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Privacy Policy

Effective Date: 2020-04-22

General

Para Keeper Security, Inc. ("Keeper Security"), proteger su privacidad es crucial. En Keeper Security hemos creado esta política de privacidad con el fin de demostrar nuestro compromiso con la protección de la privacidad y revelar nuestras prácticas de privacidad e información para https://keepersecurity.com/es_ES y sus servicios. También se describen las opciones que tiene a su disposición sobre el uso que hacemos de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política y le informaremos de los cambios por correo electrónico o en nuestra página web. Si realizamos algún cambio importante, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en esta página antes de que el cambio sea efectivo. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política de privacidad, puede contactar con nosotros en security@keepersecurity.com.

Tal y como se utiliza en esta política de privacidad, "datos personales" o "información personal" tienen el significado dado por el Reglamento General de Protección de Datos de 2018 de la UE (el "RGPD") e incluyen cualquier información que, por sí sola o combinada con otra información que podamos tener, identifica a un individuo, como el nombre, la dirección postal o de correo electrónico, la dirección IP y el número de teléfono. Para los residentes legales del Estado de California, protegidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("California Consumer Privacy Act" o "CCPA"), esta definición incluye cualquier elemento adicional descrito como tal por la CCPA.

Escudo de la privacidad

TRUSTe

Keeper Security Inc. cumple con el marco del Escudo de la privacidad entre la UE y EE. UU. y Suiza y EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. en lo relacionado con la recopilación, uso y retención de información personal transferida desde la Unión Europea, Reino Unido y Suiza a Estados Unidos en base al Escudo de la privacidad. Keeper Security Inc. ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los principios del Escudo de la Privacidad en lo que respecta a dicha información. Si se produce algún conflicto entre las condiciones de esta política de privacidad y los principios del Escudo de la privacidad, estos últimos deben prevalecer. Para saber más sobre el programa del Escudo de la privacidad y para revisar nuestro certificado, visite https://www.privacyshield.gov/.

Keeper Security es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe, según el marco del Escudo de la privacidad, y que ulteriormente transfiere a una tercera parte que actúa como agente en su nombre. Keeper Security cumple con los principios del Escudo de la privacidad para todas las transferencias de datos personales ulteriores de la Unión Europea y Suiza, incluidas las disposiciones relativas a la responsabilidad por transferencias ulteriores.

Respecto a los datos personales recibidos o transferidos siguiendo los marcos del Escudo de la privacidad, Keeper Security está sujeto a las facultades de cumplimiento reguladoras de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Keeper Security no tiene acceso a o conocimiento de la contraseña principal del titular de la cuenta o de sus claves de cifrado ni puede acceder a su almacén de Keeper. Por consiguiente, la divulgación de cualquier cuenta requerida por la ley, mediante citación judicial, se limitará a la información general de la cuenta, como el nombre del titular de la cuenta o el periodo de actividad de esta.

Si tiene alguna duda o preocupación no resuelta sobre el uso de los datos o sobre la privacidad a la que no hayamos hecho referencia de forma satisfactoria, contacte con nuestro proveedor de resolución de disputas con sede en EE. UU. (sin ningún coste) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas condiciones, descritas más detalladamente en la página web del Escudo de la privacidad https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, puede solicitar una arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.

Seguridad

Keeper Security hospeda su infraestructura con Amazon AWS en un entorno de servidores altamente seguro con seguimiento, vigilancia y asistencia 24 horas para evitar los accesos no autorizados y garantizar la seguridad de los datos. Se toman medidas de seguridad avanzadas, que incluyen cortafuegos, guardas de seguridad y vigilancia, para asegurar el servicio y protección continuados de sus datos en caso de desastres naturales, intrusos y sucesos disruptivos. Puede encontrar más información sobre la seguridad en la nube de AWS en https://aws.amazon.com/security/.

