Firmy i przedsiębiorstwa
Chroń swoją firmę przed cyberprzestępcami.
Wypróbuj za darmoProfesjonalne usługi i wsparcie
Zapewniamy najwyższej klasy wsparcie dla naszych klientów Keeper Business, Enterprise i MSP.
Plany profesjonalnych usług i wsparcia
Wsparcie i korzyści
Gold
Platinum
Metody wsparcia
Adres e-mail Zautomatyzowany czat
Chat w czasie rzeczywistym Telefon
Bez limitów Bez limitów
Bez limitów 25 rozmów/rok
Bez limitów
Bez limitów Bez limitów
Bez limitów
Dostępność
24/7 365 dni
24/7 365 dni
Czas odpowiedzi
1 godzina
1 godzina
Poziom wsparcia
Poziom 2 i
Zaangażowanie inżyniera ds. wsparcia technicznego w rozwiązywanie problemów klienta w zakresie konfiguracji i udzielaniu wskazówek w zakresie najlepszych praktyk pod względem technicznym.
Poziom 3 i
Pomoc inżyniera ds. implementacji w przypadku skomplikowanych kwestii związanych z integracją, np. autoryzacja przez D, Azure, SSO, SCIM czy API.
Baza wiedzy i nagrania szkoleniowe
Dedykowany manager ds. wsparcia klienta
Nieograniczone szkolenia pracowników
Nieograniczone wdrażanie
Zarządzanie konfiguracją i
Zarządzanie konfiguracją obejmuje wyselekcjonowane usługi w zakresie infrastruktury i polityk klienta oraz autoryzacji.
Kwartalny przegląd biznesowy
Poziom 2: Zaangażowanie inżyniera ds. wsparcia technicznego w rozwiązywanie problemów klienta w zakresie konfiguracji i udzielaniu wskazówek w zakresie najlepszych praktyk pod względem technicznym.
Poziom 3: Zaangażowanie architektów produktu i inżynierów ds. implementacji w rozwiązywanie skomplikowanych kwestii, np. dotyczących autoryzacji przy wykorzystaniu IdP, ADFS/Azure.
