Términos y condiciones de Keeper Security
Cambios
Actualizado en febrero de 2026
Los Términos de uso actualizados representan un cambio positivo respecto al antiguo Acuerdo de licencia de consumidor/usuario final (EULA) de Keeper, ya que se alinean con los estándares del mercado y las expectativas de los clientes empresariales a nivel mundial. Estas actualizaciones están diseñadas para mejorar la transparencia, reducir fricciones y acelerar la adquisición, al tiempo que colocan a los clientes en una posición más sólida mediante asignaciones más claras de derechos y responsabilidades, y protecciones reforzadas. La estructura revisada también se integra de forma más fluida con nuestro enfoque de ventas liderado por socios, facilitando y acelerando la aprobación y adopción de las soluciones de Keeper Security.
¿Keeper sigue siendo un sistema de conocimiento cero? ¿Se verán afectados algunos productos o funciones existentes?
El software de Keeper sigue siendo de conocimiento cero. Ningún producto o función se verá afectado por las últimas actualizaciones.
¿Cómo impacta en la protección de datos?
Los términos actualizados ofrecen una mayor protección y seguridad de los datos al confirmar explícitamente los derechos de propiedad de los datos de los clientes, incorporar nuestro Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) y nuestra Política de privacidad, y mostrar compromisos claros en materia de controles de seguridad, incluida nuestra arquitectura de conocimiento cero.
¿Hay cambios en las condiciones de facturación?
Hemos aclarado nuestras condiciones y procesos respecto a la facturación anual, la incorporación de usuarios prorrateada, la suspensión, los reembolsos y los períodos de subsanación por incumplimientos, así como las opciones procedimentales relacionadas.
¿Cuál es el cambio entre el lenguaje orientado al consumidor y el lenguaje orientado al cliente empresarial?
Los términos ahora incluyen disposiciones equilibradas y acordes con los estándares del mercado, típicas para nuestros clientes empresariales.
¿Con qué entidad de Keeper se celebra el contrato?
Su acuerdo ahora identifica claramente la entidad correcta de Keeper según su región. Esto respalda implementaciones a nivel mundial, garantiza un tratamiento legal y fiscal adecuado, y evita la necesidad de reescrituras de contratos específicas por país.
¿Cómo se define mi licencia para usar Keeper?
El acuerdo otorga una licencia más amplia, con una definición más clara y no exclusiva con una ambigüedad reducida sobre quién puede acceder al servicio y cómo se puede usar.
¿Qué ocurre si Keeper incumple sustancialmente el acuerdo?
Los clientes tienen protecciones de reembolso más explícitas en caso de incumplimientos sustanciales por parte de Keeper. Esto brinda equidad y previsibilidad, al tiempo que preserva las protecciones adecuadas para ambas partes.
¿Quién es el propietario de los datos de los clientes?
Usted. En el acuerdo esto se aclaró para reforzar las disposiciones sobre la titularidad de los datos del cliente. No debería haber dudas ni inquietudes sobre estos conceptos.
¿Han mejorado las garantías?
Sí, ahora son más detalladas y se alinean con las mejores prácticas de la industria, proporcionando garantías claras sobre conceptos como autoridad, cumplimiento y rendimiento del servicio.
¿Ha cambiado la responsabilidad o la indemnización?
Sí. Las disposiciones de responsabilidad e indemnización ahora son más claras, más equilibradas y más favorables para los clientes, alineándose con los estándares del mercado empresarial. Estas actualizaciones reflejan la confianza de Keeper en su plataforma y su compromiso de respaldar el servicio.
¿Qué ha cambiado en torno a la rescisión?
Los derechos de rescisión son más estructurados y transparentes. El acuerdo incluye períodos de subsanación y opciones de suspensión antes de la rescisión, lo cual proporciona equidad procesal.
¿Qué ley regula el acuerdo?
La ley vigente ahora se alinea con la entidad de Keeper aplicable. Esto brinda apoyo a los clientes internacionales y evita retrasos relacionados con la jurisdicción. Para los clientes estadounidenses, se aplica la ley de Delaware, que es ampliamente aceptada en el ámbito contractual.