Cifrado de datos

Keeper es un proveedor de seguridad de conocimiento cero. El conocimiento cero es una arquitectura de seguridad que garantiza el mayor nivel de seguridad y privacidad al seguir los siguientes principios:

  1. Los datos se cifran y descifran en el dispositivo (no en el servidor)
  2. La aplicación nunca almacena datos en texto sin formato (legible por el ser humano).
  3. El servidor nunca recibe datos en texto sin formato
  4. Ningún empleado de Keeper ni ningún tercero puede ver los datos sin cifrar
  5. Las claves para cifrar y descifrar los datos se derivan de la contraseña principal del usuario
  6. El cifrado de capas múltiples ofrece un control de acceso a nivel de usuario, grupo y administrador
  7. La compartición de datos utiliza la criptografía de claves públicas para la distribución segura de claves
  8. Los datos se cifran de forma local en el dispositivo del usuario antes de que se transmitan y almacenen en el Cloud Security Vault de Keeper. Cuando los datos se sincronizan con otro dispositivo, los datos permanecen cifrados hasta que se descifran en el otro dispositivo.

El software de Keeper funciona en los sistemas operativos de iPhone*, iPad*, iPod*, Android*, tabletas Android*, Windows*, Mac OS* y Linux*. (*Nota: estos nombres comerciales están protegidos por las marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios. Keeper y Password Keeper son marcas de Keeper Security, Inc. registradas en EE. UU.).

Para obtener información más detallada sobre el modelo de seguridad de Keeper, visite https://keepersecurity.com/es_ES/security.

Información que recopilamos

Keeper Security no tiene acceso a su almacén ni la capacidad para descifrarlo. Nuestro modelo de cifrado de conocimiento cero asegura que solo el usuario puede descifrar su información almacenada.

En Keeper Security recopilamos información personal limitada de los usuarios que se registran en nuestros servicios, incluidos el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico y el número de teléfono con el fin de verificar la cuenta y para la autenticación de dos factores. Si un usuario decide suscribirse a nuestro servicio, podemos recopilar información sobre su tarjeta de crédito, que se tokeniza y usa para el procesamiento de los pagos, pero no se almacena. Utilizamos la información de registro del usuario para autenticar usuarios y ofrecerles acceso a los servicios en https://keepersecurity.com/es_ES. Al igual que cualquier servicio en la nube, cuando descarga y utiliza nuestro producto automáticamente recopilamos información sobre el tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo, un identificador del dispositivo generado automáticamente, el rendimiento del sistema y la dirección IP. También utilizamos la dirección de correo electrónico utilizada en el registro para comunicarnos con nuestros usuarios. Cuando se registra en una suscripción del software de Keeper, automáticamente acepta recibir comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte, de conformidad con la Ley estadounidense de control del asalto de la pornografía y la comercialización no solicitadas ("CAN-SPAM Act") de 2003.

Los usuarios finales de Keeper Enterprise no recibirán de nuestra parte comunicaciones de marketing para clientes por correo electrónico, pero podrán recibir comunicaciones importantes sobre cambios en los servicios, mantenimiento o sucesos relacionados con la seguridad. Los usuarios finales de Keeper pueden recibir periódicamente comunicaciones por correo electrónico sobre cambios en nuestros servicios, mantenimiento, materiales promocionales y sucesos importantes relacionados con la seguridad. En todo momento, podrá darse de baja para dejar de recibir comunicaciones por correo electrónico sobre marketing y materiales promocionales. Puede acceder a la página para darse de baja aquí: https://keepersecurity.com/es_ES/unsubscribe. Si decide darse de baja del material promocional y de marketing, podremos, si es necesario, contactar por correo electrónico para confirmar una compra por motivos de asistencia al cliente o por temas de seguridad relacionados con su cuenta. Keeper Security nunca tendrá acceso a su contraseña principal o a los registros almacenados en su almacén de Keeper.

Si permite que otras personas accedan a un registro de su almacén de Keeper, le pediremos la dirección de correo electrónico de esa persona. Automáticamente, le enviaremos a esa persona un correo electrónico único invitándola a que visite la página web y la aplicación. Si también decide registrar un acuerdo mediante el programa de socios, le pediremos el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y la información de la empresa de la persona que elija. Keeper Security almacena esta información para enviar ese correo electrónico único.

Si la persona asignada decide rechazar la invitación, él o ella podrá contactar con nosotros en support@keepersecurity.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

Keeper Security recopila y registra las estadísticas de usuario agregadas y el tráfico de la página web. Esta información incluye estadísticas del tráfico de la página web, la fecha y la hora de las visitas, el tipo de navegador utilizado para acceder al servicio, la frecuencia de las visitas y a qué páginas web, etcétera. Utilizamos esta información para mejorar los servicios ofrecidos a nuestros clientes, hacer un seguimiento y diagnóstico de los problemas de rendimiento y administrar la página web.

