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Privacy Policy

Effective Date: 2020-04-22

Généralités

La protection de vos données est la priorité de Keeper Security, Inc. (« Keeper Security »). Keeper Security a créé la présente Politique de confidentialité pour démontrer son attachement à la protection de vos données et pour communiquer ses pratiques en matière de gestion des données et de confidentialité pour https://keepersecurity.com/fr_FR et ses services. La présente Politique définit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos données personnelles et comment accéder à ces informations et les modifier.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique et vous informons de telles modifications par e-mail ou sur notre site web. En cas de modification significative, nous vous informons par e-mail ou au moyen d'un préavis sur ce site web avant la prise d'effet de cette modification. Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse security@keepersecurity.com.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, la définition de l'expression « données personnelles » est celle donnée dans le règlement général sur la protection des données (le « RGPD ») de l'UE de 2018 et englobe toute donnée qui, seule ou combinée à d'autres données que nous détenons, identifie une personne, notamment son nom, son adresse postale, son adresse e-mail, son adresse IP et son numéro de téléphone. Pour les résidents légaux de l'État de Californie, qui sont couverts par le California Consumer Privacy Act (le « CCPA »), cette définition englobe tout élément supplémentaire visé par le CCPA.

Bouclier de protection des données

TRUSTe

Keeper Security Inc. se conforme aux accords « Bouclier de protection des données UE–États-Unis » et « Bouclier de protection des données Suisse–États-Unis » établis par le U.S. Commerce Department (Ministère américain du Commerce) concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles transférées depuis l'Union européenne, le Royaume-Uni et la Suisse vers les États-Unis conformes au Bouclier de protection des données. Keeper Security Inc. a attesté au U.S. Commerce Department adhérer aux principes du Bouclier de protection des données en ce qui concerne ces données. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et les Principes du Bouclier de protection des données, les Principes du Bouclier de protection des données prévalent. Pour en savoir plus sur le Bouclier de protection des données et pour consulter notre certification, accédez au site web https://www.privacyshield.gov/.

L'entreprise Keeper Security est responsable du traitement des données personnelles qu'elle reçoit, conformément au Bouclier de protection des données, et les transfère ensuite à un tiers agissant en tant que mandataire en son nom. Keeper Security se conforme aux Principes du Bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles depuis l'UE et la Suisse, y compris les dispositions en matière de responsabilité des transferts ultérieurs.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux accords du Bouclier de protection des données, Keeper Security est soumis au pouvoir d'application de la réglementation de la U.S. Federal Trade Commission (Commission fédérale du commerce des États-Unis). Keeper Security n'a ni accès à, ni connaissance du mot de passe principal, des clés de chiffrement ou de l'accès au coffre-fort Keeper d'un utilisateur. Par conséquent, toute divulgation d'information requise par la loi, en vertu d'une injonction, serait limitée à des informations générales sur un compte, telles que le nom du titulaire du compte et la durée d'utilisation du compte.

Si vous avez des préoccupations concernant la confidentialité ou l'utilisation des données qui ne sont pas traitées de manière satisfaisante dans la présente Politique de confidentialité, contactez notre service tiers de résolution des différends basé aux États-Unis (service gratuit) sur le site https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Sous certaines conditions, décrites en détail sur le site web du Bouclier de protection des données https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, vous pouvez invoquer un arbitrage contraignant si les autres procédures de résolution de différends ont été épuisées.

Sécurité

L'infrastructure de Keeper Security est hébergée par Amazon AWS dans un environnement de serveur hautement sécurisé avec assistance et surveillance 24h/24, 7j/7 pour empêcher tout accès non autorisé et assurer la sécurité des données. Des mesures de sécurité avancées, notamment des pare-feu, des agents de sécurité et une surveillance sont mises en place pour assurer le service et la protection en continu de vos données contre les catastrophes naturelles, les intrus et les événements imprévus. Pour en savoir plus sur la sécurité dans le cloud d'AWS, consultez https://aws.amazon.com/security/.

Chiffrement des données

Keeper est un fournisseur de sécurité à connaissance nulle. La connaissance nulle est une architecture système qui garantit les plus hauts niveaux de sécurité et de confidentialité possible en adhérant aux principes ci-dessous.

  1. Les données sont chiffrées et déchiffrées au niveau de l'appareil (et non sur le serveur).
  2. L'application ne stocke jamais de données sous la forme de texte brut (lisible par des individus).
  3. Le serveur ne reçoit jamais de données sous la forme de texte brut.
  4. Aucun collaborateur de Keeper ou tiers ne peut consulter les données déchiffrées.
  5. Les clés de déchiffrement et de chiffrement des données sont dérivées du mot de passe principal de l'utilisateur.
  6. Le chiffrement multicouche permet le contrôle des accès au niveau de l'utilisateur, du groupe et de l'administrateur.
  7. Le partage de données utilise un Chiffrement à clé publique pour assurer la sécurité de la distribution des clés.
  8. Les données sont chiffrées localement sur l'appareil de l'utilisateur avant d'être transmises et stockées sur le Cloud Security Vault de Keeper. Quand les données sont synchronisées sur un autre appareil, elles restent chiffrées jusqu'à ce qu'elles soient déchiffrées sur l'autre appareil.

