Ihrem Kontoadministrator nicht abgerufen oder verarbeitet werden. Wenn Sie den Zugang zu der Organisation verlieren, mit der Sie verbunden sind (zum Beispiel wenn Sie Ihre Beschäftigung wechseln), können Sie den Zugang zu Keeper business-Produkten verlieren, einschließlich Ihrer Mitarbeitertresore und der darin enthaltenen Informationen. Ihr persönliches oder familiäres Keeper-Konto und die damit verbundenen Daten bleiben Ihr Eigentum und unterliegen den Keeper-Bedingungen.

Nach eigenem Ermessen können wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen und das Datum der letzten Änderung notieren. Sie sollten regelmäßig hier vorbeischauen, wenn Sie über Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinie informiert werden möchten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen eine E-Mail oder eine In-App-Benachrichtigung über wesentliche Änderungen zu senden. Frühere Versionen werden hier verfügbar gemacht.

Service-Level-Ziele

1. Service-Level

Keeper Security wird jederzeit während der Laufzeit dieses Vertrags die Dienstleistungen bereitstellen, die die Service-Level-Leistungsmaßnahme für jedes Service-Level-Leistungskriterium, wie unten definiert, erfüllen oder übertreffen. Das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden bei einem Verstoß gegen die Service-Level-Ziele ist die Kündigung des Vertrags ohne weitere Verpflichtungen.

2. Leistungsüberwachung

Keeper Security wird alle erforderlichen Mess- und Überwachungsinstrumente und -verfahren einsetzen, um die Leistung von Keeper Security bei der Erbringung der Dienstleistungen im Vergleich zu den geltenden Service-Levels in einem Detaillierungsgrad zu messen, zu überwachen und darüber zu berichten, der ausreicht, um die Einhaltung der Service-Levels zu überprüfen. Den Status und die aktuelle Historie der Service Level Performance Measure von Keeper finden Sie unter https://statuspage.keeper.io/.

3. Service-Level

Der Dienst wird zu 99,9 % der Zeit verfügbar sein, gemessen auf monatlicher Basis („Verfügbarkeit“), ausgenommen sind „Notfallwartung“ (ungeplante Wartungsarbeiten, die notwendig sind, um kritische Probleme zu beheben oder zu verhindern, die die Verfügbarkeit, Sicherheit oder Funktionalität des Dienstes beeinträchtigen) und Ereignisse höherer Gewalt. Die Verfügbarkeit gilt nur für Ereignisse, die von der Verfügbarkeit der Keeper Services API isoliert sind, und nicht für Ereignisse, die mit einzelnen Kunden verknüpft sind oder durch externe Faktoren wie den ISP des Kunden, Single Sign-On oder technische Integrationsprobleme entstehen.

4. Notfallwiederherstellung

Keeper verwaltet, aktualisiert und testet regelmäßig einen Notfallwiederherstellungsplan. Für die Services gelten folgende Ziele:

a. Recovery Time Objective (RTO) – 8 Stunden

b. Recovery Point Objective (RPO) – 24 Stunden

Support-Service-Level-Ziele

Support-Stufen

Keeper bietet Support für Kunden, die Keeper-Dienste erwerben. Jeder Kunde ist berechtigt, den kostenlosen Support-Tarif als Teil seines Kaufs zu erhalten. Die Support-Stufen Silver und Platinum sind für Kunden reserviert, die entsprechende Silver- oder Platinum-SKUs erwerben. Die Beschreibungen der Stufen können eingesehen werden unter https://www.keepersecurity.com/professional-services-business.html.

Kommunikationskanäle

Kunden können den Support über den Kommunikationskanal kontaktieren, der ihrer Supportstufe zugeordnet ist. Wir empfehlen unseren Kunden, die folgenden Kommunikationskanäle zu nutzen, um Support anzufordern:

Automatisierter Chat: https://www.keepersecurity.com/chat-support/

Live-Chat: https://www.keepersecurity.com/chat-support/

Einreichung des Webformulars auf https://keepersecurity.com/support

Selfservice-Support-Tools

Keeper bietet umfassende Selfservice-Ressourcen für Kunden, um Informationen abzurufen und sich selbst zu unterstützen.