Keeper Security no tiene acceso a o conocimiento de la contraseña principal del titular de la cuenta o de las claves de cifrado ni puede acceder a su almacén de Keeper. Por consiguiente, la divulgación de cualquier cuenta requerida por la ley, mediante citación judicial, se limitará a la información general de la cuenta, como el nombre del titular de la cuenta o el periodo de actividad de esta. Keeper Security puede divulgar estadísticas de uso agregadas (por ejemplo, el 50 % de los usuarios de Keeper Security utilizan el servicio diariamente) para describir nuestros servicios a socios potenciales, afiliados o terceras partes con fines lícitos. Keeper Security nunca revelará tales datos de forma individual o identificable a terceros excepto cuando debamos cumplir con leyes que requieran dicha revelación a las autoridades policiales o a otros funcionarios gubernamentales de terceros, como citaciones, o cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, para proteger su seguridad o la de otros y para investigar fraudes.

Si Keeper Security formara parte de una fusión, adquisición o venta de todas o algunas de sus acciones, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso notorio en nuestra página web de cualquier cambio de propiedad o uso de su información personal, así como de todas las opciones que tendrá en relación con su información personal.

Podemos facilitar información limitada de uso, pago o contacto a empresas que ofrezcan servicios para ayudarnos con nuestra actividad empresarial, tal como nuestro proveedor de análisis o de asistencia al cliente mediante chat en directo. Estas empresas están autorizadas para utilizar dicha información solo cuando sea necesario para ofrecernos estos servicios.

Enviamos notificaciones automáticas sobre la sincronización de registros y la actualización de registros compartidos.

Derechos de los consumidores de California protegidos por la CCPA

Los consumidores de California tienen los siguientes derechos reconocidos por la CCPA:

Derecho a ser notificado: según la CCPA, las empresas deben informar a los consumidores, antes o en el momento de la recopilación, sobre qué tipo de información personal se recopilará y para qué fines.

Derecho a acceder: los consumidores tienen derecho a solicitar que las empresas revelen los tipos de información personal que recopilan; los tipos de fuentes de las cuales recopilan la información personal; el fin comercial o empresarial; los tipos de terceros con los que las empresas comparten la información personal; y la información personal específica que las empresas tienen sobre el usuario.

Derecho a excluirse: los consumidores tienen derecho (en cualquier momento) a solicitar a las empresas que venden información personal sobre el consumidor a terceros que dejen de hacerlo. Esto se conoce como el derecho de exclusión.

Derecho a solicitar la eliminación: los consumidores tienen también derecho a solicitar la eliminación de su información personal, pero únicamente donde se recopiló dicha información del consumidor.

Derecho a servicios y precios igualitarios: la CCPA prohíbe a las empresas discriminar a los consumidores negándoles bienes o servicios, cobrando un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios, proporcionando un nivel o calidad diferente de bienes o servicios o sugiriendo que harán cualquiera de estas cosas si el consumidor hace ejercicio de cualquiera de sus derechos contemplados en la CCPA.

Si tiene más preguntas relacionadas con la CCPA, visite esta página: https://keepersecurity.com/es_ES/contact.html?t=p&r=CCPA

Cómo acceder a sus datos personales de conformidad con el RGPD y la CCPA

Tras una solicitud, Keeper Security le ofrecerá información sobre si tenemos, o procesamos en nombre de un tercero, información personal sobre usted. Para solicitar esta información, contacte con nosotros en support@keepersecurity.com. Puede desactivar su cuenta de Keeper Security y eliminar su información personal identificable en cualquier momento contactando con nosotros en support@keepersecurity.com e indicando claramente que desea desactivar y eliminar esa información. Si su información personal cambia o desea ejercer cualquier derecho contemplado en el RGPD o la CCPA, envíe su solicitud al servicio de asistencia al cliente en support@keepersecurity.com. En su solicitud, exprese claramente qué datos personales le preocupan y los cambios que requiere. Cumpliremos con su solicitud de inmediato o dentro de los 30 días siguientes a su solicitud (45 días para las solicitudes a las que se aplique la CCPA). Es posible que necesitemos retener cierta información por motivos de registro o para completar las transacciones que empezó antes de solicitar el cambio o la eliminación.

