ما المقصود بإدارة المعلومات والأحداث الأمنية (SIEM)؟

• مصطلحات إدارة الهوية والوصول
• ما المقصود بإدارة المعلومات والأحداث الأمنية (SIEM)؟

تُعد إدارة المعلومات والأحداث الأمنية (SIEM) برنامجًا يجمع بيانات السجلات والأحداث من مختلف مكونات بيئة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة ويحللها، لاكتشاف التهديدات السيبرانية في الوقت الفعلي ودعم الاستجابة لها بسرعة أكبر. تجمع SIEM بين تقنيتين سابقتين، هما: إدارة المعلومات الأمنية (SIM)، التي تتولى جمع السجلات وإعداد التقارير، وإدارة الأحداث الأمنية (SEM)، التي تتولى المراقبة في الوقت الفعلي. وتوفر تقنيتا SIM وSEM معًا لفرق الأمن وسيلة موحدة لرصد ما يحدث عبر مختلف أنظمتها والاستجابة له.

وتنبع الأهمية البالغة لنظام SIEM من أن العديد من المؤسسات تنتج كميات هائلة من البيانات الموزعة عبر الخوادم وجدران الحماية ونقاط النهاية والخدمات السحابية، ما يجعل مراقبتها يدويًا شبه مستحيلة. ومن خلال تجميع هذه البيانات الأمنية في موقع مركزي وربطها في الوقت الفعلي، يمنح نظام SIEM فرق الأمن رؤية شاملة لبيئتها، ما يساعدها على الاستجابة للتهديدات الأمنية بسرعة أكبر، ويسهّل الامتثال من خلال إعداد التقارير آليًا والاحتفاظ بالسجلات.

آلية عمل SIEM

يعمل نظام SIEM على تجميع البيانات الأمنية من مختلف مكونات بيئة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة، ثم تفسيرها وإبراز الأنشطة التي تستدعي اهتمامًا فوريًا. وتتم العملية عمومًا على النحو الآتي:

1. جمع البيانات: يجمع نظام SIEM السجلات وبيانات الأحداث من مختلف المصادر في بيئة تكنولوجيا المعلومات، لتكوين رؤية شاملة للأنشطة على مستوى المؤسسة.
2. توحيد البيانات: نظرًا إلى أن الخوادم وجدران الحماية ونقاط النهاية والتطبيقات والخدمات السحابية تنتج سجلات بتنسيقات مختلفة، يحلل نظام SIEM هذه البيانات ويحوّلها إلى بنية موحدة. ويتيح توحيد البيانات بهذه الطريقة مقارنة الأحداث الواردة من الأنظمة المختلفة وتحليلها معًا.
3. ربط الأحداث: يستخدم نظام SIEM قواعد وآليات منطقية لربط الأحداث ذات الصلة الواردة من مصادر مختلفة وتحديد الأنماط الدالة على وجود تهديدات. على سبيل المثال، قد تبدو محاولات تسجيل الدخول الفاشلة المتتالية وعملية نقل كمية كبيرة من البيانات التي تعقبها أحداثًا غير مترابطة عند النظر إلى كل منها على حدة، لكنها مجتمعة قد تشير إلى هجوم محتمل.
4. التحليل واكتشاف التهديدات: يحلل نظام SIEM البيانات المترابطة لرصد الأنشطة المشبوهة وحالات الشذوذ السلوكي. وتعزز منصات SIEM الحديثة هذه العملية باستخدام التحليلات السلوكية والتعلّم الآلي، ما يساعد على اكتشاف التهديدات السيبرانية التي قد تعجز القواعد المحددة مسبقًا عن رصدها.
5. التنبيه: عند استيفاء شروط قواعد الربط أو تجاوز الحدود المحددة، يصدر نظام SIEM تنبيهات كي تتمكن فرق الأمن من التحقيق فيها. ويساعد ترتيب التنبيهات حسب مستوى المخاطر ودرجة شدتها فرق الأمن على التركيز أولًا على التهديدات الأكثر إلحاحًا.
6. إعداد التقارير والاستجابة: في المرحلة الأخيرة، يعرض نظام SIEM الأنشطة بصريًا عبر لوحات المعلومات، وينشئ تقارير الامتثال، ويدعم الاستجابة للحوادث بتوفير معلومات قيّمة تساعد على احتواء التهديدات ومعالجتها.