Le logiciel Keeper fonctionne sur les systèmes d'exploitation iPhone*, iPad*, iPod*, Android*, Android Tablets*, Windows*, Mac OS* et Linux*. (*Remarque : ces noms de marque sont protégés par les marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Keeper et Password Keeper sont des marques déposées aux États-Unis de Keeper Security, Inc.)

Pour en savoir plus sur le modèle de sécurité de Keeper, consultez https://keepersecurity.com/fr_FR/security.

Données collectées par nos services

Keeper Security n'a pas accès à votre coffre-fort et n'est pas en mesure de le déchiffrer. Notre modèle de chiffrement à connaissance nulle garantit que vous êtes la seule personne à pouvoir déchiffrer les données stockées dans votre coffre-fort.

Keeper Security collecte une quantité limitée de données personnelles auprès des clients qui s'inscrivent à nos services, notamment un nom d'utilisateur ou une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la vérification de compte et l'authentification à deux facteurs. Si un client décide de s'abonner à notre service, nous pouvons collecter des données de carte bancaire qui sont associées à un jeton et utilisées pour le traitement des paiements, mais ne sont pas stockées. Nous utilisons les données d'inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et leur fournir un accès aux services sur https://keepersecurity.com/fr_FR. Comme pour tous les services basés sur le cloud, lorsque vous téléchargez et utilisez notre produit, nous collectons automatiquement des données sur le type d'appareil que vous utilisez, la version de votre système d'exploitation, un identifiant d'appareil généré de manière aléatoire, des données sur les performances du système et l'adresse IP. Nous utilisons également les adresses e-mail utilisées lors de l'inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. Lorsque vous vous abonnez au logiciel Keeper, vous recevez automatiquement des communications par e-mail de notre part, dans le respect de la réglementation américaine CAN-SPAM de 2003.

Les utilisateurs finaux de Keeper Enterprise ne reçoivent pas d'e-mails de marketing grand public de notre part, mais peuvent recevoir des communications importantes concernant des modifications de nos services, des notifications de maintenance et des événements de sécurité. Les utilisateurs finaux de Keeper peuvent recevoir régulièrement des e-mails de notre part concernant des modifications de nos services, des notifications de maintenance, du contenu promotionnel et des événements importants de sécurité. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications par e-mail relatives à du contenu marketing et promotionnel. La page de désinscription est disponible à l'adresse suivante : https://keepersecurity.com/fr_FR/unsubscribe. Si vous vous désinscrivez des e-mails marketing et promotionnels, nous pouvons, si nécessaire, vous envoyer des e-mails en cas de confirmation d'achat, de besoin d'assistance client ou de problème de sécurité lié à votre compte. Keeper Security n'a jamais accès à votre mot de passe principal ni aux archives stockées dans votre coffre-fort Keeper.

Si vous choisissez d'autoriser d'autres personnes à accéder à une archive de votre coffre-fort Keeper, nous vous demandons l'adresse e-mail de cette personne. Nous envoyons automatiquement à cette personne un e-mail unique l'invitant à consulter le site et l'application. Si vous décidez également de passer un accord dans le cadre d'un programme partenaire, nous vous demandons le nom de votre prospect, son adresse e-mail, son numéro de téléphone ainsi que des informations relatives à l'entreprise. Keeper Security stocke ces données pour envoyer cet e-mail unique.

Si l'individu affecté ou votre prospect décide de décliner l'offre, il peut nous contacter à l'adresse support@keepersecurity.com pour nous demander de supprimer ces données de notre base de données.

Keeper Security collecte et journalise des statistiques agrégées relatives à l'utilisation et au trafic de son site web. Ces données sont notamment des statistiques de trafic du site web, la date et l'heure des visites, le type de navigateur utilisé pour accéder au service, la fréquence des visites, les pages consultées, etc. Nous utilisons ces données pour améliorer les services fournis à nos clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le site web.

