什么是服务帐户？

服务帐户是应用程序或系统使用的非人类身份 (NHI)，用于在后台执行自动化任务，如运行脚本、访问数据库或与其他服务通信。这些帐户对企业基础设施的自动化至关重要，能支持系统在无需人工干预的情况下运行。由于服务帐户通常需要高级权限才能正常工作，因此它们成为了网络攻击者的重要目标，需实施精细化访问控制并持续监控。

服务帐户与用户帐户

虽然服务帐户和用户帐户都能授予访问关键系统和资源的安全权限，但在企业环境中它们的用途并不相同。服务帐户用于非人类的自动化操作，如与其他设备进行通信或调度任务。它们通常在软件安装或系统配置过程中预先设置。它们的使用是持续的，其凭证常被硬编码到脚本或配置文件中。

相比之下，用户帐户用于人类用户访问系统并执行交互式任务，如登录系统或修改文件。用户帐户遵循帐户启用、停用等标准身份生命周期流程，且通常通过多步验证 (MFA) 方式实施保护。

需要注意的是，这两类帐户本身并无安全程度上的差异；它们各自存在不同的安全风险，必须妥善管理以维护企业的整体安全态势。

功能	服务帐户	用户账户
身份类型	非人类身份 (NHI)	人类身份
交互方式	独立自动运行，无需用户交互	需要手动登录及用户交互
创建	在系统或应用程序安装时配置	在入职过程中手动创建

服务帐户的类型

根据服务帐户的运行环境（本地部署、基于域的部署，或云端部署），其存在多种不同形式。

本地及独立服务帐户

本地或独立服务帐户用于单一设备或操作系统 (OS)，以运行后台服务及计划任务。这类帐户通常需在每台设备上手动配置。由于缺乏集中管理，它们无法提供大规模环境所需的可见性与一致性，而这两者对实现最高级别安全防护及详细审计至关重要。

域管理服务帐户

域管理服务帐户通过组织的 Active Directory (AD) 进行管理，供网络内多台设备使用。它们有助于实现访问策略标准化并加强监管，但需要实施严格管控以防止未经授权的访问。域管理服务帐户的常见示例包括：

标准域帐户，由用户帐户重新调整用途，用于服务场景
托管服务帐户 (MSA)，专为单服务器服务设计，具备自动密码管理功能
组托管服务帐户 (gMSAs)，支持多服务器间运行的服务，使用共享凭证

云原生服务帐户

云原生服务帐户在 AWS 或 Azure 等云平台内创建并管理。这类帐户与云工作负载（如虚拟机或容器）相关联，而这些工作负载需访问 API、数据库或其他云资源。云原生服务帐户通常与平台的身份和访问管理 (IAM) 系统集成，以提供基于策略的访问控制。尽管云原生服务帐户具备更优的自动化能力和可扩展性，但仍需谨慎管理，以防止凭证泛滥。

服务帐户的常见用例

服务帐户是现代 IT 和云环境的核心，支持自动化、可扩展性及通过非人类身份 (NHI) 实现的系统间通信。以下是服务帐户最常见且最重要的几类用例。

企业基础设施自动化

由于服务帐户用于自动化任务，组织需要借助它们来运行核心系统，例如网站、API 和数据库。服务帐户可用于自动备份、批处理和数据传输，确保企业环境在无需人工干预的情况下平稳运行。

与其他服务进行通信

服务帐户的主要作用之一是实现不同服务之间的身份验证。例如，Web 应用程序可能会使用服务帐户安全连接到数据库。在云环境中，服务帐户支持工作负载安全、稳定地访问 API 和云原生资源，使其能够按需通信并获取凭证。