Selfservice-Anleitung für Administratoren: Anleitung für Unternehmenskunden

Schulungsvideos: https://www.keepersecurity.com/support.html

Selfservice-Anleitung für Endbenutzer: Anleitung für Endbenutzer

Umfang des Kundensupports

Keeper erbringt Kundensupport ausschließlich im Rahmen der hierin beschriebenen Bestimmungen.

Kunden können Anfragen für benutzerdefinierte Dienstleistungen einreichen, die außerhalb des Rahmens der Vereinbarung liegen. Anfragen außerhalb des Geltungsbereichs unterliegen der Genehmigung durch Keeper nach eigenem Ermessen sowie einem separaten Preisangebot, das von allen Parteien vor Beginn der Arbeit gegenseitig vereinbart werden muss.

Nutzungsrichtlinien und Informationen

1. Software und Sicherheit

• Keeper benötigt eine aktive Internetverbindung, um auf cloudbasierten Plattformen wie Webbrowsern und Erweiterungen zu funktionieren.
• Alle Informationen werden mit 256-Bit-AES verschlüsselt und über eine 256-Bit-TLS-Verbindung an Keeper's Cloud Security Vault™ übertragen.
• Keeper-Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihre Datensätze und können sie nicht abrufen, falls Sie Ihr Master-Passwort vergessen.

2. Vereinbarungen und Richtlinien

Die Nutzung der Software unterliegt der geltenden Vereinbarung, die die DPA und die Datenschutzrichtlinie von Keeper Security, Inc. sowie alle weiteren veröffentlichten Regeln oder Richtlinien umfasst.

3. Support und Stufen

• Kostenloser Support: Ist bei jedem Kauf von Keeper enthalten und umfasst den Zugang zu unserer Bibliothek mit Anleitungen, Tutorials und verwandten Ressourcen.
• Silver- und Platinum-Support: Reserviert für Kunden, die entsprechende Silver- oder Platinum-Support-SKUs erwerben.
• Vollständige Beschreibungen der Stufen finden Sie unter: Keeper Professional Services.
• In manchen Fällen können Sie Fernzugriff auf den Bildschirm zur Fehlerbehebung gewähren. Die Mitarbeiter von Keeper haben niemals Zugriff auf Ihr Master-Passwort oder gespeicherte Datensätze.

Kunden können je nach ihrer Support-Stufe über die folgenden Kanäle auf Unterstützung zugreifen:

• Automatisierter Chat: keepersecurity.com/chat-support
• Live-Chat: keepersecurity.com/chat-support
• Webformular-Einreichung: keepersecurity.com/support

Keeper bietet Kunden außerdem Ressourcen zur selbstständigen Problemlösung:

• Schulungsvideos: keepersecurity.com/support.html
• Selfservice-Anleitung für Endbenutzer: Anleitung für Endbenutzer

4. Master-Passwort

Keeper bietet umfassende Selfservice-Ressourcen für Kunden, um Informationen abzurufen und sich selbst zu unterstützen.

• Sie müssen ein einzigartiges Master-Passwort erstellen und pflegen.
• Keeper speichert, kennt oder fordert Ihr Master-Passwort nicht an, auch nicht während des Supports.
• Wenn Sie Ihr Master-Passwort verlieren oder vergessen, kann es von Keeper nicht wiederhergestellt werden.
• Sie dürfen Ihr Master-Passwort nicht an Dritte weitergeben, auch nicht an die Mitarbeiter des Keeper-Supports.

5. Berechtigung

• Die Software steht nur Personen zur Verfügung, die rechtsverbindliche Verträge abschließen können, und ist nicht für Personen unter 18 Jahren erhältlich.
• Durch die Nutzung der Software bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
• Wenn Sie Keeper im Rahmen eines verwalteten Programms verwenden, benötigen Sie die Genehmigung Ihres Administrators.