Keeper Security n'a ni accès à, ni connaissance du mot de passe principal, des clés de chiffrement ou de l'accès au coffre-fort Keeper d'un utilisateur. Par conséquent, toute divulgation d'information requise par la loi, en vertu d'une injonction, serait limitée à des informations générales sur un compte, telles que le nom du titulaire du compte et la durée d'utilisation du compte. Keeper Security peut communiquer des statistiques agrégées d'utilisation (par exemple, 50 % des clients de Keeper Security utilisent le service quotidiennement) afin de décrire nos services à des partenaires potentiels, des filiales et d'autres tiers à des fins légitimes. Keeper Security ne divulgue jamais ces données sur une base individuelle ou nominative à des tiers, sauf dans le cadre du respect de lois exigeant une telle divulgation aux autorités chargées de l'application des lois ou à d'autres représentants gouvernementaux tiers, notamment des injonctions, ou si nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire à la protection de nos droits, de votre sécurité ou celle d'autrui et à la recherche de possibles fraudes.

Si Keeper Security est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par e-mail et/ou par un préavis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que de tout choix qui s'offrirait à vous concernant vos données personnelles.

Nous pouvons fournir des coordonnées, des données de paiement et des données d'utilisation limitées aux entreprises qui nous fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, telles que notre service d'assistance par chat en direct ou notre fournisseur d'analyses. Ces entreprises sont autorisées à utiliser ces données uniquement dans la mesure nécessaire à la production de ces services auprès de nous.

Nous envoyons des notifications push pour vous informer de la synchronisation d'archives et du partage d'archives.

Droits du consommateur californien en vertu du CCPA

Les consommateurs californiens jouissent des droits ci-dessous en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA).

Droit de préavis : en vertu du CCPA, les entreprises doivent informer les consommateurs au moment de la collecte ou avant la collecte des catégories de données personnelles collectées et les fins auxquelles ces catégories sont utilisées.

Droit d'accès : les consommateurs ont le droit de demander à une entreprise de divulguer les catégories de données personnelles collectées, les catégories de sources à partir desquelles les données personnelles sont collectées, le but commercial, les catégories de tiers avec lesquels l'entreprise partage des données personnelles et les éléments spécifiques de données personnelles sur un consommateur que l'entreprise détient.

Droit de retrait : les consommateurs ont le droit, à tout moment, de demander aux entreprises qui vendent leurs données personnelles à des tiers de mettre fin à cette vente. Ce droit est appelé le droit de retrait.

Droit de demande de suppression : les consommateurs ont également le droit de demander la suppression de leurs données personnelles, mais uniquement lorsque ces données ont été collectées auprès du consommateur.

Droit à des services et des prix égaux : le CCPA interdit aux entreprises d'exercer des discriminations envers les consommateurs en refusant de leur vendre des produits ou services, en leur facturant un prix ou un tarif différent pour des produits ou services, en leur fournissant une qualité ou un niveau différent de produits ou services ou en insinuant qu'elles entreprendront une de ces actions si un consommateur fait appliquer ses droits en vertu du CCPA.

Pour les demandes en lien avec le CCPA, consultez la page suivante : https://keepersecurity.com/fr_FR/contact.html?t=p&r=CCPA

Accès à vos données personnelles en vertu du RGPD ou du CCPA

Sur demande, Keeper Security vous fournit des informations sur la détention, ou le traitement pour le compte d'un tiers, de vos données personnelles. Pour demander ces informations, contactez-nous à l'adresse support@keepersecurity.com. Vous pouvez désactiver votre compte Keeper Security et supprimer vos données personnelles nominatives à tout moment en nous contactant à l'adresse support@keepersecurity.com en indiquant clairement que vous souhaitez désactiver votre compte et supprimer ces données. Si vos données personnelles changent ou si vous cherchez à exercer vos droits en vertu du RGPD ou du CCPA, soumettez votre demande au service client à l'adresse support@keepersecurity.com. Dans votre demande, précisez les données personnelles concernées et le changement requis. Nous répondrons rapidement à votre demande, en tout état de cause dans les 30 jours suivant votre demande (45 jours pour les demandes en vertu du CCPA). Il se peut que nous devions conserver certaines données à des fins administratives ou pour effectuer des transactions commencées avant votre demande de modification ou suppression.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou dans la mesure nécessaire à la production de nos services auprès de vous. Nous conservons et utilisons vos données dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales, à la résolution de différends et à la mise en œuvre de nos contrats.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et aux réglementations des États-Unis Children's Online Privacy and Protection Act (COPPA) et California Consumer Privacy Act (CCPA), Keeper Security ne collecte pas intentionnellement de données personnelles nominatives d'enfants de moins de dix-huit ans et n'entre pas intentionnellement en contact avec eux.

À l'exception de ce qui est indiqué dans la présente Politique de confidentialité, Keeper Security ne divulgue à aucun moment des données personnelles nominatives à des tiers, quels qu'ils soient, sans votre autorisation expresse écrite. Keeper Security ne vend aucune donnée client à des tiers à quelque fin que ce soit.