代表用户执行操作

许多服务帐户的创建目的是代表人类用户执行任务，包括自动发送电子邮件或生成报告。服务帐户支持自定义和自动化操作，且无需在每项任务中使用人类用户的凭证。

支持 AI 代理访问数据

随着人工智能 (AI) 在各个环境中的兴起，服务帐户被越来越多地用于授予 AI 代理访问企业系统和数据集的权限。服务帐户支持 AI 和机器学习模型独立读写系统中的数据并进行数据分析。尽管这种方式高效且具有创新性，但如此使用服务帐户可能为企业带来新的安全风险，尤其在访问未得到严格监控的情况下。

服务帐户的风险

虽然服务帐户对企业运营至关重要，但若未得到妥善保护，也会带来重大安全风险。以下是与服务帐户相关的常见网络威胁：

常设访问权限：服务帐户通常用于持续运行，这意味着它们拥有对系统和数据的常设访问权限。与用户帐户的交互属性不同，服务帐户的自主性会形成持续存在的攻击面；若凭证未设置时效或未轮换，网络犯罪分子便可利用这一漏洞。
可见性不足：如果服务帐户遭到入侵，网络犯罪分子的行为可能会与正常活动混淆，因为这些帐户会持续执行自动化流程。若缺乏妥善监控，可疑活动将难以被发现，使网络犯罪分子能够长期潜伏而不被察觉。
帐户权限过高：许多服务帐户被授予过多权限。若此类帐户遭到入侵，网络犯罪分子便可提升权限以获得关键系统的访问权限，并在网络中横向移动。
遗忘或孤立帐户：当服务或应用程序退出运行后，其对应的服务帐户可能会处于无人管理状态。这些孤立帐户可能仍拥有有效凭证或权限，形成隐藏的攻击途径。
凭证重复使用：当密码、API 密钥或其他机密在多个服务帐户中重复使用时，单次入侵便可能暴露多个系统，从而大幅扩大安全事件的影响范围。

服务帐户的优势

如果管理得当，服务帐户可为组织带来诸多优势，助力组织更安全、更高效地保护其关键系统。以下是服务帐户可为组织带来的主要优势。

提升安全性

服务帐户支持最低特权访问 (PoLP) 原则，即每个帐户仅被授予完成其特定任务所需的权限。借助最低特权访问，权限滥用或权限提升的可能性大幅降低。此外，服务帐户与机密管理工具搭配使用时效果更佳，这类工具可安全存储并管理密码、令牌、API 密钥及证书等凭证。服务帐户可减少人工参与日常任务，从而缩小攻击面，并降低人为失误的可能性。

简化维护流程

服务帐户有助于实现日常管理任务的自动化，包括数据备份、系统更新及凭证轮换。这些流程的自动化可帮助 IT 团队节省时间、减轻工作量，并确保任务执行的一致性。

提升性能

与用户帐户不同，服务帐户无需人工监控，可在后台持续运行。这种稳定性可确保系统运行无延迟、无中断，进而提升运行效率。在对高性能有严格要求的大规模环境中，服务帐户的价值尤为突出。

如何保障服务帐户安全

为了最大限度地降低服务帐户相关的安全风险，组织必须遵循结构化安全实践。以下是有效管理服务帐户的分步指南：

应用最低特权访问原则：仅向每个服务帐户授予完成特定任务所需的权限。若帐户遭到入侵，实施最低特权访问原则可减少潜在损失，因为系统内的横向移动将受到限制。
定期轮换凭证：采用自动密码轮换，避免服务帐户长期使用同一组凭证。定期轮换凭据可降低滥用风险。
避免在代码中嵌入机密：切勿在应用程序代码或脚本中以纯文本形式存储凭证。取而代之的是，使用 Keeper Secrets Manager^® 等机密管理工具对机密进行安全存储并始终加密。
监控服务帐户使用情况：通过设置警报来检测异常情况（如非预期登录时间），对帐户活动进行持续监控与审计。禁用未使用或闲置帐户，从而在恶意活动未被察觉的情况下缩小攻击面。
自动化帐户启用与停用：采用自动配置，确保服务帐户在创建时得到适当管控，并在不再需要时予以注销。帐户启用与停用流程的自动化，可避免遗忘帐户或孤立帐户成为安全漏洞。