دراسة حالة Outside Communications تحمي الأعمال والعملاء من خلال الإدارة الآمنة لكلمات المرور

نبذة عن Outside Communications

Outside Communications هي وكالة تسويق وإعلان مقرها في بورتلاند بولية أوريغون. يوجد لدى الوكالة خدمات أساسية في التحليل وتحسين محركات البحث والإعلان وإنشاء المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتطوير العلامات التجارية. وتمتد قائمة عملائها من المجالات التقنية وصولاً إلى التصنيع والسياحة. وتتشارك هذه الشركات مع Outside Communications بسبب سجلها الممتد عن تقديم حلول الأعمال المدعومة برؤى وإبداع مستند إلى البيانات.

التحدي

مثل العديد من الوكالات والموردين والشركاء الخارجيين، تقوم Outside Communications بإدارة مجموعة متنوعة من البرامج المتخصصة والبيانات الحساسة للتعاون في مشروعات العملاء، ويشمل تلك التي يتم استضافتها في بيئات يائسة. ويعهد العملاء بهذه الأنظمة والبيانات إلى شركائهم. وتستند علاقات العملاء على تعاون سلس وآمن.

الثغرة الأمنية الكامنة في كل الشبكات للهجمات الإلكترونية، وتتفاقم عبر توسع شبكة تكنولوجيا المعلومات لدعم الشركاء الخارجيين، والتي دفعت Outside Communications لاستخدام مدير كلمات المرور في المقام الأول.

كانت الوكالة تعرف أن كلمات المرور القوية هي خط دفاعها الأول ضد الهجمات الإلكترونية. وعلى الرغم من ذلك وجدت أن مدير كلمات مرورها الحالي لا يستطيع دعم حاجاتها ونمو عملائها.

خلال العمل مع العملاء وتقنية التسويق الخاصة بها، تقوم الوكالة بإدارة بيانات اعتماد وبيانات حساسة. من شأن واجهة المستخدم الإدارية لأي مدير كلمات مرور تسهيل التحكم في بيانات الاعتماد وإدارتها للفرق والمنظمات، ولكن Outside Communications وجدت إن بيانات تسجيل الدخول والسجلات بدأت تصبح غير منظمة وغير عملية. وأشار الافتقار إلى وجود ميزات جديدة من مدير كلمات مرورهم الأول، مثل عدم القدرة على المشاركة الآمنة لبيانات الاعتماد الجديدة مع العملاء، إلى افتقار مدير كلمات مرورهم السابق إلى التركيز على الأمن.

الأمن المشكوك به كان أمراً لم تستطع Outside Communications تحمله. فيما يتعلق بالشركات الصغيرة إلى المتوسطة (SMBs)، فإن حماية البيانات التنظيمية وبيانات العملاء، وبيانات عملاء عملائهم، هو أمر يتعلق بالجدوى التجارية. وجد التحالف الوطني لأمن الإنترنت أن نسبة 60% من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتعرض لعمليات اختراق تقوم بإعلان إفلاسها خلال ستة أشهر. وتخرج نسبة 12% إضافية من سوق الأعمال خلال عامين.

حل Keeper

قامت Outside Communications بتقييم عدة مدراء كلمات مرور قبل اختيار Keeper لأعمالها. وكان الأمر الأهم في قائمة معاييرها في مدير كلمات المرور الجديد هو الأمن الأساسي للحل وقابلية الاستخدام والأخذ في الاعتبار أن حتى أقوى الأنظمة ستكون آمنة بقدر أمان الموظفين الذين يستخدمونها.

فيما يتعلق بفريق Outside Communications، جعلت واجهة المستخدم الإدارية والخاصة بالمستخدم النهائي البسيطة من Keeper Business إدارة بيانات اعتماد العملاء والبيانات الحساسة أمر سهل وفعال. وبشكل خاص ملحق المتصفح، يمكن الفريق من ملء بيانات تسجيل الدخول تلقائياً لأنظمة العملاء بفاعلية عبر كل المنصات والأجهزة والتطبيقات الأساسية. مع القدرة على إخفاء كلمات المرور في أول القائمة، تحد Outside Communications من كشف السجلات. ولا يوجد لدى المستخدمين النهائيين أي معرفة ببيانات الاعتماد التي يحتاجون إليها لتسجيل الدخول ولكن لا يزال باستطاعتهم الوصول إلى منصات العمل.

علاوة على ذلك، القدرة على حصر سياسات الإنفاذ، مثل مطالبة المستخدم بتغيير كلمات المرور الرئيسية وتمكين المصادقة الثنائية على حساباته، تضيف المزيد من الحماية. ويحب على الموظفين إنشاء كلمات مرور قوية وتأكيد هوياتهم عند تسجيل الدخول، وكلاهما خطوات ضرورية في إدارة الهوية والوصول (IAM) الآمنة.

في الوقت نفسه، عند احتياج أعضاء الفريق إلى إرسال سجلات أو مستندات خارج منظمتهم، يمكنهم المشاركة لمرة واحدة من مشاركة معلوماتهم الحساسة بأمان مع جهات الاتصال المحددة بطريقة محددة الوقت. توفر المشاركة لمرة واحدة التشفير الحائز على جوائز من Keeper من دون احتياج المتلقي إلى أن يكون لديه حساب Keeper. ويمكن ذلك Outside Communications من مشاركة المعلومات السرية بأمان مع أي من عملائها من دون الحاجة إلى الاعتماد على طرق على آمنة مثل البريد الإلكتروني أو المراسلة الفورية.

أشار لانس فيشر الشريك الإداري للوكالة أن مجرمي الإنترنت يقدرون الشركات الصغيرة والمتوسطة بسبب قدراتها النهائية، ويسعون خلف المنظمات غير المستعدة أو المتراخية في إدارة الأنظمة والبيانات القيمة. ومع التهديدات المنتشرة اليوم لمجرمي الإنترنت، بما في ذلك الخطر المتفاقم الذي يمثلونه على جدوى الشركات الصغيرة، فإن أفضل مسار عمل هو تأمين الحسابات الضعيفة بمساعدة مدير كلمات مرور.