Keeper Security est autorisé à afficher sur son site web le logo commercial d'un client actif dans le but d'assurer la promotion du client et de Keeper Security.

KeeperFill®

Keeper Security utilise un système appelé KeeperFill® qui vous permet de saisir automatiquement vos identifiants de connexion sur les applications mobiles et navigateurs que vous utilisez. Lorsque Keeper est préinstallé sur des appareils de fabricants d'équipement d'origine, KeeperFill est automatiquement autorisé à utiliser les services d'accessibilité et de méthode de saisie de l'appareil pour identifier les applications mobiles et les sites web qui nécessitent des identifiants de connexion. Comme indiqué dans la Présentation de la sécurité à l'adresse https://keepersecurity.com/fr_FR/security.html, Keeper est une plate-forme de sécurité à connaissance nulle. En tant que tel, Keeper Security ne peut pas suivre, consulter ou accéder à l'activité de KeeperFill ou à vos archives Keeper. KeeperFill peut être désactivé à tout moment dans les paramètres d'accessibilité de votre appareil.

Cookies et technologies de suivi

Keeper Security et nos partenaires marketing, filiales ou fournisseurs d'analyses ou de services utilisent des technologies telles que les cookies, les balises et les scripts pour analyser des tendances, administrer le site web, suivre la navigation des utilisateurs sur le site web et recueillir des données démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports se basant sur l'utilisation de ces technologies par ces entreprises sur une base individuelle et agrégée.

Si un utilisateur du site web autorise l'utilisation de cookies, Keeper Security utilise des cookies pour stocker et analyser des données concernant son utilisation de notre site web. Les cookies sont des éléments d'information chiffrés et anonymisés envoyés à votre navigateur à partir d'un serveur web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies sont configurés à chaque fois que vous vous inscrivez ou que vous vous connectez ou vous déconnectez de Keeper Security. Les cookies peuvent être utilisés pour stocker votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail afin que vous n'ayez pas à le ou la ressaisir chaque fois que vous accédez à https://keepersecurity.com/fr_FR. Nous pouvons également utiliser des cookies pour collecter des données agrégées sur les habitudes d'utilisation de notre site web. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour estimer le nombre d'utilisateurs simultanés, estimer le nombre total d'utilisateurs, mesurer des statistiques de trafic et mieux comprendre comment nos utilisateurs utilisent notre site.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de chaque navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions de notre site web ou de nos services peut être limitée.

Comme c'est le cas pour la plupart des sites web, nous recueillons automatiquement certaines données et les stockons dans des fichiers journaux. Ces données sont notamment des adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, le système d'exploitation, la date et l'heure et/ou des données de flux de clics.

Nous utilisons le stockage web local, tel que HTML5, pour stocker des préférences et des données de contenu. Les tiers auxquels nous faisons appel pour fournir certaines fonctionnalités de notre site web ou pour afficher des annonces publicitaires en fonction de votre navigation sur le web utilisent également HTML5 pour collecter et stocker des données. Certains navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer HTML5.

Nous faisons appel à un tiers pour assurer la gestion de la publicité des produits Keeper sur d'autres sites web. Notre partenaire tiers peut utiliser des technologies telles que les cookies pour collecter des données sur vos activités sur d'autres sites web afin de vous proposer des publicités ciblées en fonction de votre navigation et de vos intérêts. Par conséquent, vous pouvez recevoir des publicités pour les produits Keeper sur d'autres sites web tiers suite à votre navigation sur notre site web. Si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée, consultez https://preferences-mgr.truste.com/ [ou si vous êtes situé dans l'Union européenne, consultez https://www.youronlinechoices.eu/]. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, Keeper Security ne diffuse pas d'annonces publicitaires tierces dans son application.

Mot de passe principal

Il incombe à l'utilisateur d'assurer la sécurité de son mot de passe principal Keeper. L'accès aux services de Keeper Security est protégé par un nom d'utilisateur (ou une adresse e-mail) et un mot de passe principal unique que seul vous connaissez. Keeper Security a conçu des processus de sécurité internes qui chiffrent les mots de passe de ses clients afin de les protéger contre tout accès ou divulgation par une autre personne. Ni les collaborateurs de Keeper Security ni aucun de ses sous-traitants ne peuvent obtenir vos mots de passe ou y accéder. Ni les collaborateurs de Keeper Security ni aucun de ses sous-traitants ne vous demanderont votre mot de passe par courrier, e-mail ou téléphone ni de toute autre manière non sollicitée.

