Qu'est-ce qu'un compte de service ?

Un compte de service est une identité non humaine (INH) utilisée par des applications ou des systèmes pour effectuer des tâches automatisées en arrière-plan, telles que l'exécution de scripts, l'accès à la base de données ou la communication avec d'autres services. Ces comptes sont essentiels à l'automatisation des infrastructures d'entreprise, car ils permettent aux systèmes de fonctionner sans intervention humaine. Parce qu'ils nécessitent généralement des privilèges élevés pour fonctionner correctement, les comptes de service sont une cible précieuse pour les cybercriminels et nécessitent des contrôles d'accès granulaires et une surveillance constante.

Compte de service vs compte d'utilisateur

Si les comptes de service et les comptes d'utilisateur permettent tous deux un accès sécurisé aux systèmes et ressources critiques, ils servent des objectifs différents dans les environnements d'entreprise. Les comptes de service sont créés pour des opérations automatisées non humaines, telles que la communication avec d'autres machines ou la programmation de tâches. Ils sont généralement préconfigurés lors de l'installation du logiciel ou de la configuration du système. Leur utilisation est continue, les identifiants étant souvent codés en dur dans des scripts ou des fichiers de configuration.

En revanche, les comptes d'utilisateurs sont créés pour permettre aux êtres humains d'accéder aux systèmes et d'effectuer des tâches interactives, telles que la connexion aux systèmes ou la modification de fichiers. Les comptes d'utilisateurs suivent des processus standard de cycle de vie d'identité, tels que l'intégration et le départ, et ils sont généralement protégés par des méthodes d'authentification multifactorielle (MFA).

Il est important de noter qu'aucun type de compte n'est intrinsèquement plus sûr que l'autre ; chacun présente des risques de sécurité différents qui doivent être correctement gérés pour maintenir la posture de sécurité globale d'une organisation.

Caractéristique	service account	Compte d'utilisateur
Type d'identité	Identité non humaine (INH)	Identité humaine
Interaction	Fonctionne de manière autonome et automatique sans interaction avec l'utilisateur	Nécessite une connexion manuelle et une interaction avec l'utilisateur
Création	Configuré lors de l'installation du système ou de l'application	Créé manuellement lors de l'intégration

Types de comptes de service

Il existe plusieurs formes de comptes de service en fonction de l'environnement dans lequel ils opèrent, qu'il s'agisse de comptes sur site, de comptes de domaine ou de comptes dans le cloud.

Comptes de services locaux et autonomes

Les comptes de service locaux ou autonomes sont utilisés sur un seul appareil ou système d'exploitation (OS) pour exécuter des services en arrière-plan et planifier des tâches. Ces comptes sont généralement configurés manuellement sur chaque appareil. Comme ils ne sont pas gérés de manière centralisée, ils n'ont pas la visibilité et la cohérence dont les grands environnements ont besoin pour garantir une sécurité maximale et un audit détaillé.

Comptes de service gérés par domaine

Les comptes de service gérés par domaine sont gérés par l'intermédiaire du site Active Directory (AD) d'une organisation pour être utilisés sur plusieurs machines au sein d'un réseau. Ils permettent de normaliser les politiques d'accès et d'améliorer la surveillance, mais nécessitent des contrôles stricts pour empêcher les accès non autorisés. Voici quelques exemples de comptes de service gérés par domaine :

Les comptes de domaine standard, qui sont des comptes d'utilisateurs réaffectés à l'utilisation de services
Les comptes de service gérés (MSA), conçus pour des services à serveur unique avec une gestion automatique des mots de passe
Les comptes de service gérés par groupe (gMSA), qui prennent en charge les services fonctionnant sur plusieurs serveurs avec des identifiants partagés

Comptes de services dans le cloud

Les comptes de services dans le cloud sont créés et gérés au sein de plateformes dans le cloud telles que AWS ou Azure. Ces comptes suivent les charges de travail dans le cloud, telles que les machines virtuelles ou les conteneurs, qui ont besoin d'accéder aux API, à la base de données ou à d'autres ressources dans le cloud. Les comptes de services dans le cloud sont généralement intégrés au système de gestion des identités et des accès (IAM) de la plateforme afin de fournir des contrôles d'accès basés sur des politiques. Bien que les comptes de services dans le cloud offrent une meilleure automatisation et une plus grande évolutivité, ils doivent être gérés avec soin afin d'éviter la prolifération des identifiants de connexion.