6. Instandhaltung Ihrer Keeper-Datensätze

Keeper ermöglicht es Endbenutzern, vertrauliche und sensible Informationen („Mikrodaten“) sowie Dateien auf Computern und Mobilgeräten einzugeben, zu speichern, zu sichern, Backups zu erstellen, zu teilen und wiederherzustellen, um diese Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Begriff „Mikrodaten“ bezeichnet kurze Zeichenketten mit wichtigen Informationen, wie zum Beispiel Website-Logins, Passwörter, Sozialversicherungsnummern, Bankkontonummern, Zugangscodes, PIN-Codes und private Notizen.

Mikrodaten und Dateien, die im Keeper-Tresor eines Benutzers gespeichert sind, werden zusammenfassend als „Keeper-Datensätze“ bezeichnet. Für zahlende Abonnenten führt Keeper Security ein verschlüsseltes Binär-Backup der Keeper-Datensätze im Cloud Security Vault von Keeper Security™. Dieses verschlüsselte Backup wird erstellt, wenn Datensätze gesichert werden, und wird aufbewahrt, um im Falle von Datenverlust durch Systemausfall, Geräteschädigung/-verlust oder einem Sicherheitsvorfall, der zur Zerstörung lokaler Datensätze führt, eine Wiederherstellung zu ermöglichen. Der Cloud Security Vault™ ermöglicht auch die sichere Synchronisation von Keeper Datensätze auf allen Geräten, auf denen Keeper installiert ist.

Wenn ein bezahltes Abonnement abläuft und nicht innerhalb von neunzig (90) Tagen verlängert wird, behält sich Keeper Security das Recht vor, alle Keeper-Datensätze im Konto zu löschen, die Dateien (wie Dokumente, Fotos oder Videos) enthalten. Die Benachrichtigung erfolgt vor der Löschung über die mit dem Keeper-Konto des Nutzers verbundene E-Mail-Adresse. Nach Ablauf werden Konten in kostenlose Benutzerkonten umgewandelt.

Kostenlose Benutzer können Keeper nur auf einem Mobilgerät verwenden und haben nicht die Möglichkeit, ihre Keeper-Datensätze außerhalb dieses Geräts zu sichern, wiederherzustellen, zu teilen oder zu exportieren. Wenn das Gerät oder seine Daten verloren gehen oder gestohlen werden, können kostenlose Benutzer ihre Datensätze nicht wiederherstellen.

Kostenlose Benutzerkonten sind auf maximal zehn (10) Keeper-Datensätze beschränkt. Um dieses Limit zu überschreiten, ist ein kostenpflichtiger Keeper-Plan (wie Unlimited, Family, Business oder Enterprise) erforderlich. Kostenlose Benutzerkonten können außerdem bis zu zwei (2) Tresordatensätze speichern, die zeitbasierte Einmalpasswörter (TOTP) zur Zwei-Faktor-Authentifizierung enthalten. Für zusätzliche TOTP-Datensätze ist ein kostenpflichtiger Tarif erforderlich. Kostenlose Benutzerkonten können bis zu fünf (5) Dateien in ihrem Keeper-Tresor hochladen und speichern, wobei die maximale Speicherkapazität 100 MB beträgt. Wird dieses Limit überschritten, ist der Kauf eines kostenpflichtigen Speicherpakets erforderlich. Wenn ein kostenloses Benutzerkonto zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleibt, behält sich Keeper Security das Recht vor, das Konto zu beenden und zu löschen. Eine Vorabbenachrichtigung wird an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.

7. Deinstallationsanweisungen

Um Keeper zu deinstallieren, besuchen Sie bitte die FAQ-Seiten:

• docs.keeper.io/user-guides/uninstall-keeper
• keepersecurity.com/support.html

8. Wichtige Kontoinformationen

Starkes Master-Passwort
Es wird nachdrücklich empfohlen, dass Kunden ein starkes Master-Passwort für ihr Keeper-Konto wählen. Dieses Master-Passwort sollte nirgendwo außerhalb von Keeper verwendet werden. Benutzer sollten ihr Master-Passwort niemals an Dritte weitergeben.

