パスワード流出の確認から流出後の対処方法を紹介！

サイバーセキュリティへの投資は、多くの組織にとって経費削減の一環と捉えられがちです。しかし、IBMとPonemon Instituteの2022年のレポートによると、一度のデータ漏洩が引き起こす平均的な損失額は435万ドルにも上り、これは過去最高の額です。このような脅威の前に、企業はデータ保護のための適切な対策を取ることが重要です。これにより、潜在的な大規模な金銭的損失を回避することが可能になります。

確かに、強力なセキュリティ体制はサイバー攻撃を防ぐ上で不可欠ですが、情報流出が発生した場合には、企業はどのように対応すべきでしょうか？情報流出が起こった際に取るべき行動を理解することは、企業にとって非常に重要です。迅速な対応、適切なコミュニケーション戦略、そして長期的なセキュリティ改善計画の策定は、このような緊急事態において不可欠です。

この記事では、情報流出が発生した際に企業がとるべきステップを具体的に紹介します。

1. パスワードなどの情報流出の理由を突き止める

情報流出の理由を突き止めることは、被害の範囲を把握し、将来的な脅威に対処するための重要なステップです。まず、組織は情報流出が発生した原因を特定する必要があります。これには、サイバーセキュリティの専門家や対応チームが関与して対応することが一般的です。彼らは、不正アクセスの兆候、マルウェアの存在、システムの脆弱性、または内部からの不正行為など、さまざまな要因を詳細に調査します。個人情報の流出を確認したい場合はダークウェブモニタリングなどで確認しましょう。

2. 情報流出したデータの種類や範囲を確認する

次に流出したデータの種類と範囲を正確に把握することが極めて重要です。このプロセスには、個人情報、財務データ、顧客情報、知的財産など、さまざまな種類のデータが含まれているかどうかを特定する作業が含まれます。たとえば、個人情報が流出した場合、個人のプライバシーの侵害や身元盗用のリスクが高まるため、迅速な対応が必要です。一方で、財務データが漏洩した場合、組織の財務的な安定性に影響を与える可能性があります。

さらに、顧客情報の流出は、顧客の信頼を損ね、企業の評判に悪影響を及ぼす可能性があります。そして、知的財産の漏洩は、競争上の優位性の喪失や法的な問題を引き起こすことがあります。これらの情報の種類を正確に識別し、影響を受けたデータの範囲を特定することで、組織は適切な対応計画を策定し、関係者への通知、リスクの緩和、および将来的な防御策の強化を行うことができます。

3. 流出を封じ込める

流出の原因となったアカウントの凍結、影響を受けたデバイスの無効化、およびネットワークのオフライン化に続いて、組織は迅速に事態の全体像を把握し、さらなるセキュリティ侵害を防ぐための措置を講じる必要があります。

4. 被害者に通知する

法律顧問と協力し、情報流出の被害者に通知する最良の方法について話し合いましょう。被害者には、チームメンバー、顧客、その他の利害関係者が含まれる場合があります。EU一般データ保護規則（GDPR）などの適用される情報流出通知法に従っているかを確認するためには、法務チームと協力することが重要です。

被害者に対しては透明性を維持し、進捗状況を定期的に報告し、常に最新情報を提供しましょう。顧客、チームメンバー、その他の利害関係者は複数のプラットフォームで情報をもてめている可能性があるため、ソーシャルメディア、メール、自社のウェブサイトなど、複数のチャンネルでメッセージを伝える必要があるかもしれません。

さらには、企業は情報流出から生じる風評被害を軽減するために、危機管理危機管理チームの編成を検討する必要があります。ForbesとIBMのレポートによると、「46％の組織が情報流出による風評被害を受けたことがある」という結果が出ています。

5. ダメージコントロールと継続的な対策

情報流出がおさまった後、フォレンジック調査技術チームによって原因を特定し、該当する場合は、同様の事故を防ぐためにセキュリティ管理を調整します。以下は具体的な例です。

またこの時期は、情報漏洩対応計画がどの程度機能したかを評価し、必要に応じて調整またが改良するいい機会です。 

まとめ：Keeperでセキュリティの強化をしましょう

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