Cas d'utilisation courants des comptes de service

Les comptes de service sont au cœur des environnements informatiques et dans le cloud modernes, permettant l'automatisation, l'évolutivité et la communication de système à système par le biais des INSA. Voici quelques-uns des cas d'utilisation les plus courants et les plus importants pour les comptes de service.

Automatisation de l'infrastructure de l'entreprise

Les comptes de service étant utilisés pour des tâches automatisées, les organisations en ont besoin pour faire fonctionner des systèmes centraux tels que les sites web, les API et les bases de données. Les comptes de service peuvent être utilisés pour des sauvegardes automatisées, des traitements par lots et des transferts de données afin de garantir le bon fonctionnement des environnements d'entreprise sans intervention humaine.

Communiquer avec d'autres services

L'un des principaux rôles d'un compte de service est d'authentifier un service auprès d'un autre. Par exemple, une application web peut utiliser un compte de service pour se connecter à une base de données en toute sécurité. Dans le cloud, les comptes de service permettent aux charges de travail d'accéder de manière sécurisée et cohérente aux API et aux ressources natives au cloud, ce qui leur permet de communiquer et de récupérer des identifiants en fonction des besoins.

Agir au nom des utilisateurs

De nombreux comptes de service sont créés pour effectuer des tâches pour les utilisateurs humains, notamment l'envoi de courriels automatisés ou la génération de rapports. Les comptes de service permettent la personnalisation et l'automatisation sans qu'il soit nécessaire d'utiliser les identifiants de l'utilisateur humain pour chaque tâche.

Aider les agents d'IA à accéder aux données

Avec l'essor de l'intelligence artificielle (IA) dans tous les environnements, les comptes de service sont de plus en plus utilisés pour accorder aux agents d'IA l'accès aux systèmes et aux ensembles de données de l'entreprise. Les comptes de service permettent aux modèles d'IA et d'apprentissage automatique de lire ou d'écrire dans les systèmes et d'analyser les données de manière indépendante. Bien que cela soit efficace et innovant, l'utilisation de comptes de service de cette manière peut introduire de nouveaux risques de sécurité pour une organisation, en particulier si l'accès n'est pas étroitement surveillé.

Risques liés aux comptes de service

Si les comptes de service sont essentiels au fonctionnement des entreprises, ils présentent également des risques de sécurité importants s'ils ne sont pas correctement sécurisés. Voici quelques-unes des cybermenaces les plus courantes associées aux comptes de service :

Accès permanent : les comptes de service sont généralement conçus pour fonctionner en permanence, ce qui signifie qu'ils ont un accès continu aux systèmes et aux données. Contrairement à la nature interactive des comptes d'utilisateur, l'autonomie des comptes de service crée une surface d'attaque persistante que les cybercriminels peuvent exploiter si les identifiants ne sont pas limités dans le temps ou ne font pas l'objet d'une rotation.
Manque de visibilité : si un compte de service est compromis, le comportement d'un cybercriminel peut se fondre dans l'activité normale, car ces comptes exécutent en permanence des processus automatisés. Sans une surveillance appropriée, les activités suspectes peuvent être difficiles à détecter, ce qui permet aux cybercriminels de ne pas être repérés pendant de longues périodes.
Comptes surprivilégiés : de nombreux comptes de service bénéficient d'autorisations excessives. Si l'un de ces comptes est compromis, un cybercriminel peut escalader ses privilèges pour accéder à des systèmes critiques et se déplacer latéralement sur le réseau.
Comptes oubliés ou orphelins : lorsque des services ou des applications sont mis hors service, leurs comptes de service peuvent ne pas être gérés. Ces comptes orphelins peuvent encore avoir des identifiants ou des privilèges actifs, créant ainsi des vecteurs d'attaque cachés.
Réutilisation des identifiants de connexion : lorsque des mots de passe, des clés API ou des autres secrets sont réutilisés dans plusieurs comptes de service, une seule compromission peut exposer plusieurs systèmes et augmenter de manière importante l'impact d'une violation.