الميزات الرئيسية لنظام SIEM

تجمع منصات SIEM بين مجموعة متنوعة من القدرات المتكاملة، لتمنح فرق الأمن رؤية واضحة وقدرة على التحكم. وعلى الرغم من اختلاف الميزات من منصة إلى أخرى، تتضمن معظم أنظمة SIEM ما يلي:

• إدارة السجلات وتجميعها مركزيًا: تجمع بيانات السجلات من مختلف أنحاء بيئة تكنولوجيا المعلومات وتخزنها في موقع واحد، ما يوفر مرجعًا موحدًا وموثوقًا للأنشطة الأمنية، ويسهّل فحص البيانات وفرزها.
• المراقبة والتنبيه في الوقت الفعلي: تراقب الأنشطة باستمرار وتُخطر فرق الأمن فور ظهور أي نشاط مشبوه، ما يقلّص الوقت الفاصل بين ظهور التهديد واستجابة الفريق له.
• ربط الأحداث والكشف المستند إلى القواعد: تربط الأحداث ذات الصلة الواردة من مصادر مختلفة باستخدام قواعد وآليات منطقية محددة مسبقًا، وتحول نقاط البيانات المنفصلة إلى أنماط تكشف عن التهديدات المحتملة.
• التحليلات السلوكية: تضع خط أساس للنشاط المعتاد وترصد الانحرافات عنه، مثل تسجيل الدخول من موقع جغرافي غير معتاد، والتي قد تشير إلى تعرّض أحد الحسابات للاختراق.
• تكامل موجز استعلامات التهديدات: يدمج استعلامات التهديدات الواردة من مصادر خارجية لمساعدة نظام SIEM على التعرّف على النطاقات وعناوين IP الخبيثة المعروفة، ما يعزز قدرته على اكتشاف التهديدات الناشئة والقائمة.
• لوحات المعلومات والتمثيل المرئي: تعرض البيانات الأمنية في صورة لوحات معلومات مرئية، لتيسير فهم الأنشطة والاتجاهات وحالة البيئة.
• إعداد تقارير الامتثال: تجمع مسارات التدقيق آليًا وتنشئ تقارير توثق الأنشطة الأمنية، ما يسهّل التحضير لعمليات التدقيق ويبرهن على تحمّل المسؤولية.
• الاستجابة للحوادث: توفر السياق والبيانات التي تحتاج إليها الفرق للتحقيق في التهديدات ومعالجتها، وغالبًا ما تتكامل مع مهام سير العمل الخاصة بالاستجابة للحوادث لتنسيق إجراءات الاستجابة السريعة. ويضمن الجمع بين منصة SIEM وخطة مفصلة للاستجابة للحوادث أن تتمكن فرق الأمن من اتخاذ إجراءات سريعة ومتسقة عند اكتشاف أي تهديد.

لماذا تستخدم المؤسسات نظام SIEM؟

تحقق منصة SIEM نتائج على صعيد الأعمال تجعلها عنصرًا أساسيًا في العديد من الاستراتيجيات الأمنية. وفيما يلي أبرز الأسباب التي تدفع المؤسسات إلى الاستثمار في نظام SIEM:

الرؤية المركزية

من خلال تجميع البيانات الأمنية من البيئات المحلية والهجينة والسحابية ضمن عرض موحد، يوفر نظام SIEM لفرق الأمن نقطة مركزية لمراقبة كل شيء. ومن دون التنقل بين أدوات وأنظمة غير مترابطة، تستطيع الفرق سد فجوات الرؤية التي يستغلها المهاجمون، وفهم ما يحدث على امتداد المؤسسة بصورة أفضل.

تسريع اكتشاف التهديدات والاستجابة لها

يساعد نظام SIEM الفرق على اكتشاف التهديدات مبكرًا والتعامل معها فورًا، من خلال ربط البيانات وتحليلها في الوقت الفعلي. ويقلل ذلك الوقت اللازم لاكتشاف التهديد والوقت المستغرق في الاستجابة له، ما يمنح الفرق أفضلية حاسمة في إيقاف المهاجمين الذين ربما أفلتوا من الاكتشاف لولا ذلك.

