Bedrijven en grote ondernemingen
Bescherm uw bedrijf tegen cybercriminelen.
Probeer het gratis uitProfessionele services en support
We bieden eersteklas support aan onze klanten van Keeper Business, Enterprise en MSP.
Professionele services en supportabonnementen
Support en voordelen
Gold
Platinum
Supportmethoden
E-mail Geautomatiseerde chat
Live Chat Telefoon
Onbeperkt Onbeperkt
Onbeperkt 25 gesprekken/jaar
Onbeperkt
Onbeperkt Onbeperkt
Onbeperkt
Beschikbaarheid
24/7 365 dagen
24/7 365 dagen
Responstijd
1 uur
1 uur
Supportniveau
Niveau 2 i
Aantrekken van supporttechnicus om configuratieproblemen op klantniveau aan te pakken en technische begeleiding en best practices te geven.
Niveau 3 i
Ondersteuning van implementatietechnici voor complexe integratie - bijvoorbeeld toevoeging met AD, Azure, SSO, SCIM en API's.
Knowledge base en trainingsvideo's
Toegewijde klantenmanager
Onbeperkte werknemerstraining
Onbeperkte toevoeging
Configuratiebeheer i
Configuratiebeheer bevat gecureerde services voor de infrastructuur van de klant, het beleid en de toevoeging.
Uitgebreide bedrijfscontrole elk kwartaal
Niveau 2: aantrekken van een supporttechnicus om configuratieproblemen op klantniveau aan te pakken en technische begeleiding te geven over best practices.
Niveau 3: gebruik van productarchitecten en implementatietechnici om complexe problemen aan te pakken en op te lossen, bijvoorbeeld met de toevoeging van een IdP-oplossing, ADFS/Azure.
