案例研究 全球化 AI 翻译公司将密码安全迁移至 Keeper Security

关于 Lilt

Lilt 是一家 AI 翻译解决方案，使全球化企业能够以客户的首选语言创建多语言数字体验。该公司使用人工智能 (AI) 来提高翻译速度，并与每家公司的品牌声音保持一致，同时还通过娴熟的译员进行人工质量控制，以验证准确性并提供反馈，从而持续改进 AI。

Lilt 总部位于加利福尼亚州埃默里维尔市，拥有 150 多名分布在世界各地的员工，在柏林、都柏林、伦敦和印第安纳波利斯设有办公室，并拥有一个全球翻译人才网络。

挑战

让所有人都能获取信息是 Lilt 使命的核心。在实现公司分布式办公和为客户提供支持之间，信息技术 (IT) 团队支撑着公司的全球运营。

Lilt 之前使用过密码管理程序，但其上一个密码管理程序遭遇了数据泄露，导致其保管库面临风险。随着 Lilt 在多个办公室扩大规模并雇用新员工，公司数据和敏感记录的数量也在增加。Lilt 的 IT 和客户支持经理 Matt Ritchie 表示，最终用户和管理员的记录数量不断增加，使系统变得“难以使用、难以导航且非常繁琐”。

注意到这些挑战后，IT 团队开始评估企业密码管理的替代解决方案。他们列出了未来解决方案所需功能的愿望清单，包括集成其 SSO 解决方案和 Google Workspace，以及自动入职和符合 SOC2 与 GDPR 标准。

用户采用情况和体验同样是首要考虑的事项，尤其是为在外出时的高管和员工提供流畅的移动体验。当任何组织中的用户因为解决方案使用起来并不简单或不方便而采取了不安全的密码习惯时，就会破坏企业密码管理程序提供的网络安全，同时也浪费了帮助台的时间和资金来处理与密码相关的工单。

Keeper 的安全模型可对单个记录、文件和保管库级别的数据进行加密，这在 Lilt 寻找替代方案时成为了一个非常吸引人的因素。作为 FedRAMP 和 StateRAMP 授权的一部分，Keeper 与政府机构的合作得益于其遵循的安全标准，亦保证了 Keeper 符合安全、加密和合规标准，以及政府客户的标准。

Lilt 已经在进行评估，并做好了做出决定的准备。然而，当他们之前使用的密码管理程序再次遭受了泄露事件后，更换解决方案以更好地保护密码的举措就变得刻不容缓。

Keeper 解决方案

Lilt 的时间表很紧，从新的 Keeper 订阅开始到前一款密码管理程序使用期限结束只有 7 天。他们需要确保所有保管库和记录都安全、准确地进行了转移。

Lilt 的 IT 团队与 Keeper 引导团队合作，为其公司配置了解决方案，并使用了 Keeper 的自动化迁移工具将保管库、文件和记录传输至 Keeper。该迁移工具使员工无需逐个重置和重新创建帐户登录信息，并保留了团队成员之间的记录共享关系。

除了管理员文档和最终用户指南外，还有由 Keeper 产品支持团队主持的培训课程可帮助 Lilt 员工轻松转换到 Keeper。

作为一个使用 Google Workspace 和 SSO 解决方案的组织，Keeper 可为连接的企业应用提供自动化登录体验。集成后可自动进行人员的入职和离职，并为 Google Workspace 中指定的角色提供已连接应用和网站的访问权限。

对于 SSO 未涵盖的应用和网站，以及员工必须创建新密码的情况，Keeper 填补了 SSO 的缺口，可防止员工使用和重复使用弱密码。员工依靠 Keeper 生成和自动填充随机的高强度密码。虽然员工仍可选择为未连接的应用设置自己的密码，但强制策略使 IT 团队能够强制执行密码策略，例如密码所需的最低强度。

对于更重要的记录共享，例如需要在财务部和人力资源部之间共享的公司帐户凭据，共享文件夹功能使各部门能够设立记录权限并与其他团队共享密码。当新员工加入团队时，集成 Google Workspace 可自动预配或移除其履行职责所需的记录和文件的访问权限。

对于 Lilt 来说，作为组织以一种直观、安全和标准的方式来管理密码，正在产生重大的改变。