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o siempre que sea necesario para ofrecerle nuestros servicios. Retendremos y usaremos su información como sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y las leyes estadounidenses de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños ("Children’s Online Privacy and Protection Act" o "COPPA") y de Privacidad del Consumidor de California ("California Consumer Privacy Act" o "CCPA"), Keeper Security no recopila ni solicita intencionadamente información personal identificable de personas menores de dieciocho años.

Al margen de lo expuesto en esta política de privacidad, en ningún momento podrá Keeper Security revelar información personal identificable a ningún tercero sin el consentimiento expreso y por escrito del usuario. Keeper Security no vende información de sus clientes a terceros con ningún fin.

Keeper Security tiene permiso para mostrar el logotipo empresarial activo del cliente en su página web con el fin de promocionar tanto al cliente como a Keeper Security.

KeeperFill®

Keeper Security utiliza un sistema llamado KeeperFill® que permite rellenar automáticamente credenciales de inicio de sesión en todos los navegadores y aplicaciones móviles. Cuando Keeper se precarga en dispositivos OEM, KeeperFill se activa automáticamente para utilizar los servicios de accesibilidad y de métodos de introducción del dispositivo para identificar las aplicaciones móviles y las páginas web que requieren credenciales de inicio de sesión. Como se revela en la divulgación de seguridad en https://keepersecurity.com/es_ES/security.html, Keeper es una plataforma de seguridad de conocimiento cero. Como tal, Keeper Security no puede acceder, rastrear o ver la actividad de KeeperFill o sus registros de Keeper. KeeperFill puede desactivarse en cualquier momento desde la pantalla de ajustes de accesibilidad de su dispositivo.

Cookies/tecnologías de rastreo

En Keeper Security, así como nuestros socios de marketing, afiliados o proveedores de servicios y análisis, utilizamos tecnologías como cookies, contadores de visitas, etiquetas y secuencias de comandos para analizar tendencias, administrar la página web, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios por la página web y recopilar información demográfica de nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual o agregada.

Si el visitante de la página web consiente el uso de cookies, Keeper Security las utilizará para almacenar y rastrear información sobre el uso de nuestra página web. Las cookies se cifran y se envían pedazos de información no identificable a su navegador desde un servidor web que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies se envían cada vez que se registra, inicia o cierra la sesión en Keeper Security. Las cookies pueden utilizarse para almacenar su nombre de usuario o dirección de correo electrónico para que no tenga que reintroducir esa información cada vez que visite https://keepersecurity.com/es_ES. También podemos utilizar cookies para recopilar información agregada sobre los hábitos de los usuarios en nuestra página web. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para estimar el número de usuarios concurrentes, estimar el número total de usuarios, medir las estadísticas de tráfico y para entender mejor cómo los usuarios utilizan nuestra página web.

Puede controlar el uso que se hace de las cookies en cada navegador. Sin embargo, si elige desactivarlas, esto podría limitar el uso de ciertas funciones o características de nuestra página web o servicio.

Al igual que la mayoría de páginas web, recopilamos automáticamente cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones del protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia y salida, sistema operativo, marca de fecha y hora o datos de seguimiento de clics.

Utilizamos el almacenamiento local, como el HTML5, para almacenar información sobre el contenido y las preferencias. Los terceros con los que nos asociamos para ofrecer ciertas funciones en nuestra página web o para mostrar publicidad basada en la actividad de su navegador también utilizan el HTML5 para recopilar información sobre el almacenamiento. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de almacenamiento para eliminar el HTML5.

Nos asociamos con terceros para gestionar la publicidad de nuestros productos de Keeper en otras páginas web. Nuestros socios pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en otras páginas web para ofrecerle publicidad basada en sus intereses y en las actividades que realiza con su navegador. Como resultado, puede recibir publicidad de productos de Keeper en páginas web de terceros según la actividad de su navegador en nuestra página web. Si desea darse de baja de la publicidad personalizada, visite https://preferences-mgr.truste.com/ [si se encuentra en la Unión Europea, visite https://www.youronlinechoices.eu/]. Por motivos de seguridad y privacidad, Keeper Security no muestra anuncios de terceros en su aplicación.