Blogs

Notre blog est géré par une application tierce qui peut vous demander de vous inscrire afin de publier un commentaire. Nous n'avons pas accès aux données publiées sur le blog et nous ne les contrôlons pas. Si vous souhaitez que des données personnelles publiées dans la rubrique des commentaires soient retirées, connectez-vous à l'application tierce ou prenez contact avec elle. Pour savoir comment l'application tierce utilise vos données, consultez sa politique de confidentialité.

Liens vers des sites tiers

Les clients et les utilisateurs qui accèdent ou utilisent Keeper Security peuvent être invités à suivre des liens pointant vers d'autres sites web ou d'autres services tiers. Keeper Security ne saurait être tenu responsable ou garantir la politique de confidentialité desdits sites tiers liés à Keeper Security ou à un quelconque de ses services. Keeper Security vous invite à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers.

Témoignages

Nous présentons des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre site web ainsi que d'autres avis. Avec votre autorisation, nous pouvons publier votre témoignage accompagné de votre nom. Si vous souhaitez modifier ou supprimer votre témoignage, contactez-nous à l'adresse support@keepersecurity.com.

Autres questions

Si vous avez d'autres questions sur notre Politique de confidentialité, contactez-nous à l'adresse security@keepersecurity.com.

Keeper Security, Inc.
820 W. Jackson Blvd.
Suite 400
Chicago IL 60607

Généralités

La protection de vos données est la priorité de Keeper Security, Inc. (« Keeper Security »). Keeper Security a créé la présente Politique de confidentialité pour démontrer son attachement à la protection de vos données et pour communiquer ses pratiques en matière de gestion des données et de confidentialité pour https://keepersecurity.com/fr_FR et ses services. La présente Politique définit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos données personnelles et comment accéder à ces informations et les modifier.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique et vous informons de telles modifications par e-mail ou sur notre site web. En cas de modification significative, nous vous informons par e-mail ou au moyen d'un préavis sur ce site web avant la prise d'effet de cette modification. Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse security@keepersecurity.com.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, la définition de l'expression « données personnelles » est celle donnée dans le règlement général sur la protection des données (le « RGPD ») de l'UE de 2018 et englobe toute donnée qui, seule ou combinée à d'autres données que nous détenons, identifie une personne, notamment son nom, son adresse postale, son adresse e-mail, son adresse IP et son numéro de téléphone. Pour les résidents légaux de l'État de Californie, qui sont couverts par le California Consumer Privacy Act (le « CCPA »), cette définition englobe tout élément supplémentaire visé par le CCPA.

Security

L'infrastructure de Keeper Security est hébergée par Amazon AWS dans un environnement de serveur hautement sécurisé avec assistance et surveillance 24h/24, 7j/7 pour empêcher tout accès non autorisé et assurer la sécurité des données. Des mesures de sécurité avancées, notamment des pare-feu, des agents de sécurité et une surveillance sont mises en place pour assurer le service et la protection en continu de vos données contre les catastrophes naturelles, les intrus et les événements imprévus. Pour en savoir plus sur la sécurité dans le cloud d'AWS, consultez https://aws.amazon.com/security/.

Chiffrement des données

Keeper est un fournisseur de sécurité à connaissance nulle. La connaissance nulle est une architecture système qui garantit les plus hauts niveaux de sécurité et de confidentialité possible en adhérant aux principes ci-dessous.

  1. Les données sont chiffrées et déchiffrées au niveau de l'appareil (et non sur le serveur).
  2. L'application ne stocke jamais de données sous la forme de texte brut (lisible par des individus).
  3. Le serveur ne reçoit jamais de données sous la forme de texte brut.
  4. Aucun collaborateur de Keeper ou tiers ne peut consulter les données déchiffrées.
  5. Les clés de déchiffrement et de chiffrement des données sont dérivées du mot de passe principal de l'utilisateur.
  6. Le chiffrement multicouche permet le contrôle des accès au niveau de l'utilisateur, du groupe et de l'administrateur.
  7. Le partage de données utilise un Chiffrement à clé publique pour assurer la sécurité de la distribution des clés.
  8. Les données sont chiffrées localement sur l'appareil de l'utilisateur avant d'être transmises et stockées sur le Cloud Security Vault de Keeper. Quand les données sont synchronisées sur un autre appareil, elles restent chiffrées jusqu'à ce qu'elles soient déchiffrées sur l'autre appareil.

Le logiciel Keeper fonctionne sur les systèmes d'exploitation iPhone*, iPad*, iPod*, Android*, Android Tablets*, Windows*, Mac OS* et Linux*. (*Remarque : ces noms de marque sont protégés par les marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Keeper et Password Keeper sont des marques déposées aux États-Unis de Keeper Security, Inc.)

Pour en savoir plus sur le modèle de sécurité de Keeper, consultez https://keepersecurity.com/fr_FR/security.

