MSP 
Les fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) opèrent sur une surface d’attaque vaste et complexe, gérant simultanément les accès privilégiés à plusieurs environnements clients tout en assurant la sécurité de leur propre infrastructure. Cette double responsabilité fait des MSSP des cibles de choix pour les attaquants qui savent que la compromission d’un seul MSSP peut leur donner accès à tous les réseaux clients gérés par ce prestataire. Les MSSP doivent mettre en œuvre plusieurs mesures de sécurité couvrant la gestion des identités et des accès (IAM), la sécurité des terminaux et les procédures de réponse aux incidents.
Voici une liste de contrôle de cybersécurité structurée à l’intention des MSSP, qui fournit un cadre auditable permettant de garantir une gestion sécurisée et cohérente des accès sur l’ensemble des systèmes internes et des environnements clients.
1. Mettre en œuvre un modèle de sécurité zero trust
La sécurité zero trust fonctionne selon le principe qu’aucun utilisateur, appareil ou session n’est implicitement digne de confiance, et que chaque demande d’accès doit être vérifiée, quel que soit l’emplacement. Pour les MSSP, ce cadre s’applique à tous les niveaux de fonctionnement, du personnel interne accédant aux plateformes aux techniciens supervisant les systèmes des clients. Chaque point de contact élargit la surface d’attaque de l’organisation, et la suppression de la confiance implicite est essentielle au maintien d’une sécurité robuste. Ceci est crucial pour les MSSP qui sécurisent des environnements multi-tenant car, sans contrôles zero trust en place, un identifiant compromis ou une session non autorisée peut augmenter les risques. L’application de la vérification à chaque point d’accès permet de contenir ce risque et de maintenir les environnements clients correctement isolés les uns des autres.
2. Appliquer l’accès de moindre privilège dans tous les environnements clients
L’accès de moindre privilège signifie que chaque utilisateur, système et application ne fonctionne qu’avec les autorisations nécessaires à l’exécution d’une fonction spécifique. Pour les MSSP dont les techniciens se déplacent régulièrement entre les environnements clients, le contrôle de ces accès est important pour se protéger contre les risques internes et externes. En pratique, l’accès doit être spécifique au client et éphémère. Par exemple, un technicien provisionné pour effectuer la maintenance d’un pare-feu pour un client ne devrait pas avoir un accès permanent à l’environnement d’un autre client, et cet accès devrait être révoqué immédiatement après l’accomplissement de la tâche.
3. Éliminer le partage non sécurisé des identifiants
Le partage de mots de passe par e-mail ou leur stockage dans des feuilles de calcul constitue l’un des risques pour la sécurité les plus courants, mais évitables, chez les MSSP. Les identifiants gérés sans contrôles de sécurité appropriés sont vulnérables à l’interception et ne laissent aucune piste d’audit. Pour les MSSP qui gèrent des identifiants dans de nombreux environnements clients, l’exposition potentielle se multiplie rapidement. La gestion sécurisée des identifiants basée sur un coffre-fort devrait remplacer entièrement ces pratiques. Les gestionnaires de mots de passe dédiés sont conçus pour centraliser le stockage des identifiants, appliquer des contrôles d’accès granulaires et conserver un historique détaillé de qui a accédé à quoi et à quel moment.
4. Sécuriser et gérer les identifiants de manière centralisée
À mesure qu’un MSSP ajoute des clients, le nombre de mots de passe, de comptes de service, de clés API et d’identifiants privilégiés qu’il doit gérer augmente rapidement. Sans système unifié, ces identifiants peuvent être dispersés dans les environnements clients, ce qui limite la visibilité et le contrôle. Une plateforme chiffrée basée sur un coffre-fort permet de gérer les identifiants de manière centralisée et de ne les rendre accessibles qu’en fonction du rôle du technicien. Elle permet également d’auditer les autorisations et les activités, tout en simplifiant la révocation des accès des techniciens et la rotation des identifiants.
5. Protéger les identités non humaines (NHI)
Les identités non humaines (NHI), comme les comptes de service, les jetons et les agents IA, sont parmi les vecteurs d’attaque les plus négligés dans les environnements MSSP. Contrairement aux comptes d’utilisateurs humains, les NHI fonctionnent généralement sans authentification multifacteur (MFA) et accumulent souvent des autorisations au-delà de leur fonction initiale. L’un des points d’exposition les plus courants est la prolifération des secrets : des secrets sont intégrés directement dans le code, les scripts ou les fichiers de configuration, puis partagés entre les équipes ou oubliés dans des systèmes hérités. Dans un contexte MSSP, un secret codé en dur dans un référentiel partagé peut exposer plusieurs clients à la fois, étant donné que les scripts d’automatisation et les intégrations peuvent être réutilisés dans différents environnements clients. Un gestionnaire de secrets centralisé tel que Keeper, qui stocke et effectue la rotation des identifiants NHI, permet de garantir que les secrets ne sont jamais stockés en clair et qu’ils sont soumis aux mêmes contrôles d’accès que les identités humaines.