Contraseña principal

Es responsabilidad del usuario proteger la seguridad de su contraseña principal de Keeper. El acceso a los servicios de Keeper Security está protegido por un nombre de usuario o correo electrónico únicos y una contraseña principal conocida solo por el usuario. Keeper Security ha designado procesos de seguridad internos que cifran las contraseñas de los usuarios para protegerlas y evitar que otras personas puedan divulgarlas o acceder a ellas. Ni los empleados de Keeper Security ni ninguno de sus trabajadores independientes pueden obtener o acceder a su contraseña. Tampoco se la pedirán por correo electrónico o postal, teléfono o cualquier otra forma.

Blogs

Nuestro blog está administrado por la aplicación de un tercero que puede requerirle que se registre para publicar un comentario. No tenemos acceso ni controlamos la información publicada en el blog. Es posible que tenga que contactar o iniciar sesión en la aplicación de este tercero si desea que la información personal publicada en la sección de comentarios se elimine. Para conocer cómo la aplicación de este tercero utiliza su información, lea su política de privacidad.

Enlaces de terceros

Cuando los clientes y usuarios utilizan y acceden a Keeper Security, es posible que haya enlaces a páginas web y servicios operados por terceros. Keeper Security no representa ni ofrece ninguna garantía por las políticas de páginas web de terceros que estén vinculadas con Keeper Security o cualquiera de sus servicios. Keeper Security recomienda que se lean las políticas de privacidad publicadas en dichas páginas web de terceros.

Testimonios

Mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestra página web además de otras aprobaciones. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto a su nombre. Si desea actualizar o eliminar su comentario, puede contactar con nosotros en support@keepersecurity.com.

Más preguntas

Si tiene más preguntas sobre nuestra política de privacidad, envíenos un correo electrónico a security@keepersecurity.com.

Keeper Security, Inc.
820 W. Jackson Blvd.
Suite 400
Chicago IL 60607

General

Para Keeper Security, Inc. ("Keeper Security"), proteger su privacidad es crucial. En Keeper Security hemos creado esta política de privacidad con el fin de demostrar nuestro compromiso con la protección de la privacidad y revelar nuestras prácticas de privacidad e información para https://keepersecurity.com/es_ES y sus servicios. También se describen las opciones que tiene a su disposición sobre el uso que hacemos de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política y le informaremos de los cambios por correo electrónico o en nuestra página web. Si realizamos algún cambio importante, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en esta página antes de que el cambio sea efectivo. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política de privacidad, puede contactar con nosotros en security@keepersecurity.com.

Tal y como se utiliza en esta política de privacidad, "datos personales" o "información personal" tienen el significado dado por el Reglamento General de Protección de Datos de 2018 de la UE (el "RGPD") e incluyen cualquier información que, por sí sola o combinada con otra información que podamos tener, identifica a un individuo, como el nombre, la dirección postal o de correo electrónico, la dirección IP y el número de teléfono. Para los residentes legales del Estado de California, protegidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("California Consumer Privacy Act" o "CCPA"), esta definición incluye cualquier elemento adicional descrito como tal por la CCPA.

Security

Keeper Security hospeda su infraestructura con Amazon AWS en un entorno de servidores altamente seguro con seguimiento, vigilancia y asistencia 24 horas para evitar los accesos no autorizados y garantizar la seguridad de los datos. Se toman medidas de seguridad avanzadas, que incluyen cortafuegos, guardas de seguridad y vigilancia, para asegurar el servicio y protección continuados de sus datos en caso de desastres naturales, intrusos y sucesos disruptivos. Puede encontrar más información sobre la seguridad en la nube de AWS en https://aws.amazon.com/security/.

Cifrado de datos

Keeper es un proveedor de seguridad de conocimiento cero. El conocimiento cero es una arquitectura de seguridad que garantiza el mayor nivel de seguridad y privacidad al seguir los siguientes principios:

  1. Los datos se cifran y descifran en el dispositivo (no en el servidor)
  2. La aplicación nunca almacena datos en texto sin formato (legible por el ser humano).
  3. El servidor nunca recibe datos en texto sin formato
  4. Ningún empleado de Keeper ni ningún tercero puede ver los datos sin cifrar
  5. Las claves para cifrar y descifrar los datos se derivan de la contraseña principal del usuario
  6. El cifrado de capas múltiples ofrece un control de acceso a nivel de usuario, grupo y administrador
  7. La compartición de datos utiliza la criptografía de claves públicas para la distribución segura de claves
  8. Los datos se cifran de forma local en el dispositivo del usuario antes de que se transmitan y almacenen en el Cloud Security Vault de Keeper. Cuando los datos se sincronizan con otro dispositivo, los datos permanecen cifrados hasta que se descifran en el otro dispositivo.