تحسين الامتثال

تتطلب العديد من اللوائح من المؤسسات مراقبة الوصول، والاحتفاظ بسجلات البيانات، وإعداد تقارير عن الأنشطة الأمنية على مستوى المؤسسة بأكملها. ويبسط نظام SIEM ذلك من خلال أتمتة إعداد تقارير الامتثال والاحتفاظ بالسجلات، ما يدعم جهود المؤسسات للامتثال لمتطلبات لوائح ومعايير مثل PCI DSS وHIPAA واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ويقلل بدرجة كبيرة العمل اليدوي اللازم للتحضير لعمليات التدقيق.

تعزيز الاستجابة للحوادث

بفضل احتفاظ نظام SIEM بالبيانات التاريخية، تحصل الفرق على السجلات اللازمة للتحقيق الشامل في الحوادث وإجراء تحليل للسبب الأساسي. ويساعد ذلك المؤسسات على فهم ما حدث وكيف حدث والأسباب الكامنة وراءه، لتتمكن من احتواء التهديد السيبراني الحالي ومنع وقوع حوادث مماثلة مستقبلًا.

أفضل الممارسات عند تطبيق نظام SIEM

يتطلب نجاح نشر نظام SIEM تخطيطًا دقيقًا ومتابعة مستمرة. وفيما يلي مجموعة من أفضل الممارسات التي ينبغي اتباعها عند تطبيق نظام SIEM:

1. تحديد الأهداف والنطاق: حدّد الأهداف الرئيسية لنظام SIEM. حدّد حالات الاستخدام الرئيسية والتهديدات الأكثر إلحاحًا ومتطلبات الامتثال الواجب استيفاؤها، لتكون أساسًا لجميع القرارات اللاحقة.
2. تحديد مصادر السجلات وترتيبها حسب الأولوية: تعتمد فعالية نظام SIEM على جودة البيانات التي يتلقاها؛ لذلك، أعط الأولوية لتزويده بمصادر بيانات عالية القيمة، مثل سجلات أنشطة الوصول ذي الامتيازات والهوية. يعمل تكامل Keeper مع نظام SIEM، والمدعوم بوحدة Advanced Reporting and Alerts Module (ARAM)، على إرسال بيانات تفصيلية عن أحداث الوصول ذي الامتيازات والهوية إلى نظام SIEM في المؤسسة. ويتيح ذلك لفرق الأمن رؤية واضحة للأنشطة داخل الخزنة ولأنشطة المستخدمين ذوي الامتيازات، ما يُعد بالغ الأهمية لاكتشاف التهديدات.
3. اختيار منصة SIEM: قيّم المنصات في ضوء عوامل مثل نموذج النشر المحلي أو السحابي، وقابلية التوسع، ودعم عمليات التكامل، والتكلفة. وتتحدد المنصة الأنسب بحسب طبيعة بيئة المؤسسة واحتياجاتها الخاصة.
4. تخطيط البنية: قدّر حجم البيانات المتوقع ومتطلبات الاحتفاظ بها وفقًا لحجم البيئة. ويساعد تحديد السعة المناسبة منذ البداية على الحد من مشكلات الأداء والتكاليف غير المتوقعة مستقبلًا.
5. نشر مصادر البيانات ودمجها: اربط مصادر السجلات ذات الأولوية وتحقق من تدفق البيانات على نحو صحيح. ويضمن التحقق المبكر من استيعاب البيانات حصول نظام SIEM على بيانات مكتملة ودقيقة تمكّنه من العمل على النحو المطلوب.
6. تكوين قواعد الربط وحالات استخدام اكتشاف التهديدات: ضع القواعد والآليات المنطقية التي تحدد ما ينبغي لنظام SIEM رصده، مع إعطاء الأولوية للسيناريوهات الأعلى قيمة.
7. إعداد لوحات المعلومات والتقارير: أنشئ لوحات معلومات وتقارير تتوافق مع احتياجات الأطراف المعنية والتزامات الامتثال، لضمان وصول المعلومات المناسبة إلى الأشخاص المعنيين وبالصيغة التي تلائم احتياجاتهم.
8. التكامل مع عمليات الاستجابة للحوادث: اربط نظام SIEM بعمليات الاستجابة للحوادث المعمول بها، وحدد مسارات واضحة للتصعيد، وأتمت الإجراءات كلما أمكن.
9. المراقبة والمراجعة المستمرتان: تعامل مع نظام SIEM باعتباره عملية مستمرة، لا إعدادًا يُنفذ مرة واحدة. راجع القواعد ولوحات المعلومات ومصادر البيانات وعدّلها بانتظام، لمواكبة التهديدات المتطورة والتغييرات التي تطرأ على البيئة.