Кибербезопасность 
Поставщики управляемых услуг (MSP) — это сторонние компании, которые, как правило, управляют портфелем ИТ-операций или повседневной деятельностью других организаций. Это ставит MSP на передовую в области...
опубликованный , дата публикации: 17 мая, 2024
Обновлено 19 сентября 2025 г.
Контрольные вопросы часто используются веб-сайтами и приложениями для проверки вашей личности, обычно в качестве резервного метода при восстановлении пароля. Эти вопросы запрашивают личную информацию, такую как девичья фамилия вашей матери или имя вашего первого домашнего питомца, чтобы подтвердить, что вы тот, за кого себя выдаете. Однако, поскольку ответы на некоторые вопросы безопасности можно найти онлайн или легко угадать, важно следовать лучшим практикам: выбирать вопросы, на которые можете ответить только вы, делать свои ответы сложными или не связанными с реальным вопросом и избегать повторного использования одних и тех же вопросов и ответов в нескольких учетных записях. Из-за этих проблем с безопасностью лучше не использовать вопросы безопасности в качестве формы многофакторной аутентификации (MFA) и, если есть такая возможность, выбрать более безопасный метод, например, ключ доступа или аппаратный ключ безопасности.
Продолжайте читать, чтобы узнать, что делает контрольный вопрос надежным, примеры хороших контрольных вопросов и ответов, а также более надежные альтернативные методы аутентификации.
Типы контрольных вопросов
Вопросы безопасности можно классифицировать на два основных типа: определяемые пользователем и определяемые системой. Пользовательские вопросы безопасности позволяют вам создавать собственные вопросы и ответы, обеспечивая большую гибкость и персонализацию — если вопросы и ответы выбраны удачно. Однако плохо сформулированные или слишком простые вопросы безопасности могут сделать вашу учетную запись уязвимой для взлома.
Системные секретные вопросы предварительно выбираются поставщиком услуг, например: «Какова девичья фамилия вашей матери?» или «Какова модель вашего первого автомобиля?» Эти вопросы легко настроить, но они часто зависят от информации, которую другие могут найти онлайн, что делает их менее безопасными, если вы не используете творческие или неочевидные ответы.
Что делает контрольный вопрос хорошим?
При создании или выборе контрольного вопроса он должен соответствовать определенным критериям, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи онлайн. Вот некоторые из ключевых характеристик хорошего контрольного вопроса:
- Конфиденциальность: ответ должен быть известен только вам и не должен быть легко найден онлайн или через социальные сети. Избегайте контрольных вопросов с ответами, такими как название вашего родного города или имя питомца, если эту информацию можно найти через ваш цифровой след.
- Запоминающийся: вы должны легко запомнить ответ на контрольный вопрос, не записывая его и не ища. Однако будьте уверены, что никто не сможет найти этот ответ о вас онлайн, просматривая ваши профили в социальных сетях.
- Неизменный: ответ должен оставаться неизменным с течением времени. Например, ваш любимый фильм может измениться, но город, в котором познакомились ваши родители, останется прежним.
- Конкретность: вопрос и ответ должны быть простыми, не требующими сложного форматирования или множества шагов для запоминания.
- Непредсказуемый: ответ не должен быть легко угадываемым или доступным через общедоступные записи. Избегайте вопросов безопасности с распространенными ответами, такими как ваш любимый цвет или месяц года.
Лучшие практики для вопросов безопасности и ответов
Независимо от того, какой тип контрольного вопроса вы используете, следование лучшим практикам при ответах на контрольные вопросы может сделать ваши учетные записи более защищенными. Вот несколько стратегий, которые помогут более эффективно защитить вашу личную информацию.
Используйте разные контрольные вопросы для разных учетных записей
Как и в случае с паролями, повторное использование одного и того же контрольного вопроса и ответа в нескольких учетных записях ставит под угрозу вашу безопасность. Если одна из ваших учетных записей будет скомпрометирована, киберпреступники могут использовать ту же информацию для доступа к другим. Всегда используйте уникальные комбинации вопросов и ответов для каждой услуги, когда это возможно.
Избегайте вопросов, написанных вами самостоятельно
Хотя пользовательские секретные вопросы могут предложить больше возможностей для настройки, они также могут увеличить риски безопасности, если их не продумать тщательно. Многие люди пишут слишком простые, слишком личные или слишком легко угадываемые вопросы безопасности. Если вы хотите создать свой собственный секретный вопрос, убедитесь, что это не то, что кто-то может угадать или найти онлайн.
Выберите несколько контрольных вопросов, если это возможно
Если сервис позволяет вам задать более одного вопроса безопасности, воспользуйтесь этой возможностью. Использование нескольких контрольных вопросов добавляет дополнительные уровни защиты, затрудняя доступ к вашей учетной записи для кого-либо, кто пытается угадать или выяснить только один ответ.
Периодически обновляйте свои контрольные вопросы
Вы должны регулярно пересматривать ваши вопросы безопасности, чтобы поддерживать безопасность ваших учетных записей. Подумайте о том, чтобы периодически обновлять их, особенно если ответы могли измениться со временем или если вы думаете, что они могли быть скомпрометированы.
Установите минимальную длину ответов
Короткие ответы легче угадать или взломать киберпреступникам. Безопаснее выбирать более длинные ответы или добавлять сложности, чтобы ваши ответы было сложнее предсказать. Если сервис не устанавливает минимальную длину для ответов на секретные вопросы, задайте свои собственные критерии — старайтесь, чтобы ответы были длиной не менее 10–12 символов.