El software de Keeper funciona en los sistemas operativos de iPhone*, iPad*, iPod*, Android*, tabletas Android*, Windows*, Mac OS* y Linux*. (*Nota: estos nombres comerciales están protegidos por las marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios. Keeper y Password Keeper son marcas de Keeper Security, Inc. registradas en EE. UU.).

Para obtener información más detallada sobre el modelo de seguridad de Keeper, visite https://keepersecurity.com/es_ES/security.

Información que recopilamos

Keeper Security no tiene acceso a su almacén ni la capacidad para descifrarlo. Nuestro modelo de cifrado de conocimiento cero asegura que solo el usuario puede descifrar su información almacenada.

En Keeper Security recopilamos información personal limitada de los usuarios que se registran en nuestros servicios, incluidos el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico y el número de teléfono con el fin de verificar la cuenta y para la autenticación de dos factores. Si un usuario decide suscribirse a nuestro servicio, podemos recopilar información sobre su tarjeta de crédito, que se tokeniza y usa para el procesamiento de los pagos, pero no se almacena. Utilizamos la información de registro del usuario para autenticar usuarios y ofrecerles acceso a los servicios en https://keepersecurity.com/es_ES. Al igual que cualquier servicio en la nube, cuando descarga y utiliza nuestro producto automáticamente recopilamos información sobre el tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo, un identificador del dispositivo generado automáticamente, el rendimiento del sistema y la dirección IP. También utilizamos la dirección de correo electrónico utilizada en el registro para comunicarnos con nuestros usuarios. Cuando se registra en una suscripción del software de Keeper, automáticamente acepta recibir comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte, de conformidad con la Ley estadounidense de control del asalto de la pornografía y la comercialización no solicitadas ("CAN-SPAM Act") de 2003.

Los usuarios finales de Keeper Enterprise no recibirán de nuestra parte comunicaciones de marketing para clientes por correo electrónico, pero podrán recibir comunicaciones importantes sobre cambios en los servicios, mantenimiento o sucesos relacionados con la seguridad. Los usuarios finales de Keeper pueden recibir periódicamente comunicaciones por correo electrónico sobre cambios en nuestros servicios, mantenimiento, materiales promocionales y sucesos importantes relacionados con la seguridad. En todo momento, podrá darse de baja para dejar de recibir comunicaciones por correo electrónico sobre marketing y materiales promocionales. Puede acceder a la página para darse de baja aquí: https://keepersecurity.com/es_ES/unsubscribe. Si decide darse de baja del material promocional y de marketing, podremos, si es necesario, contactar por correo electrónico para confirmar una compra por motivos de asistencia al cliente o por temas de seguridad relacionados con su cuenta. Keeper Security nunca tendrá acceso a su contraseña principal o a los registros almacenados en su almacén de Keeper.

Si permite que otras personas accedan a un registro de su almacén de Keeper, le pediremos la dirección de correo electrónico de esa persona. Automáticamente, le enviaremos a esa persona un correo electrónico único invitándola a que visite la página web y la aplicación. Si también decide registrar un acuerdo mediante el programa de socios, le pediremos el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y la información de la empresa de la persona que elija. Keeper Security almacena esta información para enviar ese correo electrónico único.

Si la persona asignada decide rechazar la invitación, él o ella podrá contactar con nosotros en support@keepersecurity.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

Keeper Security recopila y registra las estadísticas de usuario agregadas y el tráfico de la página web. Esta información incluye estadísticas del tráfico de la página web, la fecha y la hora de las visitas, el tipo de navegador utilizado para acceder al servicio, la frecuencia de las visitas y a qué páginas web, etcétera. Utilizamos esta información para mejorar los servicios ofrecidos a nuestros clientes, hacer un seguimiento y diagnóstico de los problemas de rendimiento y administrar la página web.