Données collectées par nos services

Keeper Security n'a pas accès à votre coffre-fort et n'est pas en mesure de le déchiffrer. Notre modèle de chiffrement à connaissance nulle garantit que vous êtes la seule personne à pouvoir déchiffrer les données stockées dans votre coffre-fort.

Keeper Security collecte une quantité limitée de données personnelles auprès des clients qui s'inscrivent à nos services, notamment un nom d'utilisateur ou une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la vérification de compte et l'authentification à deux facteurs. Si un client décide de s'abonner à notre service, nous pouvons collecter des données de carte bancaire qui sont associées à un jeton et utilisées pour le traitement des paiements, mais ne sont pas stockées. Nous utilisons les données d'inscription des clients pour authentifier les utilisateurs et leur fournir un accès aux services sur https://keepersecurity.com/fr_FR. Comme pour tous les services basés sur le cloud, lorsque vous téléchargez et utilisez notre produit, nous collectons automatiquement des données sur le type d'appareil que vous utilisez, la version de votre système d'exploitation, un identifiant d'appareil généré de manière aléatoire, des données sur les performances du système et l'adresse IP. Nous utilisons également les adresses e-mail utilisées lors de l'inscription pour communiquer avec nos utilisateurs. Lorsque vous vous abonnez au logiciel Keeper, vous recevez automatiquement des communications par e-mail de notre part, dans le respect de la réglementation américaine CAN-SPAM de 2003.

Les utilisateurs finaux de Keeper Enterprise ne reçoivent pas d'e-mails de marketing grand public de notre part, mais peuvent recevoir des communications importantes concernant des modifications de nos services, des notifications de maintenance et des événements de sécurité. Les utilisateurs finaux de Keeper peuvent recevoir régulièrement des e-mails de notre part concernant des modifications de nos services, des notifications de maintenance, du contenu promotionnel et des événements importants de sécurité. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications par e-mail relatives à du contenu marketing et promotionnel. La page de désinscription est disponible à l'adresse suivante : https://keepersecurity.com/fr_FR/unsubscribe. Si vous vous désinscrivez des e-mails marketing et promotionnels, nous pouvons, si nécessaire, vous envoyer des e-mails en cas de confirmation d'achat, de besoin d'assistance client ou de problème de sécurité lié à votre compte. Keeper Security n'a jamais accès à votre mot de passe principal ni aux archives stockées dans votre coffre-fort Keeper.

Si vous choisissez d'autoriser d'autres personnes à accéder à une archive de votre coffre-fort Keeper, nous vous demandons l'adresse e-mail de cette personne. Nous envoyons automatiquement à cette personne un e-mail unique l'invitant à consulter le site et l'application. Si vous décidez également de passer un accord dans le cadre d'un programme partenaire, nous vous demandons le nom de votre prospect, son adresse e-mail, son numéro de téléphone ainsi que des informations relatives à l'entreprise. Keeper Security stocke ces données pour envoyer cet e-mail unique.

Si l'individu affecté ou votre prospect décide de décliner l'offre, il peut nous contacter à l'adresse support@keepersecurity.com pour nous demander de supprimer ces données de notre base de données.

Keeper Security collecte et journalise des statistiques agrégées relatives à l'utilisation et au trafic de son site web. Ces données sont notamment des statistiques de trafic du site web, la date et l'heure des visites, le type de navigateur utilisé pour accéder au service, la fréquence des visites, les pages consultées, etc. Nous utilisons ces données pour améliorer les services fournis à nos clients, pour surveiller et diagnostiquer les problèmes de performance et pour administrer le site web.

Keeper Security n'a ni accès à, ni connaissance du mot de passe principal, des clés de chiffrement ou de l'accès au coffre-fort Keeper d'un utilisateur. Par conséquent, toute divulgation d'information requise par la loi, en vertu d'une injonction, serait limitée à des informations générales sur un compte, telles que le nom du titulaire du compte et la durée d'utilisation du compte. Keeper Security peut communiquer des statistiques agrégées d'utilisation (par exemple, 50 % des clients de Keeper Security utilisent le service quotidiennement) afin de décrire nos services à des partenaires potentiels, des filiales et d'autres tiers à des fins légitimes. Keeper Security ne divulgue jamais ces données sur une base individuelle ou nominative à des tiers, sauf dans le cadre du respect de lois exigeant une telle divulgation aux autorités chargées de l'application des lois ou à d'autres représentants gouvernementaux tiers, notamment des injonctions, ou si nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire à la protection de nos droits, de votre sécurité ou celle d'autrui et à la recherche de possibles fraudes.

Si Keeper Security est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par e-mail et/ou par un préavis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que de tout choix qui s'offrirait à vous concernant vos données personnelles.

