Segurança cibernética 
Os Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) são empresas terceirizadas que costumam lidar com um portfólio de operações de TI ou atividades diárias de outras organizações. Isso
Publicado em outubro 31, 2025
O abuso de credenciais ocorre quando hackers usam credenciais roubadas ou vazadas para obter acesso não autorizado a contas online e sistemas críticos. Como parte de ataques cibernéticos mais amplos, o abuso de credenciais é um vetor de ataque altamente eficaz, especialmente considerando que muitas pessoas reutilizam a mesma senha em várias contas. Esse tipo de ataque pode resultar em violações de dados, roubo de identidade, perdas financeiras e danos duradouros à reputação de indivíduos e organizações.
Continue lendo para entender como o abuso de credenciais acontece, seu impacto nas empresas e as maneiras de preveni-lo.
Roubo de credenciais vs abuso de credenciais
Embora os termos “roubo de credenciais” e “abuso de credenciais” sejam usados de forma intercambiável, eles se referem a etapas distintas de um ataque cibernético. O roubo de credenciais é o ato inicial de obter nomes de usuário e senhas por meio de táticas de engenharia social, como e-mails de phishing, infecções por malware ou violações de dados. O abuso de credenciais ocorre depois que as credenciais já foram roubadas. Nessa fase, os hackers usam as credenciais comprometidas para invadir sistemas por meio de ataques de sobrecarga de credenciais ou força bruta, assumir contas ou se movimentar lateralmente dentro de uma rede.
Basicamente, o roubo de credenciais é como um ladrão que rouba a chave da sua casa, enquanto o abuso de credenciais ocorre quando essa chave é usada para entrar e vasculhar seus bens valiosos.
Como ocorre o abuso de credenciais?
O abuso de credenciais geralmente segue táticas específicas usadas por hackers para roubar credenciais em primeiro lugar. Aqui estão algumas das formas mais comuns pelas quais hackers obtêm credenciais antes de explorá-las:
- Phishing: hackers usam phishing para enganar pessoas e fazê-las compartilhar suas credenciais de login. As vítimas recebem e-mails ou mensagens que parecem ser de fontes confiáveis, mas, ao clicarem em um link ou anexo malicioso, são direcionadas a páginas de login falsas. Assim que inserem suas credenciais no site falsificado, o hacker as captura e pode usá-las para acessar outras contas.
- Malware: o malware pode infectar aparelhos e roubar credenciais silenciosamente em segundo plano. Um tipo de malware — keyloggers — registra cada tecla pressionada no teclado da vítima, incluindo credenciais, sem o seu conhecimento ou consentimento. Depois que as credenciais são roubadas, elas são enviadas ao hacker, que pode usá-las posteriormente para obter acesso não autorizado a sistemas.
- Maus hábitos de senha: senhas fracas e reutilizadas são valiosas para os hackers. Se uma senha for usada em várias contas, basta que o criminoso roube um único conjunto de credenciais para potencialmente acessar todas elas. Mesmo que a senha não seja reutilizada, uma senha fraca ou comum é um alvo fácil para ataques de força bruta.
- Violações de dados: quando as organizações sofrem violações de dados, grandes volumes de nomes de usuário e senhas podem ser expostos. Essas credenciais roubadas geralmente são vendidas na dark web, onde hackers as compram e trocam para realizar ataques futuros.
- Ataques Man-in-the-Middle (MITM): em um ataque Man-in-the-Middle (MITM), o hacker intercepta secretamente a comunicação entre o usuário e um site. Se a conexão não for segura, o criminoso pode capturar as credenciais de login enquanto o usuário as insere.
Como o abuso de credenciais afeta as empresas
O abuso de credenciais traz diversos riscos de segurança para empresas de todos os tamanhos. Quando hackers obtêm acesso não autorizado a sistemas críticos usando credenciais roubadas, as consequências podem variar desde prejuízos financeiros até violações de dados e danos duradouros à reputação.
Prejuízos financeiros
Um dos impactos mais significativos do abuso de credenciais é o dano financeiro. De acordo com o Relatório da IBM de 2025 sobre o custo de uma violação de dados, credenciais comprometidas custam às organizações uma média de US$ 4,6 milhões por violação, tornando esse um dos vetores de ataque mais caros. As empresas enfrentam altos custos ao lidar com incidentes de segurança, como o abuso de credenciais, incluindo a contratação de especialistas em segurança cibernética, implementação de novas medidas preventivas, compensação a clientes afetados e tratamento de violações legais.
