Estudo de caso A Outside Communications protege a empresa e os clientes com gerenciamento seguro de senhas

Sobre a Outside Communications

A Outside Communications é uma agência butique de marketing e propaganda com sede em Portland, Oregon. A agência tem serviços essenciais em análise, SEO, propaganda, criação de conteúdo, mídias sociais, relações públicas, marketing por e-mail e desenvolvimento de marca. Sua relação de clientes abrange setores de tecnologia e fabricação a turismo. Essas empresas fazem parceria com a Outside Communications por causa de seu registro de entregar soluções comerciais apoiadas por percepções e criatividade baseadas em dados.

O desafio

Como muitas agências, fornecedores e parceiros externos, a Outside Communications gerencia uma variedade de softwares especializados e dados confidenciais para colaborar em projetos de clientes - incluindo aqueles hospedados em ambientes diversos. Os clientes confiam esses sistemas e dados aos seus parceiros. As relações com os clientes dependem de colaboração eficiente e segura.

A vulnerabilidade inerente de todas as redes a ataques cibernéticos, que é exacerbada pela expansão de uma rede de TI para dar suporte a parceiros externos, foi o que motivou a Outside Communications a implementar um gerenciador de senhas em primeiro lugar.

A agência sabia que senhas complexas eram sua primeira linha de defesa contra ataques cibernéticos. No entanto, ela rapidamente descobriu que seu gerenciador de senhas existente não comportava o crescimento de suas necessidades e seus clientes.

Ao trabalhar com os clientes e com sua tecnologia de marketing, a agência gerencia credenciais e dados confidenciais. A interface de usuário administrativa de qualquer gerenciador de senhas deveria facilitar que equipes e organizações controles e gerenciem credenciais, mas a Outside Communications descobriu que logins e registros estavam se tornando desorganizados e de gerenciamento difícil. A falta de novos recursos do primeiro gerenciador de senhas que usavam, como a incapacidade de compartilhar seguramente novas credenciais com clientes, sinalizou uma falta de foco em segurança do gerenciador de senhas anterior.

A segurança questionável foi algo que a Outside Communications não podia se dar ao luxo de ter. Para empresas de pequeno e médio porte (PME), a proteção de dados organizacionais e de clientes - e os dados dos clientes de seus clientes - é uma questão de viabilidade comercial. A Aliança Nacional de Segurança Cibernética descobriu que 60% das PMEs vão à falência em até seis meses depois de uma violação. Outras 12% saem do mercado em até dois anos.

A solução do Keeper

A Outside Communications avaliou vários gerenciadores de senhas antes de selecionar o Keeper para sua empresa. O mais importante em sua lista de critérios para um novo gerenciador ded senhas eram a segurança subjacente da solução e a capacidade de uso, observando que até mesmo o sistema mais robusto só seria tão seguro quanto os funcionários que o adotassem.

Para a equipe da Outside Communications, a IU administrativa e de usuário final simples do Keeper Business tornou o gerenciamento de credenciais e dados confidenciais dos clientes algo simples e efetivo. A extensão para navegador, em particular, permite que a equipe preencha logins de forma automática e eficiente em sistemas dos clientes em todas as plataformas, dispositivos e aplicativos importantes. Além disso, com a capacidade de mascarar senhas, a Outside Communications limita a exposição de registros. Os usuários finais não preciram conhecer as credenciais de que precisam para fazer login, mas ainda conseguem acessar as plataformas de trabalho.

Além disso, a capacidade de centralizar políticas de execução, como exigir que um usuário troque a senha mestra e ative a autenticação de dois fatores em sua conta, fornece proteção adicional. Os funcionários precisam criar senhas complexas e verificar sua identidade ao fazer login, duas coisas que são passos vitais no gerenciamento de identidade e acesso (IAM) seguro.

Ao mesmo tempo, quando os membros da equipe precisam enviar registros ou documentos para fora da organização, o Compartilhamento Único permite que compartilhem seguramente informações confidenciais com contatos selecionados em um método com tempo limitado. O Compartilhamento Único usa a criptografia premiada do Keeper sem que o destinatário precise ter uma conta do Keeper. Isso permite que a Outside Communications compartilhe seguramente informações confidenciais com qualquer um de seus clientes, sem ter que depender de meios inseguros, como e-mail ou mensagens instantâneas.

Lance Fisher, o sócio-gerente da agência, observou que os criminosos cibernéticos valorizam as PMEs devido ao seu potencial descendente, buscando organizações despreparadas ou que relaxam ao gerenciar sistemas e dados valiosos. Com a ameaça pervasiva de ataques cibernéticos de hoje, incluindo o risco desproporcional que representam à viabilidade de pequenas empresas, o melhor curso de ação é proteger contas vulneráveis com a ajuda de um gerenciador de senhas.