Nous pouvons fournir des coordonnées, des données de paiement et des données d'utilisation limitées aux entreprises qui nous fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, telles que notre service d'assistance par chat en direct ou notre fournisseur d'analyses. Ces entreprises sont autorisées à utiliser ces données uniquement dans la mesure nécessaire à la production de ces services auprès de nous.

Nous envoyons des notifications push pour vous informer de la synchronisation d'archives et du partage d'archives.

Droits du consommateur californien en vertu du CCPA

Les consommateurs californiens jouissent des droits ci-dessous en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA).

Droit de préavis : en vertu du CCPA, les entreprises doivent informer les consommateurs au moment de la collecte ou avant la collecte des catégories de données personnelles collectées et les fins auxquelles ces catégories sont utilisées.

Droit d'accès : les consommateurs ont le droit de demander à une entreprise de divulguer les catégories de données personnelles collectées, les catégories de sources à partir desquelles les données personnelles sont collectées, le but commercial, les catégories de tiers avec lesquels l'entreprise partage des données personnelles et les éléments spécifiques de données personnelles sur un consommateur que l'entreprise détient.

Droit de retrait : les consommateurs ont le droit, à tout moment, de demander aux entreprises qui vendent leurs données personnelles à des tiers de mettre fin à cette vente. Ce droit est appelé le droit de retrait.

Droit de demande de suppression : les consommateurs ont également le droit de demander la suppression de leurs données personnelles, mais uniquement lorsque ces données ont été collectées auprès du consommateur.

Droit à des services et des prix égaux : le CCPA interdit aux entreprises d'exercer des discriminations envers les consommateurs en refusant de leur vendre des produits ou services, en leur facturant un prix ou un tarif différent pour des produits ou services, en leur fournissant une qualité ou un niveau différent de produits ou services ou en insinuant qu'elles entreprendront une de ces actions si un consommateur fait appliquer ses droits en vertu du CCPA.

Pour les demandes en lien avec le CCPA, consultez la page suivante : https://keepersecurity.com/fr_FR/contact.html?t=p&r=CCPA

Accès à vos données personnelles en vertu du RGPD ou du CCPA

Sur demande, Keeper Security vous fournit des informations sur la détention, ou le traitement pour le compte d'un tiers, de vos données personnelles. Pour demander ces informations, contactez-nous à l'adresse support@keepersecurity.com. Vous pouvez désactiver votre compte Keeper Security et supprimer vos données personnelles nominatives à tout moment en nous contactant à l'adresse support@keepersecurity.com en indiquant clairement que vous souhaitez désactiver votre compte et supprimer ces données. Si vos données personnelles changent ou si vous cherchez à exercer vos droits en vertu du RGPD ou du CCPA, soumettez votre demande au service client à l'adresse support@keepersecurity.com. Dans votre demande, précisez les données personnelles concernées et le changement requis. Nous répondrons rapidement à votre demande, en tout état de cause dans les 30 jours suivant votre demande (45 jours pour les demandes en vertu du CCPA). Il se peut que nous devions conserver certaines données à des fins administratives ou pour effectuer des transactions commencées avant votre demande de modification ou suppression.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou dans la mesure nécessaire à la production de nos services auprès de vous. Nous conservons et utilisons vos données dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales, à la résolution de différends et à la mise en œuvre de nos contrats.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et aux réglementations des États-Unis Children's Online Privacy and Protection Act (COPPA) et California Consumer Privacy Act (CCPA), Keeper Security ne collecte pas intentionnellement de données personnelles nominatives d'enfants de moins de dix-huit ans et n'entre pas intentionnellement en contact avec eux.

À l'exception de ce qui est indiqué dans la présente Politique de confidentialité, Keeper Security ne divulgue à aucun moment des données personnelles nominatives à des tiers, quels qu'ils soient, sans votre autorisation expresse écrite. Keeper Security ne vend aucune donnée client à des tiers à quelque fin que ce soit.

Keeper Security est autorisé à afficher sur son site web le logo commercial d'un client actif dans le but d'assurer la promotion du client et de Keeper Security.

KeeperFill®

Keeper Security utilise un système appelé KeeperFill® qui vous permet de saisir automatiquement vos identifiants de connexion sur les applications mobiles et navigateurs que vous utilisez. Lorsque Keeper est préinstallé sur des appareils de fabricants d'équipement d'origine, KeeperFill est automatiquement autorisé à utiliser les services d'accessibilité et de méthode de saisie de l'appareil pour identifier les applications mobiles et les sites web qui nécessitent des identifiants de connexion. Comme indiqué dans la Présentation de la sécurité à l'adresse https://keepersecurity.com/fr_FR/security.html, Keeper est une plate-forme de sécurité à connaissance nulle. En tant que tel, Keeper Security ne peut pas suivre, consulter ou accéder à l'activité de KeeperFill ou à vos archives Keeper. KeeperFill peut être désactivé à tout moment dans les paramètres d'accessibilité de votre appareil.

