Czym jest konto usługi?

Konto usługowe to tożsamość nieosobowa (NHI) używana przez aplikacje lub systemy do wykonywania zautomatyzowanych zadań w tle, takich jak uruchamianie skryptów, dostęp do baz danych czy komunikacja z innymi usługami. Są one kluczowe dla automatyzacji w infrastrukturach przedsiębiorstw, ponieważ umożliwiają systemom działanie bez interwencji człowieka. Zazwyczaj wymagają podwyższonych uprawnień do prawidłowego działania, więc są też cennym celem dla cyberprzestępców, w związku z czym wymagają szczegółowej kontroli dostępu oraz stałego monitorowania.

Konto serwisowe a konto użytkownika

Chociaż zarówno konta serwisowe, jak i konta użytkowników zapewniają bezpieczny dostęp do krytycznych systemów i zasobów, służą różnym celom w środowiskach przedsiębiorstw. Konta usługowe służą do wykonywania za ludzi takich zautomatyzowanych operacji, jak komunikacja z innymi maszynami czy planowanie zadań. Zazwyczaj są one konfigurowane podczas instalacji oprogramowania lub konfiguracji systemu. Są w ciągłym użyciu, a dane uwierzytelniające są często zakodowane na stałe w skryptach lub plikach konfiguracyjnych.

Natomiast konta użytkowników są tworzone dla ludzi, aby dać im dostęp do systemów i umożliwić wykonywanie interaktywnych zadań, takich jak logowanie się do systemów lub modyfikowanie plików. Konta użytkowników podlegają standardowym procesom cyklu istnienia tożsamości, takim jak wdrażanie i wycofywanie, i są zazwyczaj chronione metodami uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA).

Należy zauważyć, że żaden typ konta nie z natury bardziej bezpieczny niż inny. Każdy z nich stwarza różne zagrożenia bezpieczeństwa, którymi należy odpowiednio zarządzać, aby uzyskać ogólne bezpieczeństwo organizacji.

Funkcja	Konto usługowe	Konto użytkownika
Typ tożsamości	Tożsamość nieosobowa (NHI)	Tożsamość osobowa
Interakcja	Działa niezależnie i automatycznie bez interakcji z użytkownikiem	Wymaga ręcznego logowania i interakcji z użytkownikiem
Tworzenie	Konfiguracja podczas instalacji systemu lub aplikacji	Ręcznie tworzone podczas wdrażania

Rodzaje kont usługowych

Wyróżnia się kilka różnych rodzajów kont usługowych w zależności od środowiska, w którym działają, czy to lokalnie, w domenie, czy w chmurze.

Konta usług lokalnych i samodzielnych

Konta usług lokalnych lub samodzielnych służą do uruchamiania usług w tle i planowania zadań na pojedynczym urządzeniu lub w pojedynczym systemie operacyjnym. Te konta zazwyczaj konfiguruje się ręcznie na każdym urządzeniu. Ponieważ nie są zarządzane centralnie, brakuje im widoczności i spójności, które są niezbędne dużym środowiskom do zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa i szczegółowej kontroli.

Konta usług zarządzanych przez domenę

Konta usług zarządzanych przez domenę są zarządzane za pośrednictwem Active Directory (AD) organizacji i używane na wielu komputerach w sieci. Pomagają ujednolicić zasady dostępu i usprawnić nadzór, ale wymagają ścisłej kontroli, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. Kilka przykładów kont usług zarządzanych przez domenę:

Standardowe konta domenowe, które są zwykłymi kontami użytkowników wykorzystywanymi na potrzeby usługowe
Zarządzane konta usługowe (MSA) są przeznaczone dla usług jednoserwerowych z automatycznym zarządzaniem hasłami
Konta usług zarządzanych przez grupę (gMSAs) obsługują usługi działające na wielu serwerach z udostępnionymi poświadczeniami

Konta usługowe w chmurze

Konta usługowe w chmurze są tworzone i zarządzane na platformach chmurowych, takich jak AWS lub Azure. Monitorują one obciążenia w chmurze, takie jak maszyny wirtualne lub kontenery, które potrzebują dostępu do interfejsów API, baz danych lub innych zasobów chmurowych. Konta chmurowe są zazwyczaj zintegrowane z systemem zarządzania tożsamością i dostępem (IAM) platformy, aby zapewnić kontrolę dostępu opartą na zasadach. Chociaż konta chmurowe zapewniają lepszą automatyzację i skalowalność, należy nimi starannie zarządzać, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się danych uwierzytelniających.