Avantages des comptes de service

Lorsqu'ils sont correctement gérés, les comptes de service offrent de nombreux avantages aux organisations qui cherchent à protéger leurs systèmes critiques de manière plus sûre et plus efficace. Voici les principaux avantages que les organisations peuvent tirer de l'utilisation des comptes de service.

Amélioration de la sécurité

Les comptes de service permettent d'appliquer le principe de moindre privilège (PoLP), alors que chaque compte ne se voit accorder que les autorisations nécessaires à l'accomplissement de sa tâche spécifique. Avec un accès de moindre privilège, les risques d'abus ou d'escalade de privilège sont considérablement réduits. En outre, les comptes de service fonctionnent bien lorsqu'ils sont associés à des outils de gestion des secrets, qui stockent et gèrent en toute sécurité des identifiants tels que des mots de passe, des jetons, des clés API et des certificats. En supprimant le rôle humain dans les tâches quotidiennes, les comptes de service réduisent la surface d'attaque et limitent le potentiel d'erreur humaine.

Maintenance simplifiée

Les comptes de service permettent d'automatiser les tâches administratives quotidiennes, notamment les sauvegardes de données, les mises à jour du système et la rotation des identifiants de connexion. En automatisant ces processus, les équipes informatiques peuvent gagner du temps, réduire la charge de travail et s'assurer que les tâches sont accomplies de manière cohérente.

Amélioration des performances

Contrairement aux comptes d'utilisateurs, les comptes de service ne nécessitent pas de surveillance humaine et peuvent fonctionner en permanence en arrière-plan. Cette cohérence permet aux systèmes de fonctionner sans retard ni interruption, ce qui accélère les opérations. Les comptes de service s'avèrent particulièrement utiles dans les environnements à grande échelle où des performances élevées sont essentielles.

Comment sécuriser les comptes de service

Pour minimiser les risques de sécurité associés aux comptes de service, les organisations doivent suivre des pratiques de sécurité structurées. Voici un guide étape par étape pour gérer efficacement les comptes de service :

Appliquer l'accès de moindre privilège : n'accordez à chaque compte de service que les autorisations nécessaires à l'exécution de tâches spécifiques. La mise en place d'un accès de moindre privilège diminue les dommages potentiels si le compte est compromis, puisque le mouvement latéral sera limité au sein des systèmes.
Effectuez une rotation régulière des identifiants : utilisez la rotation automatisée des mots de passe pour éviter que les comptes de service aient les mêmes identifiants pendant de longues périodes. La rotation régulière des identifiants de connexion réduit le risque d'abus.
Évitez d'intégrer les secrets dans le code : ne stockez jamais d'identifiants en clair dans le code d'une application ou dans des scripts. Utilisez plutôt un outil de gestion des secrets tel que Keeper Secrets Manager^® pour stocker des secrets en toute sécurité et les chiffrer à tout moment.
Surveillez l'utilisation des comptes de service : surveillez et vérifiez en permanence l'activité en mettant en place des alertes pour détecter les anomalies, telles que des heures de connexion inattendues. Désactivez les comptes inutilisés ou inactifs afin de réduire la surface d'attaque au cas où une activité malveillante ne serait pas détectée.
Automatisez l'intégration et les départs : utilisez l'approvisionnement automatisé pour vous assurer que les comptes de service sont établis avec les contrôles appropriés et qu'ils sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires. L'automatisation de l'intégration et des départs permet d'éviter que des comptes oubliés ou orphelins ne deviennent des failles de sécurité.