Keeper Security no tiene acceso a o conocimiento de la contraseña principal del titular de la cuenta o de las claves de cifrado ni puede acceder a su almacén de Keeper. Por consiguiente, la divulgación de cualquier cuenta requerida por la ley, mediante citación judicial, se limitará a la información general de la cuenta, como el nombre del titular de la cuenta o el periodo de actividad de esta. Keeper Security puede divulgar estadísticas de uso agregadas (por ejemplo, el 50 % de los usuarios de Keeper Security utilizan el servicio diariamente) para describir nuestros servicios a socios potenciales, afiliados o terceras partes con fines lícitos. Keeper Security nunca revelará tales datos de forma individual o identificable a terceros excepto cuando debamos cumplir con leyes que requieran dicha revelación a las autoridades policiales o a otros funcionarios gubernamentales de terceros, como citaciones, o cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, para proteger su seguridad o la de otros y para investigar fraudes.

Si Keeper Security formara parte de una fusión, adquisición o venta de todas o algunas de sus acciones, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso notorio en nuestra página web de cualquier cambio de propiedad o uso de su información personal, así como de todas las opciones que tendrá en relación con su información personal.

Podemos facilitar información limitada de uso, pago o contacto a empresas que ofrezcan servicios para ayudarnos con nuestra actividad empresarial, tal como nuestro proveedor de análisis o de asistencia al cliente mediante chat en directo. Estas empresas están autorizadas para utilizar dicha información solo cuando sea necesario para ofrecernos estos servicios.

Enviamos notificaciones automáticas sobre la sincronización de registros y la actualización de registros compartidos.

Derechos de los consumidores de California protegidos por la CCPA

Los consumidores de California tienen los siguientes derechos reconocidos por la CCPA:

Derecho a ser notificado: según la CCPA, las empresas deben informar a los consumidores, antes o en el momento de la recopilación, sobre qué tipo de información personal se recopilará y para qué fines.

Derecho a acceder: los consumidores tienen derecho a solicitar que las empresas revelen los tipos de información personal que recopilan; los tipos de fuentes de las cuales recopilan la información personal; el fin comercial o empresarial; los tipos de terceros con los que las empresas comparten la información personal; y la información personal específica que las empresas tienen sobre el usuario.

Derecho a excluirse: los consumidores tienen derecho (en cualquier momento) a solicitar a las empresas que venden información personal sobre el consumidor a terceros que dejen de hacerlo. Esto se conoce como el derecho de exclusión.

Derecho a solicitar la eliminación: los consumidores tienen también derecho a solicitar la eliminación de su información personal, pero únicamente donde se recopiló dicha información del consumidor.

Derecho a servicios y precios igualitarios: la CCPA prohíbe a las empresas discriminar a los consumidores negándoles bienes o servicios, cobrando un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios, proporcionando un nivel o calidad diferente de bienes o servicios o sugiriendo que harán cualquiera de estas cosas si el consumidor hace ejercicio de cualquiera de sus derechos contemplados en la CCPA.

Si tiene más preguntas relacionadas con la CCPA, visite esta página: https://keepersecurity.com/es_ES/contact.html?t=p&r=CCPA

Cómo acceder a sus datos personales de conformidad con el RGPD y la CCPA

Tras una solicitud, Keeper Security le ofrecerá información sobre si tenemos, o procesamos en nombre de un tercero, información personal sobre usted. Para solicitar esta información, contacte con nosotros en support@keepersecurity.com. Puede desactivar su cuenta de Keeper Security y eliminar su información personal identificable en cualquier momento contactando con nosotros en support@keepersecurity.com e indicando claramente que desea desactivar y eliminar esa información. Si su información personal cambia o desea ejercer cualquier derecho contemplado en el RGPD o la CCPA, envíe su solicitud al servicio de asistencia al cliente en support@keepersecurity.com. En su solicitud, exprese claramente qué datos personales le preocupan y los cambios que requiere. Cumpliremos con su solicitud de inmediato o dentro de los 30 días siguientes a su solicitud (45 días para las solicitudes a las que se aplique la CCPA). Es posible que necesitemos retener cierta información por motivos de registro o para completar las transacciones que empezó antes de solicitar el cambio o la eliminación.

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o siempre que sea necesario para ofrecerle nuestros servicios. Retendremos y usaremos su información como sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y las leyes estadounidenses de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños ("Children’s Online Privacy and Protection Act" o "COPPA") y de Privacidad del Consumidor de California ("California Consumer Privacy Act" o "CCPA"), Keeper Security no recopila ni solicita intencionadamente información personal identificable de personas menores de dieciocho años.