Violações de dados
Credenciais roubadas estão entre as principais causas de violações de dados, permitindo que hackers contornem sistemas de segurança e acessem informações confidenciais. Essas violações geralmente resultam na exposição de dados sensíveis, incluindo dados de clientes, propriedade intelectual de funcionários e informações empresariais sigilosas. Depois que esses dados são vazados ou vendidos na dark web, as organizações podem enfrentar consequências severas, como processos judiciais e multas por descumprimento de normas de conformidade.
Danos à reputação
Além das repercussões financeiras e de segurança, o abuso de credenciais pode causar sérios danos à reputação de uma organização. Clientes e investidores esperam que as empresas protejam informações confidenciais, e uma violação de dados causada por práticas de segurança fracas pode destruir essa confiança. Um exemplo notável de um ataque de sobrecarga de credenciais ocorreu com a Roku, que teve mais de 590 mil contas de clientes comprometidas devido ao uso de credenciais fracas e reutilizadas. Incidentes de segurança como esse resultam em manchetes negativas, perda de clientes e danos duradouros à marca, e isso é difícil de reparar.
Como prevenir o abuso de credenciais
Proteger sua organização contra o abuso de credenciais exige as medidas de segurança certas e conscientização contínua dos usuários. Veja as principais maneiras de reduzir o risco de abuso de credenciais na sua organização:
- Use um gerenciador de senhas: implemente um gerenciador de senhas confiável na sua organização para que os funcionários possam gerar, armazenar e preencher automaticamente senhas fortes e exclusivas. Escolha um gerenciador de senhas como o Keeper®, que inclui monitoramento da dark web para alertar os usuários caso suas credenciais apareçam em violações de dados conhecidas ou na dark web.
- Imponha políticas de senhas fortes: exija senhas exclusivas e robustas para todas as contas. Defina um comprimento mínimo de 16 caracteres, com combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
- Ative a autenticação multifator (MFA): adicione uma camada extra de segurança além das senhas com autenticação multifator (MFA), como um app autenticador ou uma chave de segurança física, para evitar acessos não autorizados. Considere tipos mais modernos de MFA, como passkeys ou biometria, que são muito mais difíceis de comprometer.
- Treine os funcionários para reconhecer ataques de phishing: oriente os funcionários sobre como identificar e-mails suspeitos, páginas de login falsas e outras tentativas comuns de phishing. Treinamentos regulares de segurança e testes de phishing ajudam a melhorar a conscientização geral sobre ameaças cibernéticas e reforçam boas práticas de segurança digital.
Proteja suas credenciais com o Keeper
De violações de dados a prejuízos financeiros, o abuso de credenciais pode causar sérios riscos de segurança e de reputação. Felizmente, o risco dessas ameaças pode ser reduzido com as ferramentas certas e práticas recomendadas. O Keeper ajuda a proteger as credenciais dos funcionários com criptografia de conhecimento zero, aplica políticas rigorosas de senhas, ativa MFA e monitora a dark web em busca de credenciais comprometidas. Com o Gerenciador de Senhas Keeper Business, sua organização pode gerenciar e compartilhar senhas com segurança entre os membros da equipe, reduzindo ao mínimo o risco de abuso de credenciais.
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Perguntas frequentes
What are credential-based attacks?
Ataques baseados em credenciais são ataques cibernéticos em que hackers usam nomes de usuário e senhas roubados ou vazados para obter acesso não autorizado a contas online ou sistemas críticos. Esses ataques envolvem técnicas como sobrecarga de credenciais, força bruta e phishing para explorar credenciais de login. Como muitas pessoas reutilizam senhas, apenas um conjunto de credenciais comprometidas pode permitir que hackers acessem várias contas online.
How are credentials compromised?
As credenciais são comprometidas principalmente por meio de phishing, malware e violações de dados. Hackers também utilizam ataques de preenchimento de credenciais e força bruta para explorar senhas fracas ou reutilizadas, além de ataques Man-in-the-Middle (MITM) para interceptar logins em redes não seguras. Quando as pessoas têm maus hábitos de senha e usam Wi-Fi público, suas credenciais ficam mais suscetíveis a serem comprometidas.
What credentials could be compromised?
Vários tipos de credenciais podem ser roubados, incluindo:
– Nomes de usuário e senhas
– Senhas de uso único (OTPs)
– Tokens de segurança
– Chaves de API
– Chaves SSH
– Tokens OAuth
Medidas de segurança menos óbvias também podem ser valiosas para hackers, como perguntas e respostas de segurança e dados de autenticação vinculados a aparelhos. Se alguma credencial for comprometida, hackers podem usá-la para acessar suas contas, se passar por serviços legítimos, roubar dados ou se mover lateralmente dentro de uma rede.