6. Utiliser l’accès JIT pour les comptes privilégiés
L’accès juste-à-temps (JIT) accorde des privilèges élevés uniquement lorsque cela est nécessaire pour une tâche spécifique, et révoque automatiquement l’accès une fois la tâche terminée. Au lieu de maintenir un accès permanent indéfiniment, l’accès JIT garantit que les privilèges élevés n’existent que le temps nécessaire. Pour les MSSP, l’accès permanent à l’infrastructure des clients met en péril chaque environnement client. Si les identifiants d’un technicien disposant d’un accès permanent aux systèmes d’un client sont compromis, cet accès devient immédiatement exploitable par un cybercriminel. L’accès JIT supprime cette vulnérabilité, car chaque session privilégiée est provisionnée à la demande, cible des systèmes spécifiques et expire automatiquement.
7. Surveiller et enregistrer toutes les sessions
La gestion des sessions privilégiées offre une visibilité en temps réel sur chaque session privilégiée, en suivant l’activité au fur et à mesure et en conservant un enregistrement complet et horodaté à des fins d’audit. Dans un environnement multi-client où plusieurs techniciens peuvent accéder au même environnement lors de sessions et à des moments différents, disposer d’une visibilité totale permet de garantir la traçabilité. Détecter un comportement suspect en temps réel est tout aussi important que de disposer d’un enregistrement a posteriori. Une session qui s’écarte de l’activité attendue, notamment en accédant à des systèmes en dehors du périmètre défini ou en exécutant des commandes inhabituelles, peut être signalée et interrompue avant que l’activité ne prenne de l’ampleur. Grâce à la surveillance des sessions en temps réel, chaque action effectuée au cours d’une session privilégiée est vérifiable et attribuable, tant en interne qu’auprès des clients qui exigent de la transparence.
8. Sécuriser tous les terminaux dans les environnements clients
Chaque terminal dans chaque environnement client constitue un point d’entrée potentiel et, dans les environnements multi-tenant, un appareil mal configuré ou non géré sur le réseau d’un client peut étendre les risques au-delà de cette organisation. L’application de contrôles cohérents au niveau des appareils et de politiques de sécurité sur l’ensemble des terminaux gérés permet de combler cette faille à grande échelle. L’application de la configuration garantit que les terminaux dans chaque environnement client respectent un référentiel de sécurité défini, y compris les normes de chiffrement, les contrôles d’application et les niveaux de correctifs. Grâce à une gestion appropriée des privilèges des terminaux, les MSSP peuvent appliquer l’accès de moindre privilège sur les terminaux, en élevant les privilèges d’applications ou de processus spécifiques lorsque cela est légitimement nécessaire, tout en supprimant les droits d’administration permanents inutiles.
9. Maintenir une visibilité totale et des pistes d’audit
Dans un environnement multi-client, il est crucial de savoir qui a accédé à quoi et quand. Des pistes d’audit complètes consolident cette visibilité en un seul enregistrement, chaque connexion et modification d’autorisation étant attribuée à un utilisateur spécifique et à un horodatage dans l’ensemble des environnements gérés. Dans la réponse aux incidents, les pistes d’audit réduisent le temps entre la détection des menaces et leur confinement. Au lieu de reconstituer manuellement une chronologie à partir de journaux fragmentés, les intervenants disposent d’une vue immédiate et précise de ce qui s’est produit. À des fins de conformité, les pistes d’audit attestent des contrôles d’accès, de la séparation des tâches et de l’intégrité des activités privilégiées, conformément aux exigences de référentiels tels que CMMC, RGPD, SOC 2 et HIPAA. Les MSSP qui accompagnent des secteurs réglementés doivent fournir les rapports et les contrôles de sécurité dont leurs clients ont besoin pour être prêts à tout moment pour un audit.
Comment Keeper® aide les MSSP à renforcer leur sécurité
La plateforme unifiée de sécurité des identités de Keeper est conçue pour relever les défis uniques auxquels les MSSP sont confrontés lors de la gestion des accès privilégiés, des identifiants et des identités dans les environnements clients à grande échelle.