Al margen de lo expuesto en esta política de privacidad, en ningún momento podrá Keeper Security revelar información personal identificable a ningún tercero sin el consentimiento expreso y por escrito del usuario. Keeper Security no vende información de sus clientes a terceros con ningún fin.

Keeper Security tiene permiso para mostrar el logotipo empresarial activo del cliente en su página web con el fin de promocionar tanto al cliente como a Keeper Security.

KeeperFill®

Keeper Security utiliza un sistema llamado KeeperFill® que permite rellenar automáticamente credenciales de inicio de sesión en todos los navegadores y aplicaciones móviles. Cuando Keeper se precarga en dispositivos OEM, KeeperFill se activa automáticamente para utilizar los servicios de accesibilidad y de métodos de introducción del dispositivo para identificar las aplicaciones móviles y las páginas web que requieren credenciales de inicio de sesión. Como se revela en la divulgación de seguridad en https://keepersecurity.com/es_ES/security.html, Keeper es una plataforma de seguridad de conocimiento cero. Como tal, Keeper Security no puede acceder, rastrear o ver la actividad de KeeperFill o sus registros de Keeper. KeeperFill puede desactivarse en cualquier momento desde la pantalla de ajustes de accesibilidad de su dispositivo.

Cookies/tecnologías de rastreo

En Keeper Security, así como nuestros socios de marketing, afiliados o proveedores de servicios y análisis, utilizamos tecnologías como cookies, contadores de visitas, etiquetas y secuencias de comandos para analizar tendencias, administrar la página web, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios por la página web y recopilar información demográfica de nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual o agregada.

Si el visitante de la página web consiente el uso de cookies, Keeper Security las utilizará para almacenar y rastrear información sobre el uso de nuestra página web. Las cookies se cifran y se envían pedazos de información no identificable a su navegador desde un servidor web que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies se envían cada vez que se registra, inicia o cierra la sesión en Keeper Security. Las cookies pueden utilizarse para almacenar su nombre de usuario o dirección de correo electrónico para que no tenga que reintroducir esa información cada vez que visite https://keepersecurity.com/es_ES. También podemos utilizar cookies para recopilar información agregada sobre los hábitos de los usuarios en nuestra página web. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para estimar el número de usuarios concurrentes, estimar el número total de usuarios, medir las estadísticas de tráfico y para entender mejor cómo los usuarios utilizan nuestra página web.

Puede controlar el uso que se hace de las cookies en cada navegador. Sin embargo, si elige desactivarlas, esto podría limitar el uso de ciertas funciones o características de nuestra página web o servicio.

Al igual que la mayoría de páginas web, recopilamos automáticamente cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones del protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia y salida, sistema operativo, marca de fecha y hora o datos de seguimiento de clics.

Utilizamos el almacenamiento local, como el HTML5, para almacenar información sobre el contenido y las preferencias. Los terceros con los que nos asociamos para ofrecer ciertas funciones en nuestra página web o para mostrar publicidad basada en la actividad de su navegador también utilizan el HTML5 para recopilar información sobre el almacenamiento. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de almacenamiento para eliminar el HTML5.

Nos asociamos con terceros para gestionar la publicidad de nuestros productos de Keeper en otras páginas web. Nuestros socios pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en otras páginas web para ofrecerle publicidad basada en sus intereses y en las actividades que realiza con su navegador. Como resultado, puede recibir publicidad de productos de Keeper en páginas web de terceros según la actividad de su navegador en nuestra página web. Si desea darse de baja de la publicidad personalizada, visite https://keepersecurity.com/es_ES/contact.html?t=p&r=general [si se encuentra en la Unión Europea, visite https://www.youronlinechoices.eu/]. Por motivos de seguridad y privacidad, Keeper Security no muestra anuncios de terceros en su aplicación.

Contraseña principal

Es responsabilidad del usuario proteger la seguridad de su contraseña principal de Keeper. El acceso a los servicios de Keeper Security está protegido por un nombre de usuario o correo electrónico únicos y una contraseña principal conocida solo por el usuario. Keeper Security ha designado procesos de seguridad internos que cifran las contraseñas de los usuarios para protegerlas y evitar que otras personas puedan divulgarlas o acceder a ellas. Ni los empleados de Keeper Security ni ninguno de sus trabajadores independientes pueden obtener o acceder a su contraseña. Tampoco se la pedirán por correo electrónico o postal, teléfono o cualquier otra forma.

Blogs

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