Notfall-Zugang (Digitaler Nachlass)
Das Privatkundenprodukt von Keeper bietet die Möglichkeit, bis zu 5 Notfallkontakte hinzuzufügen (die über ein eigenes kostenpflichtiges Konto verfügen müssen), um im Notfall oder im Todesfall Zugriff auf den Tresor zu erhalten. Sobald eine bestimmte Wartezeit verstrichen ist, erhält der Notfallkontakt Zugriff auf den Tresor des Benutzers. Der Prozess der Freigabe eines Tresors erfolgt nach dem Zero-Knowledge-Prinzip und das Master-Passwort des Benutzers wird niemals direkt geteilt. Zur Übermittlung eines 256-Bit-AES-Schlüssels an den Notfallkontakt wird nach Ablauf der vom ursprünglichen Benutzer festgelegten Wartezeit eine EC- oder RSA-Verschlüsselung verwendet. Daher muss der Notfallkontakt über ein Keeper-Konto (und ein öffentliches/privates Schlüsselpaar) verfügen, um die Einladung anzunehmen.

Kontowiederherstellung
Ein 24-Worte-langer Wiederherstellungssatz ermöglicht es Keeper-Kunden, wieder Zugriff auf ihren Keeper-Tresor zu erlangen, falls sie ihr Master-Passwort verlieren oder vergessen. Die in BIP39 verwendete Wortliste besteht aus 2.048 Wörtern, die zur Generierung eines Verschlüsselungsschlüssels mit einer Entropie von 256 Bit verwendet werden. Diese Wiederherstellungsmethode wird häufig in beliebten Bitcoin- und Kryptowährungs-Wallets verwendet. Jedes Wort in der BIP39-Liste ist sorgfältig ausgewählt, um die Übersichtlichkeit zu verbessern und den Wiederherstellungsprozess weniger fehleranfällig zu gestalten. Benutzer sollten ihren Wiederherstellungssatz aufschreiben und an einem sicheren Ort wie einem Safe aufbewahren.
Die Wiederherstellungsphrase erzeugt einen 256-Bit-AES-Schlüssel, der eine Kopie des Datenschlüssels des Benutzers verschlüsselt. Um das Konto wiederherzustellen und das Master-Passwort zurückzusetzen, benötigen Benutzer die Wiederherstellungsphrase zusammen mit einer E-Mail-Verifizierung und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Enterprise-Admins können die Kontowiederherstellung auf der Ebene der Rollendurchsetzungsrichtlinien deaktivieren.

Business- und Enterprise-Kunden erhalten mithilfe der Kontoübertragungsrichtlinie von Keeper eine Zero-Knowledge-Methode zur Kontowiederherstellung für ihre Benutzer.

9. Kontakt

Für Fragen bezüglich der Keeper-Software:

• Für Anfragen: keepersecurity.com/support
• Mail:
  CRM Management
  Keeper Security, Inc.
  311 W. Monroe Street, Suite 406
  Chicago, IL 60606

10. Schwachstellen- und Bug-Bounty-Programm

Keeper Security bekennt sich zu branchenweiten Best Practices für die verantwortungsvolle Offenlegung potenzieller Sicherheitslücken. Wir nehmen Ihre Sicherheit und Privatsphäre ernst und verpflichten uns, die Privatsphäre und personenbezogenen Daten unserer Kunden zu schützen. Die Mission von Keeper ist es, die weltweit sichersten und innovativsten Sicherheits-Apps zu entwickeln, und wir sind der Überzeugung, dass Fehlerberichte der weltweiten Community von Sicherheitsforschern eine wertvolle Komponente zur Gewährleistung der Sicherheit der Produkte und Dienste von Keeper darstellen.

Die Sicherheit unserer Benutzer ist ein zentraler Bestandteil unserer Werte als Unternehmen. Wir schätzen den Beitrag von Forschern, die in gutem Glauben handeln, und sind überzeugt, dass eine kontinuierliche Beziehung zur Cybersicherheits-Community uns dabei hilft, die Sicherheit und den Datenschutz von Benutzern zu gewährleisten und das Internet zu einem sichereren Ort zu machen. Dazu gehören die Förderung verantwortungsbewusster Sicherheitstests und die Offenlegung von Sicherheitslücken.