Typowe zastosowania kont usługowych

Konta serwisowe są kluczowe dla nowoczesnych środowisk IT i chmurowych, umożliwiając automatyzację, skalowalność oraz komunikację między systemami za pośrednictwem NHI. Oto niektóre z najpopularniejszych i najważniejszych zastosowań kont usługowych.

Automatyzacja infrastruktury przedsiębiorstw

Ponieważ konta usługowe są używane do automatyzacji zadań, organizacje muszą na nich uruchamiać podstawowe systemy, takie jak witryny internetowe, interfejsy API i bazy danych. Konta usługowe mogą być wykorzystywane do automatycznego tworzenia kopii zapasowych, przetwarzania wsadowego i transferu danych, aby środowiska korporacyjne działały płynnie bez ingerencji człowieka.

Komunikacja z innymi usługami

Do najważniejszych zadań konta usługowego należy uwierzytelnianie jednej usługi w innej. Na przykład aplikacja internetowa może używać konta usługowego do bezpiecznego łączenia się z bazą danych. W chmurze konta usługowe dają obciążeniom roboczym bezpieczny i spójny dostęp do interfejsów API i zasobów natywnych w chmurze, umożliwiając im w razie potrzeby komunikację i pobieranie poświadczeń.

Działanie w imieniu użytkowników

Wiele kont usługowych jest tworzonych w celu wykonywania zadań w imieniu użytkowników, w tym wysyłania automatycznych wiadomości e-mail lub generowania raportów. Konta usługowe umożliwiają dostosowywanie i automatyzację bez konieczności używania poświadczeń użytkownika w każdym zadaniu.

Wspieranie agentów AI w uzyskaniu dostępu do danych

Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji (AI) we wszystkich środowiskach, konta usługowe są coraz częściej wykorzystywane do przyznawania agentom AI dostępu do systemów przedsiębiorstw i zbiorów danych. Konta usługowe umożliwiają modelom sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego odczytywanie danych z systemów lub zapisywanie danych do nich oraz samodzielną analizę danych. Chociaż jest to efektywne i innowacyjne rozwiązanie, korzystanie z kont usługowych w ten sposób może wprowadzać nowe zagrożenia dla bezpieczeństwa organizacji, zwłaszcza jeśli dostęp nie jest ściśle monitorowany.

Ryzyko związane z kontami usługowymi

Chociaż konta usługowe są kluczowe dla działania przedsiębiorstwa, jeśli nie są właściwie zabezpieczone, wprowadzają również istotne zagrożenia dla bezpieczeństwa. Oto niektóre z najczęstszych zagrożeń cybernetycznych związanych z kontami usługowymi:

Stały dostęp: konta serwisowe są zazwyczaj przeznaczone do ciągłej pracy, co oznacza, że mają stały dostęp do systemów i danych. W przeciwieństwie do interaktywnego charakteru kont użytkowników, autonomia kont usługowych wytwarza trwałą powierzchnię ataku, którą cyberprzestępcy mogą wykorzystać, jeśli dane uwierzytelniające nie tracą okresowo ważności lub nie są regularnie zmieniane.
Brak widoczności: jeśli bezpieczeństwo konta usługowego zostanie naruszone, cyberprzestępca może wtopić swoje działania w normalną aktywność, ponieważ te konta stale wykonują zautomatyzowane procesy. Bez odpowiedniego monitorowania podejrzana aktywność może być trudna do wykrycia, co pozwala cyberprzestępcom unikać wykrycia przez długi czas.
Konta o zbyt wysokich uprawnieniach: wiele kont usługowych ma przyznane zbyt wysokie uprawnienia. Jeśli dojdzie do włamania na jedno z nich, cyberprzestępca może eskalować uprawnienia, aby uzyskać dostęp do krytycznych systemów i przemieszczać się lateralnie w obrębie sieci.
Zapomniane lub osierocone konta: gdy usługi lub aplikacje zostaną wycofane, dane uwierzytelniające ich konta usługowego mogą pozostać bez nadzoru. Te osierocone konta mogą nadal mieć aktywne dane uwierzytelniające lub uprawnienia, stwarzając ukryte wektory ataku.
Wielokrotne użycie danych uwierzytelniających: gdy hasła, klucze do API lub inne tajne dane są wykorzystywane na wielu kontach usług, jedno naruszenie może wyeksponować różne systemy i znacznie zwiększyć skutki naruszenia.

