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Informazioni su Lucidica
Lucidica è un affermato Managed Service Provider (MSP) che offre supporto IT (IT) end-to-end, sicurezza informatica e servizi di consulenza alle piccole e medie imprese in tutto il Regno Unito.
In qualità di partner IT affidabile per decine di organizzazioni, per Lucidica assumono grande importanza la conformità, l'affidabilità e la capacità di implementare pratiche di sicurezza di altissimo livello per i propri clienti. Per rispettare gli standard di conformità Cyber Essentials e ISO, l'azienda ha bisogno di una soluzione di gestione delle password di livello aziendale che consenta una collaborazione sicura tra i propri team distribuiti.
La sfida
Prima di adottare Keeper, Lucidica si affidava a un gestore di password legacy che spesso causava ritardi operativi ed esponeva l'azienda a rischi di sicurezza inutili. L'organizzazione si è trovata in difficoltà nel soddisfare diversi requisiti fondamentali, mettendo in evidenza la necessità di una soluzione di gestione delle password sicura e facile da usare. L'organizzazione si è rivolta a Keeper per risolvere i problemi della sua precedente soluzione, come ad esempio:
Errori di sincronizzazione della cassaforte
Le password venivano spesso visualizzate in modo diverso sui vari dispositivi, generando confusione e perdite di tempo quando i tecnici cercavano di stabilire il login corretto.
Condivisione delle password non coerente e inaffidabile
Le credenziali condivise spesso non venivano sincronizzate o non venivano ricevute affatto. Come soluzione alternativa, le informazioni sensibili, inclusi i numeri delle carte di credito, sono state scambiate attraverso e-mail, documenti e fogli di calcolo protetti da password. Questi metodi di condivisione non sicuri hanno aumentato significativamente il rischio di esposizione di dati critici.
Impatto sulla consulenza ai clienti
In qualità di MSP, Lucidica offre regolarmente ai clienti dei consigli in materia di cybersecurity. Le carenze del precedente sistema rendevano difficile promuovere con sicurezza le best practice di gestione delle password.
Lucidica ha riconosciuto rapidamente la necessità di una soluzione cloud sicura e intuitiva, allineata agli standard operativi e di conformità moderni in tutta Europa.
“Dovevamo dare il buon esempio ai nostri clienti. La piattaforma precedente non solo era inaffidabile ma i problemi da cui era afflitta scoraggiavano i clienti dall'utilizzare i gestori di password.”
La soluzione Keeper
Dopo aver valutato numerose piattaforme di gestione delle password, Lucidica ha scelto KeeperMSP con il componente aggiuntivo BreachWatch®, ottenendo così l'accesso a una gestione delle password di livello aziendale e al monitoraggio del dark web. La soluzione ha offerto l'esperienza fluida basata su cloud e multi-tenant che mancava al tuo team e ha risolto immediatamente i problemi di velocità e affidabilità riscontrati con lo strumento precedente.
L'integrazione Microsoft SSO di Keeper ha rappresentato un grande vantaggio, in quanto ha rafforzato le pratiche di autenticazione e semplificato l'onboarding degli utenti. Anche Lucidica ha riscontrato l'alta qualità del servizio clienti di Keeper. Dalla prima chiamata fino alla demo e al lancio finale, il processo di implementazione è stato rapido, fluido e molto più efficiente rispetto a quello dei fornitori precedenti.
“Tutto è stato rapido: il contatto iniziale, la dimostrazione e la configurazione. Altri fornitori semplicemente non erano nemmeno paragonabili.”
Flussi di lavoro semplificati - Dal momento che Keeper si basa su cloud, il team non deve più affrontare blocchi, problemi di installazione o di sincronizzazione, che erano comuni con il precedente strumento basato su desktop. La sincronizzazione in tempo reale di Keeper ha eliminato password non coerenti e la mancanza di visibilità tra dispositivi, eliminando così la necessità di una risoluzione costante dei problemi, migliorando significativamente l'efficienza operativa.
Visibilità migliorata con la sicurezza migliore della categoria. KeeperMSP ha supportato l'impegno di Lucidica in materia di conformità Cyber Essentials e ISO, rafforzando così la propria capacità di MSP di modellare standard di sicurezza solidi per i suoi clienti. L'architettura di sicurezza zero-trust e zero-knowledge di Keeper ha consentito all'organizzazione e ai suoi client gestiti di imporre password forti e casuali a tutti gli utenti, rafforzando significativamente la sicurezza. Keeper combina la crittografia ellittica (ECC) a livello di dispositivo con crittografia a più livelli (a livello di cassaforte, cartella e voce), l'autenticazione a più fattori e biometrica, oltre alla crittografia AES a 256 bit certificata secondo FIPS 140-3 e PBKDF2. Keeper è conforme a SOC 2 e ISO 27001, con la conformità più longeva del settore, nonché autorizzato FedRAMP e GovRAMP.
Da quando ha adottato Keeper, Lucidica ha registrato un netto miglioramento in termini di sicurezza e produttività. Il team non si basa più su file non sicuri o su strumenti di messaggistica per memorizzare o condividere password e i problemi di sincronizzazione sono stati completamente eliminati. La sicurezza e la conformità sono state rafforzate, la soddisfazione degli utenti è elevata e Lucidica può consigliare con fiducia la gestione delle password ai suoi clienti, cosa che prima non era possibile.