Richtlinien
In unseren Schwachstellen-Bekanntmachungsrichtlinien führen wir unsere Erwartungen auf, die wir an verantwortungsvolle Hacker stellen, und was Sie als verantwortungsvolle Hacker von uns erwarten können.

Werden Sicherheitstests und das Melden von Schwachstellen in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie durchgeführt:

• betrachten wir das als durch den Computer Fraud And Abuse Act der USA autorisiert,
• Betrachten Sie es als vom DMCA ausgenommen und es werden keine Ansprüche gegen Sie wegen Umgehung von Sicherheits- oder Technologiekontrollen erhoben.
• Betrachten Sie es als legal und wir werden im Zusammenhang mit diesem Programm keine rechtlichen Schritte gegen Sie einleiten oder unterstützen,
• werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um Probleme schnell zu verstehen und zu beheben und
• erkennen wir Ihren Beitrag öffentlich an, wenn Sie eine Schwachstelle als Erstes melden und wir anhand der Meldung Code- oder Konfigurationsänderungen vornehmen.

Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Bedenken oder Unsicherheiten bezüglich eines Testvorgangs haben, der mit den Richtlinien und dem Umfang dieser Richtlinie übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte unter security@keepersecurity.com, bevor Sie fortfahren.

Um das verantwortungsvolle Testen und Veröffentlichen von Sicherheitsschwachstellen zu ermöglichen, bitten wir Sie,

• Vermeiden Sie es, die Privatsphäre zu verletzen, das Benutzererlebnis zu beeinträchtigen, Produktions- und Unternehmenssysteme zu stören und/oder Daten zu zerstören,
• Führen Sie Ihre Forschung ausschließlich im Rahmen des unten verlinkten Bugcrowd-Programms zur Offenlegung von Sicherheitslücken durch und respektieren Sie Systeme und Aktivitäten, die nicht in diesen Rahmen fallen.
• Kontaktieren Sie uns umgehend unter security@keepersecurity.com, falls Sie während Ihrer Tests auf Benutzerdaten zugreifen können und
• Gewähren Sie uns einen angemessenen Zeitraum, in dem wir Ihren Befund analysieren, bestätigen und beheben können, bevor Sie diesen öffentlich bekannt machen.

Einreichen eines Berichts
Keeper arbeitet mit Bugcrowd zusammen, um unser Programm zur Offenlegung von Schwachstellen zu verwalten.

Bitte reichen Sie Berichte über https://www.keepersecurity.com/vulnerability-disclosure-policy/ ein.

Dokumentation und Benutzerhandbücher

Lesen Sie unsere Administratorhandbücher, Endbenutzerhandbücher und Versionshinweise für die Keeper Security-Plattform.

Zero-Knowledge

Erfahren Sie mehr über unser Zero-Knowledge-Verschlüsselungsmodell und darüber, wie es entwickelt wurde, um durchgängige Sicherheit, Datenschutz und Compliance in großem Maßstab zu gewährleisten.

Zero Trust

Überzeugen Sie sich selbst, wie das Zero-Trust-Framework Ihre Organisation schützen kann, wie leicht die Einrichtung ist, und wie Sie Zero-Trust mit Keeper umsetzen können.

Sicherheitspraktiken

Werfen Sie einen tieferen Einblick in die Zero-Trust-Sicherheit von Keeper, Verschlüsselungsmethoden, Zertifizierungen und wie Keeper Passwörter, Geheimnisse, privilegierte Zugänge und Endpunkte schützt.

Trust Center

Greifen Sie auf die Sicherheits- und Compliance-Ressourcen und -Berichte von Keeper zu, wie SOC 2, ISO 27001 und regulatorische Zertifikate.

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Zugriff auf offizielle Markenressourcen, Logos und Medienressourcen von Keeper.

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