Korzyści z kont usługowych

Odpowiednio zarządzane konta usługowe zapewniają organizacjom wiele korzyści w zakresie sprawniejszej i skuteczniejszej ochrony krytycznych systemów. Oto główne korzyści, jakie konta serwisowe mogą dawać organizacjom.

Zwiększone bezpieczeństwo

Konta serwisowe włączają zasadę jak najmniejszych uprawnień (PoLP), zgodnie z którą każde konto otrzymuje tylko uprawnienia niezbędne do wykonania określonego zadania. Dzięki dostępowi z minimalnymi uprawnieniami szanse na nadużycie lub eskalację uprawnień są znacznie zmniejszone. Ponadto konta usługowe dobrze współpracują z narzędziami do zarządzania danymi tajnymi, które bezpiecznie zarządzają poświadczeniami, takimi jak hasła, tokeny, klucze API i certyfikaty, oraz nimi zarządzają. Dzięki eliminacji czynnika ludzkiego z rutynowych zadań, konta serwisowe zmniejszają powierzchnię ataku i ograniczają możliwość popełnienia błędu ludzkiego.

Sprawniejsza konserwacja

Konta usługowe pomagają zautomatyzować rutynowe zadania administracyjne, w tym tworzenie kopii zapasowych danych, aktualizacje systemu i rotację poświadczeń. Automatyzując te procesy, zespoły IT mogą zaoszczędzić czas, zmniejszyć obciążenia i zapewnić, że zadania będą wykonywane konsekwentnie.

Większa wydajność

W przeciwieństwie do kont użytkowników, konta usługowe nie wymagają monitorowania przez człowieka i mogą działać nieprzerwanie w tle. Ta spójność pozwala systemom działać bez opóźnień i przerw, co przyspiesza ich działanie. Konta usługowe są szczególnie cenna w środowiskach o dużej skali, w których wysoka wydajność ma kluczowe znaczenie.

Jak zabezpieczać konta serwisowe

Aby zminimalizować ryzyko związane z bezpieczeństwem kont usługowych, organizacje muszą przestrzegać strukturalnych praktyk bezpieczeństwa. Oto przewodnik krok po kroku, jak skutecznie zarządzać kontami usługowymi:

Stosuj zasadę najmniejszych uprawnień: każdemu kontu usługowemu przyznawaj tylko te uprawnienia, które są niezbędne do wykonywania określonych zadań. Udzielanie dostępu z najmniejszymi wystarczającymi uprawnieniami minimalizuje potencjalne szkody w przypadku naruszenia konta, ponieważ ogranicza ruch lateralny w systemach.
Regularnie zmieniaj dane uwierzytelniające: użyj systemu automatycznej rotacji haseł, aby konta serwisowe nie miały tych samych danych uwierzytelniających przez długi czas. Regularna rotacja danych uwierzytelniających zmniejsza ryzyko niewłaściwego użycia.
Unikaj umieszczania tajnych danych w kodzie: nigdy nie przechowuj danych uwierzytelniających w postaci zwykłego tekstu w kodzie aplikacji ani skryptach. Zamiast tego użyj narzędzia do zarządzania danymi tajnymi, takiego jak Keeper Secrets Manager^®, aby bezpiecznie przechowywać te dane, cały czas w zaszyfrowanej formie.
Monitoruj korzystanie z konta usługowego: nieustannie monitoruj i kontroluj aktywność, konfigurując alerty pozwalające wykrywać anomalie, takie jak nietypowe godziny logowania. Wyłącz nieużywane lub nieaktywne konta, aby zmniejszyć powierzchnię ataku na wypadek niewykrycia złośliwej aktywności.
Automatyzuj wdrażanie i wycofywanie: stosuj automatyzację przygotowywania do użytku, aby mieć pewność, że tworzone konta usług będą miały odpowiednie zabezpieczenia i zostaną usunięte, gdy nie będą już potrzebne. Automatyzacja zarówno wdrażania, jak i likwidowania kont zapobiega przekształcaniu się zapomnianych lub osieroconych kont w luki w zabezpieczeniach.