Architecture zero knowledge pour assurer la sécurité multi-tenant
L’une des menaces les plus importantes dans les environnements multi-tenant est le risque de compromission inter-clients. L’architecture zero knowledge de Keeper garantit que les données sont chiffrées et déchiffrées au niveau de l’appareil, ce qui signifie que même Keeper ne peut pas accéder aux données stockées. Keeper fournit également une console d’administration centralisée qui garantit une isolation stricte des tenants ; aucun transfert de données ni aucun accès croisé entre les environnements clients n’est possible. Avec Keeper, chaque environnement client reste entièrement compartimenté, éliminant le risque de mouvement latéral faisant des MSSP des cibles de choix pour les attaquants.
Gestion des mots de passe pour un stockage sécurisé des identifiants
Le coffre-fort chiffré de Keeper offre un environnement zero knowledge pour stocker et gérer les identifiants, garantissant que les mots de passe ne sont jamais exposés en clair. Le partage sécurisé permet aux équipes d’accorder l’accès aux identifiants sans jamais exposer le mot de passe sous-jacent, rendant l’accès contrôlé et révocable. Pour les situations qui nécessitent le partage d’identifiants avec des clients ou des fournisseurs tiers, le partage ponctuel transmet les identifiants via un lien chiffré et limité dans le temps qui expire après une seule utilisation. Ce partage sécurisé et temporaire élimine le risque que les identifiants subsistent dans les e-mails ou soient envoyés au mauvais destinataire, réduisant ainsi l’exposition interne et externe.
PAM pour l’accès JIT et la gestion des sessions
KeeperPAM® applique des contrôles d’accès basés sur les rôles (RBAC) qui garantissent que les techniciens n’opèrent qu’avec les autorisations requises par leurs rôles et leurs tâches, délimitées par client et automatiquement révoquées après utilisation. Le provisionnement JIT élimine les privilèges permanents sur l’ensemble de l’infrastructure client, limitant ainsi la fenêtre d’opportunité qu’un accès persistant permettrait d’exploiter pour causer des dommages. KeeperAI® assure une détection des menaces en temps réel, signale les comportements suspects et conserve une piste d’audit complète pour chaque session, offrant ainsi aux MSSP la visibilité transversale et la traçabilité exigées par la conformité.
Gestion des secrets pour la protection des NHI
Keeper Secrets Manager fournit un stockage sécurisé et centralisé pour les NHI tels que les clés API, les comptes de service, les jetons et les identifiants machine, éliminant ainsi le besoin de coder en dur des secrets dans les scripts ou les fichiers de configuration. La prolifération des secrets dans les environnements clients est contenue grâce à une couche de gestion centralisée dotée de contrôles d’accès complets et de fonctionnalités de rotation intégrées. Les intégrations natives avec les flux de travail DevOps et les pipelines CI/CD garantissent que la protection NHI ne crée pas de friction pour les équipes tout en maintenant les mêmes normes de sécurité que celles appliquées aux identités humaines.
Gestion des privilèges des terminaux pour appliquer le principe du moindre privilège
Le gestionnaire des privilèges des terminaux de Keeper (EPM) supprime les droits d’administrateur local permanents sur les terminaux gérés et impose un accès de moindre privilège au niveau des appareils. Cela permet de prévenir l’élévation des privilèges sur laquelle les attaquants s’appuient pour se déplacer latéralement une fois à l’intérieur d’un environnement. L’élévation au niveau de l’application permet à des processus spécifiques de s’exécuter avec des autorisations élevées lorsque cela est opérationnellement nécessaire, sans accorder un accès administrateur global qui s’étendrait bien au-delà du cas d’utilisation prévu. KeeperEPM étend également la gouvernance à l’IA agentique, en contrôlant qui peut exécuter des agents sur un terminal, ce que ces agents peuvent faire pour le compte d’un utilisateur et la manière dont ils demandent une élévation administrative. Pour un vaste portefeuille de clients, l’EPM constitue une couche de gouvernance unifiée pour les identités humaines et machine, sans nécessiter de configuration individualisée pour chaque organisation.
Renforcer la sécurité des MSSP avec Keeper
Le contrôle d’accès est l’une des préoccupations de sécurité les plus importantes auxquelles les MSSP sont confrontés, mais aussi l’une des plus fréquemment exploitées. Étant donné qu’ils disposent d’un accès privilégié aux environnements de leurs clients, les MSSP doivent mettre en place des contrôles de sécurité structurés, cohérents et appliqués en continu. La présente liste de contrôle sert de guide pratique aux MSSP pour évaluer la robustesse des contrôles existants et identifier les lacunes potentielles dans l’application du principe du moindre privilège, la protection NHI et la sécurité des terminaux. KeeperMSP permet aux MSSP de mettre en œuvre ces bonnes pratiques dans chaque environnement client depuis une console centralisée, sans compromettre l’isolation et la traçabilité requises par chaque tenant.
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