Дайте неправильные или несвязанные ответы
Если вы можете запомнить или надежно хранить свои ответы, подумайте о том, чтобы давать неправильные или не связанные с вопросами ответы на секретные вопросы, которые знали бы только вы. Например, если вопрос звучит так: «Как звали вашего первого питомца?», вы можете ответить: «Клубничный молочный коктейль», даже если это не имя вашего первого питомца. Создание дополнительного уровня запутанности с помощью ваших ответов на секретные вопросы затруднит киберпреступникам доступ к вашим учетным записям.
Примеры плохих секретных вопросов
Не все контрольные вопросы предоставляют одинаковый уровень защиты. Вот примеры плохих вопросов безопасности и почему вам следует избегать их использования:
| Security question | Reason why it's a weak security question |
|---|---|
| What city were you born in? | Generally available to the public via social media or public records |
| What was your first car? | Often known by family and sometimes mentioned in online conversations |
| What is your favorite song? | Preferences change over time, so the answer might not be consistent or memorable |
| What is your astrological sign? | Easily guessed based on your birthday, which is often simple to find online |
Примеры хороших секретных вопросов
Хорошие вопросы безопасности трудно угадать, их сложно найти онлайн, и они запоминаются только вам. Вот примеры надежных вопросов безопасности и почему они более безопасны:
| Security question | Reason why it's a strong security question |
|---|---|
| In what city did your parents meet? | Personal but not commonly known or easily searchable |
| What was your eighth-grade math teacher's name? | Specific and memorable to you but unlikely to be found by others |
| What is the middle name of your oldest cousin? | An obscure family detail that is not generally shared online or outside your family |
| What was the first concert you went to? | Memorable and unique to your history, and difficult for others to guess |
Альтернативные методы аутентификации вместо секретных вопросов
Хотя контрольные вопросы могут быть эффективными, если вы правильно их выбираете и отвечаете на них, они не являются самой надежной формой аутентификации, особенно если ваши ответы легко угадать. К счастью, существуют более безопасные альтернативы для подтверждения вашей личности. Если служба предлагает любой из следующих методов аутентификации, вам следует рассмотреть возможность их использования вместо или в дополнение к вопросам безопасности:
- Аппаратные ключи безопасности: аппаратный ключ безопасности — это физическое устройство, такое как USB, которое обеспечивает безопасность при аутентификации. После регистрации в вашей учетной записи нажмите или вставьте ключ, чтобы подтвердить вашу личность при входе в систему. Аппаратные ключи безопасности устойчивы к фишингу, что делает их высоконадежным методом аутентификации.
- Ключи доступа: ключ доступа — это современный метод проверки подлинности без пароля, в котором используется пара криптографических ключей. Когда вы входите в систему, вам предлагается подтвердить свою личность с помощью биометрии или PIN-кода. Ключи доступа не только более безопасны, чем пароли и контрольные вопросы, но и проще в использовании.
- Одноразовые пароли на основе времени (TOTPs): TOTP — это метод двухфакторной аутентификации (2FA), который генерирует временный код с помощью алгоритма. TOTP передаются через приложение-аутентификатор и истекают через 30–60 секунд. Поскольку коды часто меняются и не передаются через интернет, TOTP представляют собой безопасную форму аутентификации.
Храните ваши контрольные вопросы и ответы с Keeper®
Хотя вопросы безопасности важны для восстановления учетной записи, они несут серьезные риски, если их неправильно использовать и хранить. Мы рекомендуем использовать менеджер паролей, например, Keeper®, для безопасного хранения ваших вопросов и ответов, чтобы вам не приходилось полагаться на свою память или ненадежно сохраненные заметки. Keeper позволяет легко управлять всеми вашими учетными данными и конфиденциальной информацией в зашифрованном цифровом хранилище, обеспечивая большую безопасность и организованность вашей онлайн-идентичности.
Начните бесплатную пробную версию Keeper сегодня, чтобы улучшить способ хранения вопросов и ответов безопасности.
Вопросы и ответы
What information can be used as a response to a security question?
В качестве ответа на контрольный вопрос вы можете использовать любую информацию, но лучше всего выбрать что-то конфиденциальное, запоминающееся и такое, что другим будет сложно найти онлайн. Избегайте использования общедоступных или легко угадываемых ответов, таких как имя вашего питомца или ваш день рождения. Информация, которую вы можете использовать в своем ответе на секретный вопрос, включает неясные семейные детали, значимые личные переживания или полностью вымышленные ответы, о которых знаете только вы. На самом деле, использование несвязанной информации в ваших ответах на вопросы безопасности может действительно повысить безопасность — при условии, что вы надежно храните свои ответы в менеджере паролей, таком как Keeper.
When do I use a security question and answer?
Контрольные вопросы и ответы обычно используются для подтверждения вашей личности, когда вам необходимо выполнить важные действия с учетной записью. К распространенным сценариям, когда для подтверждения вашей личности требуется дополнительная проверка, относятся сброс пароля, изменение контактного адреса электронной почты или удаление учетной записи. Некоторые платформы могут задавать контрольные вопросы при обнаружении подозрительной активности, например, при входе в систему с незнакомого устройства или из незнакомого места.
How can I protect my security question answers?
Вы можете защитить свои ответы на вопросы безопасности, сохраняя их в специальном менеджере паролей, таком как Keeper. Вместо использования легко угадываемых ответов создавайте сильные, уникальные ответы, которые сложно угадать и которые могут даже не иметь отношения к самому вопросу. Менеджер паролей, такой как Keeper, может надежно хранить ваши ответы вместе с вашими учетными данными для входа на платформу, так что вам не придется запоминать их самостоятельно или рисковать, храня их в незащищенном виде.