Cookies et technologies de suivi

Keeper Security et nos partenaires marketing, filiales ou fournisseurs d'analyses ou de services utilisent des technologies telles que les cookies, les balises et les scripts pour analyser des tendances, administrer le site web, suivre la navigation des utilisateurs sur le site web et recueillir des données démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports se basant sur l'utilisation de ces technologies par ces entreprises sur une base individuelle et agrégée.

Si un utilisateur du site web autorise l'utilisation de cookies, Keeper Security utilise des cookies pour stocker et analyser des données concernant son utilisation de notre site web. Les cookies sont des éléments d'information chiffrés et anonymisés envoyés à votre navigateur à partir d'un serveur web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies sont configurés à chaque fois que vous vous inscrivez ou que vous vous connectez ou vous déconnectez de Keeper Security. Les cookies peuvent être utilisés pour stocker votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail afin que vous n'ayez pas à le ou la ressaisir chaque fois que vous accédez à https://keepersecurity.com/fr_FR. Nous pouvons également utiliser des cookies pour collecter des données agrégées sur les habitudes d'utilisation de notre site web. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour estimer le nombre d'utilisateurs simultanés, estimer le nombre total d'utilisateurs, mesurer des statistiques de trafic et mieux comprendre comment nos utilisateurs utilisent notre site.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de chaque navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions de notre site web ou de nos services peut être limitée.

Comme c'est le cas pour la plupart des sites web, nous recueillons automatiquement certaines données et les stockons dans des fichiers journaux. Ces données sont notamment des adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, le système d'exploitation, la date et l'heure et/ou des données de flux de clics.

Nous utilisons le stockage web local, tel que HTML5, pour stocker des préférences et des données de contenu. Les tiers auxquels nous faisons appel pour fournir certaines fonctionnalités de notre site web ou pour afficher des annonces publicitaires en fonction de votre navigation sur le web utilisent également HTML5 pour collecter et stocker des données. Certains navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer HTML5.

Nous faisons appel à un tiers pour assurer la gestion de la publicité des produits Keeper sur d'autres sites web. Notre partenaire tiers peut utiliser des technologies telles que les cookies pour collecter des données sur vos activités sur d'autres sites web afin de vous proposer des publicités ciblées en fonction de votre navigation et de vos intérêts. Par conséquent, vous pouvez recevoir des publicités pour les produits Keeper sur d'autres sites web tiers suite à votre navigation sur notre site web. Si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée, consultez https://keepersecurity.com/fr_FR/contact.html?t=p&r=general [si vous êtes situé dans l'Union européenne, consultez https://www.youronlinechoices.eu/]. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, Keeper Security ne diffuse pas d'annonces publicitaires tierces dans son application.

Mot de passe principal

Il incombe à l'utilisateur d'assurer la sécurité de son mot de passe principal Keeper. L'accès aux services de Keeper Security est protégé par un nom d'utilisateur (ou une adresse e-mail) et un mot de passe principal unique que seul vous connaissez. Keeper Security a conçu des processus de sécurité internes qui chiffrent les mots de passe de ses clients afin de les protéger contre tout accès ou divulgation par une autre personne. Ni les collaborateurs de Keeper Security ni aucun de ses sous-traitants ne peuvent obtenir vos mots de passe ou y accéder. Ni les collaborateurs de Keeper Security ni aucun de ses sous-traitants ne vous demanderont votre mot de passe par courrier, e-mail ou téléphone ni de toute autre manière non sollicitée.

Blogs

Notre blog est géré par une application tierce qui peut vous demander de vous inscrire afin de publier un commentaire. Nous n'avons pas accès aux données publiées sur le blog et nous ne les contrôlons pas. Si vous souhaitez que des données personnelles publiées dans la rubrique des commentaires soient retirées, connectez-vous à l'application tierce ou prenez contact avec elle. Pour savoir comment l'application tierce utilise vos données, consultez sa politique de confidentialité.

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Les clients et les utilisateurs qui accèdent ou utilisent Keeper Security peuvent être invités à suivre des liens pointant vers d'autres sites web ou d'autres services tiers. Keeper Security ne saurait être tenu responsable ou garantir la politique de confidentialité desdits sites tiers liés à Keeper Security ou à un quelconque de ses services. Keeper Security vous invite à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers.

Témoignages

Nous présentons des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre site web ainsi que d'autres avis. Avec votre autorisation, nous pouvons publier votre témoignage accompagné de votre nom. Si vous souhaitez modifier ou supprimer votre témoignage, contactez-nous à l'adresse support@keepersecurity.com.

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